Vkusno — i tochka
292 reviews
July 28
Упакован бургер в картонную коробочку из качественного материала все очень ровненько, красочно и красиво. Внешний вид просто на высоте. Бургер идеально ровный, практически как на картинке в меню. Булочка дышащая, мягкая, посыпанная двумя видами кунжута. Все вкусно
2
2
August 28
Уютное чистое кафе, быстрое обслуживание. Прекрасное расположение.
Останавливалась в Москве на пару дней, в гостинице на Новом Арбате, и это было место моих завтраков. Если успевать до 10 утра, то можно попробовать сырники, омлеты и картофельный оладушек))
3
July 20
В целом, хорошее фастфудное заведение для тех людей кто любит быстро, качественно и вкусно перекусить)
Добрые люди, не забывайте внимательно проверять чек своего заказа, ребята могут кое что напутать), хочется верить, что не специально, а из за большого количества заказов)
Рекомендую для посещения!)
1
1
October 10
Ресторан преподносит себя как пункт БЫСТРОГО питания. Люди выбирают это место, например, когда у них недолгий обеденный перерыв, и им хочется быстро перекусить, прежде чем вернуться к работе.
Вкусно и точка - отличная сеть ресторанов быстрого питания, но конкретно эта точка ставит под сомнение качество и скорость обслуживания всей сети.
Я заказал один кофе, который я ждал на протяжении 20 минут. Люди, стоявшие в очереди, ждали по 30, 40 минут свои простые заказы из 2-3 позиций. На кухне заведения царит абсолютное отсутствие ответственности, дезорганизация и хаос. Телевизоры с номерами заказов не работают, либо работает один и показывает только заказы из служб доставки. Это происходит уже не первый день.
Ресторан АБСОЛЮТНО противоположен тем утверждениям, которыми он себя наликает.
1
December 20
Регулярно здесь обедаю. Два этажа, мест много, но... Здесь даже в +5 холодно, а в -10 морозно. Приходится есть, не снимая пуховик.
Есть сервис доставки заказа на стол, но это долго. Готовьтесь ждать от 20 мин.
Из-за того, что здесь находят приют курьеры, бродяги, маргиналы, не всегда приятные соседи и запах.
Курьеры, едят своё - то, что им дома положили. Они занимают много места: короб, шлем, куртка с варежками. На столе - батон нарезного, банка консервированной фасоли, энергетик.
December 6, 2023
Мой любимый ресторан. Именно на этой точке. Очень большая площадь. Очередь быстро проходит. Супер вежливый грамотный персонал. Очень нравиться. Хожу сюда сколько себя помню с детства уже лет тридцать. Ни одного замечания. Всегда всё идеально. Еда вкусная, персонал очень грамотный и вежливый. Очень чисто. Большой туалет с зеркалом, можно что называеться попудрить носик. Сушилки для рук всё работает. В ресторан два входа. С одной стороны ближе сладкое кафе, с другой обычный вход. Пирожные тоже пробовала и чай пила, там тоже персонал нормальный.
4
6
August 29
Был после зоопарка здесь( отзыв я оставил посмотрите) со свои бро. Хотел значит я покушать, а вы представляете была акция со стаканом, но мне это не понравилось ведь мне нравятся кружки, советую это лучше изменить, иначе в следующий раз вообще 1 звезду поставлю. Взял гранд поел и поймал кондиции от пингвина из зоопарка. Мой бро взял нагетсы, но не доел их и мы предложили зоопарку взять их, но им не понравилось это( странные). Потом покушал сырный соус и был приятно удивлен, что он был сырный, ведь мне очень нравится сыр. В бургере была котлета, вполне мясная, но можно было больше мяса добавить, экономят на мне, не понравилось. Снижаю ещё на одну звезду, потому что Павла Дурова задержали во Франции. Хотел поиграть в Нинтендо, но не нашёл, поэтому советую поставить на видное место. Напитки есть и их можно пить это плюс. Если вы хотите в макдоналдс, то вы глупый американец, а если душа тянет на патриотичное заходите смело
3
October 18
Это самый медленный филиал «Вкусно и точка»
На ВДНХ где огромная проходимость в ресторане и то заказ выдают быстрее.
