Velodrive
270 reviews
September 30
Побывал на ночи распродаж. Помогли подобрать велосипед по моим пожеланиям. Велосипедом доволен. Превзошёл мои ожидания . Большая благодарность работникам магазина. Ненавязчиво и по делу. Буду обращаться в дальнейшем?
October 21, 2023
Хороший магазин, один из флагманских.
На данной площадке наибольший ассортимент из наличия. Оказавшись здесь - можно разом охватить много всего для осмотра и тестирования.
Здесь мы купили свой первый "Format" для сына. Теперь у нас их уже достаточное количество. В последнюю ночь распродаж спонтанно выбрали тут же электросамокат "Halten Flash". Мы им очень довольны во всех отношениях, в отличие от многих самокатов других фирм, которые тоже покупали в ВелоДрайве и эксплуатируем. Странно, что этот классный самокат был один в сети и больше его не закупали. Повторюсь, модель, на наш взгляд, - крайне удачная и хотелось бы, чтоб она была доступна для покупки.
Касаемо гарантии на самокаты - практически каждая фирма имеет свои сервисные центры и с ВелоДрайвом работой они не делятся. При любом ремонте вне этих мастерских - слёт с гарантии. А мне хотелось бы в ВелоДрайве эти вопросы разрешать, т.к. рейтинг мастерских выше, порой, и доверия с нашей стороны тоже больше. Но, официальные письма от представителей производителей не дают такой возможности, во всяком случае в гарантийный период.
В Меркурии и ещё нескольких точках электромеханики есть. Хотелось бы с ними взаимодействовать.
Персонал в Меркурии дружелюбный и отзывчивый.
Единственная просьба к руководству: проводить обучение среди сотрудников для корректной подачи информации о имеющихся товарах. Это касается всей сети. Не написал бы это, если не любил ВелоДрайв.
August 8
Выбор большой, но сотрудников приходится долго ждать из-за потока людей на аренду, ремонт и консультации. В целом, на все вопросы ответили, подобрали велосипед, оборудовали и настроили. Дома обнаружила, что отсутствуют катафоты на руле и колесах, хотя они должны идти в комплектации, вроде мелочь, но неприятно. Пришлось ехать в ближайший филиал, где мне всё что положено установили без лишних вопросов.
October 3
отличный магазин велотоваров с приятным персоналом, который всегда поможет с выбором. так же очень понравился сервис в котором можно как прокачать велик, так и починить
September 20, 2023
Прекрасный магазин и сервис, отзывчивый персонал. Компетентные сотрудники.
Работники магазина шарят в велоспорте, можно посоветоваться.
Покупали дочери первый велосипед в 3 года, пришли за вторым в 9 лет - во всех случаях успешно подобрали цена/качество, ребенок доволен. Велосипеды на любой кошелек и по любому запросу.
Так же особенно хочу отметить сервис - сдавал свой старющий велосипед на подготовку к сезону, мастер согласовал со мной работы при приемке, еще раз подтвердил по телефону, лишнего ничего не накрутил, никаких попыток развода или чего то подобного - все честно.
Особенно порадовало, что на время ТО и настройки мне предоставили подменный велосипед качеством даже лучше, чем мой старичок!
Сдавал мастеру Никите Тихонову, мастер грамотный, исполнительный. В довесок к работам получил консультацию по самостоятельному уходу за велосипедом, рекомендации на будущее.
В детстве все мы сами ковырялись в своих велосипедах, но с возрастом понимаешь, лучше довериться профессионалам.
Никите особая благодарность за профессионализм и отзывчивость, всем ребятам - удачи и дальнейших успехов. За следующим велосипедом и техническим обслуживанием - только к вам!
June 26
Понравилось как помогла администратор Елена, очень грамотная девушка. Пришла на помощь в прокате. Увидела, что все продавцы заняты и сразу подошла сама, помогла с выбором.
