Отсутствуют запчасти которые должны быть в каждой вело-мастерской.
Show business's response
M
Mrs.Karn
Level 7 Local Expert
August 15, 2019
Очень довольна покупкой!!! Велосипед schwinn невероятно лазурного цвета,искала по всей Москве ,сделала кучу предзаказов в итоге везде отказали,а тут он был!! Его привезли из другого магазина этой сети который был в другом городе-предзаказ я не оплачивала,что тоже радует! Когда приехали в магазин были очень довольны тем,что по приезду на эту модель появилась огромная скидка,и не смотря на то что заказали мы его по другой цене,получили с учетом скидки! Собрали очень быстро,езжу на нем уже несколько месяцев-нареканий ни к сборке ни к велосипеду нет ! Магазин очень большой и просторный,много разных вариантов и моделей... на сдачу от этого велосипеда умудрились купить детский велик stels . В магазине все приветливые,готовы помочь,проконсультировать и не просто на отвяжись. За это отдельное спасибо. Что касается самого заказа-оператор магазина оооочень старался помочь и на пальцах понять что мне надо ,какого цвета,размера ,по росту и куча всего ещё ... виват такой крепкой нервной системе!!! Спасибо магазин на 5+ номер заказа : 3400938
30 марта 2019 года в магазине на Ленинском проспекте мы купили велосипед нашему 5 летнему сыну. Номер заказа 3343609 При входе в магазин, нас встретил молодой человек, (к сожалению не запомнили его имя, волосы с проседью и с хвостиком) и предложил нам обратить внимание на модель "Forward Unit 1.0 Модель нам понравилась , при этом молодой человек все подробно показал и рассказал об этой модели. Порекомендовал нам дополнительно приобрести комплект фонариков и крылья для велосипеда.
Хотели бы через сайт поблагодарить коллектив магазина, который помог нам приобрести и установить дополнительные аксессуары на велосипед. Сын был в восторге! Мы тоже . Большое Всем спасибо!
Приятный магазин с внимательным и отзывчивым персоналом. Пришел за заказом, но ушел с самокатом круче! Продавец трижды ходил на склад, лишь бы я купил то, что хочу!
Вел обычно чиню сам, но и сюда заезжаю.
Хороший магазин, грамотные специалисты, большой выбор.
Покупали велосипед для ребенка, остановились на Format 6412, покупкой довольны, заказ 3422705.
1
Show business's response
Андрей Б.
Level 9 Local Expert
August 26, 2019
Всем привет. Покупаю второй раз велосипед в ВелоСтране на Ленинском проспекте. Выбор велосипедов хороший. Менеджер всё достойно объяснил. Приобрёл Cube Analog 27.5. Нравится, что в стоимость велосипеда входит его проверка, настройка и навес оборудования перед покупкой. Из минусов хотелось отметить, что в будний день был всего один консультант и пришлось ждать, когда он поможет мне с выбором. Радует одно, что это был единичный случай. Номер заказа: 3420149
Хороший магазин с большим выбором велосипедов. Повторно покупаю и заказываю через интернет с доставкой до адреса. Привозят все в лучшем виде, быстро и удобно. Продавцу Георгию отдельное спасибо, все подсказал и подобрал по моим потребностям.
Решил написать отзыв о замечательном магазине, Заказывал велосипед stels navigator 900md отправили быстро и чётко с выбором и оформлением заказа помогал Геннадий. После как отправили товар был уже через 3 дня дома. Минусов в обслуживании не заметил хороший магазин (номер заказа 1062984)
Удобство расположения магазина (для меня). Минимальная цена на момент поиска
Долгая доставка в магазин (на момент заказа товара в магазине на Ленинском не было)
В целом достойный магазин
Номер заказа 1076973
Велосипедом очень довольна, грамотный продавец уговорил купить немного другую модель, за что ему отдельное спасибо))
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 3, 2019
Заказывала сыну в подарок Горный велосипед Stels Navigator 500 V V020 (2018) на сайте ВелоСтрана.ру 27.03.2019. Мой заказ № 1062903 в течение 3-х дней был доставлен. Качество велосипеда не вызывает нареканий. Спасибо менеджеру, который работал со мной, за приятное и уважительное отношение, а также за помощь в подборе велосипеда в соответствии с ростом сына.
