Vkusno — i tochka
792 reviews
October 2
Я очень приятно была удивлена , посетив «вкусно и точка» первый раз. В сравнении с Мак еда намного вкуснее, всего щедро добавлено, цены ниже. Еда несколько отлична по вкусу, но она лучше гораздо😳. Хочется прийти снова, хоть я и не ем фастфуд.
2
July 10
вкусно. обычный мак с хорошим интерьером и приятным персоналом, скорость приготовления заказа в основном быстрая)
кто-то уже писал про орущих на все заведение подростков, берущих на ораву 5-8 человек один напиток? а я напишу. но это не проблема заведения, поэтому пять звезд
2
2
September 29
Хороший Мак, чистый и уютный.
Персонал вежливый, обслуживание быстрое , а еда вкусная.
Отдельное здание, рядом нет метро и торговых центров, так что внутри тихо и спокойно:)
1
December 11
Однажды у меня был сложный день, сложная дорога с двумя детьми. Дети были уставшим и капризничали, я была вымотана и злилась на них. Мы зашли в данное кафе перекусить. И вдруг к нашему столику подошла женщина (сотрудница ресторана, лет сорока, восточной наружности). Она дала дополнительный стаканчик для сока, дополнительную трубочку и дополнительный соус- тем самым решив все проблемы моих детей, они наконец замолчали и стали есть, а я выпила так нужный мне кофе. И это было лучшее что случилось в тот злосчастный день со мной, я благодарю это женщину за понимание, за доброту, за молчаливую помощь и за то что просто спасла меня от нервного срыва.
July 20
Ставлю 4 звезды. К персоналу вопросов нет. Я ждал заказ 30 минут!) это было впервые за все время, что я бывал в данных заведениях. Девушка одна справлялась с выдачей, и ответами на негатив клиентов. Ее выдержке стоит только позавидовать! Она вроде как и директор была. А вот за ее начальство 1 звезда (отдел персонала и тому, кто занимается набором персонала на точку именно по количеству людей и графикам). Бессовестный человек. Кстати и на кухне все быстро готовили!! Но персонала в зале не хватало! Начальство задумайтесь это ваши сотрудники, а вы так бессовестно относитесь. Стыдно должно быть, а этот человек небось ещё сидит на удаленке за 300к.
5
1
November 15
Мак авто быстро обслуживают, в зале всегда можно найти место чтобы посидеть, в туалете чисто. Но в зале еду бывает долго ждать, много доставки + авто у них. Нет сотрудника на кассе.
September 15
Еда как и везде, однако после середины дня здесь слишком большой поток, и заведение не может с ним справиться
Стоит отметить, что задержки в среднем на 20-25 минут это норма для именно этого ресторана Вкусно и точка, рассчитывайте время заранее, если хотите придти сюда днем покушать
ps Поменял на три звезды, так как с точки зрения работников курьерских служб появилась возможность получать денежное вознаграждение за платное ожидание, а также, возможно, я наблюдал большой поток вследствие лишь начала учебного года, прироста популярности заведения на начало рабочих и учебных недель большинства людей, которые находятся близко к данному заведению в обеденное время
1
December 8
Спокойное место заказал перекусить,сделали быстро,поел спокойная атмосфера,конечно больше работает на авто.рекомендую для быстрого перекуса.нормальная точка
August 3
После того как ушёл американский мак, и пришли наши, все ужасно испортилось. Живу неподалёку и часто заезжаю и заказываю в авто. Очереди постоянные, все очень долго. Раньше такого не было. Пару раз даже уезжал потому что выждать не было времени. По кухне тоже есть вопросы. Вкус некоторых блюд поменялся не в лучшую сторону. Упаковывать плохо. В общем грусть и печаль
6
October 14
В данной точке всегда много посетителей. Поэтому без очереди ни как ,но они стараются собирать заказы быстро ,так что рекомендую посетить и обязательно попробовать их фирменное карамельное мороженое.
1
October 7
В данном заведении регулярно обманывают покупателей!
Причем независимо от того, как приобретался заказ - авто, в зале или вообще в доставке, в любом случае обманут.
Четыре раза был здесь на автомобиле - дважды не положили соусы, дважды не положили наггетсы.
