Veterinarnaya klinica Avers
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
337 reviews
March 6, 2024
Не первый раз обращаюсь в данную клинику, не разу не пожалела об этом! Чуткий персонал, комфортно находится не только животным, но и людям. Профессионалы с чистым сердцем и золотыми руками!
6
May 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу Клиники! Уже дважды спасли нашего лохматого друга, когда он был в тяжелом состоянии. Работают быстро и слаженно!!! Все внимательные и добродушные!!! Очень здорово, что в таком густонаселенном районе есть такая Клиника! Пусть негативные и злые клиенты обходят вас стороной! Направляйте и дальше свою заботу и теплоту братьям нашим меньшим! Спасибо за все!
7
1
October 23, 2024
Очередная выкачка денег… возможно кому-то и помогли и это очень и очень хорошо. Но назначать умирающим животным лишние процедуры не хорошо.
2
11
December 26, 2023
Решил просто почитать комментарии насчет этой клиники и высказать свое мнение. Сам обращался туда год назад с котом, которого нашел на улице. У него были проблемы с лапами (хромал), обратился к ребятам. Оказался перелом лапы, в этом плане сработали хорошо, но после чего начали навязывать дополнительные услуги. Рентгены разные и куча всего, со словами: а вдруг у него разрыв легкого и наступит моментальная смерть итд, хотя была сломана лапа какие легкие🤭 но суть в том что пытаются надурить людей и содрать как можно больше денег. Я почитал, думаю реально помогают, но мой первый и надеюсь последний опыт оказался таким. Поэтому в следующий раз пойду туда, где будет даже дороже и дальше от моего дома.
6
11
February 26, 2024
Хочу написать отрицательный отзыв о ветеринарном враче-анестезиологе ветеринарной клиники «Аверс» в д. Путилково Красногорского района. Это Балахонцева Дарья Борисовна. Данному врачу с её равнодушием надо работать в «Озоне» на выдаче товара, но никак не с больными животными. Хозяева этих животных, в лице Дарьи Борисовны, столкнутся с бесчувственным администратором, а не с лечащим врачом страдающих питомцев. Мы испытали это на себе, обращаясь к Балахонцевой Д.Б., по поводу нашей умирающей собаки. Никакими медицинскими протоколами нельзя отгородиться от простого человеческого участия. Советую всем хозяевам собак и кошек избегать лечения своих любимцев у Балахонцевой Д.Б.
5
14
April 7, 2024
Врачи хорошие, добрые и позитивные, а вот сервис отвратительный
На работе не могла ответить, названивали бесконечно. Администратор не представляется, а если пишешь в what's app, ответ получишь, в лучшем случае, через часов 12. Лучше идите напрямую или берите номер ветеринара. Удивительно, что при таких качественных услугах, такое отношение к клиентам со стороны админов.
3
1
May 31, 2023
Как многодетная котомать очень внимательно отношусь к здоровью своих кошечек. В этот раз в Аверс мы обратились по нестандартному случаю: наша кошка Бонечка очень страдала от зубной боли, а в БК, Сколково и другие клиники ПРЕДзапись к стоматологу растягивается на 2-3 месяца!! Терпеть боль было нельзя, куда попало идти тоже. Когда-то терапевт Бахтина Ольга Эдуардовна уже помогла спасти нашу Мию от вирусного перитонита, и здесь она порекомендовала нам замечательного хирурга Пономарева Игоря Николаевича. Операция была сложной, но благодаря помощи специалистов Боня прекрасно со всем справилась и период реабилитации прошёл очень быстро. Параллельно сделали чистку зубного камня Мии. Кошки счастливы и здоровы :)
Понравилось участие врачей, внимание и бережное отношение. Пока кошечки отходили от наркоза, Ольга Эдуардовна все время держала нас в курсе, даже присылала фото из боксов (очень чистые и даже уютные, с полотешками и пеленочкой), поэтому я была за них максимально спокойна. Это большая редкость в наши дни!
7
2
July 3, 2023
Посоветовали нам доктора МаксимаАлександровича.Привезли ему свою таксу(экструзия шейного отдела)Грамотный доктор ,всё обьяснил.Мы с ним на связи.Лечим собаку пока без операции.Весь персонал очень хороший,заботливый и вежливый! Клиника чистая,всё стерильно.
