Минус-это администратор на ресепшен. Всегда грубо и по-хамски разговаривает, ничего не знает, только принимает оплату. При чем что два года назад, что сейчас, поведение и настроение администратора не изменилось.
Плюсы: все приемы что были нам понравились. Ортопеды хорошие, кардиолог -молодец. Также делали стерилизацию лапароскопическим методом- все хорошо прошло. На другой день собака чувствовала себя не очень, была вялой и не ела, но позвонив в колл-центр и связавшись с клиникой дали ответы на все интересующие вопросы, тк для меня это тоже все было в первый раз и я не понимала что делать. Дозвониться до клиники через колл-центр получилось правда только со второго раза, тк врачи были на операции. Перед операцией собака нервничала и на врачей лаяла и не подпускала для осмотра, но подсказали как придержать ; у врачей хоть в глазах и появлялся небольшой страх, когда на них овчарка агрессирует, но виду не показывают, не ругаются-молодцы!! При этом дома собака к чужим относится очень спокойно и не реагирует на них.
Этот отзыв очень важен и может стать для кого- то весомым при принятии решения обратиться в эту клинику .
Большинство положительных отзывов (за исключением именных) КУПЛЕННЫЕ. Читайте негативные отзывы от реальных пациентов.. оперировали здесь собаку, ничего хорошего, кроме хирургии не могу написать. Абсолютная халатность со стороны персонала. Отсутствие крови/плазмы/компонентов на экстренные случаи. Даже альбумина с эритромицином нет (очень необходимые препараты). Обходите эту клинику стороной
21
10
Арина Кривякова
Level 7 Local Expert
March 15
После посещения этой ветеринарной клиники и встречи с врачом-онкологом Ольгой Соловьевой моя собака лишилась слуха! У моего мопса были попиломы на языке и щеках, врач на приеме назначила азитромицин пить собаке 12 дней. Оказывается, назначение азитромицина привело к ототоксичности и таким серьезным последствиям, а именно щенок лишился слуха. Сделали Баер тест и он подтвердил глухоту на оба уха. Я бы не рекомендовал никому обращаться в эту клинику и прежде всего к врачу Ольге Соловьвой , которая, видимо, не знает, что делает. Собака сейчас в ужасном состоянии из-за ее ошибки. Серьёзно люди подумайте, как лечить папиллома вирус, антибиотиком. Очень жалею что послушала данного врача и что попали в такие ужасные руки. Будем передавать это дело в суд, чтобы Ольга была наказанна за такие назначения! И еще папилом стало больше . Ужасно! Вот и обращайся за помощью!
В клинике была первый раз! Восторг не бывалый!!
В клинику ездили специально к Волшебнику, Врачу с большой буквы, Юнси Имрану Ридхаевичу. Ездили на консультацию по разрыв Пкс(правый задний ноги) у хаски.
С разрывом мучалась 6 месяцев, не могли решится на операцию, не могли довериться врачу, но когда в интернете наблюдала за работой Имрана, то сразу решила что только к нему.
Огромное спасибо от Зинки, 🥰
Ветклиника очень большая, есть мрт, рентген узи, зоогостиница, ветаптека, ветлаборатория.Даже есть фитнес салон для животных. Есть все узкопрофильные специалисты. Дружный коллектив. Я там тоже веду прием птиц по понедельникам по записи.
Немного слов об ОРИТе этой клинике. После операции собаку отправили в бокс ОРИТа. Лежала она там трое суток без подстилки, на голой грязной плитке, кондиционера в помещении тоже нет.. к слову, собаке с длинной шерстью и температурой будет очень жарко там. Посетители могут посещать ОРИТ (при условии, что ваше животное умирает, ранее нас туда не пускали..) без бахил и в верхней одежде)) врачи, кстати, тоже особо не заморачиваются со сменкой, покурил на улице и сразу пошел переливание делать в этой же одежде и обуви. Два раза в сутки вам будут звонить разные врачи и сообщать «прогнозы осторожные..» Услышав эту фразу, не думая, берите животное и везите в нормальную клинику с ОРИТом, мы, к сожалению, не настояли на перевозке собаки и потеряли ее здесь.. Берегите своих питомцев, не везите их сюда!
