У всех разные ситуации и причины обращения в клинику, но про себя могу сказать, что уже 7 лет обращаюсь по любым вопросам только сюда. 2 моих чиха и 2 мамины таксы наблюдаются и планово и не планово оперируются только здесь. Вторая такса , не так давно взятая из приюта, как оказалось, с неудачно сделанной стерилизацией. При осмотре в клинике принято решение - экстренно перешивать, вычищать т.к. началось нагноение. Даже качество и «красота» шва... как говорят: «Две большие разницы!» . С хирургами постоянно на связи (контроль шва постоянный и по фото и на приеме). Сразу видно ребятам не плевать на наших с вами любимцев! За что им огромное спасибо!!!🐶🐶🐕🐕
Клиника понравилась. Записали на удобное время. Профессиональный и вежливый персонал.
3
Show business's response
А
Алиса Л.
Level 3 Local Expert
April 7, 2022
Знакомы с этой клиникой давно. Всегда внимательное отношение к животным со стороны врачей. Удобно, что тут же вет.магазин и аптека.
Из минусов, по мелочи - иногда путаница с записью, анализы не всегда присылают на почту и т.п. В этом плане нужно быть внимательным. В остальном все нравится.
ужасная клиника. Никакого сервиса. Были записаны сегодня в 18.30, по телефону предупредили, нужен прием врача и чистка параанальных желез, как мне показалось. Пришли в клинику вовремя, сначала девушка на ресепшене остановила меня и попросила подождать, ждала около 5-7 минут, по администратору было видно, что она новенькая и теряется, ничего, все мы приходили на новую работу. Сели ждать, ждали еще 10 минут, я четно слышала, как девушка спрашивала у другого администратора как выглядит наш врач, Елена .... Спустя 10 минут за нами спускается ассистент, совсем юный парень и ведет нас в комнату, говорит, давайте делать чистку. Мы просили консультацию с врачом, потому что хотели обсудить ряд нюансов, а не ассистента. Вернулись на ресепшн, попросили доктора, девушка замешкалась и стала звонить доктору, оказывается доктор занят неотложными пациентами (это стандартная отмазка в этой клинике, мы это проходили уже не один раз). Сказали ждать еще 30 минут. Больше не вернемся.
Если у вас простой осмотр внешнего вида домашнего животного или некуда деть деньги, то можно прийти и сдать анализы в тридорого....но если у вас животное заболело, то вам точно не сюда, экстренных приёмов нет, только по записи, сам персонал крайне не компетентен!!!
13 марта пришли к дерматологу Гольцман Алене Александровне с сильнейшим отитом обоих ушей. Порода английский кокер, девочка 7 лет. С ушами такое и ранее бывало, но лечились у других дерматологов и результатов не было. На этот раз собаке было проведено подробное исследование и назначено суперлечение: через час после обработки ушей исчез запах и собака повеселела. На утро уши были сухие оба! Спасибо за то, что врач нас принял без записи в виде экстренной помощи. Месяц назад собаке была удалена катаракта и поставлен новый хрусталик. И оказание помощи по поводу отита было экстренным и мне пошли навстречу все - и администраторы и врачи. Все помогли моей Тусе. Спасибо!
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность молодому хирургу Никите Сергеевне Самборской за профессиональное оказание помощи моему питомцу Мурзилке. Важно, что она не только умело, со знаем своего дела, справилась с поставленной задачей, но и чувствовалось ее доброе отношение к животному, что не менее важно. Спасибо и ее помощнику, к сожалению не просила его имени. Прошу поощрить молодых специалистов. С уважением, Валентинина Васильевна
Посещаем данную клинику уже более 15 лет. Четверолапых на всю семью у нас 5 и ещё трое посещали всю свою жизнь.
Потребовалось приехать на стерилизацию, забыла записаться, позвонила, когда мест уже не было, а медсестра не могла сориентировать, когда можно будет попасть.
Расстроились и уже собрались везти в другую клинику, но позвонил Михаил Владимирович (заведующий отделением Хирургии), согласовал скидку и предложил нам окошко. Полетели в клинику, приняли раньше, все прошло успешно. Уже швы сняты, скачет как заяц))
Весьма средняя с точки зрения компетенции. Я своего пса с кожными прыщами приводил уже раз 8. Каждый раз берут с меня по 4-5 тысяч и выписывают антибиотики. Но так и не смогли поставить диагноз. Вроде удобно рядом с домом. Но придется искать что-то еще. Тут просто прием денег
Ужасно.Постоянно сидишь мин 30-40 пока примут, хотя приезжала ровно к записи и так все время.
Ответы по анализам всегда забывают скинуть на почту надо звонить напоминать,за такие то деньги которые они берут отношения ужасное
Отдельно хочется добавить о отвратительной работе администратор
Они там на столько охреневшие
Прошу принять меры
Клиника на высоком уровне! Цены нормальные , не выше среднего . Обслуживание на уровне, прекрасный апарат УЗИ. Отношение , комфорт , персонал даже переноску с животными берут сами .