7
2
June 27, 2024
Сто раз перед тем как пойти сюда подумайте и посчитайте свои финансы. «Залечивание» дорогими препаратами, «впаривание» ненужных услуг, компетенция врачей тоже под вопросом.. я сама не врач, но понимаю что если все анализы (абсолютно все) «красные» - то лечить капельницами бесполезно… особенно если каждый день за 22.000₽
5
9
July 24, 2024
Отвратительные врачи!
По вашим советам у нас умерли два котенка!!!
Ночью фиг пойми кого вы ставите на смену.
Хотя нам Терапевт говорил можете заехать в любое время а в итоге что? Вас там не было.
Но за то что мы заплатили денег и тупо послушали вас и по ВАШИМ же советам следовали у нас умерли 2 котенка!!!
Отвратительные врачи, обслуживание, Сервис
Прежде чем давать советы про животных и давать указание, зайдите хотя бы в интернет почитайте что до как, раз вы даете советы наугад
Больше к вам не обратимся никогда и не советуем другим
5
12
November 8, 2023
Принесла в клинику котика , которого до этого таскала по другим врачам и никто не знал как ему помочь. Кот просто отказался от еды и была сильная рвота . Похудел на 30% свой массы тела и еле ходил, на след день у кота уже стояла стома и начали обследования. 8 часов в капельницы в день и очень много внимания.Оказался панкреатит , смертность от него высокая , но моего Артурчика спасли , занимались им все врачи по очереди в течение 2х недель. Принимали в любое время суток , как только самочувствие ухудшалось - сразу приводили кота в нормально состояние .
Хочу выразить благодарность всем врачам и ассистентам , за ваш профессионализм.
5
1
December 14, 2023
14.12 в полночь позвонили в клинику и сказали, что у собаки болит живот, ходит мучается, можем ли придти сейчас на прием, благо живем через дорогу. Сонная девушка по телефону, сказала, что сейчас узнает у дежурного врача и перезвонит, прождав 30 минут, мы поехали на такси в другую клинику (Лапушкин). Перед этим так же позвонили и без проблем проконсультировались с дежурным врачом. А аверс так и не перезвонил до сих пор. Просьба к руководству быть внимательнее к ночным сменам!
8
6
September 2, 2023
Хорошее отношение к животным, но это только на первый взгляд. Пришла с кошкой, что-то случилось с задними лапками. При ходьбе ее заваливало попой на бок. Кису проверили "от и до" на рефлексы, на боли, наблюдали походку и т.п. Думаю, какие молодцы, так к животным хорошо относятся, но не тут-то было. Сделали 3 рентгена, подозрения на какое-то неврологическое нарушение в грудо-поясничном отделе, но диагноз поставить не могут, по рентгенам не видно, кошку срочно нужно вести на МРТ. Поставили противоотечную капельницу, выписали НПВС таблетки, поставили катетер, сказали отчитаться по результатам МРТ и приходить на коррекцию лечения. Но вот ведь незадача, МРТ делают под наркозом, перед которым нужно пройти доп. исследования, да и кису лишний раз под наркоз страшно, не молодая девочка ведь. В печали рассказала знакомым, что произошло, сказали у их кота было тоже самое и им даже рентген не делали, направили в другую клинику. Как оказалось, у нас самое распространенное генетическое заболевание у шотландцев - ОХД. Проверив рефлексы в Аверсе - хвостик-то, проверить забыли, а он еле двигается, деформирован, от того кису и мотало. Даже рентген не потребовался! О как бывает)) Так вот, возвращаясь к хорошему отношению, уверена, что это только обложка, ибо отправлять кошку под наркоз и МРТ совершенно другого отдела, капать противоотечные (которые не помогут, отека у нас нет), облучать на рентгене, все это для того, чтобы крутить переживающую хозяйку на деньги?) Животное не должно страдать из-за вашей не компетентности, дурости, жадности - я уж не знаю что тут именно, но факт есть факт. Вряд ли такие крутые специалисты не знали банального заболевания одной из самых популярных пород котеек.
Спасибо, за НПВС, единственное, что нам подошло по лечению) остальное, увы.. оплаченных денег это не стоит))
7
8
December 16, 2024
Очень клиентоориентированный персонал! Любят и вас и ваших питомцев! Рекомендую!
