Никогда не пишу отзывы, но сегодня случилось иное! Пришла по записи за 15 минут раньше! В регистратуре сказали, что приходить надо на 30 минут т.к.пациентов всегда очень много! Но почему об этом никто не говорит по телефону при записи???????!!!!!! За 15 минут это нормально приходить!!!!! - живая очередь в окно. Сотрудники, что-то говорят про терминал. В терминале бумаги нет! Талоны не выдаёт! Ладно, ок! Из регистратуры отфутболили за талоном, комментируя, что это я должна приходить раньше на 30 минут и я тут не одна такая особенная. Офигеть!!!! Далее около кабинета в ожидании приёма буквально за минуту медсестра привела "своего"-это как? Это нормально!? И мой приём отодвинулся ещё. Я пришла в клинику, по записи, за деньги, за свои! И да, это приём на узи на голодный желудок (без еды и воды). И как думаете это нормально!??! Более того, я стерпела хамское отношение в регистратуре, если бы не врач Нейденталь, больше бы не пошла! Просто узист замечательный!!!!!!! Просьба к руководству организуйте, пожалуйста, работу и приёмы должным образом! Мы все люди и бывает всякое! Но так разговаривать нельзя, где клиентоориентированность?
Хотелось бы посоветовать руководителям добросовестно подбирать персонал для регистратуры. Крайне неприятно после получать на вежливый вопрос о времени ожидания ответ на повышенных тонах и в грубой форме.
Вызывали взять анализ крови на дому у бабушки. Вирмед оказался единственным кто не отказал и быстро оформили вызов. У бабушки проблемы с венам. Можно сказать что их нет. Приехала девушка, вежливо и терпеливо осмотрела все руки, очень аккуратно взяла анализ из кисти. В этот же день позвонили что анализы готовы. Спасибо
Проходим медкомиссию к саду здесь! Обслуживание и внимание на зависть другим центрам. Младший персонал, доктора и заведующая очень приятные люди. Чисто и уютно!
Проходил комиссию для водительского удостоверения. Быстро и не дорого. Была только большая очередь в регистратуру, само заключение было готово минут за 10-15
Мосолова Ольга Викторовна, трудно назвать "врачом", не рекомендую к ней обращаться. К обязанностям и лечению относится с пренебрежением, малодушная. После её "лечения", я оказалась в больнице, где мне оказали действительно квалифицированную медицинскую помощь. "Ольга Викторовна, меняйте профессию, не издеваетесь и не экспериментируйте над людьми."
Удобная запись по телефону на определенное время, всё чётко организовано, можно вызвать врача на дом, своя лаборатория и рентген, оформляют больничный.
Цены не запредельные, доступно и для людей со средним достатком.
Врачи, в принципе, везде одни и те же, но туда, вроде бы, берут не всех подряд.
Качество медицинской помощи вообще трудно оценить пациенту, это ж не парикмахерская, однако, сервис на уровне.
Обращалась к Мосаловой Ольге Викторовне. Мне требовался подбор гормонального лечения. Ольга Викторовна сделала назначение без должного обследования, что привело к кровотечению и резкому увеличению миомы. Возможно этот врач хорошо оперирует, но по вопросам связанных с гормонами лучше искать другого врача.
Очень гуманное отношение, обратилась к ЛОРу в сильно заболевшем состоянии, у взрослого ЛОРа записей не было, принял меня взрослую тётю детский ЛОР, впервые при осмотре горла не было рвотных рефлексов, современное оборудование - это круто. Врач меня долечил, врач квалифицированный, персонал вежливый, организована работа хорошо. Спасибо вам!
Ужасная поликлиника. Приехала с другого конца города на узи мягких тканей (ПЛАТНО) врач (Морозова) отказала мне в приеме, ссылаясь на то, что ничего не увидит и дорога мне только делать прокол живота. Потратила свое время, нервы и деньги на бензин. Отвратительно. Никому не рекомендую данную клинику.
Были с ребёнком на приёме - педиатры квалифицированные, обследование скурпулезное, была необходима консультация ЛОР врача - записали и посмотрели в тот же день. На забор крови в детскую поликлинику приходят прям к кабинету. Отдельно хочу отметить грамотно назначенное лечение и человеческое отношение педиатра Кришталевой.
В центр приходили также на УЗИ и прививки - претензий никаких. Всё ко времени, специалисты всё разъясняют и готовы отвечать на вопросы.
В детской поликлинике есть комната для кормления. Для детей игрушки и пазлы в холле.
Давно посещаю, Много хороших специалистов! Из минусов по утрам долго стоишь на оформление, маленькая парковка. Недавно увидела что за зданием есть стоянка для посетителей медцентра.