Когда приду в следующий раз, обязательно скажу спасибо лично или она прочитает тут))
September 1
Брал на день велосипед в прокат. Все было очень здорово. Сотрудники помогли подобрать хороший вариант. Поездка прошла с комфортом, залог вернули без проблем :)
June 12, 2023
Большое спасибо менеджеру Андрею.
Помог выбрать модель велосипеда , подсказал, сориентировал. Сказал, какие сопутствующие аксессуары могут понадобиться.
Покупка прошла в целом приятно, если б на кассе не открыл свой рот продавец Юра.
Челочек очень неприятный , прокомментировав нашу покупку словами «всего то 37 тысяч» и ехидно улыбаясь.
Очень странное поведение и абсолютное неуместное, и нетактичное.
Вопрос к отделу кадров о приеме на работу таких сотрудников.
Из-за этого салону оценка 4 звезды.
Так как вы можете попасть либо на отличного, воспитанного продавца, либо на абсолютно противоположного человека.
Если б к нам подошел помочь выбрать велосипед Юра, мы бы скорее всего развернулись и ушли из магазина, ничего не купив.
January 27
Отличный магазин и помощь персонала 👍 Огромное спасибо Елене, которая помогла определиться с выбором и помогла совершить покупку. Выбрали детский велосипед! Очень довольны покупкой и благодарны Елене 🙌
1
May 25
Один из больших магазинов сети Велодрайв большой выбор товаров электронной велосипедов и запчастей .Есть ремонт электро транспорта .Можно платить картой Халва .Покупал там электровелосипед . Ибо там был больший выбор моделей .
May 20
Спасибо большое Елене, Кириллу, Вилнису и Андрею за помощь при выборе велосипеда и оформлении заказа. Велик супер, команда - супер. Порадовали ещё и доп скидкой в День Рождения!)))
June 10
Магазин хороший, хороший ассортимент всяких расходников. Безумная благодарность, мастеру Дмитрию! Человечище с большой буквы, заменил камеру за минуту, а как заметил, что я ещё и покрышку испортил не стал брать деньги за бортовку. Спустя пол часа, я вернулся с порванной цепью, подобрал мне замок и одолжил инструмент, что бы я мог собственными руками все починить, так сам был занят!
Ещё раз, огромное спасибо Вам Дмитрий!
1
March 30
Консультанты супер ! Мы очень капризные покупатели , выбирали велосипеды на всю семью , как обычно сами не знаем чего хотим , а точнее самое лучшее за очень дёшево )) ребята рассказали все что могли про механизмы, рамы колеса , качество , вобщем все. Провели с нами очень много времени и ни разу не посмотрели косо. В итоге узнали довольные с велосипедами . Ещё раз спасибо !
November 20
Супер мастерская.
Михаил самый лучшей механик.
Все подскажет и сделает на совесть.
Спасибо вам большое!
May 29, 2023
За реакцию магазина повышаю свою оценку до 4, была троечка.
Покупал велосипед для ребенка.
Плюсы:
Большой выбор, быстрая предпродажная подготовка, есть диванчик где подождать, продавец сам предложил скидку в день рождения. Вежливый персонал.
Минусы:
Цены даже с учетом скидок не самые выше средних, на мой взгляд. Не дали никакой информации о преимуществах моделей, о том как обслуживать и следить за велосипедом. Не сообщили об установке допоборудования. Увидел уже после выхода из магазина, брал несколько позиций и не сразу обратил внимание, что в чеке присутствует подножка, которая не отражена была в ценнике на велосипед.
Неплохой магазин с большим выбором, можно брать продукцию когда знаешь, что конкретно пришел покупать, будьте внимательны и проверяйте чек на наличие допопций, которые могут быть установлены но не учтены в цене на товар.
May 13
Купили сыну велосипед, оставили на тех. сервис. Через несколько часов, когда пришли забирать, сервис так и не сделан был, но поняла я это уже только по дороге домой. Катафот чуть не отвалился, колёса были подспущены, рама не закреплена. Ребёнок опционально был на ненадёжном транспортном средстве передвижения из-за халатности сотрудников. После падения шел пешком к папе на реальный тех. сервис. Нет оправдания такому отношению. Это же для ребёнка, совести нет.