Ужас. Месяц врачи делали кучу диагностик и капельниц (причём самостоятельно они даже не могут сделать укол, если животное бурно реагирует на клиники так как нет никаких средств защиты) взяли кучу денег, но не смогли поставить диагноз и лечение, действуя будто наугад. Результат предсказуем - котёнок умер.
Такого развода на деньги не видела ни в одной клиники. Первичный приём обошёлся больше 1 тыс. руб. и в стоимость приема не в ходят перчатки, которые нужны ветеринару, так ещё и две пары. Согласовать стоимость услуг тоже не удосужились (маленькую лапу собаки нужно обязательно сделать в двух проекция за 2 тыс. руб., флюорография взрослому в двух проекциях 500 руб. стоит) только по факту выставляют счёт. Немного совести хозяйки клиники и врачам, которые лихо накручивают всякие доп. услуги. На сайте клиники не нашла информации о владельце клиники.
Стерилизовали кошку и раз в год прививаем. Всё хорошо.
Show business's response
A
Anonymous review
May 18, 2020
Огромное спасибо доктору Бенгард Дмитрию Владимировичу и анестезиологу Ершовой Елизавете Юрьевне за возвращение нашего питомца к нормальной жизни.
23.04.2020 обратились в клинику Вега на Пулковской, д.11. У нашего Федечки (такса Ферзь, 6 лет ) отказали задние лапки. После осмотра был поставлен диагноз и сразу проведена операция. И до операции, и после, из клиники отзванивались и сообщали о состоянии собаки. Спасибо Елизавете Юрьевне за послеоперационный уход вместе со своим маленьким ассистентом (к сожалению, не помню ни имени, ни породы). При выписке Елизавета Юрьевна очень подробно, буквально на пальцах, рассказала о том, как ухаживать за собакой. Из клиники мы практически ушли на своих ножках.
Благодаря высокому профессинализму и неравнодушию, как и обещал Дмитрий Владимирович, через две недели мы практически "забыли" про то, что нам пришлось пережить. Сейчас об операции напоминает только аккуратный белый шрам, ещё не покрытый полностью отросшей шерсткой.
Очень рекомендую клинику, и в особенности, доктора Бенгард Дмитрия Владимировича, и анастезилога Ершову Елизавету Юрьевну.
Ещё раз, огромное СПАСИБО!!!
Отличная клиника, очень отзывчивый персонал, приемлемые цены, много хороших специалистов, сам часто пользуюсь их услугами ( две собаки).
1
Show business's response
B
BelKA
Level 7 Local Expert
May 5, 2021
Сегодня от нас ушел наш мальчик-персидский котик Мерсик.Ему было 18 лет.Низкий поклон всему персоналу 'Веги' на Пулковской,д.11.Особенная благодарность Королевой Алене Владимировне (анестезиолог,реаниматолог), хирургу-Алексею Игоревичу,девушке,не отходившей от нас после реанимации (не запомнила ее имя)всем-всем девочкам!Вы-настоящие профессионалы своего дела!Спасибо за то,что пока видишь,как Вы отдаёте свои сердца на спасение нашим питомцам,я точно знаю,что в жизни есть место вот чему-то светлому и хорошему!Спасибо,что помогли нашему малышу уйти без мучений 'на радугу' и до последнего его вздоха боролись за его жизнь!Вы навсегда в нашем с дочкой сердце🥺🙏🏾💖
Хотим выразить благодарность доктору Дорчинц Антону Алексеевичу,за отзывчивость и внимательность к нашему любимцу.Очень хороший специалист УЗИ,всем рекомендуем.Дата посещения 12.12.2020
Огромнейшее спасибо доктору Елене Алексеевне Гайдаренко! Осенью, в ноябре, когда на улице стояла стабильно минусовая температура, подобрали истощенную кошку, весом 2 кг, на 60% без шерсти, с залепленными напрочь от инфекции глазами и носом. Поначалу казалось, пролечим вирус, откормим, и все будет ок. Но не получилось. У кошки накапливалась свободная жидкость в грудной полости. Жидкость отводили, а она снова накапливалась до такой степени, что кошке становилось тяжело дышать. В целом все остальное было неплохо: аппетит отличный, глаза и нос перестали течь. От нас отказались 3 врача, намекая, что лечение не имеет перспектив. Но к счастью, мы оказались у Елены Алексеевны. Да, не сразу всё получилось, мы пробовали разные методы лечения. Один способ не дал положительного результата — пробуем другой. Другой не дал — пробуем третий. Да, случай нестандартный, сложный, но я ни разу я не услышала даже сомнения в том, что лечение будет успешным. Исключительный настрой на положительный результат! Так оно и получилось. Подобрали препарат, жидкость постепенно перестала накапливаться. С февраля по сегодняшний день кошка чувствует себя стабильно хорошо, набрала вес 4.5 кг. В марте кастрировали (хирург Адельян Л.А.), операция прошла успешно, через 5 часов кошка в аппетитом кушала, а вечером уже пинала мячик. В апреле вакцинировали. Огромное спасибо за профессионализм и внимательное отношение!
