Обращался в данный медцентр несколько раз.Здесь консультации врачей и прочие медицинские услуги более доступны,чем в том же Консультанте. Я наблюдался у офтальмолога и то лечение которое мне назначалось оказалось неправильным .Его в дальнейшем скорректировали московские специалисты.Вообщем хороший медцентр
НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КЛИНИКУ!!!
Записались к гинекологу Шнуркове Е.Н пришли и оплатили прием. Потом ждем очереди пол часа и в итоге жена заходит в кабинет и выходит обратно. Оказывается того гинеколога нету давно а другая не хотела принять . Администратора позвал тоже дурочку включила и говорит на другой день надо перезаписаться . Так что вообще дурдом.
Просто как обычная больница. Записываешься или нет, все равно, по своему времени не попадёшь ни куда и ни когда.
Это уже ни в какие рамки. Почему такое отношение к своим обязательствам и времени пациентов! Увеличивайте время для записи тогда, но ждать приёма к терапевту с 40 минутным ожиданием - это просто отвратительное отношение врачей, руководителей этого заведения!
5
1
Helen Goncharova
Level 13 Local Expert
August 8, 2024
Так уж сложилось, что первый раз туда попала этим летом, а там ремонт во взрослой поликлинике. Все ютились в детской. Правда персонал всегда внимательный, врачи вежливые, но время приема часто сдвигается
Сегодня муж делал прививку от клещевого энцефалита. Был записан на 11-30 к терапевту. Зашел после 12-00. Процедурный кабинет это отдельная тема. Все очень сурово, жестко, без всяких объяснений, вопрос- ответ. Спросил когда можно записаться на следующую прививку, ответ за две недели, когда оплачивал спросил сказали можно и сейчас в 5 окне. В 5 окне сказали вообще за неделю! Вообще есть какие то инструкции, стандарты и кто нибудь занимается обучением персонала общению, нормативным документам? И это платная клиника! Вот и думайте !
Здесь отношение к пациентам на должном уровне. За два дня посетила несколько врачей. Все выслушали и осмотрели, прописали лечение, увидели проблему. Спасибо.
К врачам претензий нет ,у каких я была - они просто высококвалифицированные специалисты,но на ресепшене -девушки,женщины, ведут себя надменно.Отвечают грубо.Я не к ним лично пришла лечиться.Между собой ведут посторонние беседы о личных проблемах и достижениях,это происходит не обращая внимания на клиентов.Такого в клиниках быть не должно! Беседы надо вести в свободное время,со стороны это ужасно слышится .Из-за таких тётенек,не хочется лишний раз приходить .
Записались заранее к врачу за неделю, за день до записи позвонили узнать точное время , в ответ "Ой, у нас новая система, бывают накладки, вашей записи нет, приходите, может вас примут в свободное время, ну или можете подождать еще недельку"
До этого 40 минут стояли на регистрации, чтобы сдать анализы, прием уже идет , а они в системе разбираются, врач не принял, ведь наша запись уже закончена.
Прекрасная поликлиника , а главное, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ . Рекомендую, чтобы потрепать нервы себе и своим близким, не попасть на прием и просто провести лишние 2 часа в больнице в поисках врача, который оказывается сегодня работает во вторую смену, а запись только на 1. БРАВО
Довольно неоднозначная больница, есть стоящие специалисты, но не все. Цены приемлемые. В регистратуре очереди километровые, с очередями на приём к некоторым специалистам такая-же проблема. Не лучший вариант из возможных. Из плюсов довольно быстро отвечают на звонки и на приём можно попасть довольно быстро.
Афанасьева Т.А. Офтальмолог крайне не приятный грубый врач,пришли с маленьким ребенком 1,5 года она с ним разговаривала как будто ребенку уже лет 5 и он все соображает!груба не только по отношению к ребенку но и к маме ребенка тоже!больше к ней соответственно не запишемся
Обратились в эту клинику чтобы пройти ребенку лечение на аппаратах для глаз.
