Villa Residence
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
118 reviews
August 25
Да, территория чистая, аккуратная и это единственное из приятного!
Были проблемы при заезде - оказалось, что нас ждали ещё вчера (5 числа) и всем другим, как сказала администратор, в заселении отказывала, так как нас сильно ждали... (это, весьма, странно звучало, мы могли хоть в 4 утра заехать, номер то оплачен и числился за нами, при чём тут другие желающие) Но бронировали то с 6 по 7 число, подтверждение администратору показали и нас всё же заселили.
Номер совсем не так хорош как на фото, более того, не было, заявленных, холодильника, фена и утюга - на это нам сказали, что всё это было в номере, который, со слов администратора, числился за нами с 5 по 6, ерунда какая-то! И самое "приятное" это то, что на следующий день мы не смогли бы воспользоваться бассейном (а выбор пал на это место именно из-за его наличия), так как территория будет закрыта для частного мероприятия... При таких условиях больше там находиться не было смысла, мы съехали и благо деньги за номер вернули.
В общем и целом, от этого места остались очень неприятные впечатления!
1
July 5
Не вздумайте планировать свой отдых в отеле ради бассейна, вас могут выгнать с территории бассейна, кафе, бара в любой момент, если всю территорию сдадут в аренду под корпоратив или для отдыха богатых (которые могут позволить снять это место целиком). Случай не единичный: случилось со мной, слышал от знакомых.
А снимать посредственный номер за такие деньги без услуг бассейна, кафе, бара - нет смысла, поблизости есть неплохие отели, где есть тоже самое, только вас точно не выгонят.
Номер хоть и просторный, но душный, окна не открываются, кондиционер старый и слабый, может работать сутки напролет и будет всё равно жарко.
4
August 25
Бассейн в целом нормальный в жару там потусить классно 👍🏼 хоть и не дешево! Что касается кухни и напитков вопросов нет! А вот с отелем беда, точнее отелем его не назвать… скорее бардель)) для определенных нужд после вечеринки….(хотя за эти деньги такое себе, ночлег)
July 16
Крайне плохое место.
1) Плохая гостиница. Заселили нас на 3,5 часа позже положенного времени, сослались на то, что в номере (почему-то) не убрано. Предложили просто пройти в зону бассейна, а мы только с поезда и ни переодеться, ни переобуться не можем, соответственно. Никакой компенсации взамен не предложили, пришлось самим настаивать на том, чтобы съехали на 3,5 часа позже, сказали, что свяжутся с управляющей и вернуться с обратной связью — этого не произошло.
2) Отвратительный ресторан.
После того, как нас "продинамили" на ресепшене, мы решили скоротать время в ресторане. На улице было невыносимо жарко, но во внутрь нас не пустили, сказали, что это банкетный зал и обедать там нельзя.
По обслуживанию:
Официантом был молодой парень, который незасервировал стол, не смог объяснить некоторые позиции по меню, сначала принимал заказы, спустя некоторое время возвращался и говорил, что они отсутствуют. Яркий пример с мороженным: сначала заказали пломбир, через 10 минут приходит, говорит, что его нет и предложил замену мороженное-сникерс, согласились. Ещё через 5 приходит и говорит, что и его нет. Странно.
Попросили пепельницу, нёс её минут 15, хотя помимо нас был всего 1 стол занят. Постоянно суетился, бегал, забывал.
Несмотря на рации у официантов, время от времени подходил какой-то мужчина и громко на всю веранду ругался за что-то. Неприятно это слышать.
По еде:
Ценник космический за данное качество. Явно сегмент не премиальной кухни. Куриный бульон как будто сваренный из кубика, курица в бульоне была полусырая!
Морской гребешок был готов, но обжарен сверху горелкой до такой степени, что на мясе появилась канцерогенная корочка. Не доели, крайне неприятно. Пицца с крабом отвратительная за свои деньги(1500₽). Тесто хоть и неплохое, но сам краб небрежно раскидан по центру пиццы и когда берёшь кусок, то все сваливается в кучу, потом приходиться доедать руками. Начинки, кроме сыра и 20(на вид) граммов краба никакой. Бельгийский эль — не эль, а простите, разбодяженная моча — водянистый, полутеплый, не вкусный.
Мороженное, которое все-таки где-то откопали, по вкусу напоминало магазинное, причём плохое, явно не "авторское", как заявлено в меню. За всё вышеперечисленное считаю, что очень завышен ценник(5500)
По проживанию: Номер стандарт весьма большой, имеются 2 халата, полотенца, первичные гигиенические одноразовые приборы, устойчивая кровать, толстые стены, сплит-система, 2 бутылки воды, бойлер. Из плюсов всё.