July 14
Ужасный велопрокат. Персонал абсолютно не заинтересован в работе с клиентами. Проводили до велосипедов, махнули рукой со словами: выбирайте и ушли. На вопрос показать велосипед с большей рамой консультант закатывает глаза. Велосипеды в отвратительном состоянии: ржавые, цепи не смазаны, тормоза не тормозят.
May 19
Большой магазин, отличный выбор. Сотрудники магазина очень вежливые и клиентоориентированные. Быстро работают ребята из ремонта.
April 20
В прошлом году покупали здесь велосипед, в этом - самокат, все супер!
Особенно спасибо Елене - все подсказала, помогла подобрать шлем, звонок и проблесковые маячки🥳👍👍
March 14, 2023
Есть огромный выбор велосипедов, в том числе много и уцененных. Велосипеды на любой возраст (от беговелов до электромотобайков), множество различных вело аксессуаров. Правда консультантов мало, надо побегать, поискать, но все они достаточно пофессиональны подкованы. После покупки велосипед оставляют на некоторое время у себя для настройки. Есть возможность (по договорённости) оставить велосипед на несколько дней на хранение (в разумных пределах).
June 9, 2023
Приобретал велосипед в данном магазине, На помошь пришла милая девушка Светлана. Помогла определиться с моделью велописеда, рассказал плюсы и минусы разных брендов, сориентировала какой лучше подойдет по росту. Покупкой остался доволен, спасибо таким людям как Светлана, что помогают быбрать то, что хотелось бы и то, что будет лечше и комфортнее!
2
January 21
Замечательный магазин с отличным персоналом. Быстро помогли определиться с нужной покупкой, а администратор по имени Елена даже злобного взгляда не обратила на меня (хотя по моей глупости и недоразумения с ценником, тяжело было совладать с эмоциями, ведь возврат я аж 2 раза делала))). В общем спасибо большое Елена-терпеливая за Ваш профессионализм!
November 30, 2023
Брал в Прокат горнолыжное снаряжение! Весь комплект новый 👍🏻😂 очень понравилось, хороший сервис и очень приятный персонал. Остался очень довольный что взял тут. Буду еще обращаться 👍🏻
April 30, 2022
Отличный магазин , огромный выбор велосипедов , самокатов , скейтов . Всем его однозначно рекомендую !
Сын ( 7 лет ) попросил на День Рождение хороший велосипед , со скоростями и тд . Мы объездили много магазинов , центров , но выбор пал на ВелоДрайв , грамотные специалисты-консультанты помогли нам с выбором, подобрали понравившийся велосипед . Через неделю приехали бесплатно на Техническое обслуживание , все сделали . Персонал очень вежливый , отзывчивый . Цены абсолютно адекватные !
Через пару месяцев мы решили купить ещё трюковый самокат . Сразу же поехали в ВелоДрайв и нам также помогли с выбором . Через неделю сделали ТО . Сын очень доволен , каждый день катается на велосипеде , и на самокате . Всем однозначно советую этот магазин . Качество товара и цены отличные !
1
1
May 17
Зашёл в магазин вечером 12 мая. На вопрос об интересующем меня велосипеде консультант предложил поискать его "там". К слову в магазине 200 велосипедов и найти что-то самостоятельно сложно. Остальные 3 продавца были очень заняты просиживанием дивана и обсуждением ЛГБТ. Не понятно какое это отношение имеет к велосипедам, а я к слову был с ребёнком. Больше туда ни ногой....
1
February 23
Очень хотелось бы оставить позитивный отзыв о консультанте Вадиме. Покупали 2 велосипеда, Вадим помог выбрать из всего многообразия, сориентировал по ценам. 5/5 за консультацию!
