Versal
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
668 reviews
March 15, 2023
Сервис на троечку, утюг на ресепшене на 1 этаже гладильная доска в коридоре, без розеток на 2 этаже, "прям для клиентов все". Бронь по предоплате, завтраки на троечку, подушки походу с фикспрайса, полотенца застираны, с открытия не меняны походу. Звукоизоляции нет. Из плюсов наклейка на дверях, название, и относительно хорошее местоположение.
1
June 19, 2022
Гостиницей управляют очень порядочные люди. Будьте уверены, что при посещении данного места учтут все ваши пожелания. В отеле тихо и спокойно, очень чисто. Приятно там находиться, атмосфера спокойствия.
1
July 14, 2022
Уютная небольшая гостиница. Чисто удобно , в номерах кондиционер, кафе , завтраки включены. Что касается завтраков, отличные плотные вкусные .
3
October 11, 2023
Клиентоориентированность ни какая! 08.10 заселялась в комфорт одноместный, сразу уточнила на каких этажах комнаты, так как обратно 11.10 буду одна с чемоданом и вещами, лифта нет! Так как комфорт в том числе и на 5 этаже, доплатила до люкса , сказали будет 201 номер на втором этаже. И как говорится 11.10 сюрприз- 201 номер занят, тащилась с чемоданом на третий этаж. На вопрос как так... Гениальный ответ- ну так получилось. Как говорится не хотите сюрпризов не садитесь сюда.
4
2
March 2, 2023
Удобное местоположение и удобно если проездом в Минводах, так как можно с питанием бронировать. В следующий раз я уже знаю где остановлюсь.
1
February 5, 2023
За эти деньги пойдёт, можно и лучше, завтраки не плохие готовят с душой сразу чувствуется творческий подход к кухне. Персонал доброжелателен.
March 4, 2024
Достойное место, но есть несколько моментов, к которым нужно быть готовым. Полулюкс номер за 5500₽ БЕЗ ОКОН. Можно потерпеть, если будет свет. Но при нас электричество выключили. На 1,5 часа. Администратор разрешила в связи с этим выселяться на полчаса позже. Кухня хорошая, особенно еда в номера. Ценник соответствующий.
February 28, 2023
Я не сильна в гостиничном бизнесе, но в отеле 3 звезды, наверное, предполагается лифт. Приехали две хрупкие женщины с двумя тяжеленными чемоданами, номер дали на 5 этаже, лифта нет, мужчин-рабочих в отеле тоже нет, чтобы помочь. Ну такое, тащить на себе 20кг чемодан на 5 этаж. В остальном все ок.
3
April 12, 2021
Находилась в городе 2 дня в командировке. Чисто, вся мебель новая, свежий ремонт, нигде нет ободранного или сломанного. Номер не большой, даже очень не большой. Полотенца и пастельное чистое и свежее. Есть все мыльные принадлежности, фен. Воду в бутылочке ставят в номер каждый день. Почти в центре города. На завтрак предлагается из меню выбрать два блюда на выбор и выбрать определенное время, лично мне хватило, для мужчины наверное маловато. Пообедать можно здесь же. Кухня работает до 18.00. Народу было немного, поэтому про шумоизоляцию определенно не могу сказать, но слышно шаги и разговоры в коридоре. Лично меня все устроило.
1
July 12, 2021
Учитывая, что Минеральные Воды являются перевалочным пунктом, отель Версаль имеет очень удобное местоположение в 15 минутах езды от аэропорта. Соответственно, клиентам наиболее важны такие пункты, как качество сна и скорость обслуживания, чего в данном отеле очень не хватает. Начну с плюсов: 1. Местоположение. 2. Кондиционеры в номерах. 3. Приемлемый постоянный напор горячей воды. 4. Ежедневная уборка в номерах. 5. Ежедневно возобновляемая бутылочка воды в номере. 6. Бесплатная парковка рядом с отелем, а также можно парковаться на закрытой внутренней территории (при наличии свободных мест). Теперь поговорим о минусах: 1. Возвращаясь к качеству сна - очень не хватает блокирующих свет штор, с которыми можно организовать ночь в любое время суток. 2. Душевые кабины, это постоянная гостиничная боль не обошла и этот отель. Вода уходит плохо, необходима регулярная очистка сливов, чего не делается или делается очень редко. Душевая лейка не может быть закреплена на её держателе по причине слабости последнего, а душевая стойка занимает много места но выполняет только функцию мыльницы. Двери душевой кабины плотно не закрываются. 3. Персонал. По утрам перегружен, выполняет функции ресепшн и официанта, поэтому ни там, ни там не успевает. Улыбаться им, видимо, запрещают в принципе. 4. Завтраки. Отдельная тема. Накануне вам нужно заполнить аляповато оформленный бланк и выбрать себе блюда, а также выбрать время завтрака. Если вы приехали поздно, а выезжать вам нужно рано, есть все шансы нормальный завтрак не получить (только сухпаёк), т.к. удобное вам время будет занято. И даже если вы придёте в своё время, то будете ждать появления персонала, т.к. его не будет на рабочем месте, а когда он появится, вы получите остывшее блюдо. Совершенно непонятно, почему при полном заполнении отеля не устраивается шведский стол, а действует эта архаичная система. Резюме: при всех плюсах сегодня ставлю три звезды, и надеюсь, что в следующее посещение указанные недостатки будут исправлены.
