Не знаю, кто пишет, что все ок. Такой бендюжник я видела в кино из 90х. В номере все старое. Балкон - атас. Номер очень уставший. Переночевать 1 ночь - ок. На большее - вряд ли. Запах в номере сыростью и прокуренным. Уж явно не 5500 за сутки. Красная цена 2000 рублей.
Расположение достаточно хорошее, тихий район, но до главной улицы недалеко. Продуктовых рядом нет, а Воронеж сам холмистый, вверх-вниз пришлось походить... Номера просторные, хотя конечно планировка гостиницы не понравилась, лестницы, двери сплошные. Вода есть на этаже в кулерах. С персоналом похоже напряг, в номерах пыльновато, хотя белье и полотенца чистые. Мусор за два дня не выносили, полотенцесушек нет в санузлах. В целом неплохо, но второй раз я бы не поехал.
Скорее это гостевой дом, чем гостиница. Кое-как тянет это "убранство" на 2*. Единственный плюс это расположение, в центре. Ремонт просто убойный, туалет в номере это тихий ужас. Шведский стол больше напоминает домашний завтрак, из того, что осталось от вчерашнего дня. Мы были там проездом, останавливались на ночлег, провели максимум часов 10, но и этого хватило с головой. Повелась на фотки и расположение, но увы. Не рекомендую, цена очень завышена.
2
1
Show business's response
Анастасия А.
Level 17 Local Expert
June 30
Останавливалась на две ночи по делам. Отель очень средненький, на фото все гораздо лучше.
При подъезде уже видно отколотую старую плитку и разрушающиеся ступени. Зона фойе очень пафосная и красивая, видно, что с ней постарались, но лучше бы обновили номерной фонд.
Номера, к сожалению, плохие. Неуютные и непродуманные.
Особенно расстроил санузел. Большая площадь, но нет базовых элементарных вещей: освежителя воздуха, мыльницы, стаканчика для зубной щетки. Свет над зеркалом не включается. Нет никаких поверхностей или крючков, где можно сложить одежду или предметы гигиены. То есть на большую площадь там буквально стоит старая душевая кабина (в плохом состоянии, держатель для душа буквально отваливается), раковина и унитаз. Всё. Нет даже полотенцесушителя, просто держалка. За ночь полотенце не высыхает, некуда повесить, извините, носки сушиться.
В моем номере телевизор стоял на столе и был повёрнут в сторону шкафа. Чтобы смотреть его с кровати, пришлось сделать небольшую самовольную перестановку.
При заселении одеяло не было вдето в пододеяльник. Мелочь, но с дороги не хотелось этим заниматься.
Также в описании номера значился халат, но никакого халата предоставлено не было.
На две ночи был положен один маленький пакетик геля для душа. Мыться предложили один раз, видимо)) Надеялась, что при уборке горничная доложит ещё, но за два дня у меня ни разу не убрались и ничего не доложили.
Итог — стоит обратить внимание на состояние номеров и их уборку, номера очень, вот срочно нуждаются в ремонте. К сожалению, не могу рекомендовать этот отель даже на пару ночей.
Останавливались дважды на ночлег в апреле месяце. Гостиница сразу понравилась как просторной планировкой, так и высококлассным обслуживанием на уровне 4 звёзд, удобным расположением на высоком берегу реки и наличием смотровой площадки. Отлично обставленный удобной мебелью просторный номер, идеальная чистота, а к ним и приятный шведский стол к завтраку в отлично сервированном кафе приводили лишь к одному… как можно быстрее вернуться сюда вновь… и надолго.
Большие, просторные, светлые, и чистые номера. Очень приятный и добрый персонал, добрые и отзывчивые) Есть парковка, очень удобно.😊 прекраснейший вид на город со смотровой площадки прям за отелем😍 пили кофе и наслаждались красотой😁 это были прекрасные выходные) спасибо отель Версаль! Если в Воронеж, то только к Вам❤
Цена-качество не соответствует вообще!!! Номер грязный, белье постельное не свежее, пыль...запахи ужасные. Кухня отвратительная. Все очень примитивно и не комфортно. Не соответствует элементарным стандартам. Не рекомендую!!!
Преимущества: расположен в пешей доступности от центра; большие просторные номера.
Недостатки: обшарпанность и общая усталость номера; нет выхода на набережную (да и набережной нет); негде поесть рядом.
Общее впечатление: Неплохо.
