Нда..., в таком "Версале" я еще не бывала...
Были с родственниками проездом в Воронеже, остановились на 1 ночь, и это прекрасно, т.к. еще одну ночь в таком номере я бы не выдержала.
Подробно по номеру и отелю:
Меня поселили в номере 5205 (так написано в карточке под карту-ключ, но на двери номера цифра - 205). Первая 5ка это видимо цифра сектора, на которые поделено здание.
В номер я поднималась по лестницам, т.к.лифтов в отеле нет.
В самом номере с первого взгляда было все норм - кровать большая, телевизор, холодильник в наличии и даже сейф в тумбочке, правда закрытый и без инструкции. Окно номера было во внутр.двор с видом на какую-то помойку.
Когда же я подошла к кровати, то первое что увидела, это размазанные простите сопли по нему... Проверила пост.белье - нашла пятна на подушках...
Сам остов кровати оказался сломан и ободран, на спинке опасно торчали железные скобы (смотрите фото).
Пятна на мебели, мизерный набор в ванной (пакетик дешевого шампуня и геля для душа и мини кусок мыла, однораз.щетка в пакетике).
Ободранная и грязная дверь в ванную комнату тоже не порадовала, как и грязная ванная - стыки плиток, поддон душ.кабины, грязная лейка душа и стены в душевой кабине. Пыль и грязь также была на входной дрери в номер.
В самом отеле - очень грязные светлые ковровые покрытия в коридорах, пакеты неубираемого мусора и грязного белья (уходили днем гулять- мусорные мешки стояли в коридоре, вечером пришли - мешки никто так и не убрал).
Также взбесило, что когда я легла спать пораньше, т.к. в 3 часа ночи нужно было вставать и выезжать в дорогу, предварительно повесив на ручку двери номера снаружи табличку "Не беспокоить" ⛔, мне в номер, когда я уже спала, начал стучать охранник и орать, чтобы я открыла дверь, т.к.у него сработал датчик по дыму в отеле и надо проверить не курю ли я! Мало того, что он меня разбудил, так еще и не потрудился извиниться, т.к.я конечно не курила и дыма и запаха никакого у меня в номере не было🚭🤦♀️
Кроме того, мне не понравилось, что расчет в отеле за номер мы сделали ДО вселения, мой номер стоил 3000р.за ночь с завтраком (у моих родственников на 2х - 3400р), но нам не предложили даже убрать сумму за завтрак, когда мы сказали, что мы выедем ночью и завтракать не будем.
Такой вот воронежский "Версаль"...
Номер чистый, мебель и белье стандартного номера отличные, администраторы и обслуживающий персонал вежлив, парковка удобная, отель в центре города, смотровая площадка, шведский стол своего класса.
Попали в пик сезонного заезда, при нас отменили бронь и мы въехали. Очень чистый и тихий отель.Что было удивительно при такой загруженности отеля и постоянной смене постояльцев с детьми. Считаю, для автовладельцев, отдыхающих на юге и едущих по м4 - лучшее предложение. Минусы: требующий косм. ремонта внутренний двор, нет возможности купить или заказать полноценную еду кроме завтрака. Буфетная стойка заполнена шоколадом и чипсами. Нет чайника, но есть холодильник, хотя если вы доехали до отеля в вечернее время, то рядом нет магазинов, чтоб его заполнить.
Вывод:
Отдохнуть с дороги, поставить на охр.стоянку автомобиль, погулять по центру города, подышать речным воздухом перед сном, позавтракать и отправиться в путь - великолепный вариант за очень адекватную цену.
Ну что сказать, на четвёрку твёрдую, такое из начала нулевых, но не плохо, завтрак шведский стол, вкусновато, но маловато, расположение отнесем к плюсу, есть парковка, пешком можно дойти до центра
Show business's response
К
Константин
Level 18 Local Expert
August 23, 2023
Красивое лобби! Кондиционер и освежитель воздуха. Персонал приветливый! Есть парковка. Из минусов: не в каждом подъезде и не на каждом этаже есть кулер! Вещь недорогая, но экономит время и нервы, когда забыли купить воду с собой (так как в номерах воды тоже нет, только из под крана). Надо поставить кулеры на каждом этаже!
Довольно не плохо ! Цена вообще замечательная ! Завтрак хороший! Остановились во второй раз разочаровались отель выглядит уставшим требует ремонта как фойе , так и номера ( убраны плохо ) !
Снял звёздочку за прохладную воду, отопления не было, а кондиционер не настроен на тепло, у него только режим охлаждения был (пришлось гуглить инструкцию к кондею). Холодильник выключен из розетки и ещё внутри тумблером, зачем?
