Спасибо всему персоналу клиники за слаженную работу, чуткость и профессионализм. Приняли для экстренного кесарева собаку, провели операцию на отличном уровне, все щенки целы, здоровы и выписаны с хорошими показателями!
Хорошая ветклиника, грамотный и вежливый персонал. Водим туда своих 2-х собак и кошку.
1
Show business's response
Юлия К.
Level 3 Local Expert
January 25, 2024
Хочу поблагодарить отличных специалистов гастроэнтеролога Даньшину Елену Михайловну и дерматолога Ксенофонтову Ирину Владимировну. Быстро и верно установили диагноз. Вылечили нашего котенка, теперь он здоров. Спасибо!
В общем и целом обычная клиника, лично нам понравилось проведение операции и хирург, в остальном есть много негативных моментов. Живём недалеко от клиники , поэтому посещаем . (это лично наше мнение.)
Отдельное спасибо Кузнецовой Виктории и Сюбаеву Олегу за квалифицированную помощь.
В клинике чисто, очередей нет. Удобный график работы и самое важное есть круглосуточная хирургия.
3
1
Show business's response
Алла К.
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
Специалисты на высоте. Обращаюсь в эту ветклинику со своими питомцами постоянно. Благодарна всем врачам за их знания и умение, администраторам спасибо за терпение.
Были на вакцинации с щенком, все прошло хорошо! Понравилось, что здесь была в наличии зарубежная вакцина, которую в декабре было сложно отыскать в Москве. Нас приняли по времени, все сотрудники от администратора до врача очень дружелюбные. В клирике приятная атмосфера.
Врачи грамотные.Очень хорошая,внимательная врач УЗИ.Моим кошкам она понравилась.Диванчик на столе УЗИ старшей кошке особенно комфортнен оказался.Очень плохо,что цены огромные,а скидки волонтёрам не делают.Отказ в помощи животным мобилизованных,хотя бы скидкой на эту помощь не красит имидж ветклинике Вега.
Были на стерилизации и удалении зубиков молочных 4 августа. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данной клиники! Они даже меня успокаивали всем составом, а то я от переживаний сошла бы с ума. Утром отдала свою девочку и вечером уже забрала. Малышка уже на третий день как сумасшедшая носилась, веселая, аппетит хороший. Спасибо вам огромное!!!
В Вегу обратились впервые и сразу с тяжелым травматическим случаем. И хотя впереди ещё долгий период реабилитации, снятия конструкции с лапы, но уже сейчас хочется поблагодарить каждого сотрудника клиники за отзывчивость, внимательность, профессионализм, заботу и теплоту, с которой относились к нашему Марсику. Очень признательны и благодарны, что сделали всё возможное, а скорее всего и большее, чтобы спасти нашего питомца!
Дополняю отзыв в октябре:
Отдельное спасибо Александру Григорьевичу - ХИРУРГ, собравший разбробленную лапку так, что кот не только передвигается самостоятельно, но даже и не прихрамывает. Мы при самых позитивных прогнозах не расчитывали на такой замечательный результат, - Спасибо!!!
Хорошая клиника, удобная запись через официальный сайт, перезвонят, ответят на все вопросы. Ветеринары приятные, животных любят, все объясняют, лишних услуг не навязывают.
Цены на некоторые услуги завышены, по сравнению с другими клиниками, но мы попали на акцию по стерилизации и вышло очень выгодно. И ещё небольшая просьба к сотрудникам - следить за чистотой диванов в зоне ожидания, некоторые клиенты сажают на них своих животных, а у тех грязные лапы с улицы, на диванах остаются следы и шерсть.
Цены завышены ужасно, обработать шов и зафиксировать собаке лапу ОБЫЧНЫМ МАРЛЕВЫМ бинтом обошлось в 2 тысячи рублей, 5-7 минутный прием врача обходится в 1,5-2 тысячи рублей, советую клинике пересмотреть свой прайс-лист и заиметь совесть
Кошке стало плохо, в Веге забрали ее в стационар, взяли кучу денег, причину плохого самочувствия так и не установили, просто убрали симптомы.