Из минусов:
- плесень в ванной
- нет батареи или полотенца-сушителя, чтобы высушить белье после бассейна,
-фена нет
-телевизор слишком маленький для большого расстояния от кровати
- нет холодильника
- нет мусорки(кроме небольшого лотка под бумагу в туалете)
- много полок, но нет вешалок в шкафу
- слабый напор у туалета + западает кнопка слива
Ни до, ни после несвоевременного заселения, нас не ознакомили с правилами пользования/условиями отеля и бассейна. Какого же было наше удивление, когда мы в 00:30 приехали в отель и обнаружили, что входная дверь закрыта! При том, что там же на табличке написано: "круглосуточно"
Пришлось стучать в стекло, что могло потревожить других жильцов. Дверь открыл заспанный охранник, который со мной и моей женой общался на "ты", хотя мы с ним даже не знакомы(это крайне неуважительно на мой взгляд)
P.s. на территории 3 бассейна, да, они неплохие, но бесплатных лежаков крайне мало, об этом нас тоже никто не предупредил. Вода в бассейне и платные лежаки — лучшее, что есть в этом комплексе.
Вывод: гостиницу Villa Residence и базу отдыха Эмбарго я крайне не рекомендую, так как здесь вы столкнетесь с плохим обслуживанием, отвратительным отношением со стороны персонала, который не желает признавать и исправлять свои ошибки, несносными условиями проживания, невкусной едой и напитками и, наконец, завышенными ценами.
Upd: с утра менеджер предложила включить vip посещения бассейна, комплимент от кухни в качестве извинений.
3
1
August 12
Впервые побывала в этом красивом месте) людей было очень много, отдельная благодарность охране, ребята профессионалы, следили за порядком, беспрпдельщиков выводили без разговоров! За это им отдельное спасибо!!! Всё было круто)))
July 2
Хорошее расположение,ухоженная территория,отзывчивый персонал.В номере чисто,уютно ,есть всё необходимое.Вкусный завтрак .Чистый бассейн.
June 20
Отличное место для отдыха. Бассейн не подогреваемый, есть отдельный детский бассейн. Большая территория. Не плохой ресторан. Территория и бассейн чистый. Персонал отзывчивый. Рекомендую.
4
July 6
Отдых в этом месте был испорчен полностью, права потребителя нарушены. Отдых был запланирован за неделю, номер сняли на 2 ночи с 02.07 по 4.07. При въезде в номер обнаружили, что номер плохо убран (в мусорке мусор от прежних постояльцев, на полу волосы), сообщили администратору, реакция была на 5+, видно было, что человеку не все равно, было много извинений и тут же была произведена уборка, здесь нареканий нет, администратору огромный +.
Но, то что случилось на следующий день ни в какие ворота не лезет: отдыхаем мы у бассейна, в районе 15:00 к нам подходят работники и говорят, что мы должны покинуть территорию бассейна и в этот день услуга (входящая в стоимость проживания) нам больше не доступна, так как бассейн и вся прилегающая территория, кафе, бар арендован для проведения корпоратива на 300 человек. Ни кто нас заранее об этом не предупреждал, ни за неделю в момент бронирования и оплаты, ни в день заезда и даже с утра в день корпоратива, просто выгнали и всё!!! Хорошее настроение быстро испарилось, планы нарушены, отдых испорчен.
Администратор, работающий 3.07 на наше спокойное негодование реагировала эмоционально и дерзко, будто претензии были необоснованные. Нам было предложено просто съехать из номера с возвращением оплаты за 1 день проживания, либо просто остаться, но без выхода к бассейну, бару и кафе)!@# И какой смысл отдыха без всех этих услуг? Тем более, что именно из-за бассейна и кафе выбирали отель. Соответственно мы решили съехать, а из-за того что, все близко находящиеся отели были заняты, уехали с плохим настроением домой.
Планировать свой отдых в этом месте не стоит, вдруг окажется, что в дни вашего отдыха будут корпоративы...
June 4
Обалденное место для проведения вечера в компании с диджеями и друзьями, звук просто огонь, музыка просто космос. Сплошные плюсы, да м артисты приезжают атмосферные 👍 из минусов в принципе пока не увидел, но думаю и не увижу. Заведение пушка
1
July 17
Идеальное место для отдыха днём и улетных танцев ночью!! Лучшая музыка тут, лучшие dj тут! Только положительные эмоции от посещения !