6
October 4, 2023
Может врачи и хорошие, но! Отдали животных на сонацию ротовой полости. Предварительно записались. В 9 утра привези их. Оплатили услугу. Сказали "забирать в 4 вечера. Мы будем вам периодически звонить и держать вас в курсе". До 4 вечера не звонили вообще. В начале пятого позвонили сами. Администратор ответила что ничего не знает, узнает перезвонит. И только в 6 вечера позвонил врач и сказал что ничего не сделали. Привели собачку и занимались ей. Я конечно все понимаю, у врача не было времени, но он же там не один. Почему нельзя было позвонить и сказать, что сегодня ничего не получится? Как выяснилось животных не кормили, не поили, собаку на улицу не выводили. Зачем было держать голодных животных целый день в клетках? Просто издевательство над животными!
7
5
August 23, 2023
Бесконечная благодарность Левиной Анастасии Александровне за то, что консультировала меня ночью, дала точные рекомендации и помогла найти стационар для моей тяжело больной кошечки! Если бы не её человеческое участие и высокий профессионализм, моей девочки могло бы уже не стать. Но силами и любовью этого прекрасного врача моя кошечка жива. Огромная благодарность за чуткость, отзывчивость и профессионализм этого настоящего врача для наших любимых питомцев!!!
7
1
December 29, 2023
Сервис просто бомба- четко, быстро, профессионально! Работаю для клиента и их маленьких питомцев!! Очень лояльный клиентоориентированный сервис!
5
1
December 3, 2023
Часто обращаемся в эту клинику со своими питомцами. Обслуживание хорошее, цены приемлемые, работают круглосуточно это огромный плюс. Близко к дому
4
1
May 29, 2023
Скажу по факту! Если у вашего животного серьезное заболевание, то эта клиника не поможет. Процедуры и тд можно обратиться а оно надо? Если есть клиника где это все дешевле.
Наш кот заболел ФИП. 2 недели искали болезнь, куча анализов, процедур. Отдали около 100тыс. Перекапали животное до такого состояния что он даже встать не мог. Единственный плюс это анемия прошла и почки более менее в себя пришли. Все! Кот продолжал умирать и процедурами делали только хуже. Последние анализы пришли еще хуже чем старые, но все равно сказали давайте продолжим. Попахивает выкачиванием денег? Хотя были моменты когда мнение было другое, но все же, А что еще думать?
Диагноз был очевиден, но не ставили. Сказали еще лечение фипа в клинике от 300 до 800т и шанс выздоровления 20%
После последних анализов обратились в ЦУЦИК у вейпарка. Знаете что? 10 дней и кот в хорошем состоянии, сам кушает без трубки, ходит, жидкость в брюшине ушла полностью, печень в норму пришла. ФИП НЕ ЛЕЧИТСЯ, но! Можно выйти в ремиссию и лечение очень дешевое.
В общем НЕ СОВЕТУЮ
9
7
June 5, 2023
Услугами данной клиники мы начали пользоваться еще в то время, когда она располагалась на МКАД. С тех пор, лично нам стало добираться чуть сложнее ( иногда попадаем в пробки в Братцево), но считаем, что результат этого стоит. За долгие годы обслуживания мы с питомцами посетили, наверное, врачей всех специальностей... Поэтому выделить кого- то достаточно трудно..... Сложилось впечатление, что тут помогает не только профессионализм, врачей, медицинских сестер, анестезиологов,..... но и сама атмосфера заботливо создаваемая всеми членами коллектива. Животные в случае длительных процессов ( регулярные осмотры, процедуры) проникаясь этой атмосферой всеобщей заботы - минимизируют уровень стресса ( как мне кажется).
В нашем случае векторы - направления лечения и контактов с другими врачами определяла терапевт наивысшего профессионального уровня - Елена Михайловна Монастырская, которой огромную благодарность выражаем и мы - хозяева, и наши котики- песики..... Филигранные слаженные действия в операционной Пономарева Игоря Николаевича и Левиной Анастасии Александровны, наверное, уже относимы к области врачебного искусства..... И, конечно, огромная благодарность," отцу - основателю" данного коллектива, руководителю и практикующему доктору - Максиму Александровичу Селюгину.
Сил всему коллективу, в непростых условиях современности.!
5
2
November 5, 2023
Очень хорошая ветклиника. Приятный и квалифицированный персонал, нет проблем с препаратами и лекарствами. Работают КРУГЛОСУТОЧНО! Водим сюда собаку постоянно на плановые прививки и лечение.
4
1
October 2, 2024
Отличная ветклиника, всегда обращаемся к ним.прекрасный персонал.