После выписки кошке снова стало плохо, ведь первопричину не установили и не устранили. Когда кошке снова стало плохо, мы каждый день приходили на консультацию, врачи все списывали на стресс! Хотя очевидно это было не так!
Пичкали транквилизаторами, вместо того, чтобы искать истинную причину плохого самочувствия!
Пока врачи все списывали на стресс, кошке становилось все хуже и хуже, врачи просто отняли у нас время, вместо того, чтобы в стационаре взять все анализы. При выписке взяли не все показатели биохимии, а только те, что были отклонены от нормы при поступлении! Жалко прям на все показатели было взять! Так же врач при поступлении сказал, что такое самочувствие плохое может быть из-за вируса, при этом анализы на вирусы не взяли! Конечно, они же дорогие!
Вывод такой: забирают вашего любимца в стационар, говоря что все обследования включены в стоимость, а сами делают минимум анализов и исследований. При этом оплату берут по максимум! В чеке даже не пишут позиции, просто "ветеринарные услуги"!
Отвратительная клиника! Приехали с котиком, был небольшой прокол от когтя другого кота, все обработали и назначили антибиотики. Сначала было все ок, но потом начался ад, коту плохо, на горячей линии постоянно говорят, что врач занят и перезвонит позднее.
Отвратительные врачи, не рекомендую эту клинику!
18 09 22 записалась с утра на приём к хирургу Приём в 19 30 В итоге прождав весь день в приёме мне было отказано из за срочной операции без объяснения причин Врачи решили что мой питомец подождёт Промариновав меня целый день- помощь моему питомцу не оказали Видимо клиент попался более денежный Думаю что если бы я вызвала врача на дом и заплатила большую сумму меня бы приняли Пришлось идти в Белый клык Многие скажут что цены здесь выше … Но зато животному был оказан и его посмотрел специалист который выявил причину и помог В проблеме с позвоночником и облегчились боль Спасибо Белому клыку Как всегда на высоте профессионализм и гуманизм!!!
Выражаю благодарность доктору Нигматулиной Дание Сулеймоновне за ее теплое и качественное , доброе отношение. Так выходит, что второй раз выпадает попасть на прием к Дание Сулеймановне с русским той-терьером "Майбах" которому 14.5 лет побольше таких докторов как Дания Сулеймановна. Спасибо
Хорошая клиника, квалифицированные врачи, очень помогли нашей собаке. Все очень чисто, комфортно и просторно. Единственное, дороговато, но это того стоит.
Добрый вечер! В клинике были первый раз. Вежливый, доброжелательный персонал. Приемлимые цены. Чисто.Стрижка когтей нашему котику прошла отлично! На некоторые услуги есть скидки. В целом, осталось приятное впечатление!
Очень дорогая клиника.первичный прием 2300руб за животное.посмотрели кошку и собаку написали направление куда пойти (было понятно) замерили температуру.заняло 10 минут на все .
У нас заболел котик Петя. Обратились в клинику Вега недалеко от дома и не пожалели. Хотим выразить огромную благодарность врачу терапевту Кузнецовой Виктории Владимировне. Профессионал в своем деле. Видно было с какой заботой и любовью она относиться к животным.Поставила правильный диагноз, выписала лекарство. Наш Петя быстро пошел на поправку. Приятным удивлением был звонок от нее на следующий день, узнала как самочувствие котика. В самой клинике приятная и уютная атмосфера. Персонал доброжелательный. Цены приемлемые. Лишних анализов и обследований не назначают, все четко по делу. Спасибо за все!
Звонишь записаться на прием, они говорят ожидайте пару минут. прошло 5 минут, спрашиваю долго ли еще ждать, ответили что пару минут.
Через 2 минуты включили музыку просто.
