Vkusno — i tochka
219 reviews
October 25, 2024
Огромные очереди, всегда долго ждешь заказы. Сегодня в районе 12:00 была, народу немного, будний день. Но все равно очень долго ждала заказ.
Зачем давать в акцию пирожок с вишней, если его так сложно приготовить? Куча заказов тормозилось из-за это. Да и раньше замечала, что если в заказе пирожок с вишней, то все, труба. Либо предложат замену, либо просто не сделают, либо ждать из-за него заказ сто лет.
И да, еда действительно стала хуже. Особенно разбито сердце из-за кофе - раньше за ним каждый день заходила, а теперь давно перестала брать.
Ну и финалочка. Биг тейсти ела и чувствовала проблему что-то прожевать. А это кожура от лука репчатого. Просто обалдеть как испортилось все.
И как писали уже в других отзывах, реально часто что-то не докладывают. Покидали быстро часть, смотрю и спрашиваю «а где соус? А где пирожок?», вот так вместе и собрали до конца мой заказ.
October 4, 2024
Выполняют пожелания к заказу в 1 случае из 10, на выдаче все суетсятся, пытаются угодить нескольким людям одновременно, доходит до того, что заказ готов, казалось бы, выдал его и все, но нет, ты ждёшь ещё 5 минут, пока человек на выдаче попытается обслужить ещё троих людей. С дисплея снимают готовящиеся заказы, хотя они ещё не готовы, тем самым дезориентируя людей.
Отвратительное место, постоянно получаю бургер с соусом, хотя заказываю без него, хотя у них даже в чеке с убранными продуктами написано, что соус убран.
Ну, хотя бы готовят вкусно, но весь этот вкус перебивается довольно неприятным послевкусием игнорирования пожеланий.
1
November 8, 2024
Как ребёнок я очень люблю туда ходить. Очень вкусные бургеры закуски десерты. Официанты очень хорошие. Ничего страшного если ты долго ждёшь заказ всё равно очень вкусно. Вкусно и точка вы лучшие!
1
October 20, 2024
В районе 20 часов (20 октября 2024) забирал заказ от туда, на что женщина конкретно отказалась мне его отдавать без того, что я прожался (я курьер) что забрал его, нам итак дают пару минут чтобы доехать до адреса, так ещё и из-за таких мы теряем свой доход, я надеюсь что будут какие-то изменения потому что я уже устал терять деньги просто потому что так кому-то хочется, не надоело делать хуже другим?
1
1
October 27, 2024
Каждый месяц заказываю здесь еду, то что не довозили трубочки или привозили еду холодной терпеть еще можно было, но сегодня не привезли цезарь ролл, который был заказан в «Большой Комбо Цезарь ролл»(удивительно как можно было не положить), также не довезли наггетсы, +картошка была недоготовлена, в чикен премьер не положили капусты
Очень разочаровались в вас, надеюсь руководство решит проблемы. Как говорится рыба гниет с головы.
December 18, 2024
Людей всегда очень много- огромные очереди как в выборе так и в ожидании заказа. Очереди не от того ,что работники медленно работают ,а от посетителей - вместо того ,что б собирать себе заказ люди стоят и решают свои житейские вопросы, либо специально создают очередь - делая вид ,что выбирают
3
September 22, 2024
Сегодня делали два заказа, первый раз нам положили не тот соус , я его открыл и понял что это не тот соус, я пошол менять с чеком, девушка кинула мне нервно соус мой и говорит читать надо, на что я ей показал чек вот именно читать надо!
Второй Раз мне заместо двойного бургера положили обычный, прошу принять меры, пока что не рекомендую это завидение,👎
3
February 14
Невкусно и точка! Покупала сегодня утром ролл с говядиной и картошку по-деревенски. Картошка остывшая, вперемешку с обычной картошкой фри (на дне упаковки лежала, может, упаковка была б/у?). Заказала дополнительно сыр в ролл. Тоже остывший, мокрый, пресный и неаккуратный ролл, в который сверху запихнули для меня кусок сыра, вмяли. Свинство какое-то, честно говоря
January 11
самая отвратительная точка! еле шевелятся, при этом отключаю мониторы, чтобы статистику себе не портить. т.е они нажимают у себя что заказ отдали, а по факту не отдали и потом ты ждешь что тебя как в деревне будут кричать на весь фудкорд. 2ой год говорят что у них не работают мониторы😁 держат за идиотов.