7 июля останавливались в отеле Версаль. Номер 503 на 1 этаже стоил около 2800 руб/ночь. Дверь открывалась картой. Окна выходили на обратную сторону парадного входа, было видно швабры и развешанные на просушку тряпки, какой-то технический и строительный мусор, ворота соседнего дома.
Номер большой и просторный, прозрачной занавеской условно поделён на 2 зоны: спальню с кроватью и прихожую со шкафом, креслом, диванчиком, зеркалом, туалетным столиком, телевизором на тумбе, холодильником в этой же тумбе. Стояла ещё банкетка, но сидеть на ней было опасно - ножки сломаны и качались. За туалетным столиком стоял обогреватель, за кроватью висела огромная советская чугунная батарея, на полу - пыльный старый ковролин, окна и стены в районе окон прикрыты большими портьерами, которые отлично спасали нас ранним утром от света, делали полный blackout.
Санузел в номере, претензий к нему нет, всё работало, напор воды хороший, полотенца свежие, одноразовые тапочки, гель и шампунь были.
Отель стоит практически на берегу водохранилища, и мы думали, что будет выход на набережную, но его нет: от набережной вас будет отделять непроходимая лесополоса на склоне дороги, где нет пешеходных переходов. Да и набережной нет - идёт ремонт, всё перерыто и перекрыто, 20 минут пришлось идти от парка с кораблём вдоль дороги и строительных сеток, чтобы выйти на перекрёсток, от которого можно было подняться к отелю по крутой улочке.
Парковка перед отелем чисто номинальная, машин на 8, все посетители никак не поместятся.
Поесть в отеле негде, на завтраки мы не успевали, уезжали раньше, а обедов и ужинов там нет. Но центр недалеко, 10-15 минут ходьбы, там много интересных мест.
В целом всё понравилось, если бы владельцы вложились и сделали ремонт, было бы куда лучше.
Очень не понравилось, номер Делюкс на фото выглядит шикарно, а на самом деле ужас. Запах плесени. Полное самообслуживание. Вид только во двор на соседний дом. Кондиционер плохо работает. Слышимость потрясающая.
Приличный отель, вежливый персонал, в номере чисто, завтрак шведский стол, еды было очень много, на любой вкус, кофе-машина. Приехали на одну ночь, захотели вечером выпить кофе, увидели в холле аппарат, я подошла что бы купить кофе, ко мне подошёл охранник и сказал что бесплатный кофе для постояльцев отеля в фуршетном зале. Было очень приятно. Расположен очень удобно в центре города. При отеле своя парковка. Спасибо персоналу, нам очень понравилось.
Отличный отель были правда сутки. Вежливый персонал отличный шведский стол на завтрак и очень тихо было не знаю как летом не с чем сравнить . Не хватило настольной лампы для работы.Всепонравилось
Отель очень чистый и уютный! Завтраки вкусные! Есть парковочные места. Советую👍
Show business's response
Stanislav Alexeyev
Level 8 Local Expert
August 19
Огромный отельный комплекс в самом центре Воронежа (свой номер в этом лабиринте корпусов не сразу найдешь). Номера чистые.
Очень удобно гулять по городу, сразу попадаешь на центральные улицы.
Хорошая гостиница с приятным вежливым персоналом. Завтрак очень понравился, большой выбор блюд, все свежее. Везде очень чисто. Фото соответствуют действительности, интерьер красивый. Огромные потолки. С парковкой проблем не было.
Из минусов: Номер немного "уставший", у нас был с ободранной спинкой кровати. В конце мая при прохладной погоде без отопления замерзли в номере, кондиционер на обогрев не помог. Рассчитывали на прямой выход к набережной из гостиницы - его по факту нет.
Благодарю за гостеприимство, особенное спасибо вашему персоналу на ресепшене девочки очень приветливый т добры к гостям. Номера чистые,большие.
Из того что не хватало-бара в холодильнике ( если воду не купить то и в холодильнике ее не будет) однако есть куллер на этажах.
Ещё раз спасибо за доброту персонала и гостеприимство.
Из плюсов: большая ванная комната, хорошая сантехника, просторная комната, есть кондиционер. Расположена в центре, но очень тихо.
Все остальное не могу оценить. Уборки в номере не было, в помещениях душно, вентиляция очень слабая. Видно, что ремонта не было очень давно: облезлые подоконники, протертое ковровое покрытие. Подушки толщиной с простыню, все сбитые внутри, и матрасы - это просто ужас. Сама кровать состоит из двух, посередине бугор, одеяло на 20 см меньше, чем кровать - вдвоем спать под ним весьма проблематично...