Если заняты - запишите данные и перезвоните когда вам удобно, зачем застравлять висеть на линии и общаться похамски
Прекрасный и отзывчий коллектив! Ценник чуть больше среднего, но это не отталкивает! Ходим за своим врачём! Из клиники в клинику Меркулов Алексей Андреевич!!! Спасибо всему коллективу
Приехали в « Вегу» из другой ветеринарной клиники на узи. Так понравилось отношение и профессионализм персонала, что решили проходить лечение в этой клинике. Точно поставили диагноз, объяснили, не предлагали ненужных процедур и анализов( до этого в другой клинике месяц лечили таблетками 2см камень в мочевом пузыре). Провели операцию, все четко, профессионально, с большим уважением к питомцам и хозяевам! Благодарю Шелгинских Анастасию Николаевну, врача- нефролога, Меркулова Алексея Андреевича- хирурга, также нашего врача-анастезиолога за нашу Ваниль!
Отвратительные отношение в клинике,такое ощущение, что не я пришла на приём,а ко мне,зря потратила время и деньги просто на ветер.Не советую эту клинику.Не тратьте драгоценное время.
Не советую клинику, основная задача выкачать деньги, когда понимают, что вы готовы отдать все ради здоровья вашего питомца. В чеках по результатам лечения выписывают «сопровождение» В стационаре не отвечают на wa. Чтобы получить хоть какую-то информацию нужно неоднократно дозваниваться. Есть большие сомнения по компетенции врачей.
Были на приеме для чистки ушей, стрижки когтей и обработки от клещей для собаки. Обычно сами это делали, но на этот раз решили обратиться в клинику, подумали что когти подстригут очень коротко и уши почистят хорошо. Когти можно сказать что вообще не подстригли, про чистку ушей вообще молчу, залили раствор в уши собаки и на этом всё, сказали что чистка окончена. Заглянул в уши собаки на следующий день, как были грязные так и остались, пришлось самим чистить, сделал даже фото сколько серы было. Дело как бы не в деньгах, от 1000₽ богаче или беднее не станешь, а в том что из-за халатного отношения потом возникают проблемы у собак. Были на приеме 2 раза до этого у одного и того же врача, приём прошёл с пользой, врач подскакал как лечить, дал рекомендации. А вот на 3 раз попали к другому и не особо были рады после приема. Администрации клиники советую брать на работу квалифицированных специалистов, умеющих найти подход к любому животному. После этого приёма нет никакого желания больше посещать
Здравствуйте, уважаемые сотрудники ветеринарной клиники "Вега". Хочу выразить искреннюю благодарность за спасение нашего маленького четвероногого друга🐩
Меня зовут Полина, 23 марта этого года мы обратились в вашу ветклинику с карликовым пуделем по кличке Лана. Мы жаловались на плохое самочувствие, отказ от еды и пассивность. Нас осмотрели и провели необходимые исследования. Ситуация была критической (под вопросом у нас стояла пиометра), и нас сразу отправили в хирургическое отделение. Рисков было достаточно много, поэтому к нам отнеслись с большим сочувствием и пониманием. Счёт шёл на часы, поэтому только благодаря экстренному вмешательству врачей клиники, нам удалось справиться с этим испытанием.
Нас очень тронула забота ваших сотрудников. Врач терапевт Ксенофонтова Ирина Владимировна, заведующий диагностическим отделением Меркулов Алексей Андреевич, ветеринарный врач Шлыкова Ксения Владимировна очень профессионально и участливо отнеслись к нам как до операции, так и во время реабилитации. Особую благодарность хотим выразить Нигматуллиной Дании Сулеймановне, которая держала нас в курсе всего, что происходило с нашей собачкой в стационаре.
Звонка мы всегда ждали с нетерпением. Спокойный и доброжелательный голос специалиста вселял в нас уверенность, что все уже позади, и мы идём на поправку.
Видно, что для вас это не просто работа, а возможность радовать, проявляя личный искренний интерес к каждому пациенту. Видя такое отношение, начинаешь верить в человечность.
Анализируя эту ситуацию, вспоминается всем известное выражение: "Всему свое время". Из личного опыта могу сделать вывод, что все процедуры нужно делать вовремя, чтобы избежать плачевных последствий.
