Versal
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
647 reviews
June 8, 2022
В целом номера хорошие, завтрак включен (можно выбрать из представленного меню). В номерах полотенца, зубной набор, гель/шампунь. Утюг надо брать у администратора, гладильная доска на этаже. Халатов нет (либо в более дорогих номерах, наверное).
Расположение удобное, недалеко от гор.парка и вокзала.
Всё бы ничего, если не одно НО при выезде. Уже давно во многих отелях и хостелах сдаёшь на ресепшене ключ и всё. Тут девушка сказала, что будет проверять номер. Ну ок, если у вас такие правила, то пожалуйста. Минут через 10 приносит полотенца и наволочку, кидает на стойку со словами "это что?" А там пара пятен - клубнику ели. Выставила штраф в 1500 (полторы штуки, Карл!). Если бы не надо было бежать на электричку, то остались бы разбираться. Хотя бы показать "штрафной прайс". Откуда она взяла эту сумму - непонятно. В чем проблема со стиркой - тоже. Вроде бы сейчас не в реке стирают. Причём полотенца уже пожелтевшие были изначально.
Сколько ни останавливались в разных отелях и хостелах, а такое впервые.
В общем, если еще будем в Мин.водах, останавливаться здесь точно не станем. Осадочек остался.
8
June 3, 2022
Понравилось все, от ресепшна до кафе. Везде чисто, уютно, комфортно. Приветливые служащие отеля. Особая благодарность Екатерине, внимательна, вежлива, профессиональна! Спасибо большое. Хочется вернуться вновь!
3
July 12, 2023
Собственники отеля пользуются тем, что сейчас огромный поток людей едет через Минеральные воды. При этом цена за номер приличная, а сервис на нуле.
Мало того, что вы сами тянете чемодан на пятый этаж, завтрак совсем не стоит 1000 р, так ещё и в номере может пробегать огромный черный таракан. Жаль не успела его запечатлеть, он очень быстро бегает.
4
April 14, 2023
Отличный отель. Стильный, уютный ,чистый , отличный персонал и вкусные завтраки. Номера очень комфортные. Обслуживание замечательное. Чистота, тишина. Расположение очень близкое к аэропорту и вокзалу. Довольна очень ! Рекомендую!
1
September 10, 2023
Мило, уютно, гостеприимно!!! Жаль, что нет лифта и высокая лестница... Если вы с чемоданом, и вы не мужчина... Это капец. За это минус звезда, сорри.
3
July 28, 2024
Чисто, удобно, комфортно. Есть завтрак на выбор.
August 19, 2023
Чистый отель , правда в душевой кабине чёрная плесень в углах ... но на это не все обращают внимание. Кондиционер работал исправно . Завтрак не очень понравился , холодная яичница). В целом впечатление хорошее , персонал вежливый . Спасибо .
August 20, 2024
О, это шикарный отель, но нет ложечки для обуви. Сказали, потом принесут.
February 25, 2024
Завтрак включён, есть зубная щётка и паста одноразовая , комната удобная как и везде . Из минусов в кране текла холодная вода ,горячей нет воды еле теплая
October 16, 2023
Отличный отел, для тех кто в командировках! Чисто и уютно! Есть завтрак, для меня это важно ))
July 21, 2023
Вполне неплохая гостиница, завтраки включены в стоимость, что не может не радовать. В номере чисто, персонал приветливый.
April 24, 2023
Достаточно не плохая гостиница. Хорошие затраки. Вежливый персонал. Находится в 10 минухах хотьбы от вокзала. Правда слышимость соседей очень большая. Стены видимо гипсокартон и все
July 22, 2023
Номер стандарт маленький, завтрак вкусный. Напротив есть отличная летняя кафешка. Всё необходимое для проживания есть.
May 1, 2023
Нормальная обычная гостиница для непродолжительного пребывания. Номера чистые, правда одноместные прям совсем крохотные, полотенца в ванной не первой свежести, выглядят застиранными. В номере чайник, ванные принадлежности в тч и зубная паста с щеткой. Неудобно было гладить, тк утюг на ресепшене нужно брать, гладить в коридоре, потом обратно относить. Завтраки скромные- 2 позиции и 1 напиток на выбор. Парковка рядом есть, бесплатная.
July 11, 2023
Отличная гостиница,останавливался на одну ночь. Номер очень уютный,еда на 4ку, Единственный минус это самолеты,рядом аэропорт.
March 11, 2024
В номерах чисто, уютно. Есть электрочайник. Завтраки вкусные.
1
June 30, 2023
Вполне нормальный отель, номера чистые, завтрак вкусный, единственное, что не понравилось это отсутствие лифта, подниматься на 4ый этаж пешком с сумками сложно.