4
May 14, 2022
В номерах чисто и уютно! Бесплатная отдельная парковка! Персонал вежлив и приветлив. Завтраки нормальные. Расположение гостиницы просто супер!!!
3
April 23, 2022
Гостиница приятная. Номера чистые, комфортные. Расположена гостиница в пешей доступности от ж-д вокзала (я за 10 минут дошёл). Завтраки нормальные, но мне как мужику было маловато.
3
June 14, 2024
Оставался на ночь. Уютный отель недалеко от вокзала, минут 10-15 пешком. Для однодневной остановки пойдëт, но спал я с берушами в ушах, тк шумоизоляции в стенах нет от слова совсем.
July 24, 2023
Чистые и просторные номера. Ремонт свежий, администраторы решают все возникающие вопросы.
1
June 22, 2023
Гостиница очень понравилась, красивый номер, есть чайник и фен, горячая вода была и днем и ночью, но не могла долго уснуть так как летали самолеты почти над гостиницей
1
July 23, 2024
Отличное место! Номера чистые, завтрак вкусный, персонал добродушный
August 20, 2024
О, это шикарный отель, но нет ложечки для обуви. Сказали, потом принесут.
July 20, 2022
Отель неплох в рамках минвод и провинции. Вкусные завтраки и расположение в центре(5 мин до жд вокзала пешком). Из минусов т.к. это кусок пятиэтажки-нет лифта, узкие подъезды и никакая шумоизоляция+маленькие номера. Чистота и обслуживание неплохие
3
March 5, 2023
Просторный номер, хороший завтрак. При входе нет пандуса, в гостинице нет лифта, в гостинице только одна девушка на ресепшн поэтому помочь некому. с большими чемоданами физически не затащить было((
June 7, 2022
При выезде нас попросили подождать, пока менеджер осмотрит номер, посидели минут 10, приходит девушка похожая на главную героиню из сериала "Не родись красивой"и с вызовом начинает показывать полотенца и подушку, на которые случайно попали капли от мокрой клубники. И объявила штраф за два полотенца и наволочку в 1500🤑. Нет, я конечно понимаю что клубника плохо отстирывается, но разве у вас в отеле не закладывается в цену средства для выведения пятен? Что за бред??? Я очень часто останавливаюсь в гостиницах и хостелах разного ценового бюджета, но даже в самом захудалом хостеле меня никогда не штрафовали за грязное полотенце 🤪. Жаль, что мы спешили на электричку и времени на выяснение возникшей ситуации совершенно не было, заплатила и ушли. С осадочком ушли.
6
1
March 22, 2023
Если бы было 10 звезд, поставила бы их.
Удобное положение, 7 минут на машине до аэропорта. Мимо летящих самолетов в номере не слышно, наверное сделана шумовая изоляция. Номера чистые, уютные, с замечательным и свежим ремонтом. В номерах есть все необходимое. Завтраки заказывать на кануне, выбор имеется, рекомендую блинчики с творогом или мясом - наивкуснейшие, поварам 100 баллов. Ежедневная уборка номера, замена полотенец. Персонал дружелюбный, ответственный. Полностью огражденная парковка с автоматическими воротами по требованию.
Цена приемлемая.
Однозначно будем Вас рекомендовать!
1
September 25, 2024
Чистые номера и вкусные завтраки.
February 2, 2023
Хорошая гостиница: чистые уютные номера, приветливый персонал, вкусный сытный завтрак
2
1
January 5, 2023
Чисто,комфортно,надёжно. Всегда знаешь, что есть такой вариант, где можно остановиться. Мы уже много лет по приезду в Мин Воды ночуем здесь, даже среди ночи можно заселиться. Включён завтрак. Есть ванна.
October 20, 2021
Останавливались в этом отеле на 1 ночь во время путешествия по Кавминводам в середине октября. Это худший отель за всё путешествие.
Нам достался номер, зонированный на спальню и гостиную. В спальне не было окна, при этом работали батареи. А на улице стояло +20. Душно было настолько, что начала болеть голова. От кондиционера пульт в номере мы не нашли. «Милая» девушка на рецепшн сообщила, что пульты из номеров убраны, так как кондиционеры на зиму уже отключены. А батареи наоборот уже включены, но регулировать их она не имеет полномочий, а больше в отеле никого нет. Сами отрегулировать батареи мы не смогли, так как почему-то с них были сняты регулировочные краны. Видимо, чтобы задохнуться постояльцам можно было наверняка.