19 декабря 2022г позвонили чтобы записаться на новогодние праздники, администратор сказал что график будет известен в конце недели. Перезвонили 23 декабря как было обещано нас записали с 30 декабря сказав что выходные будут 31, 1 и 2 числа. Нас это вполне устроило, т.к. мы хотели пройти лечение в каникулы ребенка.
27 декабря нам позвонили из клиники и сказали что у них увеличиваются выходные с 31 по 4 числа. Мы стали думать как решить эту проблему т.к. живём за 120 км от Тулы о чём неоднократно предупреждали мед. Персонал клиники с которым общались по этому вопросу. В итоге в срочном порядке пишем заявление на отпуск за свой счёт чтобы успеть пройти все 10 сеансов, перезвонив в клинику перезаписываемся на лечение на два дня раньше и вроде как казалось что проблема решена. Но 28 декабря снова перезвонили из клиники и сказали что лечение мы должны начать не с 29 декабря, а с 6 января т.к. у них опять увеличились выходные и они начинают работу с 6 января. В итоге мы остались без лечение и за зря брали 2 дня отпуска. Вопрос в клинику, как можно менять график работы когда к вам уже записаны пациенты и отталкиваясь от этого строят свои дальнейшие планы. И где гарантия что записавшись с 6 января, у Вирмеда снова не изменятся выходные. Самое не приятное что никто не принёс банальных извинений, мед персонал сказал что руководство им велело донести до нас эту информацию и они вообще ни причем что нашу запись на лечение постоянно переносят. В итоге сложилось впечатление что ни руководство ни мед персонал не заинтересован в своих пациентах.
С 2015 пользуюсь услугами данной поликлиники. Была у многих специалистов. Сервис отличный, врачи компетентные, заранее проверяю их рейтинг на продокторов. Физиопроцедуры делают, прививки ставят, в т.ч. от Энцефалита (весной столкнулась с тем, что очень мало платных клиник имеют эту вакцину)
1
1
Светлана Шелудько
Level 3 Local Expert
March 9, 2024
Сердечно благодарю доктора Ефремову Анну Сергеевну за высокий профессиональный уровень и доброе отношение к пациенту. Спасибо огромное, Анна Сергеевна!
Быстро работают, можно записаться на удобное время, лояльные цены э, практически весь спектр услуг
2
1
Max Pod
Level 8 Local Expert
April 4, 2024
Врачи переживают за пациентов, как за своих родных. Отличный персонал, всегда поможет в любой затруднительной ситуации по поводу ДМС, оформления документов и т.д.
Врачи замечательные. Но регистратура оставляет желать лучшего. Очень долгая запись. После приёма врача, приходиться стоять повторно для оплаты УЗИ или процедуры.
Посещала Ефремову Анну Сергеевну. Замечательный врач!!! В ВИРМЕДЕ удобная парковка, нормальные цены, никакого ожидания в очереди и радует спеет услуг. Рекомендую к посещению.
На ресепшене абсолютно не компентные сотрудники. Довели чуть ли не до слез. Дали абсолютно иную информацию от того, что говорят на горячей линии. Попросили придти в ДРУГОЙ день, когда работает, ДРУГОЙ сотрудник. Мой запрос попросили написать на клочке бумажке, которую они передадут ДРУГОМУ сотруднику. С другими клиники по аналогичному вопросу совершенно никаких проблем не возникало.Никогда больше не обратимся и никому не порекомендуем.
Пришла к своему времени, в итоге ещё 40 минут ждала своей очереди…
О записи напоминают за день- звонят. В регистратуре очереди не было, внесли паспортные данные, подписала согласие, оплатила.