1
August 16, 2022
На днях купили племяннику велосипед. Очень понравился магазин! Выбор огромный, сервис сделан с вниманием и заботой о покупателе.
Парни-консультанты приятные ребята, приветливые.
Один из мальчиков провел с нами 40 мин, подробно рассказал и показал отличия моделей детских велосипедов. Понравилось что нашёл подход к 4 летнему ребёнку, и общался с ним напрямую , а не через родителей.
В целом сеть Велодрайв очень нравится. Во всех районах есть, и товары, и прокат, и обслуживание.
Спасибо!
1
August 20, 2023
Отличный магазин и прекрасный сервис. Было несколько проблем с самокатом, приезжал сюда и мастер Александр все оперативно и качественно сделал. Однозначно рекомендую!
1
May 20
Видно, что ребята очень расслабленные в мастерской. На мой заказ по ремонту велосипеда с доставкой к ним и обратно, отправили на сайт, там регистрируйтесь, заявки делайте. Не уточнив, что сделать, когда. Еще и девушка когда трубку передавала слышен был разговор между ними. "Чего нам трубку суешь, уточняй, что хотят"
1
May 26, 2023
Спасибо большое консультанту Светлане! Приехали в ночь распродаж, удачно , очень удачно приобрели три велосипеда) Светлана не только грамотный и чуткий консультант действительно знающий своё дело, но и отзывчивый и просто удивительный души человек))) спасибо большое)
August 1, 2023
Если разбираться самим, то наверное можно что-то найти, ассортимент все же широкий, хотя цены задраны.
Но если не разбираться и попробовать воспользоваться консультацией "специалиста", то можно купить что-нибудь ненужное 😆
Потому что "специалисту" нужно тупо продать.
Консультант был отвратительный.
Благо в ТЦ есть ещё один специализированный магазин с крутыми толковыми продавцами.
March 4
Хочу отметить вашего сотрудника Григория, который помог выбрать велосипеды мне и моей супруге на распродаже 1 марта. Компетентный и очень терпеливый, т.к. ему пришлось неоднократно нам повторять и разъяснять информацию по ним. Покупками довольны 👍
March 16
Спасибо за удачную покупку сотрудникам магазина. Юрий, Андрей, Георгий. Грамотный, профессиональный подход .
May 27
Какие-то проблемы с бронированием на выходные 24-25 мая. По телефону ничего толком не объяснили, а по приезду сказали, что уже ничего нет и не будет ближайшие два дня из-за ЗСД феста. Почему это нельзя было сказать по телефону? Или повесить объявление на сайте?
А так магазин неплохой.
1
August 8, 2023
На день рождения мне подарили много навесного оборудования для моего старого шоссеника. Покупали в этом магазине. Я решил поехать туда же посмотреть себе новый, дорогой велосипед. Зайдя вовнутрь, обнаружил менеджера, разговаривающего по телефону с бородкой, с кольцом в ухе. Я только дотронулся до велосипеда, стоящего на витрине. Как услышал: * как услышал эй, юноша, не надо трогать велосипеды, они периодически падают!*.
К слову сказать, я раза в два старше чем этот молодой человек
Этот прекрасный клиентоориентированный продавец подошел с телефоном в ухе, всем видом показывает, что я его сильно отвлекаю от разговора.
В общем, поехал я в другой магазин.
8/08/23
2
August 24, 2023
Очень приятная атмосфера, квалифицированный и дружелюбный персонал. Я и все мои родственники на протяжении долгих лет обращаются только в велодрайв ! Молодцы ребята так держать!!!
April 27
Отличный магазин. Большое спасибо консультанту Елене, помогла разобраться в неисправности самоката👍🏼
1
July 27, 2021
Отличный магазин! Большой выбор, приятные цены и приветливый грамотный персонал. Недавно приобретали детский велосипед, консультант предложил на выбор несколько вариантов из разных ценовых категорий, рассказал о преимуществах каждого и не было такого, что нахваливал именно модель подороже. Очень приятный и главное ненавязчивый сервис. Обычно не очень люблю общаться с продавцами, все время чувство, что тебя пытаются облапошить))), но не в этом случае, тут я чувствовала, что продавец правда хочет помочь с выбором и так чтобы мы остались довольны совершенной покупкой. Советую данный магазин.
