Первый раз встречаю такую безответственную клинику! Обратились с котёнком у которого был приступ, так пришлось ждать 40 минут пока примут. За это время может что угодно случиться. Содрали 5к за анализ крови, приём и консультацию по результатам анализов. Так эту консультацию я получила спустя неделю положенного срока и то после звонка. Анализов на почте так и нет, непонятно вообще что-то делали или за воздух деньги содрали! Врач конечно все объяснила, претензий к квалификации нет. Но это отношение к своей же работе, деньги берут за консультации, а разговаривают как будто я им что-то должна! Больше сюда не придём! 2 звёзды только за врача и что успокоила
Мы взяли в подвале двух кис и из маленьких, блохастых и лишайных котят с помощью специалистов клиники Вега мы вырастили двух шикарных здоровых длинношерстных и красивых кошек.
Очень благодарны персоналу клиники за профессионализм и доброе отношение.
Ваши подопечные Пуша и Груша
2
Show business's response
V V
Level 13 Local Expert
July 21, 2024
Бульдожка родила там маленьких бульдогов, всём спасибо за помощь, все живы, здоровы. Осмотры и УЗИ перед родами и принятие родов стоит от 40 до 50 тыс. руб....
15.04,Я обратилась за помощью в клинику Вега, и была очень порожена тем как мне быстро помогли понять в чём причина болезни моей любимой собаке. Особенно благодарна за внимателтное обследование врачу, ультразвуковое исследование Антона Алексаедроаича, Огромное спасибо калективу которые работали в этот день. 🥰🙏
Делали стерилизацию в клинике Вега. Все прошло замечательно. Врачи были внимательны и к питомцу, и к хозяевам. Наш питомец очень впечатлительная девочка, поэтому после операции сотрудники носили ее на руках, чтобы не волновалась. Спасибо Новикову А. В. Коротковой А.В.
Была с котом у невролога. Врач проверил все рефлексы. Подробно и понятно обьяснил возможные причины странного поведения животного. Назначил схему диагностики. Дал рекомендации по созданию комфортной атмосферы для кота.
Самое главное видно, что врач профессионал и любит животных.
Профессиональное и бережное отношение к животным. Приём по записи без задержек и отмен. На лишние процедуры не разводят. Кошке сделали операцию. Периодически проходим там осмотры и делаем прививки. Большое спасибо ветврачам.
1
1
Show business's response
З
Зоя
Level 11 Local Expert
August 16, 2023
Клиника отличная, персонал доброжелательный, очередей нет , так как работают по записи. Были там на обследование делала собаке обследование полное- кардиологию , очень понравилось отношение к животным и хозяином животных. Цена не космос.
Спасибо, что эта клиника есть в моем районе. Я и наш котик Грей благодарим Евплову А.В.за срочный прием и оказание профессиональной помощи в ночное время. Спасибо, что вовремя указала на необходимость оперативного вмешательства, вела котика во время послеоперационного периода, выявила ряд негативных факторов, влияющих на полноценность комфортной жизни котика, и посоветовала необходимость действий, устраняющих такие факторы. Безмерная благодарность хирургу Новикову А.И. И анестезиологу Коротковой А.В. за проведенную операцию. Я думала, что такие врачи могут быть только в телепрограммах Невероятный доктор Пол или Доктор Джеф-ветеринар Рокки-Маунтинз. А они рядом с нами!!! Спасибо администраторам клиники за оперативное содействие при решении проблем с котиком!
Делали здесь прививки и чипирование моим кошкам, все прошло очень хорошо, оформляли паспорта для поездки заграницу. Также делали чистку зубов коту и рентген лапы котёнку, нам все понравилось. Работает круглосуточно, что несомненно плюс, при клинике также есть круглосуточный зоомагазин, очень удобно, когда ночью внезапно нужно что-то купить. Персонал вежливый, врачи любят животных, очень чутко относятся к пациентам. Цены выше, чем в других ветеринарных клиниках.
