Vkusno — i tochka
339 reviews
August 28, 2024
Уютное чистое кафе, быстрое обслуживание. Прекрасное расположение.
Останавливалась в Москве на пару дней, в гостинице на Новом Арбате, и это было место моих завтраков. Если успевать до 10 утра, то можно попробовать сырники, омлеты и картофельный оладушек))
2
4
January 6
Отличный ресторанчик, быстро и вкусно. Обслуживание быстрое, время ожидание 7 минут, чисто , сан узлы чистые , столы вовремя убирают. Рекомендую, вид из окна замечательный.
October 10, 2024
Ресторан преподносит себя как пункт БЫСТРОГО питания. Люди выбирают это место, например, когда у них недолгий обеденный перерыв, и им хочется быстро перекусить, прежде чем вернуться к работе.
Вкусно и точка - отличная сеть ресторанов быстрого питания, но конкретно эта точка ставит под сомнение качество и скорость обслуживания всей сети.
Я заказал один кофе, который я ждал на протяжении 20 минут. Люди, стоявшие в очереди, ждали по 30, 40 минут свои простые заказы из 2-3 позиций. На кухне заведения царит абсолютное отсутствие ответственности, дезорганизация и хаос. Телевизоры с номерами заказов не работают, либо работает один и показывает только заказы из служб доставки. Это происходит уже не первый день.
Ресторан АБСОЛЮТНО противоположен тем утверждениям, которыми он себя наликает.
2
December 20, 2024
Регулярно здесь обедаю. Два этажа, мест много, но... Здесь даже в +5 холодно, а в -10 морозно. Приходится есть, не снимая пуховик.
Есть сервис доставки заказа на стол, но это долго. Готовьтесь ждать от 20 мин.
Из-за того, что здесь находят приют курьеры, бродяги, маргиналы, не всегда приятные соседи и запах.
Курьеры, едят своё - то, что им дома положили. Они занимают много места: короб, шлем, куртка с варежками. На столе - батон нарезного, банка консервированной фасоли, энергетик.
2
August 29, 2024
Был после зоопарка здесь( отзыв я оставил посмотрите) со свои бро. Хотел значит я покушать, а вы представляете была акция со стаканом, но мне это не понравилось ведь мне нравятся кружки, советую это лучше изменить, иначе в следующий раз вообще 1 звезду поставлю. Взял гранд поел и поймал кондиции от пингвина из зоопарка. Мой бро взял нагетсы, но не доел их и мы предложили зоопарку взять их, но им не понравилось это( странные). Потом покушал сырный соус и был приятно удивлен, что он был сырный, ведь мне очень нравится сыр. В бургере была котлета, вполне мясная, но можно было больше мяса добавить, экономят на мне, не понравилось. Снижаю ещё на одну звезду, потому что Павла Дурова задержали во Франции. Хотел поиграть в Нинтендо, но не нашёл, поэтому советую поставить на видное место. Напитки есть и их можно пить это плюс. Если вы хотите в макдоналдс, то вы глупый американец, а если душа тянет на патриотичное заходите смело
5
October 18, 2024
Это самый медленный филиал «Вкусно и точка»
На ВДНХ где огромная проходимость в ресторане и то заказ выдают быстрее.
В этом же заказ выдают от 20 до 30 минут!
Центр города, Арбат, а тут такие условия:
мусорки вечно переполнены и грязные, столы не убирают, автоматы по самообслуживания постоянно без кассовых лет, на выдаче можно получить порцию хамства.
Просьба принять меры.
1
December 14, 2024
Пришла в 9:30 ради завтрака, в помещении находилось 3 человека, ожидавших заказ, я была 4, у всех был заказ на вынос, как и у меня. после меня пришли еще 3-4 человека, и каково было мое удивление, когда пришедшие после меня уже получили свои заказы, а те, кто были здесь задолго до них - получили последними! Я простояла 23 минуты! Забрала заказ самой последней !!Заказ отдавал и собирал 1 человек, и девушка явно не спешила работать, плюс к ней постоянно подходили сотрудники данного кафе и отвлекали вопросами! Когда я подошла забирать свой заказ, высказала недовольство, за что мне даже извинений не принесли !!! Просьба разобраться с вашими рабочими! Такое поведение считаю недопустимым ! И от давайте заказы в порядке очереди !