дополняю отзыв, спустя год ситуация такая же. т.е уже 3 года они нагло врут про сломанный монитор
September 22, 2024
Через 12 минут после заказа вышла надпись, что заказ готов, однако на кассе сказали, что нужно еще ждать, запись для того, что бы мы знали, что наш заказ готовиться! За кого вы нас держите? В итоге заказ отдали через 35 минут. Первый раз такое вижу, самая плохая ВИТ - это в балтийской жемчужине. Ну и естественно все было холодное
January 3
Доставка именно отсюда — мрак. Всегда недовозы, то ошиблись позициями, то объемом. Запихивают в пакеты с ноги: пакет с напитками мокрый, заказ сделан на большой сок, а привозят средний. Поддержка ничего сделать не может, лишь слова извинения и купон. Очень жаль, что такое отношение персонала.
October 19, 2024
Много заказов у ребят. Ждали долго. Но дело не в этом. Нам дико не нравится название. О вкусах-то не спорят. Не так уж и вкусно. Часто водяной кофе . В столовках лучше
1
October 8, 2024
ужасно собирают заказы, не докладывают картошку, заказываешь двойную а кладут в двойную так как в обычную фри, напитки разбавляют большим количеством воды, сборка очень ужасная, жаль что мы конечно не сразу это заметили
1
1
May 4, 2024
Честно, я очень не люблю писать негативные отзывы, и всегда терплю, оправдываю людей, но сегодня была последняя капля. В этом заведении я бываю раза 3-4 в месяц, и каждый раз это какое-то разочарование. Мы приходим, оставляем чек в 800-1000р, иногда и выше, и нам КАЖДЫЙ РАЗ что-нибудь не докладывают. Почему я должна перепроверять лично каждый заказ и беспокоиться обо всем? Первый раз не доложили 2 пирожка, потом из 6 соусов мне положили только 4, пришлось возвращаться и ПРОСИТЬ, чтобы мне их дали и так В КАЖДОМ заказе. И ничего бы страшного, но всегда не докладывают позиции минимум на 100 р, те же самые соусы уже давно не по 10 рублей. Сегодня мы снова сделали большой заказ, приходим домой и что? Вместо двойного чизбургера получаем обычный, разница опять же в ~100р, я должна каждую позицию на месте что ли разворачивать и проверять лично? Самое обидное, что берешь в самовывоз и замечаешь недостачу/подмену уже только дома, даже не вернуться и не доказать(но видимо теперь я буду все фиксировать на камеру, от самого заказа вплоть до выдачи, раз подобное происходит систематически).
Сделайте пожалуйста с этой проблемой что-нибудь. Если персонал не справляется с запарой в потоке, путает/не докладывает заказы это вина РУКОВОДСТВА, а не персонала и посетителей.
16
1
August 26, 2024
Сегодня я не сфоткала заказ и очень расстроилась так как у меня небыло доказательств о заказе и я даже не помнила номер заказа но опалата прошла а карта не моя и электронного чека я не могла показать и персонал был очень отзывчив и помогли мне я назвала что было в заказе и мне его отдали
А потом мне прислали чек и я его в итоге показала уже после получения заказа
Спасибо что выручили 😊❤
2
January 23
Не советую там есть
1 очень много шансов одравица
2 сдачу выдают в капеиках
3 поло сырые продукты
4 волосы в еде
5 больше очередь
6 хомят покупателям
Не советую там есть
1
October 12, 2024
Отстойное место именно здесь! Очень долго готовят, хотя людей не сильно много. Персонала больше, готовят дольше
Еда испортилась, раньше было намного лучше!!
