Обращалась с возрастным йорком, все вроде бы прилично, цены немаленькие, но рецепшен... скажите, где вы берете администраторов??? Такое впечатление, что все первый день на работе да ещё и не выспались...читала в отзывах насчёт двойки за их клиентоориентированность , вот уж правда. И ещё. При записи на анализы сразу уточняйте полную стоимость. Я записывалась на пробу с дексаметазоном, озвучили 3 100, по факту оказалось 4 500. Типа не посчитали два забора крови. Неплохо, правда?
Отличная клиника, замечательные врачи! Очень удобное расположение, недалеко от дома. Первый раз мы обратились в эту клинику два года назад с нашей престарелой кошечкой Клеопатрой и благодаря профессионализму врачей получили два года полноценной жизни для нее! Сейчас, к сожалению, наступило обострение, но врачам опять удалось помочь Клеопатре, несмотря на неизлечимое заболевание. Спасибо огромное всем сотрудникам клиники Вега !
Место ужасное!
Администраторы, которые отвечают на звонки в том числе.
Уточняя о том что есть ли в наличии таблетки, по телефону говорят что есть, при личном посещении предлагают суспензию!!!!
Ходили на УЗИ , врач услышал все пожелания и ответил на все интересующие вопросы. Со спокойной душой поехали домой. Единственное уточняйте цены по телефону несколько раз! По приезду цена оказалась выше , вот такое я не люблю. Но вариантов уже не было(
Из плюсов записали очень быстро, как было и нужно. В этот же день через полтора часа уже попала ко врачу.
Обратилась поздно вечером с щенком, подозрение на пироплазмоз. Сдали кровь и потом на приём к Кузнецовой В. В. Пироплазмоз анализом не подтвердился, доктор провела осмотр и после, внимательно выслушав, поставила диагноз, точный и очень вовремя, назначила лечение и дополнительно необходимый анализ, утром позвонила побеспокоилась о собаке! Получив результаты, мы вернулись в клинику в стационар, где уже несколько врачей спасали жизнь моей собачке. Ещё раз спасибо Кузнецовой Виктории Владимировне! Отдельное спасибо Ярошиной Марии Олеговне как врачу и за понимание переживающих хозяев))), спасибо Сюбаеву Олегу Игоревичу и всем кто помогал и ассистировал! Персонал клиники очень внимательный, доброжелательный и участливый! Результат - собачка быстро поправилась!
Была на приёме у Александрова А. С., с котенком Нафаней. Большая благодарность доктору за его работу и консультацию. Всё внятно и понятно разъяснил и расписал. Обязательно будем обращаться только в эту клинику
Всё не плохо, за исключением путаницы с отделениями. Бегать с больным животным вокруг здания, то ещё удовольствие.
Обследование провели с вниманием.
Первым посещением довольны.
Делали щенку первые прививки, а так же ходили во время линьки к дерматологу, прекрасные врачи, очень аккуратно и заботливо обращаются с питомцем, так же порадовала стоимость услуг и всегда есть свободные окошки для записи на любой день, и полезные рекомендации! А первый приём с нашим малышом, вообще был бесплатный !!!! Все рассказали, как ухаживать, чем кормить и тд. !!!! #вегамосква
Как по мне очень квалифицированные доктора работают в этой клинике! Спасибо вам!
1
Show business's response
В
Виталий П.
Level 6 Local Expert
April 27, 2023
Отличная ветклиника. Елена Михайловна - лучший ветеринар, спасибо огромное) Дала полную консультацию и ответила на все дурацкие вопросы. Индивидуальный подход, и большое внимание к деталям.
Отличная клиника. Подход к пациентам очень бережный.Врач-онколог Кривушина Ирина Владимировна профессионал своего дела,очень внимательная. Цены приятно удивили своей невысокой планкой, что в наше время значимо. Всем советую не пожалеть время и поехать именно в эту клинику,даже если она не в вашем районе.
