Ужас как стало грязно в этом заведении, раньше когда это принадлежало макдональдс была идеальная чистота, как в зале так и в уборной! Сейчас в уборной невыносимо грязно, воняет, практически всегда нет жидкого мыла. По поводу обслуживания тоже много замечаний! Приходится долго ждать своего заказа, при этом заведение не слишком забито людьми, часто забывают приборы к тому же омлету на завтрак. Подсовывают старый картофель еле теплый и вялый и тд.
Тихое , спокойное место! Когда еду с Москвы иногда заездаю сюда. Единственный минус,это иногда грязно на столах и приходится напоминать сотрудникам о чистоте...
Отвратительное обслуживание!!! Самое халатное отношение к сборке заказов, РЕГУЛЯРНО не докладывают заказ, только что не доложили товара на 300₽!!! На месте не проверили, и вот итог. Обратите на это внимание!!! И следите за работой своих сотрудников!!! А всем клиентам конкретной этой точки, настоятелньно советую всегда проверять свой заказ, потому что такая ситуация происходит постоянно, хоть что-то, да не положат
Очень любят не докладывать продукцию/соусы/если берешь много,постоянные проблемы с кофе/горькое не вкусное/вода -водой-приборы и сахар не кладут -пока сам не попросишь
С момента как открыли ВиТ несколько раз заезжали чтобы перекусить. Очень жаль что все так плохо. В первый раз подумали что только открылись и поэтому все еще не налажено, но во второй раз просто убедились что отвратительное отношение к клиентам и бургеры тоже не те. Заказала черз мак авто мороженное. Мне подали ложку не завернутую в салфетку. Самое ужасное чтот он эту ложку и на подокойник положил , и руками облапал (был без перчаток) пока ждал когда ему передадут мороженное. На просьбу поменять ложку был очень удевлен и не доволен. Еще брали картожку фри, несколько раз спросили горячяя или нет нас уверили что да, в итоге оказалась холодная😩. Вобщем Не вкусно, и точка. Очень жаль.
После работы решил заехать в недавно открывшийся ресторан "ВиТ". Очередь была в 2 машины , но пришлось подождать 15 мин так как у кассира отключился монитор. Я заказал 2 чикен бургера(вкус тот же)и решил потратить оставшиеся баллы из приложения на стаканчик липтона. Чая в наличии не оказалось и мне предложили заменить Колой( я даже был рад так как люблю этот напиток). Я готов поставить свои Фаберже на отсечение , что это было все что угодно , но точно не кола. Хотя возможно это был ее уродливый отечественный собрат coolcola. Я очень советую всем, кто любит вкус Coca Cola не в коем случае не брать , то что там называется колой. Если конечно вы не извращенец или человек , который любит пробовать что-то новое.
Заезжали в субботу, около 13 часов, народу тьма, ждали очередь что бы заказать мин 15 и ещё мин 45 что бы забрать заказ. Мусор везде, гарбичи полные, аж все вывалилось, никто не убирал, столы на улице (мы там сели) тоже грязные. За это ⭐️⭐️⭐️
Ужасное место заказал элементарно колу стоял ждал пока возле кассы восемь или девять сотрудников крутились знакомились спрашивали сколько им лет и тд и тп, вместо того чтобы разогнать менеджер пришел и начал со мной спорить то что я неправ и то что это новенькие
Оналогичная ситуация была и последующие разы когда какой-то простенький заказ стоишь ждёшь по 10-15 минут
1
1
Show business's response
Т
Татьяна
Level 16 Local Expert
July 9, 2024
Отличное место для быстрого перекуса)Просторный ,всегда найдется место за столиком.
Расположение идеальное. Прямо по пути на калужке. Заезд удобный, парковка есть. Мак всегда отличался качественным обслуживанием. Когда переименовался - особых изменений (кроме меню) не почувствовал. Так что очень хорошо!
Приоритетность выдачи заказов требует внимания. Нет никакого понимания, почему заказ через приложения с выдачей на парковку должен ожидаться более 25 минут, в то время, как люди, которые заходят вовнутрь получают заказы раньше. Господа, 25 минут - это не адекватно!!!
Еда в рекламе и наяву , это небо и земля.