При заказе в зале соусы никогда не кладут.
В доставке, оказалось, тоже самое - не положили 18 наггетсов. В приложении видно, что курьер именно из этого «ресторана» вез заказ.
Судя по всему, рассчет на то, что покупателю станет лень предпринимать какие-либо шаги для возврата средств.
Не рекомендую посещать данное заведение.
1
1
June 29
Качество обслуживания упало уже ниже плинтуса. Заказы приходится ждать по 20-40 минут. Персонал хамит как дышит. Особенно, если ваш заказ из одной позиции.
Качество продукции тоже заметно снизилось. Салат, помидоры, лук - вялые, будто заранее порезав их не убрали в холодильник. Мороженное, по новой моде видимо, готовят первым из заказа, а потом оно ждёт когда соберут остальное и ещё немножко, пока кофе остынет стоя в кофемашине.
Столы не протирают вообще. Даже если приходишь в полупустой зал, то столы грязные,уборщиков можно увидеть только когда они достают мешок с мусором из контейнера, но не в зале.
5
August 31
Когда был макдак- было все хорошо и развивалось, теперь подошло к точке и начались ухудшения.очереди по пол часа, обслуживание как в придорожной шавушне.
Надеюсь исправится и мне просто пюне повезло. Т.к. останавливаясь тут часто но последний раз уехал без заказа- не выдали за30+минут
2
1
October 24
23.10 примерно в 16 часов дня мы были в кафе. Отношение обслуживающего персонала просто ужасное! Я зашла в дамский туалет помыть руки и обнаружила, что кран не работает. Тогда я обратилась к уборщицы с вопросом «почему кран не работает?!» Она мне ответила, что в нем «сели батарейки»! 🪫🙈 Зачем вообще, нужен такой кран?! Но на этом не всё! Мой столик был грязным и я попросила ту же уборщицу его убрать, она жестом показала, что я её достала и сказала, что эта не её работа! Женщина была одета в форму! Я тогда вообще ни чего не понимаю!!!!!
2
2
October 25
Хороший ресторанчик быстрого питания. После ремонта стало приятнее находиться: в зале довольно чисто, персонал приветливый и готовый помочь, в туалетах опрятно. Один минус: большие очереди и долгое ожидание,особенно летом. Но это издержки того,что это единственное нормальное место в этом микрорайне)
2
October 8, 2023
Место Отличное, мы ходим сюда всей семьёй и на всем очень нравятся молодые работники которые работают в этом Вкусно и точка. По больше бы таких людей приветливых, и вежливых которые там работают. Мы ходим к ним просто отдохнуть и полакомится новыми блюдами которые там готовят. Огромное спасибо им за их заботу. О нас покупателей что так стараются нам создать такой уют что нас так и тянет к ним. Дети готовы ходить сюда хоть каждый день.
1
5
July 21
Очень долгое обслуживание, каждый раз когда посещаем на авто, приходится ждать минимум 30 минут, даже если в очереди перед тобой всего 3 машины, услуга которая должна сокращать время, в итоге превращается в пробку которых и так хватает, автомобили стоят в очереди ещё на улице, прошу обратить внимание на это. Дополняю фото, для наглядности
4
August 6
Регулярно посвящаю данное заведение с детьми, всё вкусно и быстро. Персонал приятный и отзывчивый 🤗
1
1
August 7
Даже 1 звезда для этого заведения,это много!
Ждали заказ 25 минут.
К тирамису не положили ложку.
К салату не положили вилку.
Соуса в заказе было 2 не положили ни одного.
Аайс лате за 199₽ без льда с одной каплей сиропа и налит до половины стакана!
Салат просто уже с мертвой зеленью.
Картошка полусырая.
Ролл просто развалился в руках.
Если вдруг хотите испортить себе настроение и поесть помоев то Вам сюда.
1
1
August 4
04.08.2024 сделали заказ в данном в заведении в 13:30. Спустя 30 минут получили наш «большой» заказ, состоящий из 2-х бургеров, 2-х картошек фри и кока-колы. Зовите посетителей, чтобы они собирали свой сами, так как персонал не справляется с этим.