April 16
Классное заведение для разнообразно го отдыха разновозрастным группам) Чисто, уютно, просторно, приятная атмосфера в целом. Детям нравится, да и взрослым тоже)
July 31, 2023
проводили там мероприятие - показ мод, в виде вечеринки, на первый взгляд всё кажется милым и приветливым, однако спустя небольшой промежуток времени персонал потерял к нам сразу какой либо интерес так как если нет финансовой заинтересованности нет и внимания... ну да ладно.. тут их ещё можно понять.. экономика первична.. в зоне бассейна очень много ЧСВшниц которые при отсутствии какого либо к ним внимания начинают скучать, так же в бассейне купался почти целый табар наших любимых чавэл, жаль медведя с ними не было.. конечно же оставшуюся после нашего мероприятия продукцию(еда, напитки в упаковках) персонал мне так и невозвернул остатки, мол, да нет уже ни чего.. 3 бутылочки маленьких водички осталось.. на следующий день стал невольным свидетелем такой ситуации, как дама бальзаковского возраста работающая на ресепшн описуемого мною заведения, бросалась на посетителей словно цербер.. мол бассейн открывается в 10:00, куда вы прете в 09:57 !, а за глаза, и того пуще, охраннику жаловалась на свою тяжёлую судьбу и называла вчерашних гостей дебилами и т. д. такие вот обстоятельства явно вот не делают положительной репутации заведению Embargo Villa,некогда являвшегося культовым для многих Ростовчан
4
1
January 29
Лучшее место на земле . Хочется возвращаться снова и снова. Весь спектр услуг : отель , ресторан, бассейны, зоны отдыха, спорт зоны , танцевальный мероприятия, концерты
1
June 9
Дороговато, но того стоит. Отдых,питание, персонал на высшем уровне. Бассейн, территория идеальны. Особенно привлекает внимание, что находится на берегу Дона
November 16, 2023
Это одна из самых лучших площадок и мест для отдыха на юге России, как для одного человека, так и для всей семьи!!!
Удобное месторасположение, три бассейна разной глубины, для взрослых, подростков и маленьких деток. Есть шезлонги, беседки, несколько локаций, ухоженный газон.
Все что нужно для комфортного летнего отдыха, для всей семьи.
Летом проводятся различные мероприятия, как 18+, так и семейные.
Персонал, вежливый, приветливый, внимательный.
Цены, на меню, чуть выше среднего.
Каждый год, на территории проходит фестиваль для всей семьи под названием Soberfest и создает без того отличную атмосферу в Эмбарго вилла!!!
Это электронная музыка, знаменитых, ЛУЧШИХ Ростовкких диджеев, различные активности как для детей так и для взрослых, несколько танцевальных площадок и локаций, за очень низкую цену!!!!
Мероприятие проводится пол лозунгом: "Без алкоголя".
Один из организаторов данного мероприятия Сергей Пименов, бывший учкстник легендарной группы ППК, и ведущий Радио 103.
Не знаю, запрещенно или нет, но ссылку я все равно оставлю, для тех, кому не безразличны традиционные, семейные ценности!!!
https://telegra.ph/SOBERFEST---semejnyj-festival-ehlektronnoj-muzyki-sporta-i-razvlechenij-11-13
August 1
Классное, уютное и стильное место!
Были там на фестивале Trip 🔥 Очень понравилось
July 24, 2023
Embargo в этом году достигли невероятно высокого уровня организации мероприятий!🔥 Я побывал уже на трёх музыкальных фестивалях, впечатления незабываемые, Восторг!👏 Территория, декорации, лаунж зона, бассейны, отдыхать стало ещё приятнее и комфортнее) Благодарю создателей и всех причастных!! 🙌
1
1
July 13
Все супер, в вилле конечно немного номера подушатаны, но общей картины не портят!!!бассейн и всё что с ним связано 🔥!
August 16, 2023
Отличный отдых на бассейнах. Всё чистенько, убирают хорошо. Завтрак обалденный. Хорошая атмосфера. Удачное расположение. Большая ухоженная территория. Вежливый персонал.
July 3, 2023
Гостиница небольшая, но номера большие. В номере чисто, есть все необходимое. Завтраки включены, администратор заранее узнала к какому времени мы пойдем на завтрак. Сам завтрак на летней террасе рядом с бассейном, еда очень вкусная. Сам шеф-повар подошёл к нам и узнал нравится ли нам. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо за отдых. Однозначно приедем ещё.
July 25, 2023
Мы были на Trip Fest, очень понравилось, приехали большой компанией из Москвы и очень круто провели время 😁 Очень высокий уровень организации, супер шоу, мы очень довольны остались😍
July 7, 2023
Один из лучших ночных клубов страны: музыка, шоу, артисты, звук, свет — всё на очень высоком уровне, притом как в зимнем клубе, так и на летней площадке. Вне вечеринок летом можно поплавать в бассейне, покурить кальян, перекусить и отдохнуть
3
1
July 6
Просто супер круто ! Всем советую ! Персонал на высоте!