В номерах есть балконы, но там грязь и мусор. На окнах нет сетки от насекомых.
Первое впечатление - дорого богато, но.... Было когда то )))) в номере очень прохладно было ( начало апреля), балконная дверь хорошо не закрывается, слив унитаза заедает, ремонт уже просится, да ещё вырубили свет на 2 часа, резервного не было
Понравилось местоположение, умеренная цена, красивый вестибюль, высокие потолки в номерах, очень просторный номер, очень хороший завтрак, красивая смотровая площадка (которую мы обнаружили не сразу😄).Очень приветливые администраторы на ресепшн.
А вот с чистотой не очень. В течение 3 дней даже не было попытки убрать в номере ни разу! Ковровое покрытие в номере можно уже и заменить, пахнет старым и табачным дымом. В коридорах и на лестницах пыли и мусора добавлялось с каждым днём. Видимо, решили убрать после окончания ремонта в соседнем корпусе 😄. Возможно мы были не в самое удачное для гостиницы время, гостей мало, сотрудников скорее всего не хватает.
Желаем вашему коллективу развития и процветания после окончания ремонта старых корпусов! Спасибо за Ваш труд!
Понравилось местоположение, умеренная цена, красивый вестибюль, высокие потолки в номерах, очень просторный номер, очень хороший завтрак, красивая смотровая площадка (которую мы обнаружили не сразу😄).Очень приветливые администраторы на ресепшн.
А вот с чистотой не очень. В течение 3 дней даже не было попытки убрать в номере ни разу! Ковровое покрытие в номере можно уже и заменить, пахнет старым и табачным дымом. В коридорах и на лестницах пыли и мусора добавлялось с каждым днём. Видимо, решили убрать после окончания ремонта в соседнем корпусе 😄. Возможно мы были не в самое удачное для гостиницы время, гостей мало, сотрудников скорее всего не хватает.
Желаем вашему коллективу развития и процветания после окончания ремонта старых корпусов! Спасибо за Ваш труд!
Старый фонд, шторы следовало бы постирать , матрасы также требуют обновления. Постельное чистое и комфортное, номера просторные, завтраки не очень разнообразные, но кофе машинка очень хорошая и кофе крепкий.
Персонал слержан, не особо стремится помочь.
Расположение удачное
Испортили настроение сразу в день заезда. Приехали 31 декабря вечером. Торопились подготовиться к встрече Нового года. Не тут-то было. Целое шоу на рецепшен. Все заполняли анкеты, потом у каждого делали ксерокопию паспорта. Думали, что не успеем с таким оформлением даже к речи президента. И это с условием, что ехали ив группой и все наши данные были заранее отправлены. Каждый Новый год встречаю в разных городах. Такого безобразия не было нигде. Не советую сюда приезжать!
Отель неплохой, к номерам и ресепшен вопросов нет, но столовая это отдельная история, обслуживающий персонал грубый, стоит кофе машина, пользоваться ей нельзя, даже за отдельную плату. Жили как спортсмены оплатили все как полагается, но выяснилось что кофе иашина не входит в наш тариф, дошло до скандала и поставили даже работника столовой охранять её от нас, лучше бы сказали сколько стоит чашка кофе. Странные там ребята. Пить можно только чай или растворимый кофе.
Испорченная годовщина свадьбы. К персоналу вопросов нет, а к руководству и их клиентоориентированности... пожалуй, тоже нет.
P.S. Жена писала вам на почту. Вы решили конфликтную ситуацию в свою пользу. Она пробыла в отеле 2 часа, поняла, что номер далёк от фото, узнала, что ресторан не работает, решила, что предложенный взамен номер (в подвале) её не устраивает и решила уехать. Однако оказалось, что она воспользовалась удобствами. Ну что ж...
Хороший отель с огромными комнатами. Вокруг никаких дорог нет, поэтому тихо. Чисто, уютно, евроремонт. Расположен в историческом центре города. Отличные завтраки.
К техническому состоянию и состоянию номера нет вопросов.