Смотришь телек и думаешь, скорей бы укусить. А когда принесут, смотришь и думаешь , я наверно ошибся и не то заказал( что-то приплюснутое, еле теплое , овощей - кот наплакал). На мой взгляд только мороженое и кофе соответствует вкусу, ну может ещё фишбургер . А все остальное на 3 с натягом.
Ужасное обслуживание! Грубая администратор! Попросили горячую хотя бы картошку, принесли холодную! Попросили поменять, принесли теплую, а не горячую! Булки и стрипсы все холодные!!! С каждым разом все хуже и хуже!
Еда вкусная, персонал приветливый, ждал не долго, бургеры вкусные, напитки-тоже) заезжали перед пейнтболом, отлично позавтракали, правда яиц хватило только на меня, товарищам пришлось делать замену
Еда стала лучше, чем в макдачне. Но вот в данной конкретной точке с обслуживанием проблемы. По внешнему виду ребята замученный, видимо поэтому очень ного путаницы с заказами. То кофе вместо чая, то кипяток без чая и сахара, то соломки нет, то более ранний заказ даже не начинают собирать, а более поздний уже выдают.
Не работал один из постов для заказа из авто. Предупреждения об этом не было, могли бы ограждение поставить... Скопилась очередь, выехать невозможно, люди нервничали/сигналили, некоторые откровенно психовали.
Потеряли кучу времени и нервов
Вкусно, почти не изменён вкус. В бюргерах только соус немного другой. Наггетсы, картошка, пирожки и кофе супер. Очень вежливый персонал! Спрашивают, нужна ли помощь при самостоятельном оформлении заказа. Спрашивают, всё ли понравилось. Приятно. Надеюсь, качество блюд не подкачает со временем
Это жесть, еду сразу в автомобиль не дают, нужно на парковке стоять ждать пока сделают и найдут автомобиль, все стоят ждут их пытаются найти. Еще раз заехал, опять ждите на парковке, Новый менеджмент рулит.
Я думаю сложно будет найти М̶а̶к̶д̶о̶н̶а̶л̶ь̶д̶с̶ Вкусно и точка хуже, чем этот филиал в Десне.
Ждать заказ вечером около 20 - 25 минут, недосоленная недожаренная картошка. Булки на отвали собраны.
Постоянно нет коробок для конкретного блюда, то есть булку могут принести в коробке из под наггетсов. Странный, неквалифицированный персонал. Короче - ужас.
С каких пор,чтобы забрать мобильный зака даётся всего 15 минут,что за идиотское правило.Не смогла забрать, в итоге осталась ни с чем.Так ещё,увидеть это предупреждение нельзя просто так,нужно куда то там зайти.Тоесть если его просто так не видно,это уже не предупрждение,а какой то дебелизм.
Наконец-то открылся, ничего не изменилось во вкусе, очень приветливый и обходительный персонал очень подкупает,) народа навалом, свободных столиков хватает на всех, есть летняя веранда, советую к посещению!
Show business's response
Любовь
Level 7 Local Expert
June 27, 2024
Купила сегодня завтрак, не положили 2 пирожка, не положили 2 джема.
Отвечаю на отзыв организации. Заказ собирала менеджер))) и обычно я не проверяю, всегда все нормально в других ресторанах.
Туалет мужской очень маленький и грязно, для такого количества посетителей это просто издевательство, я мою руки и тут же прямо писуар где кто-то отливает, кабина понятное дело тоже постоянно занята. На полу воды по колено, мыльница сломана
2 раза подряд ожидание составляет более 20 минут
Потом выясняется, что чек они потеряли и мы впустую ждали
Вы серьёзно?! Из-за невнимательности персонала я опаздываю на важное мероприятие! Настроение испорчено, нервы на пределе
Сделали очень большой заказ большой компанией, и жена не заметила один фиш и пошла сказать, что не доложили. Без проблем выдали фиш. Но я обнаружил, что жена ошиблась, пошёл и оплатил этот продукт, и слезы у одной сотрудницы сменились на улыбку. Значит правило - клиент всегда прав оплачивается из кармана сотрудников, это меня расстроило, не смотря на эту отзывчивость заведения мы больше здесь не питаемя