В этом же заказ выдают от 20 до 30 минут!
Центр города, Арбат, а тут такие условия:
мусорки вечно переполнены и грязные, столы не убирают, автоматы по самообслуживания постоянно без кассовых лет, на выдаче можно получить порцию хамства.
Просьба принять меры.
1
December 14
Пришла в 9:30 ради завтрака, в помещении находилось 3 человека, ожидавших заказ, я была 4, у всех был заказ на вынос, как и у меня. после меня пришли еще 3-4 человека, и каково было мое удивление, когда пришедшие после меня уже получили свои заказы, а те, кто были здесь задолго до них - получили последними! Я простояла 23 минуты! Забрала заказ самой последней !!Заказ отдавал и собирал 1 человек, и девушка явно не спешила работать, плюс к ней постоянно подходили сотрудники данного кафе и отвлекали вопросами! Когда я подошла забирать свой заказ, высказала недовольство, за что мне даже извинений не принесли !!! Просьба разобраться с вашими рабочими! Такое поведение считаю недопустимым ! И от давайте заказы в порядке очереди !
P.s отвечать мне что у вас «нет регламентированного времени отдачи заказа» не надо, это бред ! Вы что можете спокойно и 2 и 3 часа отдавать заказ! Вы заведение ФАСТ фуда, а значит у вас есть регламент ! Не обманывайте граждан ! Позорники !!!
1
December 19
Уютное место с двух уровневым залом. Ребята работают быстро, вежливый подход. Расположение отличное. Близость метро, остановка наземного транспорта
December 20
ЭТО УЖАСНОО
ОБСУЖИВАНИЕ, ЕДА, ЧИСТОТА ВСЕ НЕ ПРО ЭТОТ ФИЛИАЛ!
Если бы можно поставить 0 звезд, то я бы так и сделала. Заказали с подругами еду через приложение, сидели на 2 этаже, ждали заказ и радовались, что наконец-то съедим любимую картошку фри и попробуем выдающийся арбатский бургер. Мы ждали 40 минут, наше терпение заканчивалось. В итоге нам пришлось тратить свои силы на разборки и выяснения. Наш заказ стоял на стойке выдачи заказов, но нам никто не собирался его отдавать…
Забрав заказ, мы обнаружили, что половину позиций нам не положили, а что-то вообще уже остыло. Еда ужасного качества и несвежая. Настроение испортилось.
Работники на кухне без шапочек и очень грязно.
Нам заменили некоторые позиции и на этом спасибо..
ходите лучше во вкусно и точка на Пушкинской, там не бывает таких ситуаций!
Это ужасно- и точка.
December 22
Грязно.
Я из Крыма, у нас нет этой сети, но есть другие, где тоже можно выбрать и оплатить заказ на экране. До сих пор я успешно это делала, но не здесь. Попробовала на нескольких экранах. То ли приложение глючит, то ли интуитивно непонятный интерфейс.
Далее мне приносят холодный рол, а супругу вместо двойного чизбургера - обычный. Пошёл поругаться - ему поменяли. Пока пишу отзыв, за соседний столик приносят вместо 9 нагетсов -7!!! Парень пошел менять - поменяли!!! Вот так интересно мы перекусили
December 20
Пришли сегодня в 19 вечера. Сделали заказ через приложение и ждали его 40 мин. После чего пошли к выдаче заказов разбираться. Забрали заказ, всё было холодное ( картошка, бургеры, кофе) и не доложили многие позиции ( 4 позиции). Ставлю 2 звезды хотя бы за персонал, который иногда получалось останавливать и просить принести недостающие позиции. Но очень разочарована в данной точке, видно что не хватает работников и поэтому происходят подобные ситуации.