10
October 26, 2023
В клинику обратились когда у достаточно молодого кота (порода питерболд, покрытие браш) начали выпадать клыки и он стал плохо себя чувствовать. Врач обнаружил, что зубы в плохом состоянии, болят и кот страдает... Оставили кота в клинике, ему сделали операцию под общим наркозом, удалили проблемные зубы. Все прошло благополучно, нам все подробно рассказали, что было, какой уход, когда в следующий раз на прием. Сотрудники очень внимательные и позитивные, всегда все объяснят и поддержат.
6
June 9, 2023
Все хорошие отзывы накручены!!!! Здесь акцент на деньгах!! Развести хозяев на деньги ! А не вылечить животное!!!! Полного прайса нет ,постоянное разные цены что по телефону что в клинике!! Поставить катетор коту 12 т якобы ! Во всех клиниках эта процедура стоит 5-6 т .кучу всего прописывают в итоговую цену лишь бы взять больше денег. Пишу такой отзыв потому что уже во многие клиники обращались за всю
Жизнь кота и его болезнь . Не советую никому !!! В путилково есть много других клиник где в первую очередь хотят помочь коту и сэкономить хозяину денег ,потому что лечение животного всегда дорого обходится . Надо закрывать такие клиники! У которых вет клиника это в первую очередь бизнес а не помощь животным!!!!!
13
12
February 17, 2024
Обратились за вторым мнением после недели неправильного лечения в другой клинике. Диагноз предварительный поставили и подтвердили. Несмотря на возможные некоторые организационные нестыковки, врачи работают грамотные и в отличие от других клиник на деньги не разводят.
6
January 8, 2024
Замечательная, внимательная врач-нефролог Монастырская Елена Михайловна. Насколько смогла, продлила жизнь нашему котику Яше. Спасибо за всё!
8
June 27, 2023
Хорошая ветклиника, только в неё кота и водим. Обращались с разными проблемами, всё прекрасно, кот здоров и весел. Прекрасный дружелюбный персонал. Очень рекомендую эту клинику!
5
2
May 28, 2023
Спасибо любимой клинике! Как всегда, помогли, и как всегда - прекрасное отношение, забота, внимание! Прекрасный, провессиональный, отзывчивый персонал, прекрасные профессионалы!
4
2
August 4, 2023
1 июля наша собака сломала голень. Миниатюрный бультерьер, 1 год. Травма абсурдная для такой породы, но нам "повезло". Косой перелом со смещением и продольной трещиной большеберцовой и мало берцовой костей. Лечение одно- операция. Паника, отчаяние, страх на грани истерики, вот что я испытывала, когда мне озвучили результат рентгена. Выбрать хирурга, которому доверишь жизнь свой собаки, самая главная задача, которая стояла передо мной в течении следующих суток.
И я выбрала. Выбрала Селюгина Максима Александровича. В течении 2 часов хирург собирал лапу моей собаки. Проведен накостный остеосинтез. 6 винтов и 1 стягивающий винт, притягивающий отломки костей к пластине. В 14:00 началась операция, в 19:00 я приехала в клинику. Моя собака САМА, на СВОИХ ногах вышла ко мне из стационара.
А теперь немного о врачах, которые поставили собаку на лапы.
Анестезиолог: Бендасов Алексей Юрьевич. Благодаря этого человеку, собака пережила операцию и пришла в чувства. Гениальный врач, который любит свою работу! Трепетно, бережно с понимаем выслушивает, подбирает тактику анестезии. Все четко и понятно объясняет. ВРАЧ ОТ БОГА! Уверяю, Вы пообщавшись с ним поймете о чем я говорю.
После операции собака выла от боли, уже дома. Мы позвонили в клинику, Алексей Юрьевич был на смене. Срочно везите собаку. Мы в 11:30 привезли, собаку осмотрели, сделали укол. (Внимание, с нас не взяли ни копейки!!!!) И до утра она спала. Без криков, А на утро все было чудесно. Собака ела, пила и чувствовала себя отлично. Врач звонил и интересовался состоянием собаки. Болями, дыханием, общим состоянием. Мы не были брошены на произвол судьбы.
Хирург-травматолог: Селюгин Максим Александрович. Человек сдержанный, уверенный и четкий в своих действиях. Его не интересуют Ваши чувства и переживания. Ему важна собака и ее проблема. Он максимально вникает в животное: смотрит, слушает, крутит. Также Максим Александрович регулярно гладил собаку, располагая ее к себе, общался с ней. На приеме она почти всегда сидела у него под стулом в ногах. Осмотр, тактика лечения, поддержание состояния. Все четко и по делу. Таким и должен быть хирург. Всегда внимательно осматривал собаку, обращал внимание на все мелочи. По возможности отвечал на сообщения в ват ап. Вообщем был на связи. Всегда, по любому, даже идиотскому вопросу. Не знаю почему про Максима Александровича пишут, что он бессердечный. Не гладит, не целует, не обнимает животных! А каким по вашему должен быть хирург? Если он будет супер чувствительным и расплачется в операционной? со словами: "Я не могу резать, она такая хорошая"! Это на пользу вашему питомцу?