Название забавное. Остальное ... до номера идти очень далеко. Лестницы, переходы и снова лестницы, и все это с чемоданом. Ни лифта, ни помощи. Из плюсов: большой номер и неплохой завтрак.
Единственный плюс гостиницы - месторасположение.
Бронировали номер делюкс, по итогу номер не соответствует ни фото, ни заплаченным за него деньгам. Все обшарпанное, сантехника старая, стены грязные. Персонал на ресепшн так же оставляет желать лучшего, на месте практически никогда никого нет, чтобы забрать ключ продали минут 15.
Прилагаю фото балкона из номера "делюкс"
Очень красиво. Особенно в вестибюле. Цена норм. Приветливый персонал , Своя бесплатная парковка. Можно выбрать с завтраком. Не поставил 5 -потому,что белье не идеальное . Нашлись чьи то волосы на застеленной кровати. Надеюсь, что волосок случайно упал с головы горничной, а не прежнего постояльца)
Отличное лобби, не плохие номера, убитые коридоры, посредственная звукоизоляция. Не плохие завтраки, всё необходимое есть. По карте расположение не плохое, а в реальности из-за холмов, достаточно долго куда-то идти пешком.
Проезжали с семьей мимо Воронежа, решили остановиться на ночь в отеле Версаль, номер в который нас заселили оказался очень и очень грязный , везде волосы на постельном белье как будто вообще его не меняли, на ковролине перед туалетом кусок непонятной грязи, очень много пыли, пришлось спать в одежде с детьми, руководству отеля посоветую лучше следить за сервисом. Не рекомендую
Приятный отель со своей парковкой, вежливый персонал, заезжали ночью после 00, заселили без проблем, хотя с местами для автомобиля было уже проблемно. Номер просторный. Из минусов - расположение дверей соседних номеров практически вплотную, из-за чего утром постоянно слышно хлопающие двери других постояльцев
Из минусов:
1. Грязный номер с ковром, на котором неоднократно совершались преступления против человечества. Изначально он был песочного цвета, но теперь цвет идентифицировать сложно из-за десятков пятен неизвестного происхождения. О влажной уборке в номере не может быть и речи.
2. На балконе и в тулете оставлен мусор от предыдущих гостей.
3. На изначально белых шторах видны огромные пятна непонятного происхождения.
4. Заявленная двуспальная кровать на деле является несоединенными односпальными кроватями просто приставленными рядом с двумя отдельными матрасами, на которых спать вдвоём практически невозможно.
5. За время нашего проживания здесь ни разу не проводились уборки, более того, мы даже ни разу не встретили клининговый персонал на территории отеля в принципе.
6. Расположение и вид из окна оставляют желать лучшего, вокруг находится ветхий частный сектор.
Из плюсов:
1. Красивое фойе.
2. Наличие холодильника в номере.
Хорошая гостиница. Расположена в историческом центре Воронежа. В номере есть всё необходимое (и даже тапочки). Приветливый персонал. Чистота. Парковка во дворе.
Бронировали заранее, двое взрослых один ребенок 5 лет. При заселении нам дали номер с одной кроватью. Когда спросили где должен спать ребенок,предложили переселить в номер с дополнительной кроватью за +500 рублей... Хорошо,что была надувная кровать с собой.. обязательно уточняйте заранее количество спальных мест в номере
А я смотрю, только положительные отзывы?!
Или люди не видели другого?
Запах номере настолько тяжёлый...... ( какой-то грязью, может купили)
Холодильник не работает, мебель прям очень устала, я поставила бы....отель без звезд....так переночевать...
Красиво оформлен номер, отличные уповать, бельё, подушки, одеяла! Есть кондиционер и холодильник. Мыло, шампунь и гель. Из минусов: заколочены окна и дверь на балкон. Не хватает сведено воздуха! Запах затхлый в комнате есть, а с ним поделать ничего нельзя! Рядом смотровая площадка, площадь и несколько достопримечательностей. Хорошее место, но нужно что-то с окнами решить.
Отель неплохой,но требует ремонта,был думаю шикарным,но пандемия отрицательно на нем отразилась...но ремонт уже начали,так что все будет хорошо... в самом центре города,но там тихо,отсыпались с дороги,стоянка для машины бесплатная для гостей отеля,завтрак неплохой
Номера чистые и большие. Завтрак очень разнообразный. Персонал вежливый.
В душе не очень понравилась лейка, помыть голову было сложно, потому что вода не льётся сверху вниз, а очень мощным напором льётся в затылок.
Номер попался очень просторный, для 3х звёзд, кровать с хорошим матрасом. Обслуживающего персонала не видно совсем.
У меня был номер за 2200, с трёх разовым питанием, ребята пять звёзд отдыхают.
Если есть вопросы, на рецепшен, девчонки всегда на месте.
Своя охраняемая парковка.