June 29
Заходила сюда каждый раз, как бывала на Арбате. Всегда все чистенько, аккуратно, обслуживают быстро. Сотрудники никогда не хамили, всегда приветливы.
2
October 13
просто отвратительная точка данного предприятия, очень долго готовят по 30 минут ждать и это не час пик даже, персонал не адекватный, работники на первом этаже даже не знают о терминалах на втором, уборщица с гигантскими мусорными пакетами мешает пройти по лестнице, столы очень долго убирают, очень грязно, охранник в свою очередь абсолютно не компетентен и не следит не за чем, по заведению ходят дети с котятами в руках
5
October 5
Ждали заказ во время далеко не пиковой нагрузки - ползала пустые - 30 минут!! Заказ был небольшой, а ожидание самое долгое, которое мне доводилось встречать. Сидела на втором этаже, пока молодой человек пошел делать заказ, телефон оставил рядом со мной на зарядке. Проходит полчаса, я начинаю переживать - все ли в порядке, почему его так долго нет, тк всегда ресторан радует скоростью обслуживания, - прошу людей присмотреть за столиком, ухожу вниз разбираться - стоит, ждет заказ. Удается заглянуть на кухню - сотрудники еле двигаются, в час по чайной ложке накладывают картошку из фритюрницы. Позор. Повторюсь, загрузка ВООБЩЕ никакая, почему такое время ожидания?!?! Возмутительно
Спустя 35 минут заказ выдали без заказанных пирожков. Сказали: они еще не готовы. Вы в своем уме, сотрудники Вкусно - и точка на Новом Арбате?
1
July 4
Заказал я большой комбо с двойным биг спешл с собой. И отдельно еще картошку фри и чизбургер. На кассе попросил чтобы картошка не была холодной, так как последние 2 раза она была никакой. Такв этот раз походу кассирша на принцип пошла и большой картофель который в комбо был совсем холодный как пластмасса, а отдельно фри маленький был чуть теплым. Спасибо что в один и тот же заказ положили 2 разного качества фри и оба из которых невозможно есть. В мусор. Ответственность пропала у сотрудников. Раньше хоть менеджер контролировал отдачу продукций. Хоть как-то. А сейчас прям дно.
3
November 28
при небольшом количестве заказов и лишь с нагетсами, картошкой и напитком в составе заказа ждали 50 минут… на просьбы поторопиться или назвать примерное время изготовления заказа персонал отвечал по-хамски. так что если опаздываете, то это далеко не «фаст фуд», не дождетесь заказа и только потратите нервы. соответственно, принесли все холодное. налили не тот напиток, а менять отказались. не рекоменд. одной звезды, конечно, очень много, жаль нельзя поставить меньше.
1
November 20
Неожиданно:
✓ длительное ожидание кофе более 50 минут. Спасибо менеджеру через минут 5 после устной жалобы принес долгожданное кофе;
✓ проблемы с геолокацией, к примеру проблема была 19/11/2024;
✓ столы на 2 этаже убирают не настолько часто, как это хотелось!
Прошу принять меры.
Это моё любимое кафе и я хочу:
∆ приходить сюда регулярно,
∆ получать удовольствие и
∆ своевременные заказы.
July 30
Быстро, чисто, вкусно. Не было негативных впечатлений, все положили. Достойный для Цао вкусно и точка. И ребята за кассой приятные
October 8
Ужасное место!
Если вы когда то посетили арбат и решили перекусить то это явно должно быть не Вкусно и точка на новом Арбате! Ожидание заказа почти 20 минут! Руки не помыть так как на втором этаже банально отсутствует мыло. Это самое ужасное место. Но если вы хотите умереть не от старости а от голода то вам однозначно сюда! Мыло берите с собой
1
October 10
Самое ужасное « Вкусно и точка». Постоянно долгое ожидание. Грязь в зале. В вечернее время на втором этаже собираются бомжи. Сегодня зашла днём, спал бомж на скамейке за столом около кассы , потом расстегнул ширинку и начал мочиться… Больше ни ногой в это заведение, ужасная антисанитария, аж противно
1
August 17
В целом все в порядке. Приятный персонал. Но... Столы часто грязные. Но наличие разнообразия вкусных молочных коктейлей компенсирует этот неприятный момент.