P.s отвечать мне что у вас «нет регламентированного времени отдачи заказа» не надо, это бред ! Вы что можете спокойно и 2 и 3 часа отдавать заказ! Вы заведение ФАСТ фуда, а значит у вас есть регламент ! Не обманывайте граждан ! Позорники !!!
2
December 6, 2023
Мой любимый ресторан. Именно на этой точке. Очень большая площадь. Очередь быстро проходит. Супер вежливый грамотный персонал. Очень нравиться. Хожу сюда сколько себя помню с детства уже лет тридцать. Ни одного замечания. Всегда всё идеально. Еда вкусная, персонал очень грамотный и вежливый. Очень чисто. Большой туалет с зеркалом, можно что называеться попудрить носик. Сушилки для рук всё работает. В ресторан два входа. С одной стороны ближе сладкое кафе, с другой обычный вход. Пирожные тоже пробовала и чай пила, там тоже персонал нормальный.
5
7
December 19, 2024
Уютное место с двух уровневым залом. Ребята работают быстро, вежливый подход. Расположение отличное. Близость метро, остановка наземного транспорта
December 22, 2024
Грязно.
Я из Крыма, у нас нет этой сети, но есть другие, где тоже можно выбрать и оплатить заказ на экране. До сих пор я успешно это делала, но не здесь. Попробовала на нескольких экранах. То ли приложение глючит, то ли интуитивно непонятный интерфейс.
Далее мне приносят холодный рол, а супругу вместо двойного чизбургера - обычный. Пошёл поругаться - ему поменяли. Пока пишу отзыв, за соседний столик приносят вместо 9 нагетсов -7!!! Парень пошел менять - поменяли!!! Вот так интересно мы перекусили
December 20, 2024
ЭТО УЖАСНОО
ОБСУЖИВАНИЕ, ЕДА, ЧИСТОТА ВСЕ НЕ ПРО ЭТОТ ФИЛИАЛ!
Если бы можно поставить 0 звезд, то я бы так и сделала. Заказали с подругами еду через приложение, сидели на 2 этаже, ждали заказ и радовались, что наконец-то съедим любимую картошку фри и попробуем выдающийся арбатский бургер. Мы ждали 40 минут, наше терпение заканчивалось. В итоге нам пришлось тратить свои силы на разборки и выяснения. Наш заказ стоял на стойке выдачи заказов, но нам никто не собирался его отдавать…
Забрав заказ, мы обнаружили, что половину позиций нам не положили, а что-то вообще уже остыло. Еда ужасного качества и несвежая. Настроение испортилось.
Работники на кухне без шапочек и очень грязно.
Нам заменили некоторые позиции и на этом спасибо..
ходите лучше во вкусно и точка на Пушкинской, там не бывает таких ситуаций!
Это ужасно- и точка.
2
January 4
Вежливый персонал, вкусно готовят, аккуратная подача. Помещение очень чистенькое.Ребята работают быстро, не смотря на огромное колличество желающих покушать.
December 20, 2024
Пришли сегодня в 19 вечера. Сделали заказ через приложение и ждали его 40 мин. После чего пошли к выдаче заказов разбираться. Забрали заказ, всё было холодное ( картошка, бургеры, кофе) и не доложили многие позиции ( 4 позиции). Ставлю 2 звезды хотя бы за персонал, который иногда получалось останавливать и просить принести недостающие позиции. Но очень разочарована в данной точке, видно что не хватает работников и поэтому происходят подобные ситуации.
July 28, 2024
Упакован бургер в картонную коробочку из качественного материала все очень ровненько, красочно и красиво. Внешний вид просто на высоте. Бургер идеально ровный, практически как на картинке в меню. Булочка дышащая, мягкая, посыпанная двумя видами кунжута. Все вкусно
4
3
January 8
Всё понравилось. Обслуживание хорошее и по времени стабильно. Всё очень вкусно. Сама повар, с 30 летним стажем. В детском саду и на пенсии. Фото нет.