Кошка Нико.
Запись ко времени не работает ждали час пока нас приняли несмотря на то что записывались !
Медбрат неправильно взял анализы из-за чего пришлось ещё раз их брать и ждать ещё больше времени .
А так все чисто , персонал приятный .
Хотите потратить кучу своего времени добро пожаловать в "ВЕГА"
Мои ошибка - не почитала отзывы перед тем как сюда идти . По телефону общалась с администратором , у собаки порез подушечки лапы ( маленький , около 1 см и не глубокий ) интересовалась сколько будет стоить зашить, озвучили цену 1000р если порез небольшой и не глубокий , пришли , заполнили договор на оказание услуг до приема к врачу , на приеме посмотрели , помазали чем то , обработали хлоргтксидином , и сказали что зашивать не надо , все заживем само ) сам прием длился минуты 3-5 максимум) выйдя из кабинета и попав на рецепшен оказалось что мы должны 1000 за приём ) мастера выужить деньги с Людей за нехрена неделание ! по сути взяли с нас 1000 р за то что потискали мою собаку )))
У врачей этой клиники только деньги в глазах.
У кота был запор,а ему уже собрались операцию делать резать кишечник. За снимок и одну ночь отдали 8500.
Забрали кота домой сделали клизму и ВСЁ. А там собирались его порезать и стоит это 25000.
Советую подумать прежде чем соглашаться на операцию.
Были с морским свином на приёме у врача ротолога Адельян Людмилы Анатольевны. Очень понравился врач, внимательная, все по существу ничего лишнего. В день приезда нас сразу через час прооперировали, сделали все аккуратно,дали свои рекомендации, что делать, что принимать после операции . если возникали какие то вопросы, можно
Всегда было связаться с врачом и получить консультацию, что не маловажно. Хочу от себя и Кеши выразить благодарность и сказать ещё раз Людмиле Анатольевне огромное спасибо!!! И дальше тоже будем посещать данную клинику и врача.
Я в полном недоумении от негативных отзывов !!🤔Расскажу подробно мою историю посещения этой клиники . У меня Чихуа хуа 13 лет , несколько дней подряд , вдруг появилась одышка , стал апатичный , пропал аппетит . Вечером вызвала на утро врача на дом , но его состояние к ночи ухудшилось и было решено везти его в клинику . Самая ближайшая к нам оказалась Вега ( Пулковская ) . Через 5 мин. после нашего прихода , нас уже осматривала терапевт Николаева Юлия Витальевна . При осмотре оказалось подозрение на отек легких на фоне сердечной недостаточности .Сразу сделали рентген,и подозрение подтвердилось ((( Доктор сказала , что надо срочно убирать воду из легких , но это возможно только в стационаре ( больница там же, выше этажом ) . Что я только не пережила в тот момент !!! И страх за любимца - Как он один будет без меня ?🤷♀️В незнакомой обстановке .🤦♀️А вдруг еще хуже из-за его волнений будет ?😢Но, я взяла всю свою волю в кулак, и понимание , что выхода похоже другого нет , оставила песика . Придя домой, и из-за полного отсутствия сна от переживаний ( было начало 1-го ночи ) решила почитать отзывы об этой клинике ... И была в полнейшем шоке от отрицательных отзывов ! 🤦♀️Мне захотелось тут же бежать и спасать любимку из АДА ! Сразу набрала доктора : " Как там мой малыш ??????!!!" В ответ : " Все впорядке!Капельницу поставили , кислород подключили , успокоительное дали , чтоб не нервничал .. С утра возьмем анализы и по плану осмотр кардиолога ." В 9 утра доктор позвонила с доброй вестью , что малышу уже намного лучше ! И вечером сможете его забрать 👍Но, еще нужен был вердикт кардилога и показания анализов ... Ждала вечера , как никогда ! 🤔Диагноз кардиолга , после ЭХО не порадовал (( Эндокартиоз миртального клапана 2 степени .Прописали несколько таблеток на первую неделю , а один на пожизненно .... Но , это уже как говорится , наша история ... Вернусь к моему мнению о клинике: Я безмерно благодарна Юлие Витальевне , за спасение моего Маськи !👍💐❤️Забрала его из клиники , почти как новенького!) Конечно , понимаю всю серьезность его возраста и грустный диагноз... Эх ... P.S В отзывах еще пишут о каких -то безумных расходах на лечение и "вытягивания "денег 🤔В моем случае обошлось : 2 тр стационар ( сутки) , 2.800 анализы , 7 тр ( 5 капельниц и работа врачей ) , 2 тр кардиолог= 13 800 . И дальнейший мониторинг состояние питомца под котролем врача ( на почту ) . На мой взгляд ,очень даже гуманные цены( средние по городу) . Желаю всем , кто прочитал отзыв , здоровья и долголетия вашим четвероногим членам семьи и процветания Вега клинике !!!! СПАСИБО , Вега ! ❤️💋