2
June 1
Стандартное предприятие быстрого питания. Рядом рестораны и кафе подороже, так что данное заведение пользуется спросом, народу иногда бывает много. А в целом обслуживание нормальное.
1
1
May 24
Хорошее чистое кафе "Вкусно и точка". Много посадочных мест. Красивый вид из окон на проспект. В целом чисто, аккуратно, быстро обслуживают.
6
August 12
Приложение ошиблось, списали 1300р., в ресторане разводят руками, колл центр прямым текстом говорит - "эти риски прописанны в пунтах пользовательского соглашения -приложение ошиблось с адресом, а платить должен клиент", т. е. из 10-15 заказов один может быть оформлен по другому адресу за счет клиента! Все же официально, нажимая " Заказать" Или "оформить"- вы с этим соглашаетесь, будте осторожнее, читайте каждую букву или поищите предприятие с сервисом получше
November 7, 2023
Все круто, вкусно, классно, часто тут кушаю потому что работаю рядом. Но ребят, МОЖНО УБРАТЬ ЭТУ ЖЕРДЬ ТОРЧАЩУЮ ИЗ АСФАЛЬТА??? Я устал об нее спотыкаться каждый божий раз. Я уже все ноги отбил и кроссовки сломал, ну камон. Уберите плиз. Балл снижаю чисто за эту железную смерть. Но картошка всегда вкусная у вас, спасибо!!!
5
2
October 29
Обслуживание нормальное, хотя есть ощущение, что не хватает персонала, долго ждали заказ. Два этажа, мест много. Единственный большой минус, это очень грязный зал, стол пришлось самим убирать.
May 23
Обслуживание, как и везде во "Вкусно и точка" на высоком уровне.
Рекомендую, заказы выполняют очень быстро. Приятная атмосфера, можно не спеша попить пива.
1
2
November 8, 2023
Хорошая точка ресторана, все чисто и аккуратно. Удивило наличие второго этажа. Заказ принесли быстро, тёплым и свежим. Работники молодцы, что так хорошо скооперировались (бывший работник сети)
1
November 27, 2023
Добрый вечер! Очень люблю заведения и еду «вкусно и точка» и именно по этой причине решила зайти перекусить в новоиспеченный ресторан на Арбате! 😇 все понравилось, не смотря на расположение людей крайне немного, обслуживание быстрое, а еда, как обычно,-высший класс!💕 спасибо
3
December 10
"Номера" только для первого этажа.
Около касс - очередь минут на 20.
В терминалах лента закончилась, у терминалов очередь по 3-4 человека.
Персонал - "варëный" наглухо, пироженку утром искали 5 минут.
Категорически не рекомендую!
Время посещения - ок. 16:00 МСК.
1
October 12
на втором этаже лежал бомж, никто ничего не сделал, кроме одной посетительницы заведения, которая его и выгнала. в бургере нашли гусеницу. очень долгое время ожидания заказа, даже самого лёгкого. терминал сломался, очереди огромные из-за этого.
2
July 31
Так же как и в других точках, только слишком долго ждать заказ, не всегда оповещают о готовности,а табло о готовности не работало ,не очень приветливый персонал как и в других общепитах
November 11
Жесть, пришли в 8:50 всего два человека, девочка бедная бегает туда сюда, вопрос вот с директору данного места,Утро понедельника, а у вас на смене всего несколько людей? Вы как смены комплектуете? Туалет закрыт, руки не помыть. Жесть короче
2
July 19
Очень вкусно, разнообразные и сытные бургеры, мои внучки очень часто ходили поесть.