1
July 20, 2024
В целом, хорошее фастфудное заведение для тех людей кто любит быстро, качественно и вкусно перекусить)
Добрые люди, не забывайте внимательно проверять чек своего заказа, ребята могут кое что напутать), хочется верить, что не специально, а из за большого количества заказов)
Рекомендую для посещения!)
2
2
October 13, 2024
просто отвратительная точка данного предприятия, очень долго готовят по 30 минут ждать и это не час пик даже, персонал не адекватный, работники на первом этаже даже не знают о терминалах на втором, уборщица с гигантскими мусорными пакетами мешает пройти по лестнице, столы очень долго убирают, очень грязно, охранник в свою очередь абсолютно не компетентен и не следит не за чем, по заведению ходят дети с котятами в руках
5
January 1
Ужасное место, там перебивают сроки годности) почти на всех продуктах. Перед тем, как есть там, хорошенько подумайте, нужны ли вам потом боли в животе и тошнота от просроченных продуктов.
Отдельный случай с доставкой: обучать вас собирать заказы на доставку должен инструктор, но не факт, что вас обучат. Ну, если только повезёт. Если не повезёт - будете учиться сами. Один работник не знал, как ему собирать заказы на доставку, на что ему "менеджер" очень "вежливо" ответил, что не должны его обучать, и многие тут сами обучаются. Сразу появляется вопрос: чем занимаются инструктора?
Так же готовьтесь к тому, что вам очень тщательно промоют мозги о "сплочëнности, честности, уважении к своим клиентам", при этом перебивая сроки годности почти на всех продуктах. Честности хоть отбавляй
Вместо своей работы вам придётся бегать по всему предприятию и искать доставщиков, чтобы вам принесли продукт или стаканы, потому что сами они придут максимум раз в месяц
Если на вашем шкафчике для одежды нет замка - то готовьтесь распрощаться к некоторым количеством своих вещей. Среди "дружного, сплочëнного" коллектива очень распространено воровство. Поэтому замок на дверце обязателен. Потому что коллектив очень дружный))
Бесконечное хамство менеджеров, которые не обладают и десятой долей должной квалификации и знаний
Если готовы унижаться, подхалимничать и стучать руководству - то вам точно во вкусно и точка. Вы сделаете там отличную карьеру. В этом смысле идеальным менеджером является Глоба Александра. Всё выше описанное сказано про неё
А если вам потребуется ещё один комплект рабочей одежды, то "высоко квалифицированные" менеджеры вас благополучно пошлют по известному адресу, и не будет у вас второго комплекта, даже не мечтайте.
А если вы не дай бог потеряете "форменную" кепочку, то сразу начинайте пить успокоительные. При чем тот же самый менеджер, который должен вам выдать кепочку взамен утраченной, постоянно будет вам делать замечания - "Почему вы без кепочки!?" 😂 А пока вам выдадут новую кепочку, пройдёт не менее четырëх месяцев))
Если у вас очень тяжелое финансовое положение и нет выбора - то можно попробовать, а вообще, находясь в здравом уме и трезвой памяти, ни один нормальный человек туда работать не пойдёт
16
October 5, 2024
Ждали заказ во время далеко не пиковой нагрузки - ползала пустые - 30 минут!! Заказ был небольшой, а ожидание самое долгое, которое мне доводилось встречать. Сидела на втором этаже, пока молодой человек пошел делать заказ, телефон оставил рядом со мной на зарядке. Проходит полчаса, я начинаю переживать - все ли в порядке, почему его так долго нет, тк всегда ресторан радует скоростью обслуживания, - прошу людей присмотреть за столиком, ухожу вниз разбираться - стоит, ждет заказ. Удается заглянуть на кухню - сотрудники еле двигаются, в час по чайной ложке накладывают картошку из фритюрницы. Позор. Повторюсь, загрузка ВООБЩЕ никакая, почему такое время ожидания?!?! Возмутительно
Спустя 35 минут заказ выдали без заказанных пирожков. Сказали: они еще не готовы. Вы в своем уме, сотрудники Вкусно - и точка на Новом Арбате?