Пропало обоняние. По телефону в Вирмеде меня отшили, сказали у Вас covid19. Пошел в Консультант, меня приняли со вниманием. Оказалось двухсторонний гайморит. Спасибо сотрудникам вирмеда, что дают заработать своим конкурентам. И ещё вопрос: у нас что Covid19 это панацея от существовавших до пандемии болезней. Кроме вердикта у Вас короновирус больше болезней нет???
Лет 5 назад была отличная клиника, сейчас практически все врачи сидят на попе ровно. С хроническим тонзиллитом советуют ромашкой горло полоскать, про промывание миндалин как будто вообще никто не слышал. Несколько раз обращались во взрослое отделение, ни разу ничего толкового не сделали, ничем не помогли, назначения на уровне советов бабушки-гомеопата, больше сюда никогда не буду обращаться
Администраторы и регистратура хамят. Записался к лору на 20.11. 14.11 позвонили и сообщили -врач ушёл на больничный и до 22. 11 точно не будет. Предложил перенести запись-ответ-“мы же не знаем когда она выйдет” хорошо, тогда прошу -позвоните, когда она выйдет на работу-ответ - «мы не можем всем звонить, это же вам надо к врачу попасть-звоните в конце след. Недели и может получится записаться»
Не страшно-записался в другое место. Видно, что сотрудников регистратуры никто не учит как работать с клиентами и они работают также как привыкли на прежних работах в Гос. Клиниках.
Делала справку для вуза. Отвратительно! Почему то половина врачей отсутствует во время открытия заведения. Два врача, у который рабочий день с 10:00 пришли с опазданием на 40 минут! Сотрудники разговаривают так будто делают одолжение, некоторые хамят! Очереди дольше чем в государственных клиниках. И за это я плачу?
Хожу к эндокринологу Кийковой Людмиле Витальевне. Лучший специалист! Вовремя диагностировала заболевание и направила на лечение. Благодаря ее профессионализму я быстро пошла на поправку и избежала лишних и не очень приятных процедур. Сейчас я счастливая и здоровая мама!
Не советую организацию...специалисты проинструктированы на доп продажи...причем ставят человека в психологическую ловушку...ведь они оказывают лечение,а многие пациенты верят врачам...не советую совсем!
4
1
О Эс
Level 11 Local Expert
October 9, 2019
--Неплохая клиника. Специалисты Разные. Как повезёт, к такому врачу и попадешь. Есть отдельное детское отделение, где принимают и врачи для взрослых. УЗИст, например, работает как на конвейере, а не с живыми людьми. Зато терапевты, другие врачи замечательные--
Написала я поначалу. Всё разрушил один поход на сдачу крови.
- Несмотря на хороших врачей и удобную запись - все плюсы перевешивает отвратительная работа лаборанта Лаухиной Ирины, кабинет номер 8. С данным сотрудником, к моему неудовольствию, имела дело уже в третий раз. И кажется, это единственный человек, который берет кровь на анализ (что плохо). Впервые сталкиваюсь с часовым ожиданием на взятие крови из вены, когда в очереди пять человек - и это в платной клинике(!). Помимо того, что каждый пациент находился в кабинете по 15 минут (!), туда постоянно шастали другие работники клиники. Когда, наконец, подошла моя очередь (и из-за такой расторопной работы медсотрудника я уже всюду опоздала), в кабинет тут же прошмыгнула её рыжая коллега. Ничуть не стесняясь моего присутствия, второй медработник убедилась, что 'ничем важным' коллега не занята (своя непосредственная работа на работе - не важное?) и принялась решать свои личные вопросы, разложив бумаги на столе и повернувшись ко мне задом. Когда подружки порешали свои вопросы, Лаухина И. соизволила обратить на меня внимание. Она была стабильно недружелюбна: ни приветствия, ни прощания, недовольное лицо. Мои вопросы игнорировала. Зато сделала замечание, что я выбрала левую руку. На мой ответ, что 'мне так неудобно, правая рабочая' я получила классическое 'все как-то делают'. Руководству клиники следует задуматься: на своих ли местах сидят люди. И что для клиники оправданнее - держать таких 'звёзд' и терять клиентов, позволяя другим медработникам пролезать впереди пациентов без очереди и без малейшего стыда. Или - подумать и избавиться от балласта. Очнитесь, на дворе не 50-е и не 90-е годы: в Туле полно платных клиник, готовых забрать ваших клиентов
Замечательно, что есть такие учреждения здравоохранения. Особая благодарность кардиологу Лазаревой Елене Ивановне и эндокринологу Кийковой Людмиле Витальевне.