Мне понравилась клиника. Быстро приняли, вежливо, чисто. У меня был уже опыт, когда в клинике мой пес подхватил клеща, но здесь это невозможно. Все время моют полы, следят за чистотой. Хорошо работает регистратура, быстро, вежливо.
Огромное спасибо хирургу Юнси Имрану Радхаевичу! И той бригаде, которая участвовала в проведении операции.
Мой джек-рассел порвал крестовую связку колена. Имран Радхаевич прекрасно сделал операцию, пес стал быстро восстанавливаться.
Сегодня расскажу про это место всё как было. Приехали мы сюда в 2 часа ночи, собака наша была не в лучшем состоянии, живот был раздут и явно испытывала боль. И если вы думаете, что ветеринары - это люди, которые любят животных и хотят им помочь, то вы не туда пришли. Первый укол с обезболивающим собака получила только через 2 часа страшилок о том как всё плохо. Врача УЗИ не было ночью и нам было предложено оставить собаку до утра или принять решение об операции под нашу ответственность. Но за лишние 5000 Врач Узи появился и проведя исследование, приняли решение об отказе от операции. Так как нам нужно было сделать мрт для нашего ветеринара, решили оставить собаку до утра под присмотром врачей, а уже утром забрать с результатами мрт. оплатили в кассе 14000 за мрт и 6000 за стационар + 5000 на руки узисту за ночной вызов. Поехали домой. Дальше началось такое, чего даже я, опытный кинолог, еще не видел. Ну то, что собака в таком состоянии оказалась на мрт в 14.00 вместо 10.40 это цветочки. 2 часа ожидания в приемной, под предлогом того, что собака ещё под наркозом, а по факту время на развод на деньги - это нечто. Показания менялись каждые 20 минут. то доп.услуги, которые они делали на 7200, почему то заранее не согласованные, то прием терапевта, который забыли посчитать, за 6000. На просьбу показать наконец собаку, администратор заявила, цитата: "Мы не выдаём животное до погашения задолженности". 10 минут общения на повышенных тонах и угроз вызова на нас охраны, нам всё таки согласились показать собаку. По всему было видно, что никакой помощи ей не оказывали, открыв мочевой катетер, установленный нашим врачом, с собаки вытекло полтора литра мочи, то есть не то, что ей не помогали, её кинули в клетку на ночь, и даже катетер не открыли, хотя собака поступила с раздутым животом. на требование выдать результаты мрт, нам сказали, что только после оплаты, чек на оплату 14000 за мрт, никак не помог. Дальше в кабинет ворвалась спортивного вида и 2 метра ростом "медбрат" и предложила мне выйти в кабинет, поговорить там, где нет камер. В общем после 5 часов они таки вызвали охрану, а мы участкового, приехали они почти одновременно и дружно встали на нашу сторону, нам выслали мрт, как выяснилось позже, другой собаки, конечно же случайно и нас таки отпустили. Мораль сей басни такова, старайтесь выбирать проверенных врачей, которые сначала думают о вашем питомце, а не коновалов, в головах которых только как бы развести вас на деньги и нажиться на вашей беде. Кстати от туда мы сразу поехали к своему ветеринару, тут же на стол и спустя 20 минут и две капельницы, собака покакала, газы вышли, живот сдулся и взяли с нас 1650р за это. В ИВЦ МВА за 28000 угрозы, хамство, полиция и никакой помощи зверю.
Удалили негативный отзыв…на котором было около 70 лайков …Уважаемая Разина Д.Н, не дали еще несколько ответов по Юте ,почему 8 ЛЕТНЮЮ (сделали акцент на возрасте в Вашем ответе ) видимо это уже крест на животном можно не спасать ,покормили консервами после операции ?Разве можно после операции на ЖКТ кормить консервами и вообще кормить ? Не парентеральное ли питание должно быть ? И еще отдельная «благодарность» Вам за то,что Вы пропустили проститься с Ютой ,в Ваше «закрытое» помещение ,где просто проходной двор,нет бахил ,врачи выходят на улицу в своей форме и обратно же благополучно заходят и идут в ОРИТ.