1
January 4
Приятная атмосфера, чисто. Обслуживание не очень быстрое но можно потерпеть. Мне нравится, но идти тоже далековато.
1
December 26, 2024
Мне понравилась франшиза арбатский бургер по моему мнению он чем-то отдалённо похож на биг спешиал но на русский лад ну а так по факту всё ингредиенты гармонично подобраны делаешь укус сначала выражает себя булочка потом соус огурец уроп далее ветчина из индейки а дальше не даёт вам повода усомниться в этом бургер котлетка и сыр по сути сделали на совесть надеюсь что оставят на постоянной основе франшизу ну а в общем кто не попробовал франшизу "Арбатский бургер" то советую без сомнения, на этом всё Всем Добра и Вкусной Еды.
1
December 30, 2024
Час ждем заказ.
На вопрос «извините, а когда будет готов заказ? Мы ждем уже час…» был получен ответ: «могу только посочувствовать».
В это заведение мы больше не придем, спасибо.
Заказ к слову мы всё ещё ждем, все посетители в шоке, заказы путаются, нет слов.
Если бы можно было поставить ноль, поставила бы ноль.
upd: в итоге спустя почти два часа ожидания заказ нам все же собрали…) извинений 0
До холодной еды не буду докапываться, спасибо, что нам её вообще выдали.
Очень классный ФАСТфуд
Всем советую сюда прийти, если вам хочется оказаться в атмосфере агрессии и убить свое время.
1
December 30, 2024
Ждала заказ 25 минут, попутно выслушивая ругань на кухне, а также пренебрежительное отношение блондинки на раздаче, которая насмехалась над курьерами и из знаниями русского языка, что неэтично. Слышно было как они говорят о том, как их все достало, и они хотят окончание этого дня. Заказала чикен Бургер с халапеньо, дали без. Ладно, ужасный настрой работников, которые вам здесь не рады, но хотя бы нормально работать можно?
Грязно, не хватает работников, странные люди бывают здесь, работники, ненавидящие эту работу. Приятного аппетита с долей фрустрации от данного места.
1
January 13
Пришли на днях большой компанией. Сидели на втором этаже. Паре ребят из нашей компании заказ упорно не хотели нести, но это ладно, накладки, задержки. Бывает. Но то в каком состоянии находиться заведение просто ужас. Я понимаю, что чистота зависит и от посетителей, но это реально уже выходит за рамки. Если посетители не могу этого сделать, то ситуацию как-то должен регулировать персонал. По крайней мере вытирать столики и полы. А столики причём все - в липких пятнах от сладких напитков, где-то даже стулья…Поток людей был достаточным (мы сидели около трёх часов), что кто-то даже сел за столик где кто-то до этого пролил колу. Работник приносивший заказ был взмылен. Явно было видно, что на смене не хватало рук. Бедный парень 3 раза перепутал номер столика на наших глазах. В лично мой заказ положили не тот соус, но знаете это абсолютно меркнет по сравнению с выше написанным. Так же хочется отметить, что в заведении прохладно, кто-то уже писал, присоединяюсь, - было желание одеть пуховик и замотаться в шарф. Данное заведение показывает такое отношение к посетителям, которое мне абсолютно не понятно…
1
December 25, 2024
Самое отвратное место из всех «Вкусно и точка»...Грязь неимоверная, все мусорные контейнеры переполнены, на столах грязь, ничего не убирается, хотя эта богадельня была почти пустая!!! Маленький заказ ждала 35 минут! Уборщица ходит мимо мусора, не обращая внимания! Охранник, который еле передвигается сказал сотрудникам позвать уборщицу, полный игнор! Столько плохих отзывов и до сих пор не закрыли эту помойку!!!И это центр Москвы !!! Видимо, нужно посерьёзнее написать заявление и жалобу в соответствующие инстанции ибо Роспотребнадзор и СЭС не в курсе происходящего!!!