Заказывали не дорогой велосипед forward, условия и сроки доставки обговорили быстро. Водитель привез товар, показал его и объяснил как что работает. Общение проходило легко и культурно. В общем молодцы, будем еще покупать в данном магазине.
Один из лучших велосипедный магазинов, работают реальные скидки при покупке следующих велосипедов. Супер обслуживание и сервис центр. Из минусов - завышенная цена на аксессуары
Хотел приехать на замену тормозов велосипеда Cube, дозванивался 10 минут, чтобы узнать условия - 5 раз переключали от одного менеджера к другому, последний сообщил, что "навскидку это будет стоить от 1200 до 20 тысяч". Абсолютный не профессионализм. Выбрал другую фирму.
Хотел заказать велосипед мерида, заказ 1084366, сказали, что якобы есть в наличии, где-то на складе, оплата на непонятно какой счет, по 100% предоплате, на мое предложение оплатить дорогостоящий велосипед на расчетный счет, сказали, что у них только так.
Оплата наличными невозможна.
Сколько подобных судебных случаев по стране, сколько уже разводов, в том числе и по отзывам в этом магазине так же были.
Делаем покупки в велостране на Ленинском не первый раз. В магазине большой выбор. Консультанты-продавцы сразу предлагают свою помощь, грамотно и не навязчиво. Я нашла там все, что мне нужно было. Покупкой довольна. Номер заказа 3375361
Отлично сработали. Заказывал самовывоз на Ленинском привезли за день выдали вообще за минуту. Брал Haro Double Peak 29 trail сделали классную скидку не пришлось ждать до зимы когда цены упадут. Вообщем доволен как слон следующий вел для супруги только в велостране. И да видосы они на ютубе пилят позновательные.
Сдавал велосипед на обслуживание. Мастер понравился, все объяснил, показал, предложил варианты. Сделали быстро и качественно. Хотя на следующий день попал в яму и лопнула камера, но это не их вина :) Все старые запчасти отдали, хотя на велосипеде и так видно, что меняли, а что нет. На ТО в дальнейшем буду обращаться сюда.
Купила вел stels pilot 200 Gent Z010.Качество доставки и обработки заказала порадовало.Менеджер не пытался мне втюхать, а именно советовал, молодец, это очень подкупает. Покупкой довольна.
Башенные цены хотел купить фонарик смотрю цена на фонар 3190р ещё 5600р и выше я купил свой велик за 6000 кроме этого не смог найти одну запчасть для велосипеда есть же ручка когда складывается велик тот у меня сломался хотел купить а у них этого нет сказали можно найти на рынке в Сокольниках ещё хотел починить педаль оно у меня шатается там другой велик чинили ждал 15 минут понял ещё придется подождать намного больше ушел так себе местечко думаю спортмастер лучше
Мне всё понравилось в "Велостране". Решил купить подросшей дочери велосипед и выбрал модель Forward Enigma 3.0 2018 (огромный запас
регулировок руля и сиденья на вырост, лёгкий да ещё супесклад, 3 скорости, Россия). При равных ценах именно в "Велостране" была возможна доставка уже на следующий день при заказе в воскресенье 24.06.2018. Менеджер позвонил вскоре после сделанного через интернет заказа, согласовали с ним цвет рамы велосипеда и удобное время доставки. Курьер приехал даже чуть раньше обозначенного времени. Вскоре счастливая дочь уже гоняла на новом красивом велике.
Спасибо всему коллективу магазина "Велострана"!