March 6, 2023
Много раз останавливался в этом отделе, и сейчас иногда заезжаю. Всё культурно, чистенькое заведение, ресепшн очень вежливый, цены не кусаются. 3 звезды только потому, что кроме номеров все остальное (кофе, вода) оооочень дорого у них. Такое чувство будто бутылку воды в пустыне сахара покупаешь), будте чуть благоразумнее.
3
June 12
Если говорить о концертах в Эмбарго, то оценка "-10!"
Организация на нуле, на тансполе как селёдки набиты, если бы меньше продавали билетов, тогда можно ходить.
Вобщем полный организационный провал!
August 9, 2023
Был на Трипе., все очень понравилось. Организация на высоте, ценник тоже нормальный. В общем классное место. Не знаю как там в обычные дни, но на фестивале было здорово.
September 19, 2023
всё очень понравилось! Территория приятная, красиво, чисто, для отдыха компанией и мероприятий очень комфортно
October 1
Классное место и отличная открытая площадка!
August 14
Прекрасно. Здорово. Организация на высшем уровне.
August 12
Классное место где можно починить у басика с друзьями🏊🍻🏖️
June 5
Отличное место, хороший персонал. Обстановка для отдыха и праздника
1
September 12, 2022
Одно из лучших мест для проведения мероприятий в Ростове на левом берегу, всегда разнообразные выступления артистов эстрады и различных шоу. Одно из успешный концеротов было 09.09.22 в честь радио DFM.
2
June 10, 2023
Из минусов:
Номера не проветриваются, окна панорамные прозрачные, увидели это когда выезжали! Спасибо, что «предупредили» , очередь на концерт прекрасно наблюдала наши сборы от выхода из душа (в котором слив практически не работает), до выхода из номера! Кондиционеры работают слабо…
Из плюсов:
Вкусные завтраки, сотрудники милые ребята!
1
July 31, 2023
Лучший бассейн в городе! Люблю когда в 40 градусную жару вода прохладная, без подогрева! Но кухня оставляет желать лучшего! Готовят не вкусно!
May 27
Участвовали в мероприятии, все очень симпатично, сотрудники мега отзывчивые, помогли решить вопрос, который много кто отказался бы. Рекомендую данное место!
August 24
Были на концерте Гуфа, всё очень понравилось!
1
June 6, 2023
Персонал на высоте👍обстановка по кайфу,музыка заводящая,вкуснее кофе не пил😋туалеты и раздевалки ВАУ,Бассейн космос👍буду частым гостем.БлагоДарю⚡
August 6, 2023
Качественный подход - их кредо. Адекватный персонал и хорошо спланированные мероприятия оставляют приятные эмоции.
July 18
Очень приятное место, но сложно уйти трезвым
July 11, 2023
Обслуживание очень хорошее, персонал отзывчивый . Красивая территория.
Еда и напитки вкусные 👌
August 19
Очень приятное место для отдыха
May 27, 2023
Чудесное место!!! Здесь прошла свадьба моего внука!!! Я в восторге как все было организовано!!! Поклон персоналу!!! ❤️ ❤️ ❤️
1
July 31
организация концертов на низком уровне( это печально
1
July 25, 2023
Дневные танцевальные мероприятия очень душевные, классный бассейн. Да и ночные вечеринки что надо!
September 12, 2021
Из плюсов:
-чистые и мягкие полотенца
-мягкая удобная кровать
-хороший напор с постоянной температурой воды
-приятный персонал
-просторный номер
Минусы:
-рядом клуб embargo(шумно)
-специфика заведения - секс после клуба
-входная дверь в гостиницу оставляет желать лучшего.
- все везде вымыто,но затерто
-в номере запах
-душ в душевой покрылся налетом
-пульт от телека накопил между кнопками грязь
-цена необосновано завышена
-площадка возле отеля редко подметается
-стекла снаружи очень редко моются
5
1
July 16
Не гостиница, а дом свиданий требующий ремонта
August 16, 2023
Отличное место для отдыха на бассейне, понравилось, что продают ограниченное количество билетов соответствующее количеству свободных мест. Стоит улучшить обслуживание по кухне, очень долго необходимо ждать заказ.
November 27, 2023
Отличие место для вечеринки. Есть своя парковка , если просто послушать музыку.
June 29, 2023
Приятное место, но все очень дорого. После коктейля болела голова, предположу, что алкоголь не очень качественный.
May 30, 2023
Бассейны, вечеринки с диджеями под открытым небом, также на территории есть бар кухня и гостиница
1