January 11, 2023
На ресепшн чередуются три полуживые вялые девушки. Трубы в ванной были засорены. За халаты пришлось доплачивать отдельно.Подушки как тряпочки, спать невозможно. Попросили по второй. Странно, что согласились без дополнительной платы. Стены сделаны из картона, шумоизоляции никакой. Слышно кто как сходил в туалет и все подробности постельных сцен в соседних номерах. Завтраки не вкусные, скудные, не питательные. Можно выбрать 2 блюда из списка. Попросили чай в термос налить, и опять за доп. плату. Отдельно хочу сказать о наплевательском отношении к гостям. Случился форс-мажор, попросили на ресепшн поменять постельное. Вечером приезжаем, кровать застелена – постель грязная. Администратор Светлана всячески изворачивалась и отнекивалась, чтобы нам это постельное не менять, а потом не поленилась и пошла лично проверять постельное. Вызвали горничную, поменяли, но взяли 1000 р. На вопрос за что платим: за работу горничной…
3
1
February 18, 2024
Хороший отель на одну ночь. Вроде с первого взгляда все чисто. Но в ванной на полу чёрные длинные волосы от предыдущих жильцов. Не приятно!
3
May 1, 2023
Уютные , чистые номера. Персонал доброжелательный. Завтраки вкусные.
Из минусов сильная слышимость между номерами. У нас были очень громкие соседи.
May 16, 2024
Хороший одноместный номер. Все есть для комфортного пребывания.
3
November 23, 2023
Хороший завтрак, но нет ни пандуса на вход, хотя подъем высокий и нет лифта в здании, пришлось оставить внизу чемодан, всё чисто, но жутко скрипел диван, номер был большой просторный
October 27, 2023
Отличный отель!!! Жила в комфорте. Завтраки оооочень вкусные и разнообразные! Рекомендую👍
May 31, 2024
Все очень понравилось, атмосфера места очень хорошая.
3
November 14, 2022
Неплохой номер за свои деньги, в номере чисто, есть вода для гостей, все необходимое (шампунь, тапочки, зубной набор), вкусный завтрак. Единственный недостаток - отсутствие лифта.
August 8, 2023
Проживала в отеле три ночи, все понравилось, отличное расположение, регулярная уборка номера. Большое спасибо!
August 13, 2022
Номер в лиловой гамме, кровать удобная, подушки 2 штуки, приехала ночью - без проблем заселили, обслуживают молодые девушки, очень милые и вежливые, пунктуальные: завтрак , заказанные блюда! Кофе превзошёл мои ожидания! В ванной душевая кабина, есть фен и все принадлежности, даже зубная щётка, в целом тихо и , главное, рядом с вокзалом. Всё понравилось.
3
1
August 7, 2022
Классная гостишка. Встретила красивая девушка, посоветовала, какой лучше джем взять к оладушкам). Чисто, уютно, очень жаль, что не всегда бывают свободные места.
1
1
May 20, 2024
Номер люкс - большой, из 3 комнат.... но окно 1 малюсенькое в отдельной комнате!!! Очень неудачное решение!
May 3, 2024
Хорошая гостиница, чисто завтраки вкусные , минус только в том что в номерах сильно душно
September 25, 2024
Чистые номера и вкусные завтраки.
December 22, 2022
Гостиница хорошая. Номера чистые. Рядом есть где покушать. Завтрак нужно заказывать с вечера и выбирать блюда. Снизил оценку из за завтрака На мужика маловато.
May 7, 2023
Идеальное место, для переночевать на 1 ночь, не более!
Я приехала в 23 ночи, заселили без проблем, дали карту выбора завтрака, на определенное время, т.е ресторан маленький, и всех не вместит.
Очень приятные администраторы!
Завтрак очень вкусный, спасибо повару, но скучный, напитки все плохого качества, заказывала какао, по вкусу как вода, даже не сладкий, соки пакетированные.
Номер очень чистый, новая мебель. Из минусов, старая сантехника со ржавчиной и налётом. Купаться неприятно. Полотенца застиранные с пятнами, жёсткие.
Очень удобная кровать, белоснежное качественное постельное, но отвратительные подушки-тряпочки. Внутри наполнитель уже весь сбился в комки. Кладут 2 подушки, если одной не хватает. Но на одной 2см в высоту действительно не возможно спать, а на двух слишком твёрдо. Промучалась всю ночь. После самолёта в час ночи отрубилась, а в 5 утра проснулась от боли в шее и больше спать не смогла. Ну ничего, потом отоспалась в поезде, хоть там нормальные пышные подушки.
Ещё один огромный минус из за которого больше не вернусь в данный отель- отсутствие лифта и спуска при входе. Везде лестницы. Я ехала одна, повезло, что номер дали на 2 этаже и мужчины помогали поднять-спустить чемодан 15кг. А если вам дадут комнату на 5 этаже? Туда и без чемодана особо не набегаешься!
Оставлять в комнате хранения чемодан и бегать за вещами тоже не супер удобно.
В общем, на один раз, если вы проездом, если НЕ большая семья с детьми и кучей вещей, то отлично, пережить можно. За свою стоимость, взяли 3000 рублей, отлично. Предоплата за день, 100% и не возвратная. Плюс, что в этом отеле почти всегда есть места, другие отели забиты на 2 недели вперёд.