Берегите себя, своих близких и питомцев 🐾
Сотрудники страдают забывчивостью. Уже третий специалист обещает уточнить диагноз, план лечения по электронной почте, но все обещания быстро забываются. Только после не однократном о себе напоминании можно чего-то добиться. Если у Вас сложная ситуация со здоровьем вашего питомца, то ситуация будет сгущатся, чтобы вы оставили его в клинике "под их присмотром" Т. Е. Дополнительные расходы а в дальнейшем и еще большие проблемы со здоровьем у вашего питомца. Стресс вызывает обострение хронических щаюолеваний. Но вам об этом никто не скажет. Простая процедура чистки зубов под их присмотром обернулось для моей собаке рвотой, потерей аппетита, хотя чистка зубов была рекомендована гастроэнтерологом из этойже клиники. Теперь мы лечим последствия, могу в дальнейшем написать во сколько это нам обойдется.
Приятный персонал, возможность провести исследование в клинике большой плюс. Есть стационар. Цены средние. Неприятный осадок остался после отказа оставить собаку в стационаре на лечение, когда ветеринар предположил у собаки инфекцию (которую исключили в другой клинике, куда отправили), даже не рассмотрев другие варианты.
Хорошая клиника. Вежливый и доброжелательный персонал. Водили на прием свою собаку к гастроэнтерологу Дроздецкой Илге Дмитриевне. Она очень внимательно изучила нашу проблему, сделала узи, сдали кровь и назначила лечение. Вслед за приемом нам пришли результаты анализов крови на почту с комментариями от врача. После обозначенного лечения приедем на повторный прием. Илга Дмитриевна произвела хорошее впечатление как грамотный доктор и отзывчивый человек, любящий животных. Попали к ней на прием по рекомендации других собачников и не ошиблись в выборе специалиста. Успехов и процветания клинике Вега и лично Дроздецкой Илге Дмитриевне!
Очень все понравилось, хорошие доктора, в самой клинике приятно, все говорят по делу, цены лояльные. Доктора очень любят животных и относятся к ним заботливо.
Прекрасная клиника, профессиональные врачи. Если обращаться, то только туда)
1
Show business's response
S
St.Shashkova
Level 7 Local Expert
March 23, 2023
Доброго времени суток !
Всем кто читает отзывы и интересно какая Ветклиника Вега ,постараюсь донести до вас нашу ситуацию с моим малышом .Как бы банально ни звучало, но когда некомпетентная помощь может привести к негативным последствиям. И с этим трудно смириться, ведь для большинства владельцев, их питомец, член семьи,и когда они заболели ,мы прикладываем все усилия помочь незамедлительно и обращаемся к специалистам которые могут поставить точный диагноз и оказать неотложную помощь .
Но в этой клинике ни тут то было,а было с самого первого приёма терапевта
Вот что;-собачку привезла в плохом состоянии ,не кушал не пил ,были манежные движения по кругу ,от боли в животе был спазм ,так как сгорбился от боли ,лапки подкашивал ,Москвитин Вячеслав Андреевич врач ОРИТ
Осмотрел ,температура была 39,5
Давление за 200 померять толком не смогли ,взяли анализы общий и биохимию
Общий анализ был готов через минут 30 биохимия утром ,по общему анализу были небольшие отклонение от нормы
При таких всех симптомах он назначил
Спазмалгон ,и всё!!!
Назначил пройти всех врачей : дерматолога ,невролога ,кардиолога и Сделать МРТ головного мозга ,это в таком Состоянии собачки ,надо было пройти. Всех врачей !!!????
!!!Давление не сбили и даже ничего не назначил ,мы в таком состоянии как приехали так и уехали ,все это стоило 8900₽
Ок ,я согласна платить ,но за результат ,его не было ,ночью малыш стонала не мог найти места ,на это все смотреть без слез и нервов не реально ,я позвонила в клинику
Мне НЕ ответили !,тогда я была вынуждена обратиться в другую клинику ,где собачку осмотрел врач , дали успокоительные и таблетки от давления и сказали что для нашей собачки температура 39,5 это высокая ,сделал укол от температуры ,рекомендовали узи
До утра мы как то чуть успокоились .
Утром 8 марта позвонил Москвитин и сказал что по биохимии высокие Креатинин
-166,81
Мочевина 34,87
Общий белок -82,70
Я спросила что это значит ,он сказал это проблемы с кишечником и ВСЁ!!!!!