Номер поменять «милая» девушка с рецепшн не может, так как мы в него уже заселились и провели целый час, а, значит, других гостей после нас уже не заселить (??!!). Управляющая, к которой мы попросили обратиться за помощью, также не захотела ничего решать. До директора, номер которого гордо стоял на столе с просьбой звонить по любым вопросам, мы не смогли дозвониться. Если бы не самолет через несколько часов, я бы выселилась, не раздумывая.
Непрофессионализм, равнодушие, лень, вялость, нахальство и клиентоориентированность на уровне 0 -
вот основные характеристики персонала. Ваши вопросы здесь решать не умеют и явно не хотят.
P.s.: номер достаточно чистый, но некрасивый. Окна сделать в помещении, где люди спят, они не догадались, а вот повесить огромные пиксельные картины Версаля во всю стену (видимо, красивые), от которых рябило в глазах - это пожалуйста, аж в двух экземплярах.
Кроватка ребёнка была грязная.
3
1
August 26, 2023
Хорошая гостиница. Отличная кровать. Хороший завтрак. Уютный номер.
1
April 11, 2024
Соответвует цене. Достойный завтрак и чистый номер
March 30, 2021
Хороший чистый номер (брал одноместный стандарт), есть всё минимально необходимое. Удобное расположение - 15 мин пешком до жд вокзала. Круглосуточный ресепшн.
Единственный минус - громко хлопают дверьми постояльцы. Нужны либо доводчики, либо уплотнители какие-то на двери.. Потому что мозги людям вправлять сложнее. А проблему надо как-то решать )
3
June 30, 2023
В ресторане вкусная еда (по-домашнему...)отличное обслуживание,чистота...
February 22, 2023
Номера хорошие, персонал отличный, отзывчивый. Завтраки можно сделать разнообразней.
April 18, 2023
Спасибо большое за прекрасный сервис! Замечательная гостиница! Рекомендую! Молодцы!
1
January 7, 2023
Из минусов отсутствие лифта и не очень хорошая звукоизоляция, а в остальном достаточно неплохо, чисто, свежий ремонт.
July 29, 2022
Аккуратно, чисто, вкусно. Город небольшой, т.ч. расположение не играет особой роли, но расположен на главной улице.
1
August 12, 2022
Хорошая гостиница, внимательный персонал, вкусный завтрак, было место на парковке. Приятные номера, свежие мебель, отделка.
3
August 21, 2022
Отличный отель за свои деньги. Очень приятные завтраки - небольшие, но подача радует каждый раз. Чайник, утюг можно получит на стоке регистрации.
1
May 26, 2022
Одна из лучших гостиниц города👍
Ежедневная уборка, сервис на высоком уровне. На центральной улице и умеренные и доступные цены. Рекомендую!!!
3
1
December 27, 2022
Отличное место. Приветливый персонал.
Чисто, уютно. Отличное место для отдыха в поездке.
May 7, 2023
Чисто. Аккуратно. В центре города. Хороший доброжелательный персонал.
3
November 21, 2021
Я там был всего раз, но очень понравилось.
Персонал очень приветливый. Номера хорошие.
В самом центре. Променад рядом. Магазин всего один, но там нормально.
В общем если ещё раз в этом городишке буду, то только туда
1
1
August 24, 2022
Хороший, доступный по цене отель. Недалеко от него все есть и поесть и магазины и аптека и т.д. персонал и еда хорошие.
July 9, 2024
В целом норм, но 5й этаж без лифта, сочувствую пожилым и тем кто с детьми.
June 16, 2022
Хорошая гостиница. Убирают каждый день. Просторные номера. Нормальный завтрак. Единственный минус - это интернет (свой вай-фай). Кто его настраивал руки оторвать. Глючный, подключишься к нему то с 1 го раза, то с 20го. Скорости нет, фильм онлайн не посмотришь. За интернет 4 звезды. А так если интернетне важно - то отличная гостиница.
October 18, 2024
Отличная гостиница.цена и качество 🔥
July 15, 2023
Синтетическая подушка и нахождение здания гостиницы на пути взлета самолетов из аэропорта сделали мой сон коротким (((. Пришлось уехать раньше намеченного. Заказанный на утро завтрак оставлен персоналу, хотя могли предупредить, что возможно заменить его сэндвичем взятым с собой. Не добавило радости, что кафе гостиницы после обеда не работало и пришлось идти в город , чтобы перекусить. Но... персонал вежливый, тактичный, в номере чисто ..
1
April 20, 2024
Современные номера, удобное расположение
February 1, 2023
Все понравилось, номер уютный, теплый. Персонал отзывчивый. Завтрак замечательный!
October 10, 2022
Цена-качество!
Для своих денег просто отличный вариант. Чистый номер, вкусный завтрак, приятный персонал 👌
July 16, 2024
При заезде было две одинаковые бутылки воды, а вкус у них разный...
November 13, 2024
Хороший отель
1
October 5, 2023
Очень хороший сервис.номера чистые ,завтраки вкусные.