Совет отелю- закупить нормальные подушки, чтоб люди не мучались, менять вовремя сантехнику и если нет лифта, хоть нанять портье, для помощи гостям.
Если кого-то интересует, номер при выселении не проверяют и никто не будет вас обманывать типа "вы оставили пятно, оплатите".
1
November 20, 2021
Таких отелей очень мало, к сожалению. Я в полном восторге. Жила в номере люкс- просто блаженство. Номера идеально чистые, комнаты большие. Завтраки на выбор из меню, можно заказать в номер или спуститься в ресторан. Кухня изумительная! Персонал отзывчивый, доброжелательный, спасибо Вам девочки. Если Вам доведётся быть в Мин.Водах не жалейте денег остановитесь в Версале.
4
July 18, 2023
Четыре звезды за отсутствие пандуса при входе. Когда у тебя тяжелый чемодан, сложно его поднимать 10 ступенек, а потом еще поднимать на этаж/и.
А так номер был чистый, со всеми стандартными средствами (гель, зубная щетка, тапочки и тп), только полотенце было какое-то потрёпанное.
Про завтрак ничего сказать не могу, вселялась рано утром.
1
June 14, 2023
Большие уютные номера. Вкусный завтрак, на выбор дают несколько вариантов. Приветливый персонал. Рекомендую.
April 1, 2024
На завтрак взял латте, почему-то принесли без молока. Если в машине закончилось молоко, почему бы не сказать об этом, взял бы что-то другое
May 2, 2023
Нормальная гостиница номер в общем ничего , непонравилась грязь в номере 301, ( фото грязи прикрепил) маленький телевизор и ступенька на пороге в спальню, отсутствие подушки на диване .
Администратор без комплексов, сидит при встрече , находится где то в другом измерении, правила этикета и приветствия явно не преподавали тут 😂🙈полное не знание гостиничного сервиса !
2
February 17, 2023
останавливаюсь в этом отеле уже не первый раз. Все находится на достойном уровне. Чистота, порядок, меню завтрака. В качестве пожелания руководству отеля- по возможности, подкоючить смарт ТВ.
October 20, 2023
Не плохой отель. Чисто уютно. Но очень плохая звукоизоляция. Не выспалась. И не отдохнула.
September 7, 2023
Сначала хотел поставить негативную оценку. Но, т.к. это была командировка, потом переехал в соседний город в номер с такой же ценой. И понял, что правильно сделал, что не стал сгоряча писать гадости.
Поэтому Версалю 5*
Что можно улучшить:
- скудный завтрак. Мне кажется, что самая зожнутая фитоняша за завтраком съедает больше.
- низкая скорость Wi-Fi. Невозможно пользоваться.
- Никакая шумоизоляция в номерах. Слышно каждое движение в кровати соседнего номера, поход в туалет и т.п.
May 10, 2024
Очень чистый и современный отель!
Но завтраки совсем маленькие!
February 5, 2023
Нет лифта, с чемоданом на 5 этаж сложновато, шумоизоляция на 2 из 10. Номер сингл: кровать, стол, стул, шкаф в прихожей. Постельное чистое, полотенца застиранные. С водой было всё отлично (напор, температура).Завтрак на выбор 2 блюда и напиток. Не понравился: чай вода из-под крана, привкус жуткий, овсянку сварили отдельно и залита молоком, омлет к моменту подачи был холодный. Столы в зале из-за накрытой пленкой-скатертью, которая местами вздулась, кажутся грязными((
November 30, 2024
Рекомендую.
Номерной фонд-ок.
Завтраки-ок.
September 13, 2023
Чисто, качественно, цена соответсвует качеству. Хороший, гостеприимный персонал.
February 26, 2023
Я не понимаю Минеральные воды, никак не сдружусь с этим городом, но это узловая точка из-за аэропорта, второй раз выбираю Версаль, чтобы пережить часы в комфорте. Приятный и внимательный персонал. Всегда дают с собой ланч-бокс (уезжаю раньше завтрака) в дорогу. Это так греет душу - как мама утром перед школой собирала обед )))
August 11, 2022
Отлично. Чисто , уютно ,на уровне. Единственный недостаток, попадали в номер , где вместо двуспальной кровати 2 односпалки рядом . Не очень то удобно.
1
April 30, 2023
Чистый номер, чистое белье, соседей даже не слышал. Завтрак обычный, но подачу стараются сделать красиво. Если вы молоды и минимум вещей, то отсутствие лифта вас не должно смущать)) Вещи можно оставить внизу.
July 26, 2022
Приятный, чистый отель. Недалеко от жд вокзала. У нас был очень ранний выезд и нам дали ланч-бокс с отличным завтраком. Многие пишут в недостатки отсутствие лифта, но это не очень критично, тем более, что есть камера хранения внизу.
1
2
January 5, 2023
Отличная гостиница в центре города. Новая, чистая. Единственный минус,это на 5 этаж пешком с чемоданом идти(лифта нет). Завтраки вкусные, сытные.
2