Очень "интересная" компания! Деньги отравила 14.02, купила лонгслив мужу к 23 февраля. Сказали, что отправка 1-2 дня. Сегодня 01.03 ничего не отправили, на звонки не отвечают! Звонила в понедельник, сказали завтра (во вторник) отправят, звонила в четверг сказали, что завтра (в пятницу) отправят и до сих пор ничего! Ничего у них не заказывайте, либо ждать вам долго
Прошло 18 календарных дней,заказал в интернет магазине расходники для ремонта клюшек, номер заказа 63179 от24.10.2024,заказ полностью оплачен, дозвониться невозможно,на сообщения отвечают что то не внятное," плетут рукава" видимо в ручную,думаю теперь как вернуть свои деньги.
К перешиву ладошек претензий нет. Сделано все на совесть. Но почему, делая одно, надо ломать другое ? При сдаче в ремонт с верхним пальцем краги было все в порядке. Если во время перешива что-то порвалось (аж защита наружу полезла), ну так заделать надо, а не отдавать заказ, где одна проблеме решена, но взамен появилась другая. Заказ 16 859.
В магазине есть всё что нужно для хоккея, в т.ч. собственного производства.
Мощный сервис.
Много восстановленных клюшек на выбор+акции.
Точат коньки, в т.ч. FBV
Магазин хоккейной экипировки рядом со станцией метро Сокольники. Vitokin, российская фирма хоккейной экипировки, производит отличные хоккейные шорты и перчатки уровня фирм Bauer и ССМ. Покупал хоккейное белье и шорты в этом магазине, очень понравились обслуживание и подход. Вежливые, знающие сотрудники подобрали всё по размеру и цене. В наличии имеется большое количество как новой экипировки, так и БУ товаров на любой вкус. Из недостатков можно отметить небольшой беспорядок в подсобном помещении и наличие всего одной примерочной.
Уверен что многим помогли, но... Приехал сдать в ремонт налокотник, оторвался ремешок, сказали прям сейчас сделаем, ждал 10 мин. Принесли вроде норм, взяли 200 руб. Оторвался опять через 2 е тренировки. Нет парковки.
Сдал в ремонт одежды и обуви у себя на районе (500 р) там пришили держится 2-й год.
Очень рекомендую, этот магазин. Весь персонал и сервисменов, и в частности их мастера Наталью, которая творит чудеса с вещами, которые для нас любителей и не только, значат порой очень многое ( кто в теме- тот поймёт). Лично мне кажется, что таких мастеров своего дела, нужно прославлять, не утаивать и делиться о их золотых руках.
Доброго дня. Хочу выразить огромную благодарность мастеру (женщине, к сожалению не знаю имени) по ремонту краг. Сегодня забрал заказ, очень доволен.
Приятная в общении, отзывчивая, диалог строит грамотно, все детали предварительно объяснила что и как будет делать.
Заказ выполнен значительно раньше положенного времени.
Респект и уважение такому мастеру!!!!
Желаю Вам больше благодарных клиентов. Всем друзьям, знакомым и коллегам по «цеху» буду советовать именно её. Всего доброго 🙏🏻
Ремонтировали клюшку (была сломана в трубе). Сделали отвратительно! Клюшка хрустит сразу после ремонта. Покрытие грип снято в районе ремонта, там где находится нижняя рука при броске. Делали около 2 недель и ценник был в районе 2 т.р. Не рекомендую!(
продали сломанную клюшку. Купил клюшку с ремонтом в крюке (на этикетке было написано что ремонт в трубе). После покупки увидел трещину, но подумал, что треснула краска. Вышел на первый лед с первого щелчка сломалась. Естественно никакой гарантии и ремонта, хотя это ваша вина. Только трата времени и денег.
Душа радуется, когда у русских молодых предпринимателей получается зарабатывать деньги, обеспечив должный уровень услуг. Конечно, про товары и услуги тут напишут, они очень достойного качества. Я хотел бы отметить коллектив, который руководителю получилось собрать! Прям команда! Очень приятно общаться, доходчиво всё объясняют без навязывания, стараясь открыть глаза на особенности! Но вишенка на торте - это сотрудник по имени Наталья, я так понял для неё вообще нет неразрешимых задач! Спасибо!
Магазин с достойной доступной российской экипировкой ,есть бу клюшки , есть новые... Продавцы вам подскажут если есть какие-то вопросы по хоккейной теме.
Работают настоящие профессионалы, к которым можно обратиться с любым вопросом. Особенно хотел бы выразить благодарность Артемию, который не только доступным языком обьяснил, какую клюшку выбрать и почему, но потратил свое время и помог правильно наклеить ленту.