January 18
Молодёжи очень много тут, хотя я сам слабослышащий, о чём речь идёт, не улавливаю речь, обстановка интересная. По Новому Арбату не в первые, скоро мне будет 60, а в первый раз приехал, мне было 17 лет, всё что было, осталось, только есть что то новое, интересно смотреть.
1
December 29, 2024
Ужасно, настроение испорчено. Заказали через приложение и ждали на втором этаже, переодически спускались и проверяли на экране готовность заказа. В итоге спустя 30 минут спустились и оказалось что заказы называют не зависимо от того что происходит на экране. Небольшой заказ нам отдали остывшим спустя 50 минут. Спросили обязательно ли нам класть торт за который мы заплатили. Кофе был не тот что в заказе в добавок остывший, десерт сухой и полежавший
1
November 28, 2024
при небольшом количестве заказов и лишь с нагетсами, картошкой и напитком в составе заказа ждали 50 минут… на просьбы поторопиться или назвать примерное время изготовления заказа персонал отвечал по-хамски. так что если опаздываете, то это далеко не «фаст фуд», не дождетесь заказа и только потратите нервы. соответственно, принесли все холодное. налили не тот напиток, а менять отказались. не рекоменд. одной звезды, конечно, очень много, жаль нельзя поставить меньше.
2
July 30, 2024
Быстро, чисто, вкусно. Не было негативных впечатлений, все положили. Достойный для Цао вкусно и точка. И ребята за кассой приятные
October 8, 2024
Ужасное место!
Если вы когда то посетили арбат и решили перекусить то это явно должно быть не Вкусно и точка на новом Арбате! Ожидание заказа почти 20 минут! Руки не помыть так как на втором этаже банально отсутствует мыло. Это самое ужасное место. Но если вы хотите умереть не от старости а от голода то вам однозначно сюда! Мыло берите с собой
1
November 20, 2024
Неожиданно:
✓ длительное ожидание кофе более 50 минут. Спасибо менеджеру через минут 5 после устной жалобы принес долгожданное кофе;
✓ проблемы с геолокацией, к примеру проблема была 19/11/2024;
✓ столы на 2 этаже убирают не настолько часто, как это хотелось!
Прошу принять меры.
Это моё любимое кафе и я хочу:
∆ приходить сюда регулярно,
∆ получать удовольствие и
∆ своевременные заказы.
October 10, 2024
Самое ужасное « Вкусно и точка». Постоянно долгое ожидание. Грязь в зале. В вечернее время на втором этаже собираются бомжи. Сегодня зашла днём, спал бомж на скамейке за столом около кассы , потом расстегнул ширинку и начал мочиться… Больше ни ногой в это заведение, ужасная антисанитария, аж противно
1
August 17, 2024
В целом все в порядке. Приятный персонал. Но... Столы часто грязные. Но наличие разнообразия вкусных молочных коктейлей компенсирует этот неприятный момент.
2
August 12, 2024
Приложение ошиблось, списали 1300р., в ресторане разводят руками, колл центр прямым текстом говорит - "эти риски прописанны в пунтах пользовательского соглашения -приложение ошиблось с адресом, а платить должен клиент", т. е. из 10-15 заказов один может быть оформлен по другому адресу за счет клиента! Все же официально, нажимая " Заказать" Или "оформить"- вы с этим соглашаетесь, будте осторожнее, читайте каждую букву или поищите предприятие с сервисом получше
October 29, 2024
Обслуживание нормальное, хотя есть ощущение, что не хватает персонала, долго ждали заказ. Два этажа, мест много. Единственный большой минус, это очень грязный зал, стол пришлось самим убирать.
June 1, 2024
Стандартное предприятие быстрого питания. Рядом рестораны и кафе подороже, так что данное заведение пользуется спросом, народу иногда бывает много. А в целом обслуживание нормальное.