А вот благодаря сервису хочется поставить одну звезду: номер на двоих с питанием предполагает один пакетик одноразовый геля для душа и одни тапочки. Один набор полотенец… мыла нет, вода еле теплая. С завтраками и ужинами за которые уплачены средства все сложно, главное заплатить, (готовы удавиться за лишнюю чашку кофе) но есть нельзя… настояли на оплате завтрака за третий день проживания, хотя завтрак с 7 утра, а мы уезжаем уже в 6….но железный аргумент «у нас так положено». В итоге из трех оплаченных дней питания на двоих удалость только одному в один день поужинать: то они не могут найти подтверждение оплаты, но когда находят оказывается уже кухня не работает.
Про клиентоцентрированность тут не слышали.
За 3 дня номер ни разу не убирался.
На ресепшен постоянно пусто и администратора надо ждать минут по 20.
Хорошее место. Цена за номер приемлемая, есть парковка, красивый интерьер.
Есть минусы. Рядом со столовой туалет в ужасном состоянии. Входная дверь в номере заклинивало. Уборка в номере проводилась регулярно.
Кто там писал, что в отеле тараканы-не верьте! Там тараканов нет, потому что там живут вот такие скалопендры🙈, которые жрут тараканов, так что расслабьтесь, тараканов там нету🤣Персоналу отеля 5 звёзд. Уборщицам-1.🙈
Приехали на 5 дней, за 5 дней уборщицы в номер не зашли ни разу. Ковры, это жесть конечно, в них по моему втирали куски грязи.
Была́ до 20 числа, в отеле дубак. Не отапливается, с собой привезла меховой халат в нем грелась, спасибо огромное администратору, который выделил чайник и обогреватель, потому что иначе бы я замёрзла 🥶🥶🥶 ну шпаклёвка отваливается везде, но это мелочи по сравнению с холодиной и скалопендрами🙃. Ближайший продуктовый магазин-"Авоська" в 15-минутах хотьбы, до ближайшей остановки общественного транспорта "театр кукол" пешком около 25 минут🤦Добро пожаловать в Версаль))))
Прекрасное место. Останавливались здесь с семьёй проездом из Сочи в Нижний Новгород 14 июля 2022 г. Очень вежливый персонал, есть парковка для машин, шведский стол с большим ассортиментом блюд. В номерах чисто и всё работает. В следующий раз обязательно будем останавливаться именно здесь, так как расположение отеля очень удачное и можно с детьми прогуляться по набережной.
Номер:
Взяли люкс- не соответствует заявленной категории и цене! Две комнаты. В одной шкаф, холодильник, диван, трюмо и кресло. Телевизора нет! Что там делать - только смотреть на пустую стену с картиной? Вторая комната- кровать и телевизор. Не люкс, однозначно!
В коридорах-переходах отваливается плитка. На балконе грязновато и даже нет стула.
Еда: были завтраки, все отлично!
Обслуживание: мыло, шампунь, з.щётка и паста, гель при заселении. Потом даже не подкладывали! Не было бритвенного набора, шапочки для душа... Очень низкого качества все.
Чистота: нет вопросов, все хорошо.
Персонал: отзывчивый, нет вопросов.
Расположение: хорошее. Ездили на такси, недорого.
Сауна: хамам и финская сауна, джакузи, все отлично! Подойдет большой компании.
Вывод: не берите этот люкс, берите тот, что на рекламных картинках! Очень жаль, хотела сделать супругу подарок, а тут такое несоответствие.
Неплохой отель. Большой и просторный номер. Минусы-канализация. Очень смердит и плесень( .
Show business's response
О
Олеся Яковлева
Level 5 Local Expert
June 17, 2023
Отличный отель, быстрое заселение, красивый холл, чистый номер, удобные кровати, свежее белье. Очень доброжелательный персонал. На этаже кулер. Завтрак - просто восторг! Кофемашина - блеск. Выбор блюд - шикарный. Все горячее, свежайшее, вкусно безумно. Спасибо. У отеля своя парковка. На набережной, вниз от отеля - стройка, имейте ввиду, не ходите пешком туда в ближайшее время.
Удобное расположение недалеко о центра.
Бесплатная бронь.
Оплата картой.
Отчетные документы дают.
Минусы:
- старый фонд. Стены в номерах с отвалившейся штукатуркой
- старые ковролины в номерах. Пыльные и грязные.
- уборка производится номинально. За дверью нашли пульт от кондиционера, который был потерян из-за того, что туда никто не заглядывал. Образовалась даже паутина.
- ПАРКОВКА маленькая, шлагбаум открыт круглосуточно. Заезд был поздний, специально просили сохранить местечко. Но никто этой просьбой не занимался. Нам повезло и последнее место было. Иначе пришлось бы ехать в другой отель.