Сетевой магазин экипировки, мы клиенты его с 2017 года. На все возраста можно найти любого уровня экипировку, от приемлемого до топового. Только вопрос цены. Рекомендую.
Отлично заточили детские коньки для двора. Заодно приобрели хорошие щитки для коньков и дети узнали, что лезвие у коньков затачивают не как у ножа))) Ребята работали даже в Рождество 7 января до 21 часа. Спасибо мастеру и остальным продавцам!
Магазина как такового нет, продают клюшки и несколько вещей за шторкой. Площадь, видимо, самого магазина в ремонте. Хотели посмотреть товар, но это сделать невозможно, грязно и нет места для этого. Нужно писать на сайте, что ведётся ремонт и закрывать магазин на время ремонта. Это неуважение к клиентам. Это не фирменный магазин. Жаль.
Купил вратарский баул по предоплате. Администратор магазина Артем Трусов сообщил вечером 31/07/24, что могу забрать в магазине в Сокольниках. Днем 01/08/24 приехал забирать, а мой оплаченный баул продан в магазине второй раз и другого такого нет. Деньги не вернули, обещают, что примерно через недельку должны вернуться. Администратор Артем Трусов на связь больше не выходит. Похоже, что у ребят дела совсем плохи, раз они не гнушаются такими делами. Вообще-то этому действию, продажа товара два раза, есть юридическое определение - мошенничество. Поэтому всех предупреждаю, будьте осторожны , работают нечисто!
Очень классный магазин, но пока там работает Артём в интернет магазине ничего хорошего этот магазин не ждет. В третий раз пытаюсь получить свой заказ но увы мне уже кажется это не реально. Когда звоню не берет трубку. Обещал отправить заказ но не отправил пошла вторая неделя а меня всё кормят завтраками.
отличный магазин ателье. Постоянно точу там коньки и себе и ребенку. Работают настоящие профессионалы, все расскажут и покажут. Также перешивал тут ладошки на крагах, делают очень хорошо, остался доволен. Брал восстановленную клюшку, ценник приятно удивил, месяц прошел - полет нормальный. С парковкой на Бутлерова правда сложновато, но можно встать немного подальше и прогуляться, в целом это не проблема. В выходные мест для парковки полно. Также покупали сыну хоккейный баул для формы, все хорошо. В продаже много разной мелочевки, начиная от лент для клюшек, заканчивая поилками для воды. Приветливый и дружески настроенный персонал, магазин категорически рекомендую!
6
1
Show business's response
Олег Г.
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
Отличный магазин, Егор очень помог! Подобрали размеры, помогли выбрать, подсказали что лучше, всё быстро и удобно!
Менял защиту коленей. Все сделали в срок. Остался доволен.
Потребовался ремонт хоккейных краг.
Сделали все на совесть, индивидуально подошли к решению проблем.
Высшая оценка персоналу и особенно "Мастерице" :)
Окончательно убедился, в этом магазине больше ничего делать не буду!
Наверное, что сроки ремонта чего угодно зашкаливают, знают все! Ремонт краги - две недели, ремонт клюшки - две недели, да и срок всегда оказывался больше! Сломалась ручка на их бауле - ремонт две недели, а как это время форму носить. При том, что замена ручки занимает - 10-15 минут. Выкрутить 4 самореза, и поменять 4 заклепки. Просишь продать ручку, чтобы самому поменять - не продают.
Ну а последний случай поставил окончательную точку. Менял у них стаканы, ставил на Bauer Marsblade (делаю это уже четвертый раз). Отверстия в принципе подходят, но везде работают люди, и иногда отверстия не совпадают и нужна доработка. Но «мастер» в Витохине не стал сильно морочиться и воткнул, как есть. При это отверстия явно не совпадали, стакан был не отцентрован и выгнулся дугой. Забирала коньки супруга и не обратила на это внимание. Когда я через день понес их обратно, работал другой мастер, которому явно не хотелось переделывать за своего коллегу, подлому он упорно доказывал, что все отлично. Я настоял, чтобы сняли старые заклепки, но даже, увидев, что отверстия не совпадают, продолжал доказывать, что сделать ничего нельзя.
Благо было руководство и на мою просьбу вернуть деньги и не заниматься бесполезным спором откликнулось. Это единственный плюс этого магазина.
Отличная мастерская, хорошие цены и отличное качество на ремонт клюшек, ремонтировал коньки, перчатки, менял резинки на щитках - всё отлично! Можно коньки поточить, бу форма, восстановленные клюшки, товары под своим брендом (пробовал бельё - недорого и хорошо). Рекомендую.