Пришёл с целью купить колесо или обод. Консультант сказал что не разбирается в колесах. Окей, я пошёл к девушке на кассе. Спросил у неё: у вас есть колеса и есть ли кто-то кто может проконсультировать по ним. Развела руками и сказала что не разбирается и не знает есть ли на сайте. Дала визитку с названием сайта :) Мол давай сам ищи, хотя на кассе стоит компьютер. Посоветовала спуститься на первый уровень к механику. Механик усердно стоит крутит гайки на велосипедах и не реагирует на тех кто на подошёл к стойке. Сервис 0
хороший выбор и хороший консультант был, купили 2 велосипеда, шлемы, педали, фонари, замки, итп - короче полный фарш. Доставка была на дом через пару дней после покупки.
Быстро был подобран горный велосипед сыну, причем это первая покупка взрослого велосипеда, знаний о них было немного)
Менеджер Владимир (магазин на Ленинском проспекте) предложил варианты, не навязывал ничего лишнего.
Заказ был оформлен за 20 минут
номер заказа 3337536
Супер магазин, был на Ленинском проспекте, есть все необходимое, цены меньше чем в большинстве магазинов, можно заказать детали при необходимости. Так же есть веломастерская.
Номер заказа 3366483
Мне понравилось быстрая доставка, общение с продавцом, техническая поддержка, возможность оплаты бонусами. Из недостатка мало видеообзора по новым моделям велосипедов.
Недавно решил заказать в интернет-магазине аксессуары для своих велосипедов: два велобагажника и крепление на стену для велосипеда. Сыграло роль в выборе этого продавца то, что он принимает оплату бонусами "спасибо" от Сбербанка. Выбор багажников очень большой, глаза разбегаются,поэтому купил два, с разными типами креплений. Единственное, именно той модели крепления в наличии не оказалось, но мне быстро позвонил менеджер магазина и предложил аналог, идентичный по функционалу, разница в креплении, что для меня не принципиально. Ближе к весне еще что-нибудь прикуплю в Велостране, там и бонусы "спасибо" накопятся к этому времени.
Хороший, специализированный магазин, быстрый подбор велосипеда. Менеджер встретил на входе, и провел мини экскурсию. Очень быстро подобрали велосипед, который был в наличии, специалисты настроили и отдали мне готовый байк )
Приобрели велосипед для дочери в магазине на Ленинском. Очень отзывчивый персонал,особенно продавец-консультант Владимир. Все доступно объяснил и показал. Также подсказал какие аксессуары необходимо было докупить. Спасибо большое. Успехов и процветания вашим магазинам!!!
Оформил в интернет-магазине в магазин на Ленинском проспекте двухподвесный велосипед Stels Focus MD 21 Sp 27.5 V010 (2018). Имя продавца к сожалению не запомнил (светлые волосы, короткая стрижка и вроде с бородкой), но был очень вежлив, всё рассказал и проконсультировал. Так же большое спасибо механику (молодой парень), который настраивал велосипед и всё объяснил по его тонкостям. Шины подкачал, скорости настроил, тормоза настроил, всё как надо. Вообще очень доволен данным магазином, ибо за 13000 руб. в стоимость уже входит сборка из коробки, полная настройка и подготовка велосипеда к эксплуатации. Собственно, что я и сделал, сразу сел и поехал на нём, а потом весь вечер гонял с друзьями в Мещерском парке. Велосипед очень резвый, колёса большие, накат отличный. Приобретением очень доволен. Сервис восхитителен! Так же в течение полугода бесплатное тех. обслуживание. Спасибо огромное!
Заказ 1064696 До заказа в велостране, заказала велосипед детский Format kids 18 на другом сайте ( писать не буду в каком), ребенок неделю ждал, но в итоге позвонили и сказали что велосипед с браком и в единственном экземпляре. Мы были очень растроены. Затем нам посоветовали магазин Велострана, и мы заказали этот велосипед там...Были очень удивлены что все оперативно ребята выполнили...на след.день нам его привезли (собранным). Спасибо магазину...ребенок в восторге от этого велосипеда.