И ничего больше не рекомендовал !!!!
8 марта я попросила администратора что бы нас в срочном порядке записали на узи брюшной полости и узи сердца .
Когда я привезла собачку почти в бреду ,вышла какая то врач с фонендоскопом ,подошла к нам послушала собачку и с такими комментариями :-«собачка не умирает ждите в порядке живой очереди» ,это было очень милосердно ,я промолчала ,великие отношения к питомцам ,фамилию ее даже не хочу узнавать ,с ней как с врачом и человеческим фактором все понятно ,просто сервис на высоте ,ужас полный !!!
В Кабинете УЗИ врач Юрченко Полина Александровна ,это один единственный врач которая знает что она Делает и любит животных ,про остальных напишу еще ,что бы вы понимали с кем будете иметь дело если вдруг доведется и вы решите что отзыв это не про нас ,к нам будет другое отношение ,нет у этих врачей ни какой врачебной практики лечат по системе всем одно и тоже ,особо ничего объяснить не могут ставят 10 диагнозов и всё под вопросом ,как можно с таким подходим оказать первую помощь ??
После УзИ мы пошли к другому терапевту Кузнецова Виктория Владимировна
Назначила лечение :
Марфлоксин
Мотилиум
Спазмалгон
Гебапептин
Эспумизан
…и напоследок если собачка будет плохо срочно привезти в клинику на стационар ,я спросила а что там на стационаре ,она сказала капельница
Ледокоин и спазмалитики ,уточняю могу ли я сама делать капельницы скажите какие ,если вы знание ,зачем доводить собаку до потери и возить ее вам снова
Она как бы не настаивала на стационаре но и как бы он в тяжелом состоянии ,решайте сами ,а что мне решать я приехала спасти собаку ,что бы ее поставили на ноги ,я смотрю на свой комочек счастья и понимаю что ему от всего что она назначила лучше не становится ,вечером я привезла собаку на стационар в большой надежде что ему за сутки Будет лучше намного
У собаки 5 дней не было стула и они ничего не сделали даже что бы он появился .
Утром 9 марта позвонила врач которая принимала нас на стационар ,и описала как он себя чувствует ,и как то обрадовала меня ,он покушал попил и уже появились эмоции ,я счастлива !
Но с 14:00-16:00 звонит мне Нигматулина Дания С.
И сказала что собачка в стабильно тяжеловато состоянии ,и тд .на мои вопросы она ответить внятно ничего не может к 20:00 мне было назначено посещение моего малыша ,решила пообщаться с этой Нигматулиной ,вообщем хамка общается на повышенных тонах ,объяснить толком ничего не может
Только заладила мрт ,мрт ,так вы будете оставлять еще не сутки или нет ?
с раздражением поинтересовалась Нигматулина ,если мы его отключим от капельницы у него может развиться панкреатит?! ,,я все это послушала подошла к админу ,где мне сказали что у вас долг оплатите ,ок я оплатила полностью за сутки -20000₽
И в чеке увидела ,что моя собачка которая кушает со шприца и за целые сутки от силы съела 60 грамм это хорошо !!а тут съела 400 грамм корма ???
Он когда здоровый 220 грам в день мог съесть !
Я задала вопрос админу :-ответила что она ничего не знает это врачи ей отправляют что они там делали ,
Вопрос не в деньгах ,ну за чем же вы так высасываете 20000₽ из пальца ,ну честно противно ,это помимо того что я все лекарство было мое !!
У них даже лекарства нет ,ну это уже совсем перебор ,что там за руководство такое совсем одержимы деньгами и наглостью !
Врачей бездарных понабрали ,потому что каждый уважающий врач там работать и лечить не будет !
Система ниппель ,разводят и спекулируют на любви наших малышей и знают что отдадут последние Деньги кредит берут ,я согласна но где цена а где качество лечения?!!!!
Отношение к питомцам бесчеловечное а к хозяевам питомцев Хамское !
Вводят тебя состояние заблуждения и ты начинаешь верить в их бред лечения !