После нескольких посещений создалось стойкое ощущение что я пришла в бесплатную поликлинику с уровнем сервиса 15 лет назад. Отвратительное общение с пациентами, на ресепшене через одного тетки их ЖЭКа сидят, разве что не кусают. Неприятная ситуация произошла, кодда утром я приехала сдать анализы с направлением от их врача, женщина с ремепшена взяла мою бумажку и убежала. Вернувшись оповестила меня что часть анализов я сдать по ДМС не могу - платите, они мол не относятся к заболеванию (хотя ровно год назад в другой клинике я их сдавала по полису по назначению аналогичного специалиста). Предложила мне самостоятельно сходить в отдел ДМС их клиники и переговорить (какого хрена как бы, ну ладно - пошла) Там женщина внимательно изучив мое направление отрезала - нет, невозможно. На мой вопрос, а как быть? Предложила позвонить в страховую и запросить письмо гарантийное, при этом добавив - но брать их у вас даже по гарантийному мы не будем. Хамство и пренебрежительное отношение к пациентам! Отвратительное место! А на стойке ДМС сидит тетя, которая вечно занята трепом с какой-то дамой (сколько раз была - столько и трындели) Как итог пошла в привычный мне Эксперт и все там сдала.
Отличная клиника. Пару раз оказывали качественно лечение.
Приходил с вросшим ногтем, врач порекомендовал обратиться в другую клинику где удаляют лазером вместе с корнем. За что ему огромная благодарность, т.к в другом месте, название начинается на К заканчивается на Т, просто вырезали ножницами и ноготь снова вырос. Даже не предложили сделать это лазером.
подведу итог, клиника отличная, врачи хорошие, цены норм. Советую. Главное что нет такого чувства, что тебя "разводят" на кучу анализов и деньги.
Как и во всех частных политиках, платишь получаеш сервис. Очередей нет, но подождать придётся, некоторые врачи работают гос. учреждениях, а сюда приходят на подработку и у них видно не получается переключится. Востольном нормально.
Клиника так себе, чтл касается Офтальмолога Афанасьевой Т.А. то мне кажется, что она не ту профессию выбрала и как доктор и как офтальмолог, назначенное лечегие не помогло, препараты выписанные ей самые дорогие из существующих(2000₽) за пару капель, разговаривать с людьми не умеет!!!! Люди приходят с проблеммой, а она ведёт себя так, как будто одолжение делает. Вообщем к этому доктору не советую
6
2
Ольга Коновалова
Level 8 Local Expert
March 26, 2023
Платная поликлиника, но по уровню обслуживания приравнивается к бесплатной. Можно долго сидеть в очереди, не смотря на талон по записи. Врачи такие же как в бесплатной поликлинике, работают также, лучшего качества за деньги не увидела. Плюс в том, что можно записаться к врачу не через 2-4 недели, как в бесплатной, а довольно быстро и оказание услуг более широкого спектра. Однако считаю, что платная поликлиника обязана создавать комфортные условия, а врачи должны работать более внимательно к клиенту. Приведу пример, пару-тройку лет назад пришла к ревматологу с болью в спине, прием длился 3 мин, в течении которых я объяснила самочувствие, а врач послал меня на МРТ позвоночника, сказав что без него диагноз поставить не может. При этом ничего обезболивающего даже не назначил, а боль была сильная, пришлось самостоятельно назначать себе нимисил и витамины группы "В". Я тогда увидела ситуацию в таком ключе: "Я заплатила 1500 руб, чтоб меня послали на МРТ!" После этого я в Вирмед несколько лет не хотила и сейчас не горю желанием туда идти. Однако, не все врачи там такие. Есть и достойные, но их надо искать перебором, по этому 3 балла.
В целом нормально, аккуратно, вежливо, в назначенное время. Красивый ремонт. НО это платное заведение. Им важен ПРОЦЕСС лечения, а не результат. Поэтому лечить там будут долго, и по разным методикам
Была у хирурга Лобановой М.С., очень довольна. Приняла быстро, осмотрела тщательно, но не затягивая. Дала конкретные рекомендации с обоснованиями, в соответствии с диагнозом, без продвижения дополнительных платных услуг.
Рекомендации выполняю, работают. Спасибо доктору)
Были у лора Кудрявцевой М.Н. 29.12.22 ожидание 30 мин, вместо нас принимала других людей, не понятно на какое время, вместо того чтобы извиниться, сказала ждать, и что скорее всего мы опаздали,и нас не было,но мы пришли во время,о чем сведельствует время на чеке из кассы, странно платить 1500 за комфорт , и получать обслуживание как в обычной поликлинике