Максим Александрович - профессионал своего дела, чудесный врач и просто хороший человек. Благодарю Вас и Вашу команду за проведенное лечение!
Хирург: Пономарев Игорь Николаевич. Игорь Николаевич проводил повторные осмотры собаки, давал рекомендации по уходу. Дал свой ЛИЧНЫЙ номер телефона для связи, в случае экстренных вопросов.
НИКАКИХ навязываний услуг. НИКАКОГО безразличия я не увидела в этой клинике.
Мне всегда перезванивали по просьбе. Мне всегда отвечали на сообщения. Меня всегда связывали с врачом, которого я просила к телефону. И немаловажно, когда мы переступали порог клиники, я всегда слышала: "Одри пришла".
Про деньги. Да, это дорого. Собирать кости, дорого. Но. Мне озвучили примерную сумму в первый день обращения. И на момент операции она не стала больше. На деньги нас не разводили, хотя могли. Потому что я обращалась и в другие клиники. У меня были сутки для выбора. И исследований и анализов было в разы больше. Здесь мне сказали, это ни к чему, собака молодая. Это не нужно. Сделаем так и так. Ни одной лишней копейки, в необходимости которой я бы усомнилась, мы не заплатили.
Итог. 31 день ограничений. 31 день волнений. И теперь она бегает. Она может ХОДИТЬ. Врачи вернули ей здоровье. Да, восстанавливаться она будет 3-4 месяца. Но врачи на связи. И говорят об этом.
БЛАГОДАРЮ ВАС за второй шанс для меня и моей собаки.
6
1
July 15, 2024
Внимательные врачи, круглосуточно работает, адекватный ценник
5
1
June 5, 2023
У нашего кота случилось резкое ухудшение здоровья, взяли ему многочисленные анализы, на протяжении 2 недель его кололи разными лекарствами, но лучше не становилось, мы взяли анализы из этой клиник и поехали в цуцик нам там по результатам анализа аверса сказали «че они хренью какой то занимаются, тут все предельно ясно, это фип» и за 10 дней вывели кота в ремиссию, причем это вышло нам в 10 тысяч рублей, а в аверсе с нас выкачали около 100 тысяч рублей и безрезультатно, в общем не рекомендую данную клинику
И кстати на Яндексе у них явно купленные отзывы, Потомучто на других поповлярных сайтах с отзывами у них оценка не выше 2 заезд
8
6
August 28, 2023
Каждое утро мы просыпаемся и благодарим Бога и врачей этой клиники, когда видим, что наш разноцветный пёс рядом, что он дышит, бегает, играет! Мы не знаем, что будет дальше, но только здесь сделали всё, чтобы спасти жизнь нашему Ричи! Максим Александрович, вся команда клиники, мы безмерно благодарны Вам, Люди и Врачи с большой буквы!
4
1
October 29, 2023
Отличная клиника администратор и все специалисты очень милые и профессионалы своего дела ! Всем рекомендую обращаться Путилково !
4
2
February 10, 2022
Замечательная клиника, опытные врачи, превосходные ассистенты. Особое спасибо Закасовской Насте, очень отзывчивая и всегда изучает полностью болезнь животного от и до, чтобы выявить первопричину. Хорошо знает своё дело и стремительно развивается в своих знаниях ветеринарии. Максимально быстро выявляют болезнь и назначают лечение животного, всегда принимают экстренных и сложных животных. Считаю лучшая клиника.
8
7
August 30, 2022
Приехали мы сюда по рекомендации. Уж больно сложный случай у нас был, да и собака достаточно необычная: старушка сенбернариха. Но это наша любимая девочка и мы были готовы на всё. Доктора нас о следовали быстро и щадяще, при рекомендации операции не скрывали ничего: ни своих сомнений, ни опасностей для собаки..мы решились, хотя не знали что нас ждёт. Операция прошла отлично, Хирург - Бог, спасибо Максим Александрович!!!! Анестезиолог-реаниматолог Анастасия Александровна, любим Вас безмерно!!! Ольга Эдуардовна, терапевт и специалист УЗИ, Вы несравненная!!! Дорогие друзья, если ваш питомец не здоров, везите его в Аверс. Там вам точно помогут, там современное оборудование и лекарства, но что самое главное очень квалифицированные врачи и чуткие сопереживающие люди. Сейчас не часто к людям болеющим так относятся, как доктора Аверса к братьям нашим меньшим. Это очень дорогого стоит!