P.s видео с кремации нам не присылали ,пришлось звонить напоминать о себе
Прилагаю фото удаленного отзыва(только начало ) и прошу вернуть его обратно полностью
ОРИТ не справился со своей задачей — ПОСТОЯННО отслеживать состояние питомца, как следствие после первой операции на кишечнике! почти сразу впихнули в нее 4 банки корма через трубку в пищеводе. Кишечник в местах швов снова перфорировался и каловые массы начали поступать в брюшину. Каждый день по несколько раз «врачи» делали ей узи, но на мой вопрос: «что там за свободная жидкость?» Они отвечали так: «возможно, это раствор натрия хлорида, которым промывали ее на операции» все это длилось двое суток, на третьи сутки у собаки эта жидкость стала СОЧИТЬСЯ через швы на животе!! Забили тревогу и срочно операцию. На повторной операции все, что они смогли сделать это вскрыть и зашить. Поздно.. двое суток с каловыми массами в брюшине = сепсис, перитонит. Панкронекроз, некроз сальника.
И это профессионалы?
Миллион вопросов, ни одного ответа..
Можно ли кормить собаку сразу после операции на кишечнике через 5 часов??
-Почему не была взять свободная жидкость на анализ сразу после первого ее обнаружения??
-Как можно не увидеть накопление 5литров жидкости в брюшине у собаки в стационаре?? Ждали пока сама будет вытекать из швов..
-Порвать наш пакет плазмы..
-Анализ на липазу (показатель панкреатита) сделали только на последний день, после того как я напомнила об этом. Все разговоры записаны. Я четко помню, что «врач» ОРИТА сказала мне спасибо, что я напомнила об этом.
-Почему за каждым пациентом не закреплен определенный врач?? Каждый раз звонили разные врачи, анамнез полный никто не знает, четкой схемы лечения нет, только симптомы убирали, играли не на опережение. Полный ноль вся команда ОРИТ. Все врачи молодые, студенты, ординаторы, практиканты.
В клинике ни альбумина, ни эритромицина, ни донорской крови/плазмы/эрмассы, ничего нет..
Мы сами и днем и ночью ездили искали, привозили. Так мало того, порвали пакет с плазмой, и из-за этого не смогли использовать ее для нашей собаки в экстренной ситуации.
Полная некомпетентность, за исключение зав анестезиологии. Команда ОРИТ вообще не должна лечить животных. Ни гуманности, никакого сочувствия и сострадания к питомцам.
По поводу цен даже писать ничего не хочу, рассчитываешь на взятие ответственности за доверенную жизнь, а в ответ получаешь тело члена семьи.. невозможно
Здесь убили мою Машку. Прошло уже 2 года. А после убийства ещё надо срочно побежать к врачу, иначе потом на вопросы не ответит. То есть для них это вещь, хозяин 15 лет ухаживал за животным, а теперь и горевать не имеет права. Мы просто забрали тело нашей девочки и похоронили.
Очень хорошая клиника. Внимательные и профессиональные врачи, медицинский персонал. График работы круглосуточный, что порой бывает очень важно. Современное оборудование.
В этой клинике наблюдаемся давно. Ни разу в «разводе на деньги» замечены не были. Да, сами процедуры по высокому прайсу, но я предпочитаю чуть переплатить и быть уверенной во врачах.
Врачи все приятные, объясняют все!
17.04.2023 Хотела бы выразить благодарность врачу Измайловой Алине Рашитовне за обследование, помощь и безболезненный уход из жизни моей собаки. Очень жаль, что нельзя было помочь. Но врач чутко отнессеся к своему пациенту и мне, оказав моральную поддержку в такой сложный момент.