Обратились в вегу случайно от безысходности ситуации , потому что в других клиниках везде говорили разные диагнозы. ( МОИ вопросы по работе врачей описаны ниже в тексте, надеюсь отзыв и вопросы помогут вам для выбора клиники) да по цене тут дорого. Мы приехали вне очереди, ждали долго, но нас предупредили об этом, поэтому вопросов нет. Узист парень очень грамотный нам попался, если не ошибаюсь Денис, спасибо ему огромное. По крайне мере то как он смотрел, все показывал и рассказывал, сложилось отличное мнение о нем, а нам было с чем сравнивать. Дальше пошли к терапевту(Ксения Владимировна), которая предварительно назвала диагноз - перитонит, который вызвал опухоль в брюшной полости, отталкиваясь от этого мы сдали анализы - дорогие, клиника и правда дорогая., сказали что нужно брать биопсию и плюс назначили обезболивающие , но мы их быстро перестали давать т.к в итоге смысла в них не было, не знаю нужно ли вообще было их начинать давать кошке или нет, но мы все таки вроде хотели как лучше, поэтому послушали врача. Дальше мы приехали повторно со всеми готовыми анализами через неделю (уже другой терапевт принимала, не помню имени), кошку осмотрели , сказали, что либо надо резать и брать биопсию (что было сказано и в первый раз), либо если мы не готовы резать, то наблюдаем за ее состоянием и привозим к ним если станет хуже. Мне этот ответ показался очень странным и не устроил,потому что привозит когда станет плохо - это в целом так себе идея, я была уверенна, что назначат какие-то еще анализы или узи повторно, или что-то , чтобы выяснить откуда новообразование, потому что на этом этапе мы не знали, что с кошкой, как дальше быть и откуда эта опухоль, если перитонита нет, тогда же явно надо было разбираться дальше. Наблюдая дома за кошкой ,после второго приема, я заметила, что увеличился живот, я позвонила в клинику, врач посоветовала дать эспумизан. я подавала пару дней, но сразу поняла, что дело не в газах, когда мы привезли третий раз в эту клинику то сразу пошли к нашему узисту, оказалось опухоль стала больше и скопилась жидкость, поэтому и живот раздуло. Мы сдали эту жидкость на анализ и нам наконец-то поставили диагноз, третий врач был парень, он все доходчиво рассказал и объяснил(имени тоже не помню). 1.Мне не понравилось только то, что врач терапевт не предупредила, что мы сдаем на антитела перитонит, оказывается, чтоб выяснить есть ли перитонит, есть куча способов, о которых нам не сказали, кстати в том числе берут жидкость скопившуюся как у нас и проверяют, ну видимо врач решила кровь будет вернее. 2. Мне не понравилось, что второй доктор к кому мы ездили на повторный прием, не посоветовала сделать узи повторно с такой проблемой как у нас или когда я ей звонила по поводу живота сразу не сказала приезжать на узи, ехать на узи в итоге уже была чисто моя инициатива. В общем хотелось каких-то действий от врача, потому что в данной ситуации мы сильно были потеряны и деньги роли не играли. И получается две стороны медали, вроде деньги не качали на повторном приеме, но и толку от приема было 0, ребята вроде бы ве сделали, что могли, но тоже за анализы я отдала кучу денег, но была не предупреждена, что это были только антитела.3. Предлагали операцию по взятию биопсии, но при этом что за опухоль не было известно даже примерно и вроде бы хорошо сработали и скорее всего предлагали все услуги, чтобы решить проблему максимально быстро, но как предлагать операцию за такие деньги, когда мы сдавали 2-3 раза анализы и потом выяснили что за опухоль. И как оказалось это вообще не лечится и резать нельзя, тогда вопрос как собирались проводить операцию без знания ,что за опухоль хотя бы приблизительно и можно ли вообще резать в таком случае животного, но возможно перед операцией нам бы еще назначили что-то сдать этого я не знаю. Но если бы нет, тогда вопросы остаются открытыми. Но в целом все равно мне понравилось в веге. Но цены оч высокие!! и да возможно и есть такое, что крутят на деньги, но то чисто на совесть каждого врача, но мои вопросы к ребятам я перечислила выше, вопрос денег у меня не стоял, стоял вопрос узнать что за болячка. Но по итогу мы узнали все, говорю спасибо большое за помощь не смотря на какие-то нюансы.
1
2
Show business's response
L
ledi le
Level 7 Local Expert
December 23, 2022
Мой отзыв отклонили и это очень плохо, потому как люди должны знать, что в этой клинике разводят на деньги внаглую. Особенно не понравилось отношение ветеринара Громой. Так не допустимо работать с животными!
У собаки началась аллергия на назначенный препарат, по телефону проконсультировать отказались, только очная платная консультация, так же получила отказ на комментарии по поводу анализа крови, хотя оговаривала этот момент. Мы не первый раз сдаём кровь и всегда по телефону потом комментируют, а тут смотри какие. Так делать очень не красиво, денег не жалко, жалко вас потому что такое поведение не допустимо.
P. S. Анализы я у вас в клинике сдавала, не надо выкручиваться! Разговор по телефону был долгим и неприятным, мне сказали, что по телефону ни на какие вопросы не отвечают.
Громова вести себя не умеет от слова совсем, она не зоопсихолог, чтобы давать советы по поведению собаки о которых её не спрашивали!
Пусть эта клиника от меня находится достаточно далеко, но я вожу своих животных в ветклинику "Вега", так как меня устраивает профессионализм сотрудников, доброжелательная атмосфера. Лишнего не предложат, назначат всё нужное. Я спокойна за своих животных, моих котят.
Отвратительное отношение к дворняжкам. Очень радуюсь за
чудесных малышей. А у меня проблема. Дворняженька. Надо стерилизовать. А Вы думайте .мне не помогли. Выкинули, страшно
Были с собакой, нам понравилось, правда приходилось ждать приема доктора, ко времени как правило не попадешь. Чисто, приветливый персонал. Есть плюс, он же и минус туалет, он есть, но виси на высоте, не для девочек (
Порецкая Вероника Олеговна очень плохо стрижет когти, недостригает очень много, некоторые когти остаются такие же, как и были. У меня вопрос, работу сотрудников кто-нибудь проверяет? Вы или научите сотрудника или не допускайте к работе с таким халатным отношением к ней. И никогда не обрабатывает их пилочкой, в другие обрабатывают.