06.12.2021 примерно 5 утра обратились в клинику с гипогликемической комой ( у собачки (Торри) сахарный диабет). Йорк, мальчик 8 лет. Принимала врач Евплова А.В., после того как мы торри оставили в клиники, нам перезвонили через несколько часов и сказали состояние неудовлетворительное, организм не усваивает глюкозу, сейчас меняется смена будут смотреть. И заступила на смену врач Калиниченко Ксения Николаевна (чуть не убила торри), днем я звоню в клинику узнать состояния торри, ксения говорит что ему стало на много лучше самостоятельно покушал и погулял на территории, вечером того же дня иду его забирать, а тут звонок у торри судороги его вели в медикаментозный сон лучше не забирайте. Что выяснилась, торрику поставили канинсулин в 14 часов ( вопрос зачем вы ставили в 14ч если есть график 8 утра и 8 вечера для укола, ответ врача я посчитала нужным), у торри падает сахар 2,1 у него кома в которую в вел его врач ксения не знавшая про сахарный диабет не чего. спрашиваю каким шприцом кололи, дозу ответить не могут, прошу покажите шприц, покажите на шприце сколько ввели препарата, уходили от ответа ,не чего мне не показали. На передних лапках все ногти срезаны, живодёры, кровь на сахар очень хорошо берётся с ушка. Ну вот я забираю торри домой, контролирую сахар, укол был поставлен в 8 утра 7числа (ксения советовала в 2 ночи ставить).Сегодня 11.12.2021 торри чувствует себя хорошо(спит пузом в верх). Живем мы с диабетом с 09.2018. P.S. если бы я, торри оставила в клиники в 2 ночи ему бы поставили укол, и что дальше кома????? Врач ксения запомните, вы не эндокринолог , ваша была задача вывести его из комы (молодцы вы это сделали) а дольше это не ваш уровень.
Привели кота с проблемами с почками в анамнезе с жалобой на рвоту. Взяли кровь, сделали УЗИ и стали лечить гастрит или как-то так. Прописали гастро корм. Коту сначало не стало лучше, назначили опять УЗИ сказали продолжать лечение, настраиваться на операцию на ЖКТ. Потом коту стало хуже, и мы пошли к другим врачам. Оказалось, что по анализам и УЗИ гастрит не ставят, а у кота проблемы с почками из-за неправильного питания. Он ел почечный лечебный корм вместе с другими, а нужно было кормить только почечным, и нельзя было его отменять и заменять на гастро. В итоге с первых анализов до правильной постановки диагноза сильно ухудшились показатели почек и состояние кота. Мало того что в Веге нам назначали ненужные исследования, тянули деньги, хотели делать бесполезную операцию, которую кот мог не пережить (и не пережил бы с такими почками) (теперь мы знаем, что в таких случаях направляют в другие клиники, где есть фгдс!), так мы ещё потеряли время, и теперь придется потратить изрядную сумму на лекарства, которые возможно придётся принимать пожизненно. Если бы диагноз поставили сразу, кот бы за месяц пришел в норму.
2 звезды за чистоту в клинике и сервис, но это бессмысленно, если врачи не компетентные.
Обследуемся 5 лет. Претензий к врачебному составу нет. Квалифицированные специалисты, которые не назначат лишнего для того чтобы заработать. Последний раз была у Червяковой Дарьи Алексеевна. Профессионал своего дела!
НО! АДМИНИСТРАТОРЫ-полный кошмар! Полное отсутствие клиентоориентированности. И проявление равнодушия. Я таких девочек наверно посадила бы в салон красоты, но не в клинику. Куда приходят как правило с определенными проблемами.
Обращались в клинику вот уже с 4 котами, все отлично. Все врачи оказывают хорошую помощь, а цены не кусаются!
3
Show business's response
М
Марина Белоус
Level 5 Local Expert
November 7, 2022
Клиника мне очень понравилась, была первый раз, начиная от записи и заканчивая приёмом всё понравилось, врачи профессионалы, компетентны, вежливые, любящие своё дело и животных. В клинике чисто, много врачей разной специальности. Приду сюда снова.
Не очень впечатлило , доктор настаивала на узи брюшной полости, хотя было заключение месячной давности, да и основная проблема кота не в этом совсем, назначила лекарства с кучей побочек и не совсем понятных для нашего случая. Решили больше не ходить туда . На ресепшн дама была очень приятная и доброжелательная. Поэтому три звезды)
Обслужили быстро,спасибо,но желаемого рез-та не получили.у кота не работали почки-предложили вложить ещё энную сумму-гарантии никакой!!!пришлось найти др врача-сделал все быстро-живовтное не мучилась...спасибо ему!!!
Очень довольна, особенно кардиологом Филипенковой Александрой. Молодой врач знающая свою работу. Всегда на связи, можно проконсультироваться если животному стало плохо. Рекомендую ее всем!
3
1
Show business's response
А
А. А.