October 22, 2024
Надо расширяться, пришли в выходной день, очередь на выдачу составляла более часа, ждем расширения чтобы все желающие успевали вкусно перекусить
November 20, 2024
Фудкорт из нескольких ресторанов быстрого питания, поэтому все быстро и хорошо
December 26, 2024
Плюсы: очень вкусно
Минусы: долго ждать потому что большие очереди и не всегда есть твой номер на табло
1
November 15, 2024
Если бы можно было поставить 0 или - я бы поставила. Очень много вопросов к данному заведению. Поела там вчера , в итоге отравилась , наверно , надо направить на вас проверку
July 17, 2024
Конкретно эта точка — филиала ада и издевательства. На доставку в лучшем случае через раз что-то приезжает.
Абсолютно ленивый персонал, который не торопится вообще что-либо делать. Путает позиции даже в самом заведении.
В середине буднего дня (понедельник, 14:00) ждать заказ два часа, разбираться с поддержкой и отменять заказ, потеряв время — то ещё "приключение".
Менеджмент на нуле. Жалко курьеров, которые там торчат в ожидании по 20+ минут.
6
1
January 25
Ужасно собирают заказы, который раз забывают что-то положить, и каждый раз ты приходишь с чеком и показываешь,почему я должна перепроверять за вами....а так же долгое ожидание заказов.
September 27, 2024
случайно разлил напиток, попросил, и переделали😁 очень приятно, когда понимающий персонал, так ещё и с большим числом людей справляются
1
August 15, 2024
заказывала за день два раза , в первый раз не положили в биг спешиал конверт,вечером заказала второй раз 2гранда с спец заказом( один без лука но с беконом ,второй без лука с беконом и холопеньо , делали его 20 минут обоснуя это тем,что это спец заказ и его делают долго. так быть не должно!!!!!!!!!!!ужасно,больше не собираюсь посещать данное заведение
2
September 11, 2023
Были с дочками в этом торгом центре, проголодались и выбор пал на вкусно и точка. И это было ошибкой. Очередь жуткая даже только к автоматам, чтобы сделать заказ. Потом втроём следили больше 40 минут за табло. Нашего заказа не было даже в готовившихся. Потом появился, я встала ближе к кассе. Выдали не мой заказ. Поменяли, но всё было холодным. Даже пенка на капучино отсутствовала. Я уже молчу об абсолютно холодной картошке и растаившем мороженом. Во французском бульваре на Ленинском такого не бывало никогда. Ужасное место и даже отзыв на сайте не оставить. В выходные дни и праздники точно не советую сюда ходить, так как это не первый раз когда такое происходит в этом заведении.
Ещё и ложек на мороженое пожалели, одна вместо двух.
6
1
August 10, 2024
Что может быть лучше на завтрак, чем коллаген Cive с вкусным капучино в любимом вкусно и точка, один минус долгая выдача заказа и очереди, но кофе того стоит!!!
2
1
October 8, 2024
Абсолютно во все заказы на доставку из этого ресторана что-то недокладывают. Напиток наливают не до конца, картошки тоже кладут только половину порции.
January 7
Всем привет! Посетил это заведение сегодня. Всё бы ничего, только кетчуп в гамбургере тухлым оказался! 😄 Пришлось его салфетками удалять. А так вполне...
January 13
делают Пизанскую башню, из за этого все рушится, замечаю не в первый раз
Капуста мелкая и рассыпчатая, высыпается из бургера
July 10, 2024
Очень вкусно готовят, коллектив доброжелательный, всегда помогут с интересующими вопросами. Идут на встречу гостю
October 2, 2024
Было очень долго ! У сына бы день рождения заказ прождали больше 2 часов было 2 гамбургера и Липтон и пришло всё холодное
August 9, 2023
Отличное место! Быстрая команда) Вкусная еда!Особенно Макомбер с биг хитом👌дети просто в восторге😁🤗😍😝Можно сесть у окна и получить такой вид)))))) Уверен он добавит настроение всей компании! Ну в любом случае поднимет настроение!!!!!
1
November 5, 2023
Я могу понять 20 мин ожидания заказа, все таки запара была. Хотелось бы побыстрее, но это еще более менее
Но когда у вас на BOP линии челики не могут отдать 2 цезарь ролла и на них орет менеджер….затем отдают эти 2 цезарь ролла, а потом оказывается что заворачивать они их не умеют. Дна нет, просто в трубочку закатали😄. Стрипсы и айсберг в коробку выпадали. Ни разу такого не встречал в маке или в других точках нынешней сети, ультимативно просто.