В завершении всего в одном из бургеров была испорчена рукола. Я люблю её вкус, но в данном бургере была прям горечь, горечь.
Примите меры к данному заведению!!!
2
April 13
Самый лучший ресторан сети на моей памяти. Быстро, вкусно. Брали чикенбургер, вы бы видели какой добротный кусок вкуснейшей курицы там был, мы были искренне приятно удивлены. Курица при это сочная.
1
2
October 28
Заведение не большое, но очень милое.
Ребёнку очень нравится, всегда вкусно , но и людей всегда много.
1
September 21
Сделали заказ на авто в 14:02, сейчас 14:38, мы до сих пор стоим в очереди. Очередь растянулась уже на обочину. Сотрудники выполняют свою работу, нет вопросов. Вопросы к руководству, которое ни черта не делает с этим. Хотели сэкономить время, а теперь сделали выводы и больше не приедем. Начальство, задумайтесь о своей работе. Кажется, она бестолковая….
1
September 21
Из плюсов только стандарт «фуда», а вот «фаст» это не про это место! Ожидание заказа как в хорошем ресторане, ЧАС!!! Вообщем, если вы не торопитесь, то вам сюда. Жаль, что без иностранного менеджмента, русское раздолбайство приводит к ухудшению качества обслуживания.
3
1
June 23
Всё плохо, продукция, работа персонала, очень долгая выдача заказов, картошка всегда холодная
За ответ спасибо. Нет регламентированного времени, это плохо, сидеть час ожидать заказ не очень комфортно и правильно по отношению к потребителю, у сотрудников один ответ, готовится. Компания в место которой работаете, не допускала таких оплошностей, следила за своим рейтингом, качеством, вашей компании, содя по ответу, всё равно.
7
October 12
Заказывали в заведении все было хорошо всегда, первый раз заказали 4 супербокса на вынос, доверились и не проверили… пришли домой и нет трубочек и подарочных наггетсов😭 очень расстроились🥺
1
October 4
Вместо вишни налили обычную колу, и то целый стакан пожалели. Вместо нагетсов вторая маленькая картошка. Людей очень много внутри,стоят в проходе,ждут заказы. Персонал в сильной запаре.
1
July 20
Очень долго работают, вечные очереди на авто в среднем ждёшь 40 минут, картошка без соли, в заказ зачастую не кладут соус и прождав эту пытку в 40 минут выносят холодную еду, а когда открываешь свой бургер там всё накиданно тяп ляп типо собери сам!
2
December 12
Аля макдональтс, что раньше что сейчас можно забежать только если нет совсем времени перекусить. Персанал приветливый, тактичный, в меру быстрый если не работают стажоры.
May 4
Одно из лучших заведений данной сети в городе, отзывчивый персонал, все подскажут и все расскажут. Еда горячая и свежая, бургеры собраны хорошо, буду ездить сюда.
1
July 13
Самый ужасный мак в городе. Отдача супердолгая, КАЖДЫЙ РАЗ забывают что-то положить, стабильно три раза в неделю заезжаю - и каждый раз что-то не докладывают, деньги просто улетают в никуда, кормят персонал видимо так. Задолбало уже платить ни за что!!!!!
3
August 25
Сделали заказ прождали 25 минут через 25 мин только начали готовить🤦♂️🤦♂️🤦♂️ самый медленный мак в городе, что пешком что на машине, получили заказ после напоминания всего за 30 минут
1
1
October 14, 2023
Очень вкусная еда, также очень хороший сервис. Отдельно хотелось бы отметить Анастасию, очень хороший и отзывчивый сотрудник. Первый раз я пришел в мак в 8 лет, хотя уже сейчас другое название, но также вкусно, и вот уже 981 раз прихожу в эти рестораны, за это время я заказал 871 порцию картошки, 24 порции мороженого, и 23 порции нагетсов, вкусно драйв
1
1
September 11
Большие вопросы к чистоте помещения. Вне зависимости от времени дня и загрузки - зал всегда грязный. То же самое с территорией на улице-везде валяются пакеты,следы от напитков и т.п.