Я решила оставить малыша до утра ,и узнала сколько это будет стоить ,админ не знает ,для чего ты там сидишь если ты ничего не знаешь ,
После как я обратила внимание в чеке на корм 2 банки ,мне пишет админ
Что врач сказала за ночь можно не платить ,
Причину не уточнили !
Поняли что понаписали там что угодно главное 20000₽ что бы было ,а то что они даже и на 100 рублей не оказали помощи это факт ,я как оставила у них в тяжелом состоянии так и утром забрала ,они даже пить собачке не давали ,он пить хотел не мог напиться когда я ему дала с крышечки
На выходе они еще просили 8000₽
Я в шоке ,что деньги делают с этими людьми ,
Просто сволочи .
Слава богу ,что мы нашли врача который поставил сразу диагноз и назначила незамедлительное лечение .
У собачки была сильнейшая интоксикация ,которая поражает все органы и нервную систему ,(все симптомы указывали Выше),и самая первая помощь должна была быть оказана это капельница промыть кровь ,я выше писала высокая мочевина ,как хорошо что я забрала его из этой шарашкиной конторы ,и мой малыш дома и счастлив его Спасла врач в другой клинике 🙏🙏🙏
А этим врачам только когти стричь и уши чистить и то я бы не доверила им даже этого !
Итог: думайте сами решайте сами хотите в этой клинике лечить своих питомцев
Это ваш выбор .
Прочитав отзывы я понял одно ,когда надо оказать помощь ,в этой клинике этого не ждите .Мне есть с чем сравнивать ,и с первого визита я это поняла ,думала мне показалось но нет это реально мерзко и противно ,когда на выписке понимаешь ,что тебя просто развезли на N -кол-во манипуляций и деньги ,результат нулевой !
Я бы с радостью вам оплатила и больше если бы я видела что вы спасли моего дружочка
Вопрос к руководству ,вам реально пофиг ,то что в вашей клинике творится ?!
Я считаю и у меня есть все основания считать ,наглостью и беспределом такое халатное отношение к животным .
Я так понимаю как аргумент нужна претензия лично на ваше имя и жалоба в соответствующие инстанции ,для вас .
И это капля в море ,что я описала вам,много было и другого ,но смысл вы поняли.
На фото в каком состоянии забрала собачку после суток на стационаре .
P.S. Ув.руководство клиники ,вы вместо того что бы отвечать на отрицательные отзывы и оправдывать свои действия и не компетентных врачей ,лучше бы извинились и вернули бы деньги которых вы не достойны в прямом смысле этого слова ,нужно уметь признавать не профессионализм врачей которые не умеют оказывать ветеринарную помощь и ставить диагнозы ,а держать в стационаре больных питомцев и усугублять ситуацию здоровья ,Не нужно !!!надо изначально говорить что вы не знание как лечить ,а не делать вид что вы лечите ,так нельзя делать ,мы приходим к вам за помощью ,а не благотворительностью заниматься отдавая свои средства для пополнения вашего кармана ,учтите это не будет вам во благо,так как за все надо платить в жизни .Я надеюсь что у вас еще есть какая-то совесть и понимание и вы найдете в себе силы вернуть деньги за ваш vip стационар .
От клиники в восторге. Всё по взрослому. К животным трепетное отношение. Даже несмотря на опоздание, врач нашла время и провела диагностику, всё подробно рассказала. Водили котика к нефрологу. По оснащению клиника более чем достаточно.
Клиника нам с котом очень понравилась! Очень внимательный и добрый ветеринар! Сделали прививку, кот даже не вздрогнул! Все очень хорошо! Мы каждый год посещаем данную клинику! Большое спасибо!
Место ужасное!
Администраторы, которые отвечают на звонки в том числе.
Уточняя о том что есть ли в наличии таблетки, по телефону говорят что есть, при личном посещении предлагают суспензию!!!!
12 сентября делали операцию двоим кобелям. Все прошло благополучно!
Очень внимательные врачи- были на связи и держали в курсе.
Никаких лишних анализов и трат.
Огромная благодарность специалистам данной ветеринарной клиники за профессионализм, добросовестный и чуткий подход к работе!
Определенно рекомендую👍