Отличный отель. Огромный номер, несмотря на то, что одноместный. Отличный завтрак в формате "шведский" стол. Обязательно в будущем буду здесь останавливаться.
Останавливаемся не первый раз и в других гостиницах сети мир гостиниц, но в Версаль хочется вернуться снова и снова. Останавливались 04.03.2023 и хочется отметить отличную работу администратора. Обновлен фонд отеля. Тишина. Своя парковка рядом. Чистота. Стиль в мелочах. Единственное, не было зубного набора в этот раз.
Бронировали два номера на сутки. Хороший ремонт, мебель, просторные номера, работающая сантехника, очень хороший жесткий матрас, отлично выспались. Кондеи работали в обоих номерах.
Брали тариф с завтраком, все вкусно и всего достаточно: каша, сосиски, сырники, огурцы-помидоры, бутеры, печенье, йогурты и т.д.
Да, видно, что номера и отель чуть подустали, но это вполне себе даже 4 звёзды, а не три, как заявлено.
Спасибо владельцам, если будем в Воронеже, обязательно вернёмся :).
Отличный отель. Красиво. Уютно. Сначала удивилась, что в номере нет чайника, но дали сразу как спросили. Очень чисто. Полотенец было много. Своя парковка. Рекомендую
Расположен в тихом месте Центрального района. В шаговой доступности старая часть города, магазины и места развлечений. Внутренняя отделка холла впечатляет. Номера тоже не оставляют никого равнодушным. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Имеется парковка, бар, фуршетный зал. Рядом с отелем расположена смотровая площадка (с 8 до 11) с шикарным видом на Воронеж и водохранилище.
Отличный город. Отель расположен в потрясающем месте! Шикарный и отель и вид на реку и город! Очень удобное расположение! Недалеко магазин и фантаны. Примерно 20 минут пешком до набережной где потрясающий памятник кораблям, которые строились на первой верхи (завод по производству кораблей) при Петре Первом. Рекомендуем! Обязательно остановитесь в нём! Не пожалеете!
Шумоизоляция отсутствует,завтраки вообще не кто не обновляет, можно в 8:00 уже собирать остатки, ещё и посуды чистой нет, нужно идти искать персонал и просить чтоб дали чашки ложки,такого ещё не видел не где, номера большие светлые, с зубной пастой тоже забыли положить, короче минусов намного больше!
1
Show business's response
Н
Наталия
Level 4 Local Expert
January 6, 2023
Спасибо собственнице отеля за прекрасную организацию и подбор персонала. Вы лучшие в Воронеже по цене и качеству!!!🥰👍🏻👍🏻👍🏻 Процветание желаем отелю и побольше адекватных клиентов 😉💐
Отличный интерьер внешне и внутри, высокие на редкость потолки. Новые матрацы, постельное , белоснежные полотенца, в номере сейф, холодильник, ТV на «5» . Своя парковка, вкусные завтраки. Всё рядом: красота Воронежа и КУЛИНАРИЯ( рыба, мясо, сладкое на любой вкус😋в пешей доступности , спасибо Алине 👌🏻🥰.)
Главное !!!:Персонал шикарный 🤝
ресепшен :Нелли-чудо 💐
Ольга♥️-красотуля был бы сын взрослый забрала бы её в невестки 😉.
Девочки очень отзывчивые, приятные, профессионально выполняют свою работу.👍🏻♥️💐
Парная: Лариса 👍🏻🥰как у мамы чисто и уютно.
——-
Останавливались 2 раза( проездом). Всем друзьям рекомендуем теперь только Вас.
——
Народ не верьте плохим отзывам!!!
——-
Минусы: ресторан, бильярд был закрыт. Хаммам оочень маловат.(Спасались парной, караоке и джакузи🤗)
Красивая гостиница , посчастливилось побывать на старый Новый год, обслуживающий Персонал отзывчивый , спасибо, кормили хорошо, тоже спасибо , но.... Поселили маленьких деток можно сказать в подвале , очень холодное крыло здания , зимой в этом отеле делать нечего. Там было холодно, дети помылись и теперь заболели . Конечно об этом обслуживающий персонал знал, но даже не предложили дополнительных одеял . Холодно и не уютно . На ресепшене нам ответили что спортсменов всегда туда селят . Ночью не выспались, с утра было желание быстрей съехать в другой отель ,что мы и сделали... Берегите здоровье , нам его не смогли уберечь