В эту клинику обращались не раз. Всегда доброжелательное отношение как к питомцам , так и к хозяевам. Грамотные специалисты. Очень удобно что врачи на связи круглосуточно.
После приема у самого «лучшего» невролога и терапевта , наша собака умерла
Не приводите питомца в эту шарашкину контору , если хотите сохранить ему жизнь !
Приятный персонал, очень чисто, светло. Хороший медперсонал.
1
Show business's response
Мария
Level 17 Local Expert
December 8, 2022
Как жаль, что в экстренных случаях некогда изучать отзывы. Привезла котика сестры с тяжелым дыханием, сунули бумажку о предоплате в 15 тыс без пояснений, прайс не предложили посмотреть, никаких бумаг по планируемым расходам, сказали «это за сутки стационара, если подписываете, то согласны на экстренные вмешательства и будьте готовы к расходам до 30 тыс» Сестра была на операции, а я в панике. Вечером не торопились сообщить о состоянии питомца, пока сама не набрала. Затем начали разбираться в оплате, выяснилось, что стационар стоит другие деньги, и оказывается всего на 6 часов, нигде этого не написано и вам не скажут, через 6 часов мы могли забрать питомца - он был стабилен, но так как оплачено было за сутки, они не потрудились сообщить и держали его дальше, на вопрос когда забрать - мямлили, как и впрочем на все вопросы, на ресепшене ничего не знают. Самый смак был при выписке, 15 тыс расписали до копейки + 2 тыс долг и осмотр был оплачен отдельно ~ 3 тыс, итого почти 20 тыс хотя мы могли обойтись меньшими затратами, нам нужен был врач, которого у них в смене не было. Выписки по расходам прислали разные, мне с долгом, сестре без долга, в клинике попросили оплатить, на наш отказ питомца попытались спрятать, врач хамка не дала никаких пояснений из чего сформирована такая сумма по стационару и почему вместо 6 часов взяли за 12 сразу… Никаких документов по состоянию питомца на момент выписки мы не получили, кота забирали с боем и криками тк сотрудники пытались удерживать! Документы по обследованиям и флюорографию пришлось выпрашивать, они не собирались присылать. В общем если желаете нервы себе вымотать и деньги подарить - велком, если лечить - идите в другую клинику. Обязательно почитайте отзывы ниже именно про кошачих, мы не одни жалуемся. Направили претензию директору, ответ «сотрудники сделали как положено» выводы делайте сами. Мы все понимаем, бизнесу нужны деньги, но и мы их не рисуем. Всем четвероногим здоровья, а хозяевам терпения 🫶
Великолепная клиника, пожалуй, одна из лучших в городе. Работают профессионалы своего дела, любящие свою профессию и животных. Особо хочется отметить работу врача Ксенофонтовой Ирины Владимировны - высококвалифицированный врач, очень тактичная, приятная в общении.
Хотела записаться на приём. Но... меня просто проигнорировали, хотя в сети были регулярно и мои сообщения прочитаны. Скажите своим администраторам, что потенциальным клиентам нужно отвечать. В итоге записались в другую клинику, где отвечают
Ходили в клинику несколько раз, к разным зооврачам. Персонал дружелюбный, попали в праздники оплата в 3 раза дороже, чем в обычный день, лекарства выписывают тоже дорогие. Капли не помогли кот хромает Один поход к врачу обошёлся почти 8 тысяч рублей. Скидок и акций не предлогают. Очереди нет, так как записыааешся на время.
Обратились в клинику по поводу беременности собаки (самоед), На узи увидили 5 щенков, при том что собака весит на СЕМЬ кг. больше первоночального взвешивания.Доктор позвонила Репродуктологу( скорее всего не звонила), и сказала сама родит!!! В итоге, собаку отвезли в срочном порядке в другую клинику, кесарили, еле спасли её, а из девяти щенят, спасли трёх!!! Вот такие узисты работают в клинике!!!
Клиника очень хорошая .Елена делала операцию на глаза Корсу ,операция прошла успешно все хорошо .Очень благодарны
5
Show business's response
Anna
Level 7 Local Expert
February 1, 2024
Лечила кошку у Даньшиной Елены Михайловны, очень внимательное отношение, перезванивала даже в 22.00. Делали пару раз узи, девочки тоже замечательные 🫶🏼
Так и не понял стоит туда возить питомца или нет, кот писал кровью, оставил ночь (взяли анализ крови, мочи), написали кучу рекомендаций, в итоге оказалось кот перенервничал))) но 20 000 руб оставил у них. Решайте сами…
Не отдавайте им кошек, они их просто навсего убивают. Нужны только деньги. Отправили нас в Клинику Кошек, и напоследок сказали чтоб приходили после клиники кошек на повторный приём. Ушли 17 тысяч в никуда, кошке хуже. Рассказала им про ситуацию в Веге, похихикали и поплакали вместе. Ни в коем случае не приводите сюда вашу кошку! Первую мою кошку они убили, вторую сейчас после них пытаюсь спасти всеми силами.