1
1
May 24, 2024
Хорошее чистое кафе "Вкусно и точка". Много посадочных мест. Красивый вид из окон на проспект. В целом чисто, аккуратно, быстро обслуживают.
6
November 7, 2023
Все круто, вкусно, классно, часто тут кушаю потому что работаю рядом. Но ребят, МОЖНО УБРАТЬ ЭТУ ЖЕРДЬ ТОРЧАЩУЮ ИЗ АСФАЛЬТА??? Я устал об нее спотыкаться каждый божий раз. Я уже все ноги отбил и кроссовки сломал, ну камон. Уберите плиз. Балл снижаю чисто за эту железную смерть. Но картошка всегда вкусная у вас, спасибо!!!
5
2
January 20
Всем салам алейкум. Это крутой чел. Пришел поесть вкусной еды, как получил ее, надо было отрабатывать. Охранник попросил последить, сказал, что сначало 5 секунд, а потом 5. В ИТОГЕ он пропал очень надолго и я хотел кушать. Круто поработал охранником!!!
January 22
Иногда кажется, что во Вкусно и точка работают самые глупые маркетологи на свете - они зимой в холод во всех акционных комбо предлагают только холодные напитки, а людям хочется что-то погорячее...
January 22
20 января вечером зашел в данное заведение перекусить, заказал гамбургер, маленькую картошку фри и маленькую колу, вечером когда вернулся домой , почувствовал боль в животе, уснул, на утро живот начало крутить, началась сильнейшая диарея со рвотой, такого у меня никогда не было , я думаю , что попалась какая-то инфекционная палочка, теперь, если буду голоден сто раз подумаю прежде чем идти во вкусно и точка .
December 30, 2024
Ужасная вкусно и точка
Ожидали два пирожка 40 минут, на кухне один повар, за очередью миллион человек. Все жалуются не могут получить свой заказ. Менеджер данного заведения вообще растерялась и никаа не помогала выдавать заказы
1
December 10, 2024
"Номера" только для первого этажа.
Около касс - очередь минут на 20.
В терминалах лента закончилась, у терминалов очередь по 3-4 человека.
Персонал - "варëный" наглухо, пироженку утром искали 5 минут.
Категорически не рекомендую!
Время посещения - ок. 16:00 МСК.
1
May 23, 2024
Обслуживание, как и везде во "Вкусно и точка" на высоком уровне.
Рекомендую, заказы выполняют очень быстро. Приятная атмосфера, можно не спеша попить пива.
1
2
October 12, 2024
на втором этаже лежал бомж, никто ничего не сделал, кроме одной посетительницы заведения, которая его и выгнала. в бургере нашли гусеницу. очень долгое время ожидания заказа, даже самого лёгкого. терминал сломался, очереди огромные из-за этого.
2
November 8, 2023
Хорошая точка ресторана, все чисто и аккуратно. Удивило наличие второго этажа. Заказ принесли быстро, тёплым и свежим. Работники молодцы, что так хорошо скооперировались (бывший работник сети)
1
July 31, 2024
Так же как и в других точках, только слишком долго ждать заказ, не всегда оповещают о готовности,а табло о готовности не работало ,не очень приветливый персонал как и в других общепитах
December 28, 2024
Один из худших Вкусно и точка в Москве. На выдаче работает 1 человек, очень медленно…Время ожидания заказа ~ 30 минут. Я напомню, это место находится в самом сердце москвы - ужас !!!
1
November 11, 2024
Жесть, пришли в 8:50 всего два человека, девочка бедная бегает туда сюда, вопрос вот с директору данного места,Утро понедельника, а у вас на смене всего несколько людей? Вы как смены комплектуете? Туалет закрыт, руки не помыть. Жесть короче
3
November 27, 2023
Добрый вечер! Очень люблю заведения и еду «вкусно и точка» и именно по этой причине решила зайти перекусить в новоиспеченный ресторан на Арбате! 😇 все понравилось, не смотря на расположение людей крайне немного, обслуживание быстрое, а еда, как обычно,-высший класс!💕 спасибо
3