Спасибо Вам, наши дорогие доктора! Будьте и вы здоровы и счастливы! ❤️
11
6
June 9, 2023
Очень добрый персонал. В холле играет успокаивающая музыка. У меня достаточно эмоциональный кот. В ветклинники его стараюсь не водить, чтоб не рассшатывать психику лишний раз. Но здесь ветелинар нашла подход и все прошло намного спокойнее чем я ожидала. Спасибо вам большое.
6
2
February 14, 2022
Действительно одна из лучших вет клиник в которой мы бывали. Чисто, комфортно, внимательный и очень добродушный коллектив. Делали сложную операцию на позвоночнике - собака вышла сама на своих лапах а далее пользовались услугами стационара, питомец всегда был окружен вниманием и заботой о чем говорило само поведение собаки, даже спустя много времени едва завидев тот двор, пес тянет в клинику к своим новым друзьям) особенно надо отметить чуткость и профессионализм доктора Селюгина М.А. и его ассистента Закасовской Анастасии, спасибо вам большущее!)
7
6
September 7, 2023
Самые лучшие врачи! Всегда помогают, в любой ситуации. Удобная запись. Всегда есть нужные медикаменты ! Спасибо вам большое !
3
2
August 12, 2023
Ценник завышен, но рядом с домом, поэтому ходим сюда, если что-то срочное. Песель выдрал коготь наполовину, врач Селюгин провел мини-операцию, все выросло как новое. Были проблемы с параанальной железой, тоже побежали сюда и опять на кругленькую сумму ((((
2
2
March 6, 2024
Хорошая клиника, очень вежливый и профессиональный персонал, в случае чего - приду ещё раз без колебаний
5
December 15, 2022
Попала в эту клинику случайно. Обратилась среди ночи год назад, нужна была круглосуточная клиника. У моего трехмесячного щенка разъехались лапы и он не мог стоять, был в состоянии, как тряпочка. Было больно смотреть.
В клинике врачи его реанимировали и выходили. Большое спасибо врачу Анастасии Александровне и ее ассистентке! Даже после того, как перевезли щенка в другой город и ещё долечивались в другой клинике, врач звонила и спрашивала о его самочувствии.
Хотя прогнозы ставили неутешительные, щенок здоров и счастлив!
7
6
October 9, 2023
Нормальная клиника, если надо что-то срочно и несложные процедуры, или анализы. Со сложными случаями не справляются, не достаточно опыта. Особая благодарность хирургу Юлии Витальевне!
5
1
July 2, 2024
Огромное спасибо Алексею Юрьевичу! Привозили к нему двух разных котиков. Одного из них в очень тяжелом состоянии, и я видела, как врач всеми силами пытался помочь и спасти питомца, переживал за него.
Теперь всегда только к Вам. Спасибо! 🧡
8
February 18, 2022
Приехали с питомцем в клинику, очень красиво, чисто. Вежливый персонал, всё сделано удобно. Приняли быстро, профессионально проконсультировали и отработали. Отдельное спасибо сотруднику Анастасии Игоревне, за поддержку и увлеченность в процессе. Всегда чётко и внимательно слушала и понимала что имеется ввиду
4
4
July 26, 2024
Отличная клиника. Они спасли мне кота. Спасибо!