Место то хорошее, но после операции вы н кого не найдете. Врачи работают по графику, а колл центр просто на осмотр не записывает. Как попасть к лечащему врачу непонятно, потому что у него тоже запись. Как с ним связаться в случае чего-тоже не понятно. Поэтому если после операции что-то пошло не так, то лучше найти другую клинику.
Сегодня была со своей собакой-йрком Машей на рентгене. Медперсонал прекрасный, внимательные и отзывчивые девушки. Провели рентген с моим взбалмошный Йорком профессионально
Поздно вечером приезжали в эту клинику потому что кот не мог помочиться, только мучался и кричал. Выяснилось, что застряли камни в уретере. Кота сразу забрали на операцию, хотя у хирурга (Собакиной) были ещё операции. Слава богу камни протолкнули в мочевой пузырь и достали одним проколом. В целом кот доволен, писает, я этим тоже довольна. Еще из плюсов есть круглосуточный стационар, до которого не всегда сразу получается дозвониться, но зато потом перезванивают. Припарковаться тоже есть где, парковка бесплатная.
Спасибо большое проффестонализм
Берлизову Алине Михайловне
За узи брюшной полости и сбор мочи
Через центоз (прокол мочевого пузыря)
Собака даже не испугалась. Полный анализ и заключение по результатам узи.
Благодарю 🙏
Приехали по рекомендации дерматолога с готовой биопсией ( доброкачественная) на удаление маленький родинки около носа у пожилой собачки. Криодиструкцией, так как без наркоза. Процедуру эту делают только здесь. Монополисты, так сказать. Несмотря на то, что всё было очевидно, мы были от врача, с нас взяли за 10 мин. консультацию 4000 рублей и ещё около 2800 за удаление родинки величиной меньше спичечной головки. Через три недели оказалось, что родинку до конца не удалили, а это значит что скорее всего она вырастит опять. Я написала врачу, который проводил процедуру об этом. Так часто бывает, до конца не всегда удаляется с первого раза , и в практике - при удалении новообразований у животных и у людей - доудалять бесплатно, вернее, в рамках полученного вознаграждения-ведь я обращалась за удалением новообразования. Но не здесь -мне предложили ещё раз заплатить за консультацию -3000 руб если успею обратиться в течение месяца, либо 4000 руб -если через месяц. Ну, не красиво. Не профессионально.
Ребят, пока пятёрка. Услуги вет врачей на высшем уровне. Но пока сидели там, видели двух женщин, которые приходили ругаться из-за смерти собак. Опять же, там поток посетителей огромный, и явно не со здоровыми животными люди приходят... Но сделать уже ничего нельзя, по сути, умерло животное - ответственности ноль... Очень насторожило.
Залечили в ОРИТ мою собачку до прободения язвы, соответственно перитонит, таким образом подведя к операции. А это ведь деньги и не малые. Намучали её бедную. Высосали деньги и мы потеряли собачку. Это говорит о некомпетентности врачей данной клиники. Просто хорошо отлаженный бизнес. Если вам дороги ваше животное и деньги, не обращайтесь сюда.
У собаки гидроцифалия. Обратились в полном отчаянии. Приступы нескончаемые сильные. Думали, что теряем её. Врачи не просто успокоили и назначили правильное леченение, но и провели уникальную операцию, вставив шунт в крочешную головку. Спасибо вам, профессионалы своего дела, за оказанную помощь, за правильное лечение и чуткость!!! Отдельное спасибо от Бусинки за подаренный шанс жить!!! И огромное спасибо от нас за нашу красавицу!!! Работайте, спасайте, Бог в помощь!!!
Отличное место. Работает круглосуточно - что отдельно понравилось.
Внутри очень чисто, врачи компетентные, приветливые. К животным относятся очень аккуратно и любезно.