3
1
August 25, 2023
С покупкой велосипеда помогал продавец Юрий! отличный подход клиенту ,приятный в общении.Несмотря на то что выбирали бюджетный велосипед общение с нами было достойное ,при покупке рекомендую обращаться к нему!
1
May 25
Хотели взять велосипеды в прокат, звонили заранее, чтобы забронировать, сказали, что на выходные не бронируют, приезжайте и берите по факту. Приехали в выходной, сказали, что из-за ЗСД фест велосипедов нет. Не понятно, почему нельзя это было сказать по телефону!
1
September 20, 2023
Большой размерный ряд велосипедов и разнообразие аксессуаров. Быстро подобрали беговел ребёнку, а так же экипировку и защиту к нему, большое спасибо!
1
August 24, 2023
Очень понравилось общение, быстро и по делу, не надо было никого искать, что тоже супер. Характеристики товаров были сказаны на лету как из каталога. Хотел взять одно, но когда сравнили купил более подходящее, рекомендую обращаться к Елене, она администратор, но из таких которые каталоги держат в уме, просто скажите что нужно и всё
1
August 27, 2023
Ребята-продавцы - настоящие профессионалы своего дела! Заходили посоветоваться по поводу трюкового самоката. Позже приобрели грипсы для своего старого самоката. Продавец бесплатно поменял их и ещё кое-что подправил в рулевой. Почаще бы встречались такие хорошие люди. В магазине огромный выбор товаров на любой вкус и цвет. Рекомендую!☺️
May 17, 2023
Отличный магазин!!!Особенно благодарны продавцу-консультанту Светлане!!Помогла подобрать ребенку самокат!Всё очень подробно рассказала, показала, ответила на все вопросы (а их у нас было не мало) и была очень доброжелательна!
May 21
Заказ 549324 в обещанный срок не привезли. Это редкая покрышка для Мини. Пришлось из-за разгильдяйства этого планы менять.!! По телефону магазина какой-то лепет, каждое слово вытягивать надо. Ужас! Для меня лично несоблюдение сроков и разгильдяйство такое удивительно.
May 15, 2023
Возила сегодня велик на бесплатное ТО. Персонал очаровательный, общаются вежливо, на все вопросы ответили, всё рассказали. Касаемо ТО, починили тормоза, передачи, помогли подрегулировать сидение под рост. Так же руль поправили, распутали провода, которые были перекручены. Велик стал как новый) Спасибо ребятам)
(еще и когда выходила дали фотку Олега Монгола, за это отдельный плюс, настроение подняли))
❤️❤️❤️
August 9, 2023
Упаковали всё очень надёжно в коробку с обрешёткой. Отправили в кратчайшие сроки в другой город. Прислали полный комплект, ничего не забыли. Зарядка, документы, набор для перехода на бескамерные колёса и прочие мелочи. Сам велосипед в отличнейшем состоянии, абсолютно новый, что подтвердило полное отсутствие циклов заряда-разряда, отображаемое в оф.приложении Giant Ride Control. Что визуально, что по технической части велосипед на пятёрку, это подтвердил и квалифицированный мастер, который собирал велосипед и проводил нулевое ТО.
1
March 30
Отличный сервис! Велосипед сначала не подошёл ребенку. Обменяли без проблем! Спасибо Елене за прекрасный подход
May 20, 2023
Большой ассортимент товаров. Выбирал велосипед и замки. Консультант Светлана очень помогла определиться с выбором!Благодарю за профессионализм и тактичность.
May 20
Как всегда все на уровне . Сервис за 10 минут + подарочки 🤝 дружелюбный персонал