Худшая точка из всего юго-запада
5
2
March 10, 2024
Вкусно и точка на фудкорте 3 этаж. Всегда много людей в выходные и вечером. Свободных столиков почти всегда нет. Столики и стулья обшарпанные. Убирать не успевают. Лучше заказывать на вынос и есть дома.
October 5, 2024
Очереди жесть, ухожу просто потому что дураки передо мной 150 минут выбирают себе какой соус, а больше нет свободных аппаратов.
November 10, 2024
Плохое грубое обращение менеджера (Наталья)к клиентам.Просьба научить тех же менеджеров культурно обращаться!
1
January 23
Не советую,мы с другом съели по бургеру и через пол часа нас вырвало. Так что лучше не стоит туда ходить
September 6, 2024
Когда заказывал через приложение то деньги списались а заказа нету, компания отказывается возвращать деньги
July 5, 2024
Ожидание от оплаты заказа до выдачи 25-30+ мин при сильной , слабой загрузке , не первый раз с этим сталкивался . И это fast food называется ??
Табло с номерами выдачи не работают !
Наличие соуса в бургерах это вообще лотерея ! Испортилось место до нельзя
1
December 9, 2024
Очень долго ожидание ( в понедельник 20 минут ждала)
Кола со вкусом хлорки
В картошке сплошное масло
Бергер весь кривой
July 16, 2023
Никому не рекомендую! Сделал заказ в приложении, пока ходил с детьми по торговому комплексу. Пришел за ним через 25 минут, а нам говорят, что его выкинули, тк прошло бошьше 15 минут после его готовности. И это написано в их "правилах", которые подкреплены в приложении. При этом денежные средства не возвращаются, тк они становятся утилизационным сбором. Такого бреда я еще не видел. Будьте внимательны, когда делаете заказы в этой лавке. Когда это был более именитый бренд, такого бреда даже и предположить нельзя было!!!
Всем удачи...
8
6
January 11
Обычный мак. вкусно, быстро, никаких нареканий
August 31, 2024
«Сотрудники» забегаловки , не справляются со своими задачами , без толковый персонал который ничего не успевает , и не до конца укомплектовывает заказы
November 17, 2023
Всё вкусно. Жаль, что именно на наш адрес нет доставки. Всё обещают, что скоро будет , так нет. Да и в субботу были, сделали заказ, номер заказа не увидели и чек не вылез. Так ребята мне прямо в руки принесли то, что заказала ( молочный коктейль) что стало очень неожиданно и очень приятно, так как было ОЧЕНЬ много народу и не пришлось ждать.
1
May 11, 2024
У меня такое ощущение, что некоторые блюда требуют доработок. Например , у креветок очень грубый кляр , а булочка в бургере без вкуса. Мы очень любим этот бренд и надеемся, что всё будет действительно очень вкусно 👍
1
October 24, 2024
Много столиков, быстрое обслуживание, чисто
1
February 22
Иногда много народа. Очень популярное место )))
December 14, 2023
Пришли в 21:58, встали в очередь , когда перед нами остался один человек , в 22:00 объявили о закрытии ТЦ , нам сказали что заказы больше не принимают, очень жаль... помню Макдоналдс всегда работал до последнего посетителя, к слову после нас никого не было и покушать мы были готовы то, что осталось, но нам не предложили...
1
1
August 23, 2023
Просто ужасный филиал , свяжитесь со мной кто-то из компании , чтобы решить мой вопрос !
Я ждала свой заказ 40 минут !!!!!!! После 20 минут ожидания , я подошла к девушке и уточнила , где мой заказ , девушка не особо спешила мне помогать , спустя 32 минуты я обратилась к другой девушке , которая мне помогла и как выяснилось в ходе событий , мой заказ просо потеряли , и спустя 40 минут выдали… за такое ожидание даже не дали никакой бонус , просто пихнули мне пакет и сказали самой проверить все ли норм с заказом , это нормально ???к тому же не положили трубочку и сделали один Бургер у которого с обеих сторон был низ булочки)))
Спасибо вам за испорченное настроение и вечер
6