9
1
December 15, 2022
Ничто пожалуй меня так не раздражает как уровень ветеринарии слов приличных не хватает насколько все почти везде плохо. Бедные животные. Итак, есть клиники условно "возле дома", где можно поставить укол/вакцину/промыть рану и прочие рутинные манипуляции за небольшой ценник, а есть клиники, которые позиционируются как клиники с узконаправленными специалистами типо нефролог, кардиолог, гастроэнтеролог и там уже животные стоят на учете со своей хроникой и постоянно наблюдаются, чтобы корректировать скорей всего пожизненную терапию за ценник выше среднего. Клиника эта очень ниже среднего качества хотя позиционируется как с узкими специалистами. Но некуда повесить верхнюю одежду - ремонтируют вешалку неделями. Нет бахил. Желтая бумага. Ну такое все как будто никто не следит ни за чем..зато администраторы постоянно на перекур по двое бегают куртки не успевают нагреться даже, именно на перекур! приходишь/уходишь постоянно стоят курят, а на сообщений с вопросами по их же назначениям ответить сутками не нашлось у них и минуты переуточнить у врача. Врачу вставят звонок в график заранее - врач тупо не звонит - сервис. Ренген носят через улицу в холодную машину. Половины специалистов нет. В клинике даже нет тонометра для измерения давления (полтора года на ремонте). Давление не меряют питомцам с проблемными почками, а это в любом протоколе на любой стадии обязательно у ХПН, зато назначают лекарство от давления без его измерения. Если вам нужен узкий специалист в частности узи, нефролог - не экспериментируйте тут, не теряйте драгоценное время вашего друга обращайтесь сразу в другие клиники. Мы не успели получить профессиональную консультацию и назначения нефролога в БК у настоящих специалистов запись за мес. вперед, кот не дожил до записи: соблюдали назначения из этой клиники - была тут ооочень ошибочная диагностика и в корне неверное лечение, в результате - муки и прах. Тут заключения узи из 3-х слов условное небрежное, не видят главное. Кардиолог клинику покинул. Если у вас питомец с почечной недостаточностью - вам нужно 2 этих специалиста в одной клинике, чтобы у них был диалог, т.к. если сюда вы принесете заключение кардиолога из другой клиники врачи его тут даже не изучат, очень халатное отношение. Ни приветливы ни ответственны администраторы. Много врачебных ошибок на каждом приеме буквально постоянно ошибки и увечья - перед подготовкой к узи сосок сбрили- повредили кровь шла, гематому поставили при взятии крови, важнейший показатель в крови не посчитали - кот зря страдал сдавая анализ, и даже не извинятся, дадут на приеме лекарство, которое нужно принимать после еды, а кот 12 часов до голодал, т.к. на приеме анализ крови сдавал, потом как тряпочка лежал. Одни мучения и страдания, а не лечение тут. Диуретиками почки коту разрушили хотя мочегонные ему не нужны были судя по анализу, с результатами анализов работать не умеет нефролог. Качество жизни кота очень ухудшилось пока он тут "лечился". Пришли без симптомов с норм котом сильный упитанный сам ел пил своими делами четко занимался все как надо формировал по часам, по ночам до горшка иногда не успевал - старенький и все! никаких к коту не было претензий, хотя у него онкология, на ежегодный осмотр пришли как заботливые владельцы сдать кровь узи - получили через 3 нед анемичного кота кожа и кости с рвотой поносом не ест не пьет убитыми почками и сильнейшей интоксикацией. Консультировались тут у всех почти врачей, больше у нефролога - категорически не советую если вам нужно качество и лечение, а не просто милые разговоры бестолку. От узи до лечения все очень низкого качеcтва загубили-залечили не от того кота. Дилетантство! С диагностикой работать не умеют. Клиентский сервис – отсутствующий. Это если коротко.
23
15
November 28, 2023
Хорошая ветеринарная клиника. Можете быть уверены, что это одно из добрейших мест в мерзком районе Подмосковья. С вашим питомцем будут обращаться ласково и бережно. Пятёрочка!!!
5
April 29, 2023
Работают просто некомпетентные сотрудники, пришлось обратится в эту клинику только для того чтобы отправить анализы в неовет. В жизни не отведу туда больше свое животное, даже чтобы температуру измерить. У кота брали кровь из 2 ног, поставили огромные гематомы и говорят ну так бывает. Кот после их «процедурного кабинета» был как тряпочка. Никому не рекомендую эту клинику, могут только навредить. По итогу еще и ОАК сделали в своей клинике, хотя указывали другую лабораторию.
8
4
July 19, 2022
Подобрал на улице котенка. принес в клинику на осмотр. Встретила нас Врач Анастасия Левина. Все прошло четко, быстро, профессионально. провели осмотр, завели паспорт,назначили лечение , еще и скидку сделали за найденыша. все прививки делали так же в этой клинике. Большое спасибо персоналу за комфорт и уют. А доктору Левиной отдельное спасибо!!!теперь мы только к ней.