October 2
Отличное место для завтрака, всегда свежие и точно приготовленные омлеты, но обслуживание медленное.
October 10
На всё заведение работает 2 человека. Но люди в зале есть, задала им вопрос, почему такая ситуация. Сказали, что не их проблемы и убежали. Заказ жду уже 20 минут и его видимо ещё не скоро выдадут
November 18
Попросила заказ сделать на кассе - отказали, послав к терминалу. В туалете оооочень грязно! Нет бумаги, в раковине какие-то волосы и ушные палочки (это при том, что мы пришли первыми посетителями к открытию второго этажа). При этом в графике уборки стояла подпись у 11:00. Зашли мы в 11:05. Аппетит был испорчен.
March 18
Заведение оставило не самые приятные впечатления. Во-первых, там неуютно, тесно, много народу, грязновато, как в забегаловке, куда можно заглянуть только по необходимости. Во-вторых, там прохладно, что тоже не добавляет уюта. В-третьих, на лестнице текла вода сверху, стояли ведра, и даже подняться на второй этаж, не забрызгавшись, проблематично. В результате нашла на первом этаже какое-то местечко с краю, быстро съела бургер и поспешила удалиться.
2
February 26
В целом заведение не огорчило
Довольно мало народу, есть где сесть в выходной день
Еда, в целом, для этого заведения на высшем уровне
Стандартизация заказов - заказал и получил через 5-7 минут, ну это в целом для всей сети. Огромный респект такому типу заведений
October 13
Ожидание 15+минут
За это время отдали 2-3 заказа, огромная очередь. А персонал еле ходит, вразвалочку. Очень не доволен, опаздывал, планировал быстро поесть, но видимо придется уходить
2
September 4
Чисто, уютно. Несмотря на значительный поток людей всегда приятно здесь бывать
March 29
Удачное расположение, не так много народу даже в пятницу вечером - по крайней мере, выдача заказов идет быстро.
Столиков для «посидеть», конечно, могло бы быть побольше.
Но, с другой стороны, это концепция fast food - должен быть нескончаемый поток посетителей, которые либо «едят на ходу», либо берут с собой.
October 12
Терминалы с номерами заказов на работают, в бургер кладут допинг в виде гусениц, заказы ждать миллиард лет, на 2 этаже лежат бомж до которого персоналу не было дела
October 29
Отвратителное место!Никакие аргументы не могут оправдать происходящее там. Грязь в каждом углу. На столах тонны неубраной посуды. В туалет заходить опасно для здоровья (писуары обёрнуты мусорными мешками, забиты, моча не уходит). И это в самом центре столицы нашей Родины! Позор и уныние!
1
July 25
Очень грязно, столы не убраны на 2 эт. и видимо давно, уже всё присохло, сидение тоже грязные, следы от обуви. Заказал бургер и карт. фри, бургер как будто собаки рвали, фри как будто неделю меня ждал) ссохся весь
2
October 7
упустили момент когда этот фастфуд стал рестораном, ждали 30 минут заказ. уже не первый раз такое долгое ожидание и только именно тут. персонал вообще не шевелиться
August 8
Очень долгое обслуживание, небольшой заказ на двоих пришлось ждать полчаса (080 заказ от 4 августа, сделан около 15.00).
Явно не в норме вещей такое долгое ожидание заказа для фастфуда.
Девушка которая собирала заказ была одна, администратор выглядывала, видела толпу народа и пряталась). Чтобы люди получили пакет, им приходилось звать сотрудников через кассу. Никого на виду не было вообще.
Предыдущие ответы о том что время отдачи заказа не регламентировано и уточняйте у менеджера звучат смешно.
Самое ужасное посещение Вкусно и точка. После таких ситуаций доверие падает к сети, и не у пары людей.
December 22
Лучше сюда не заходить, если у вас нет лишнего часа на поесть😵💫 людей на кухне не хватает, точка не справляется с потоком. Простые заказы отдают полчаса, это уже получается слоуфуд