Это чрезвычайно плохая ветеринарная клиника, если речь идет не о супер стандартной неопасной процеруде, типа прививки. Я крайне не рекомендую отдавать вашего питомца в эту клинику на какую-либо операцию. Нашу кошку (2г, породистая здоровая до операции) в ИВЦ Запад чуть не убили во время/после казалось бы "плановой и безобидной" операции по извлечению камней из мочевого пузыря. Хронология такая: 1. до операции кошу в ИВЦ обследовали, и она была здорова, исключение только - около 30 камней в мочевом. 2. Врач Ситникова, которая проводила операцию, рекомендовала и провела лапороскопическую операцию, на которой явно пошло что-то не так, но никто в клинике так и не признал это 3. После операции кошку выписали, но она не смогла дома самостоятельно сходить в лоток + ее состояние ухудшилось и мы привезли ее обратно в ИВЦ, оставили в реанимации на ночь 4. На следующий день ее состояние еще сильнее ухудшилось, стал падать показатель крови гематокрит, и нам позвонили из клиники, попросили купить кровь из банка крови или найти донора 5. Группа крови у нашей кошки оказалась редкой (кстати группу пришлось проверять в другой клинике, тк в ИВЦ нет для этого инструментов(!), и мы привезли донора тем же вечером. 6. Поскольку группу крови в ИВЦ проверять не умеют, то перед переливанием провели только тест на совместимость крови, и все. И как оказалось у донора всё же была кровь другой группы, тк после переливания у нашей коши начался развиваться Гемолиз (разрушение клеток крови), а вслед за этим и Желтуха. 7. Все это время с момента операции (уже 3 дня) состоянии кошки ухудшалось и ухудшалось, и когда на 4-ый день мы ее увидели мы ее практически не узнали, она была вялая, пожелтевшая, не ела, в общем выглядела просто ужасно, и никто из врачей за все 5 дней не мог сказать, почему с молодой кошкой после обычной операции такое случилось, где была ошибка (Гипотезы две: 1) неверно выбранный метод операции, тк 30 камней лапороскопически извлекать опасно. 2) ненужное переливание крови, при довольно высоком показателе гематокрита 23, в то время как в других клиниках переливают при 15). В итоге, мы перевезли кошку в другую клинику и там ее спасли, к счастью. Никому не советую пережить такой ад с вашим питомцем.. Здоровья вашим котикам и собачкам!
Пожалуй лучшая клиника в Москве. Обратились с лечением питомца. У пса отказали задние лапы. Болезнь прогрессировала очень быстро и с 5 по 16 января он просто перестал ходить. В этот период обращались ещё в три клиники, но становилось только хуже. 16 января приехали сюда на МРТ, а 17 января уже прооперировали межпозвонковую грыжу. Оперировал Алексеев А.А. Совершил чудо - Перчик на третий день после операции начал ходить. Пусть с трудностями, но дружок снова пошёл. Дальше долгий путь реабилитации, который мы до сих пор осваиваем и помогает нам в этом отделение реабилитации в лице Некрыловой А.А. и остальных заботливых сотрудниках.
Перчик снова бежит по дорожке! Да болезнь не прошла бесследно, но пёс снова активен, бодр и готов на свои собачьи подвиги!
Спасибо всему большому коллективу клиники - вы дарите радость владельцам и питомцам!!! Успехов вам в вашем непростом труде!
Бездушно отнеслись к пациенту, затянули с операцией, кошка погибла, а после ко мне относились с пренебрежением и неуважением
Надеюсь, к другим хвостатым пациентам они относятся лучше
Очень хорошая клиника. Мы приехали с собакой в очень тяжелом состоянии, где нас нигде не приняли. Очень милые девушки в администрации, договорились и нас впустили
Есть хорошие специалисты, но большинство из категории "не сделали бы хуже". Пафоса много, врачей много, а толку мало. Все узкие специалисты. Только успевай бегать от врача к врачу и платить за каждый визит.
Очень дорогой первичный прием. Сдала анализ на гистологию, пришел ответ что не все взято и точный результат сказать не могут, онко это или не онко. Почему тогда взяли так неправильно? Была тут 1-н раз.