Уютное место!!!
Рекомендую.
Были проездом в начале июля, холл очень красивый, такое впечатление, что входишь во дворец. Номер тоже симпатичный , был полулюкс, если не рассматривать многочисленные трещины, щели и отваливаюшуюся штукатурку. Номер огромный,ванна комната тоже, потолки высокие, окна не открываются, есть туалетный столик с зеркалом, стула нет. Переходник не работает, поэтому работает либо телевизор либо холодильник. Стакан почему то один, в номере на двоих, чайника нет.
Да, отель подзамучили, очень жаль что за ним никто не следит. Хочется переименовать в Графские развалины)
Есть своя парковка, куллер с водой на первом этаже. Завтрак шведский стол с 8-10.00, хороший.
Удобное расположение, до центра и до набережной не далеко
Из плюсов может только расположение отеля. Требует ремонта . При заселении унитаз был не смыт, и так по мелочи, неприятные вещи. Конечно всё устранили, но остался неприятный осадок. В холле кстати очень не плохо.
Show business's response
Sветлана R
Level 16 Local Expert
October 5
Старый, уставший отель. На одну ночь вполне. Завтрак уютный. Персонал уважительной.
Вау, супер! Всё на высшем уровне. Номера очень удобные, комфортные. Кафе прислушивается к пожеланиям. Персонал на ресепшене очень профессиональный. Спасибо за приятное проведение времени.
Огромные номера, огромные но пустые... Завтрак не плохой, расположение относительное. В Воронеже есть отели лучше,если поискать. В целом переночивать пойдет.
С учетом стоимости номеров наверное норм. Не понравился мой номер коворкинг в пятнах, и кондиционер вроде работает а толку ноль, наверное не кто его не обслуживал. И не было горячей воды.
"+" - быстрое оформление на ресепшен, удобная кровать, в номере были тапочки
"-" - кулер с водотой, только на первом этаже, хотя в описании указано, что на каждом. В номере было холодно. Пульт от кондиционера забрали и поставили в номер весь кривой обогреватель (не знаю, что с ним делали до этого), который практически не грел. Уборку в номере не производили, хотя, как сказали на ресепшен "должны были убраться". В номере был один рулон туалетной бумаги (не новый). И, как вы понимаете, нет уборки, нет бумаги, которая имеет свойство заканчиваться. В душе и на коврикее грибок, который появился не от временени, а от плохой уборки. Стены и пол грязные. Расположение не удобное.
Во многих проспектах отель указал в категори 4*, на ресепшене нам сообщили, что звезд только 3*.
Очень грязно. Пыль и паутина. За 4 дня ни разу не вынесли мусор и не поменяли белье.
На завтраках еда старая. Готовят на 3-4 дня. 🤦🏼♀️ из плюсов только кофе вкусный. Сантехника течёт. Попросили починить, они стяжкой стенули, даже не отрезали лишнее. Двери жесть. Все фото не дает прикрепить
Останавливался в деловой поездке в этом отеле на 2 ночи, 3 дня. Впечатления неоднозначные.
Первый минус-грязное ковровое покрытие
Второй минус- уходя на работу, повесил табличку «сделать уборку». После возврата, табличка так и весела на месте, соответственно уборка не была сделана
Третий минус- в день выезда, на рецепшн, попросил налить жидкого мыла в дозаторы, чтоб перед дорогой принять душ, так и не дождался.
Поэтому, за 3 минуса, снял 3 звезды
Не рекомендую данный отель
Гостиница- лабиринт. Целая разветвлённая сеть запутанных коридоров, переходов, тупичков и обозначений. Это любопытно. А так-обычная гостишка. А! Да! Вайфай никакой! А я люблю, чтоб был! И до центра добираться далековато.
Хочу поблагодарить персонал гостиницы за то, что выслали мне в Санкт-Петербург сумочку с паспортом и всем содержимым, которую я забыла в отеле после завтрака!
Что касается самой гостиницы, то для 3* все отлично, кроме стареньких паласов которые портят все впечатление.
Номера просторные с красивой мебелью.
Персонал отеля вежливый и приветливый.
Останавливались в отеле дважды по пути в Крым и обратно.
Вернемся еще!
Чем дольше там был тем меньше звёзд 😄. Название и красивый холл завышают ожидания. В итоге вы получаете уровень ниже среднего. Нет полотенцесушителя, подушки по толщине наволочки, балкон вроде есть, но очень запущенный - даже выйти стрёмно. На второй день ключ карта стала нерабочей, пришлось идти обратно на ресепшн. Вокруг все зашарпано. Завтрак съедобный, но скорость обновление и пополнения еды оставляет желать лучшего. В общем не за те деньги отель. А вот месторасположения хорошее, тут не поспоришь.