9
7
January 12, 2023
Оплачен был анализ на короновирус кошек, в чеке срок изготовления результата анализа обещают 1-4 суток, вы спокойно ждете, конечно, надеясь на получение результата через 1,2,3… как можно раньше. Но проходят эти дни и потом вдруг узнаете от админа на 5 день после оплаты, не получив до сих пор результат, что оказывается срок до 7 рабочих дней тут. 1-4 суток и 7 раб дней это очень разные периоды времени - нужно до оплаты о таком предупреждать! Питомец может просто не дожить до результата при подозрениях на некоторые смертельные заболевания. Владельцам - обращайтесь в cаму лабораторию, которая делает анализы сама, у того же неовет есть экспресс лаборатория – лучше потратить время на дорогу, чем его упустить в случаях перитонита и т.д.! «Cпециалистам» тут все равно на ваше животное, вся эта показуха и притворство разыгрывается перед вами как в театре, со временем только поймете какие тут лицемеры работают, чек пробили - зарплату получили и ок, но умрет ваш питомец. До оплаты одно обещают – после оплаты в форме «на отвали» отвечают уже админы совершенно другое, если вообще отвечают скорее на вопросы будет тишина или типо некогда им по их же назначениям уточнять – «отвали». Сервис клиентский просто ужас! Руководство в лице Свириденко и Селюгина на претензии такой бред в ответ пишут, что диву даешься что вообще важно этим врачам, зачем вообще клинику открыли с такими «ценностями», вместо признания многочисленных ошибок своих сотрудников и работы над ними, чтобы другие питомцы более не пострадали аналогично - пишут какие они молодцы, самоутверждаются, а вот вы болваны к ним за проф. вет. помощью пришли наивные – виноваты. Все люди совершают ошибки, но тут их признавать не будут при том, что все факты подтверждают именно многочисленные ошибки сотрудников как снежный ком одна вызвала другую и т.д! Пишут мы вам в анализе фосфор не cчитали и это не ошибка лаборанта (хотя ранее всегда считали), тк не было неоплазии у животного, а форсфор при неоплазии растет, но у вас же нет ее, вот мы фосфор решили и не отслеживать, этот показатель вам не важен решил какой-то лаборант не видевший животное даже, только вот то, что до оплаты они обязаны обо всех особенностях и качестве услуги сообщить и обсудить (!) что-то подзабыли и не стыдно им ни разу, да и неоплазия была еще в 2021г выявлена на узи, а то что Монастырская диф диагноз не обновила хотя после этого узи куча бестолковых приемов была – это вопрос, за что вообще этому врачу платили? Такое ощущение что в клинике вообще нет протоколов осмотров, что обязательно темп, взвесит давление и прочее, просто покрутят, повертят, от «рвоты укол поставят – уберут симптом и типо вылечили». «Лечат симптомы» по отдельности вместо поиска диагноза. Но если вылечить перитонит/короновирус (диагноз) – то уйдет асцит(симптом). Но тут на диагноз то выйти не могут, что уж говорить о корректных назначениях. Очень непрофессиональный подход. Полприема врач почему-то отсутствует в кабинет – перед формированием назначения загадочно пропадает. Что касается короны у кошек, надеюсь кому-то эта инфа поможет. Спасибо обычным людям, которые создали группы и лечат корону у кошек - анализ на короновирус за 1850руб. тут ненужный горе-врачи впарили, он совершенно не нужен, а Монастырская утверждала нужно именно и пцр перитонит и ифа короновирус сдавать – иначе не точно известно. Не существует анализа на корону у кошек они все им больны условно - носители, не тратьте на этот бесполезный анализ средства и время, тем более не случайте Монастрырскую и Бахтину. Несколько раз врачу задан был вопрос по крови можно определить – «нет, нет» сказала Монастырская – вранье! По лейкоформуле можно, по белкам и т.д. по совокупности признаков (если б тут врачи научились хотя бы собирать анамнез) в том числе в анализе крови есть определённая специфика, тут работают не врачи, а дилетанты и вруны! Ни анамнез собрать толком, ни диагностику провести, ни результаты своей же диагностики внести в карточку актуальные диф диагнозы, ни диагноз поставить, - ничего не умеют! Вредители какие-то собрались как на подбор улыбаются наиграно, вредные назначения выписывают, толку от их лечения – только ухудшение!
Вы можете помочь своему питомцу – не обращайтесь в эту клинику!
P.s. все что могут сотрудники этой клиники – ставить дизлайки отриц. отзывам при том, что именно своими назначениями они стремительно ухудшили качество жизни животного не лечив, а доставляя только вред – «ответственные специалисты», «хорошие люди».
11
8