Согласна полностью с последним отзывом по клинике на мичуринском проспекте, администратор просто никакущая всё что она умеет, просто тупо взять деньги с пациента, при этом не озвучивая сколько стоят услуги, приехала специально через пол Москвы по рекомендации в эту клинику сделать именно в этой клинике УЗИ делала доктор Леонова, абсолютно никакой специалист, хоть бы словом обмолвилась что собаке, ну
очень плохо, и нужны прям срочные меры, а она просто как робот написала 3 листа вместе с помощницей описание узи, а мол далее все назначения к терапевту, купить лекарства не получилось, так как администратор сказала что ничего нет, всё покупайте в обычной аптеке, хотя на самом деле это было не так, все средства были из вет. аптеки, вообщем ни кому не порекомендую, в итоге я не успела ничего купить и в эту же ночь потеряла питомца, а всё из-за вот таких абсолютно равнодушных специалистов, никому не рекомендую.
Самая лучшая клиника!
У собаки нам показалось что клык шатается и мы пошли в клинику.
Наш врач Лавров Антон Юрьевич объяснил все грамотно. Оказалось ни чего серьезного.
Выражаем благодарность Антону Юрьевичу
Центр хороший. Специалисты с опытом. Решаюь множество проблем по лечению и реабилитации.
Но есть несколько проблем.
Стоимость услуг, приём у специалиста, может стоить на 40-100% выше чем прием в коммерческой поликлинике.
Часто бывает, что обследованние невозможно сделать, т.к. нет специалиста. Трудно попасть по срочным заболеваниям, в отличий от других клиник где по срочной проблеме всегда можно получить консультацию.
Очень хороший центр, каких в Москве не много. Смогли ночью сделать срочно мрт. Крупная собака с переломом позвоночника. Очень отзывчивый персонал. Из-за отсутствия необходимого размера штифтов для операции на позвоночнике, договорились о срочной операции для нас в ближайшем центре у очень хорошего врача. Отношение человечное к чужой беде и ответственные врачи. Благодаря правильным решениям нейрохирурга, удалось спасти мою собаку и она будет ходить!! А мог остаться на всю жизнь спиналтником.
Была на приёме у кардиолога Андреева Сергея Владимировича с моей любимой старушкой Бусей (йорик) . Очень рада, что попали именно к нему! Ездили по рекомендации терапевта... За 10 мин обследования поставил полный диагноз, дал рекомендации и успокоил сумасшедшую мамашу! 😁 Спасибо большое клинике за Отличного Специалиста своего дела! Рекомендую всем!
1
1
Е
Екатерина Н.
Level 6 Local Expert
May 3
Из плюсов.
1. Дунаева потрясающий узист
Дальше только минусы.
Врач Иванова Светлана залечивала щенка с пищевой непереносимостью, хотя диагноз так и не смогла поставить, но выписывала гору лекарств и антибиотики 🤦♀️После 2х приемов и всех возможных анализов, собаке стало хуже и мы экстренно оказались в другой клинике, где поставили диагноз, выписали правильное лечение и собаке стало лучше. Сейчас бегает и радует жизни.
Чуткие и отзывчивые врачи. Не разводят на покупку дорогих и ненужных лекарств. Приемлемые цены. Есть небольшой магазин с кормом и игрушками внутри, а так же аптека. Недавно поставили ещё и автомат с кофе.
Теперь если и приходится обращаться к ветеринару, то только сюда. Иногда есть проблемы с записью, при звонке в колл центр могут не правильно сориентировать по наличию мест к врачу
Хотим сказать огромное спасибо хирургу Юнси И. Вы спасли нашу собаку(14 лет, животному)подарили ей вторую жизнь 😌! Обратились с грыжей шейного отдела! Собака была практически обездвижена. После проведённой операции , собака на след день уже ходила! Огромное спасибо за Ваш труд, за тёплое отношение!!! Вы- хирург от Бога! Успехов Вам в работе, дарите здоровье и жизнь нашим младшим «братьям и сестрам»! С ув. Николь!
P.S. Клиника замечательная, да ценовая политика высокая, но там обязательно сделают все, чтобы помочь вашему питомцу !
Отличная клиника! Очень современно и прилично. Хорошие специалисты и отношение доброжелательное. Вникают во все нюансы. Но.... Всё это обойдётся вам недёшево.