Level 11 Local Expert
October 30, 2023
Ни этики, ни эстетики. Клиенты на втором месте главное деньги. На приёмке сидят не пойми кто. Ни здравстуйте ни до свидания. Болтают по своим личным вопросам по телефону, на клиентуру наплевать. Просто шараш- монтаж, а не вет. клиника. Обходите стороной.
Ходили к нашему глазного доктору. График удобный, чисто, прием по записи. Есть магазин с товарами и лекарствами для животных.
Show business's response
7
758968 Екатеринкина
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
Начитавшись плохих отзывов на одном из ресурсов решила не идти в Вегу со своим новым питомцем. Ранее много лет приходила со своими ушастиками к разным врачам Веги. Так оказалось,что во всех клиниках во круге прием по записи. Позвонила в отчаянии в Вегу. Задав вопрос смогу ли подойти в течение 15мин записали на прием. Все прошло отлично!Четкая рекомендация, полноценный осмотр, успокоение тревожного владельца. Все таки Вега! Спасибо всему персоналу.
9 июля 2021 года, после крайне непрофессионального "лечения" в другой клинике (называть не буду воизбежании обвинений в рекламности отзыва), мы привезли свою кошку в очень тяжёлом состоянии. Нас приняла доктор Абросимова М.А. Кошку сразу поместили в стационар и начали поддерживающие мероприятия и обследования для определения диагноза. Делали узи, капельницы, уколы, брали анализы, кормили через трубочку (сама не ела). Обо всём нас несколько раз в день информировали по телефону. Мы ежедневно после работы навещали нашу любимицу. В общем за четыре дня стационара кошка резко пошла на улучшение. После этого нас с полным письменным набором рекомендаций (точнее поэтапным ходом необходимых действий), выписали домой (для улучшения психологического состояния кошки); сразу был назначен контрольный день посещения для забора анализа и осмотра кошки, потом ещё и ещё. Вчера вытащили трубку, т.к. в ней несколько дней назад отпала необходимость. Сегодня, 25 июля после очередного осмотра, было принято решение, в связи со стабильным улучшением состояния, прекратить приём всех, кроме одного, лекарств. Да, стоимость лечения была значительной, но результат того стоил.
Врачи отзывчивые привезли собаку в кретическом состояние приняли быстро и оказали первую помощь поместили в стационар где наблюдали сутки и держали в курсе ее состояния
Замечательная клиника, сделали сегодня моей собаке лапароскопическую стерилизацию - собака отлично себя чувствует. Заботливые врачи - и хирург и анестезиолог, очень приятный администратор. Спасибо клинике и врачам! :)
Уважаемое руководство больницы, воспитайте своих администраторов.
Записались на приём с котёнком. Во-первых , приём задержали на 15 мин и пока я сама не подошла и не спросила , когда нас примут - никто даже не проинформировал меня о причинах задержки. Какой смысл такой записи ?
Во-вторых, мы сдали анализы и врач нам объяснила , что можно позвонить и узнать по результатам .
В итоге «очень вежливая» администратор сказала , что врач не будет нас консультировать по результатам анализов по телефону бесплатно . То есть мы сдали анализы и оплатили и их и приём и нам нужно ещё доплатить , чтоб врач сказала, 2% критичное отклонение или нет.
Все было бы приемлемо , если бы не хамский тон администратора. Общайтесь с клиентами с уважением , а не пренебрежением .
Ситуация крайне неприятная и обращаться в данную клинику больше желания нет.
К врачам нет претензий. Вылечили котёнка в стационаре этой же сети поликлиник, за что мы очень благодарны.
5
1
Show business's response
С
Светлана Я.
Level 8 Local Expert
December 17, 2022
Мне понравились врачи,Доходчиво обьясняют,располагают к себе,всё грамотно.
Но вот регистратура или ,как ещё можно назвать,это просто ,нет слов.
Ездили неоднократно, ни почта не правильно внесена,из 3 номеров которые предоставлены,внесён чей-то чужой,бесполезно что-то говорить,бардак.В третий раз ,хотелось устроить скандал
Хамский персонал на ресепшн. Непонятно зачем записываться, если всё равно приходится ждать и время приёма у врача меньше времени ожидания, при том что стоимость услуг далеко не маленькая. Вообще поражает отсутствие клиентоориентированности.
5
3
Show business's response
A
AnG
Level 9 Local Expert
September 30, 2023
Не вздумайте отдавать в эту контору ваших любимцев ! Если отдадите животное в стационар - фатальная ошибка.
У нас убили кота , нагло , дерзко и ещё выгоняли нас из клиники не желая отдать кота и переноску.