July 25
Помимо отвратительного картофеля фри по всей сети питания в городе... Даже не пытайтесь попасть в мак авто, ожидание минут 25 даже 2:40 ночи в четверг! Перед нами было всего 3 машины. Повесьте табло, чтобы был виден срок ожидания, чтобы люди не ждали.
1
July 17
Здесь хорошее место. Можно быстро поесть. Но, всегда очередь из машин, много приезжают.
August 6
Заказывал через доставку, не пришел напиток из комбо, не положили трубочки и не пришел соус. Очень часто заказывая из этого заведения не докладывают какую-то позицию. Возвращать деньги не собираются. В Санкт-Петербурге это самое худшее заведение!
July 12
Постоянные очереди и нереально долгое ожидание элементарного заказа и даже не в прайм-тайм. Ребята, ну не высокая кухня-то! Организуйтесь как-то , что случилось с бойким фастфудом?
1
September 5
:D приятное место
очень красивое оформление
хых
ых много комбо, но работников мало
повышайте зарплаты хахахаха
July 20
Ничего не хочется говорить про еду и тд, так как получение заказа на авто - это ад. Ждешь по 20,30,40 минут. Заведение работает очень медленно. А уехать возможности нет, так как везде поребрики и стоишь просто запертый со всех сторон.
October 26
Один из самых медленных мест. В машине ждёшь по 30 минут. Ну это не серьёзно ребята! В зале таже история. Народу вечно тьма, а персонал не шевелится.
June 29
Ужасный мак. Заказы в доставку готовят крайне долго. Курьеры говорят, что иногда заказа приходится ждать более часа. Это удивительно.
Предположу, что это связано с большой загрузкой и отсутствием ещë одного мака поблизости.
1
July 11
Заведение отличное, но к сожалению готовят очень медленно, вечером мобильный заказ ждали около 30 мин., некоторые люди не ожидали заказа и забрали деньги через кассу
July 19
Утром (в 6.30) ВСЕГДА огромная очередь у макавто (или как там сейчас это называется) - обслуживание черепашье. Ну если всегда много народа, так выведите больше людей на работу, будьте готовы!
June 23
1 сотрудник и принимает заказы и готовит и убирается скорее и охраняет наверно по ночам, я не понимаю зачем такая точка нужна если заказы и внутри и на авто обслуживает 1 человек или полтора. Простоял 25 мин что б доехать до стойки для заказа. Передо мной в очереди стояли 4 машины, ВСЕГО ЛИШЬ ЧЕТЫРИ. после заказа еще 8 мин🤦🏻♂️. 33 мин, ну это перебор для забегаловки. Наймите еще сотрудников или поднимите им зарплаты что б они быстрее работали, да в край повести ошейник с электрошокером что б они двигались. Крайне негативное место!!!!
5
August 1
Время ожидания составило 30 минут. И это в зале после оплаты заказа.
Руководству позор. Если вы не понимаете, что сотрудников нужно больше для такого потока - лучше закройтесь и не мучайте людей.
Это не сервис!!!
February 18
Все было ничего, если бы персонал не обманывал покупателей, очень часто не докладывают еду, надо постоянно проверять, на что ваши менеджеры говорят, что это человеческий фактор, много людей, но очень удивительно почему этот человеческий фактор не отражается на них, ни разу они не положили лишнего, а вот не доложить, обмануть покупателя, это сразу человеческий фактор, может все таки надо на это обратить внимание управляющим и провести с персоналом беседу
3
June 14
ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДАТЬ! что заранее заказываешь самовывоз из приложения, что так приезжаешь, время отдачи 20-30 минут, это время отдачи блюд в обычном ресторане, но никак не в ресторане БЫСТРОГО ПИТАНИЯ. Сегодня полчаса получала заказ сделаный из приложения в АВТО, передо мной было 3 машины🤦🏽♀️ и невозможно заказ отменить либо забрать с прилавка, сиди жди.
6
December 19
Очень и очень медленное обслуживание. Складывается ощущение что коров, из которых делают мне бургеры, начинают ловить в полях только после того как я оформил заказ
1
June 29
Время ожидания заказа от момента оплаты до выдачи 24 минуты (заказ делали через приложение, в нем ожидание было обозначено максимум 14 минут). По факту получения бургер был холодный.
1