Всем добрый день! Хочу поделиться опытом о покупке двух ремонтных клюшек у обеих был ремонт крюка. Первая Бауэр Нексус приобреталась в конце ноября 23 года 4900₽ и продержалась до нового года, сдавать бесполезно, гарантия прошла Вторая клюшка приобреталась 9 января 2024г TRUE , прошло 15 дней и опять сломалась. Позвонил в магазин, поинтересовался что к чему, обмена не будет и внимание ! ремонт ремонтной клюшки две недели! Через несколько дней поехал в магазин чтобы отдать на ремонт по ГАРАНТИИ, привез, стерли краску где был действительно ремонт, а новый разлом был в 1.5см от старого! А как известно, когда что то ремонтируешь волокном или шпаклюешь , охват в ремонтном месте получается больше, так же и здесь . В общем, НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ . Не стал с ними спорить развернулся и ушел, больше в этом магазине Ремонтные клюшки покупать не буду. Делайте выводы сами, всем хорошего дня!
Добрый день всем, честно говоря сколько раз я делаю заказы и каждый раз обслуживание интернет магазина полный отстой. Честно говоря я очень сильно разочарован их обслуживанием . Я оплатил товар полтора месяца назад, ответ пришёл что отправили а по факту ещё нет. Как я вижу даже и не шевелятся. Коротко говоря отстой.
Отличный магазин. Много что есть в продаже. Цены приятные. Вежливый обслуживающий персонал. Дружелюбная обстановка. Я давно пользуюсь услугами магазина. Рекомендую.
Хороший магазин с большим ассортиментом. Есть и заточка коньков и ремонт. Можно по доступной цене подобрать клюшку из восстановленных, ну а новых вообще завались
Магазин и мастерская по ремонту хоккейной экипировки. Перешивал ладошки на крагах- отменно! Брал вариант потолще. Правда 2-3недели ждать, но того стоит. Ремонтировал сломанные клюшки - одну сломал через месяц, другую через полгода. Обе не в местах ремонта! Брал восстановленную - тоже долго играл. Можно доверять! Есть собственное производство: продают краги, трусы и баулы. Не Брал. Парковки практически нет - неудобно. Вход в магазин со двора, двор закрыт для авто. Берут старую форму на комиссию, потом её у себя и продают. Удобно. Сдал то из чего дети выросли. Рекомендую!
Магазин Витокин когда открылся на бутлерова привозил ремонтировать клюшку True,отдал в ремонт дней через 10-12 приходила смс что готова,заплатил 1800 за крюк,через 3 недели сломалась в крюке там же опять ,с горем забрали по гарантии,но хватило на 4 игры перелом в крюке место ремонта делать снова отказались из за того,что прошло время больше их гарантии 1 месяц,гарантия у них начинаеться с момента когда сделали клюшку тоесть несмог сразу забрать а от гарантии уже неосталось,ужас!!! Ремонтируют ужастно плохо не рекомендую,время только терять свое выслушивать каждый раз ,что это не их вина,когда видно что перелом а месте ремонта,нервы мотают,неумеете норм делать неберитесь.В январе 28 привезли клюшку на ремонт и продавец консультант Филлип порекомендовал клюшки ремонтные ,но чтобы клиенты их купили добавил что гарантия на них 3 месяца,взяли 2 клюшки ССМ в итоге клюшки сломались,а гарантия вымышленая,придумал сам решил путем обмана привлечь к покупке,когда встретились с этим продавцом в магазине он все отрицал,оказался пустословом ,зачем путем обмана вводить в заблуждение клиентов или так построена политика магазина Витокин,было хорошее мнение об вас,примите меры к этому сотруднику,ваш магазин Витокин никому не рекомендую будете через месяц делать клюшки качество ремонта плохое.
Хороший отечественный производитель экипы для хоккея. Делают баулы , майки и краги. Лучшая цена на заточку. Есть ремонт любой экипы и палок. А также в наличии много бу
По клюшкам! всё отлично! Сделано ровно,,,геометрия соблюдена чётко!
...осталось посмотреть в деле!...
...а вот хотел ещё починить перчатки,, но нарвался на развод, цена из стартовой поднялась на 1000р.,...причина-указывалась,что есть потёртость))) диаметром в 1мм.,и что перчатки надо стирать перед сдачей))),стирать то нечего,от ладошек ничего не осталось)))...они даже не пахли!,,,А у них есть услуга стирки за400руб....)))) ну уважаемые,, хотя бы предупреждали)))