Vkusno — i tochka
792 reviews
November 1
Выдача заказов организовано ненадлежащим образом, путают заказы (неоднократно), "заказ с собой" не выдают пакеты с ручками, приходится упрашивать выдать пакет.
July 5
Ужасные бургеры, картошка не фри а тупо в воде недовареная, как и много лет назад школьники не докладывают соусы.. Лимонад сильно разбодяжили водой, в кинге можно пить скока угодно там не бодяжут..
2
2
May 23
Добрый день.
Всего- то пару лет. А скорость отдачи, на нуле.
"При имени" ...авто работало, по всем бизнес процессам. На сегодня 4 заказа и все по 30мин мин( есть очередь, нет очереди, без разницы).
С " уходом" пришли " аптимизаторы" с новыми "атработанными бизнесами"
3 раза на ключевой, 1 раз в янино.
" спасибо, за новые бизнес процессы и имя"
9
August 11
Уже второй раз при заказе из этой точки заказ не приезжает. Если хотите есть, лучше сразу заказать где-то ещё, чтобы не ждать 1,5 часа и остаться ни с чем.
2
2
October 19
Быстрое обслуживание ,но возможно суббота утро просто )
Взяли Чикен Фреш МакМаффин, не знаю на счет предыдущих отзывов и сравнению с маком ,но данный продукт просто ужасен ! С маком и рядом не стоял .Котлета ( если ее так можно назвать) просто ужасного качества ,видимо в ней есть все (мясо механической обвалки и еще чего-то) кроме куриного мяса , такое чувство ,что ешь самый дешевый нагетс ( какая то масса из непонятного состава) ,котлета это звучит сильно !Смените поставщика ,качество отвратительное .
June 10
Ожидание как правило 20-30 минут,крайне редко заказ отдают быстрее ,и это «ресторан БЫСТРОГО питания»🤦🏻♀️Кухня в ужасной грязи,персонал явно не справляется,Обращение к менеджеру никак не помогает,как бы они не старались.В зале за 10 минут ( 10.17-10.27 08.06.24) не был выдан ни один заказ!При заполняемости максимум человек 15 и это учитывая,что большинство стоят в очереди и ждут заказы 🤦🏻♀️
4
December 9
Отвратительное место. Стояли в очереди 20 минут, и время перевалило за полночь. Отказали готовить большинство блюд.А мы сделали бы большой чек.
February 15
Всегда быстро и вкусно. Правда бургеры готовят так, будто с расстояния туда ингредиенты закидывают 😆, какой-то полный кавардак и все поехавшее, раньше еда была значительно аккуратнее.. Могут заказ на дом просто отменить, что было не раз.
3
1
July 29
Меняю оценку с 1 ⭐ на 5 ⭐ . Теперь у с довольствием ходим сюда, всё свежее и вкусное, проблем с пищеварением после посещения нет 😅 В выходные дни загруженность огромная, но это понятно, сама официантом работаю, к этому даже и притензий нет. Спасибо 💕
February 17
В который раз пытаемся заказать доставку из данного заведения, их нет ни в Яндекс еде, ни в Деливери, пытались заказать доставку из официального приложения, выбираем заказ, оплачиваем и ничего, заказ отменяется автоматически и так уже несколько месяцев, очень разочарованы, звонили в сам ресторан говорят, что слишком много заказов, извините, временные неудобства🥲, звоните в поддержку только они могут разобраться, звоним в поддержку там просто на абсолютном нейтралитете отвечают: «ну закажите из Яндекс еды или Деливери», когда узнают что как оказалось этого заведения нет в этих доставках говорят: «ну закажите попозже», ничем не могу помочь
Очень разочарованы, после нового года данное место очень ухудшилось.
3
2
January 12
Обслуживание что при макдональдсе, что при вкусно и точка оставляет желать лучшего. Если народа чуть больше чем пол зала, можешь ждать заказ по 20-30 минут. В загруженные дни работает 1 человек на выдаче, когда людей нет, человека 3-4 толпятся за стойкой. В общем не особо доволен скоростью обслуживания в "ресторане" быстрого питания.
4
July 11
Отвратный персонал постоянно заставляют ждать а ждем не меньше 30 минут вот как не придешь всегда такая ни разу не было чтоб приносили быстро ну никому не советую это
2
September 1
Сам зал маленький, народу много. Парковки как такой нет, из-за выдачи на авто образуется пробка на всю дорогу, не подьехать, не выехать 🤬🤬🤬
1
May 24
Время обслуживания в заведении, которое позиционирует себя как быстро и вкусно доходит до получаса, что не просто не норма, а полный абсурд, с таким же успехом можно поехать в нормальное кафе/ ресторан, плюсом к этому всему чуду, были прекрасные ароматы мусора или туалета в зале
4
July 3
Вкусно и вредно, но иногда можно, на постоянной основе питаться фастфудом не рекомендую.
November 28
Решил купить Биг Хит и привезти в родной город, где нет Вкусно и точка. Смотрю, а там котлету не доложили, это не дело.
September 30
Очень милая девушка на кассе была вечером. Надеюсь, у нее все сложится хорошо ❤ спасибо, что подняла настроение!
August 17
Стало очень долгое обслуживание через автозаказ.
Сильно портит впечатление, в Макдоналдс было быстрее.
April 27
Авто мак)))) можно и удобно подьехать на машинке купить перекус.. Да и зайти можно тоже после деть есть и столики и посадочные 📍📍📍места!
1
1
December 1
Заказывала салат "цезарь" . салат идут всего 2 помидорки черри. И те положили гнилые. Салат пришлось выкинуть так, как уже уехали от точки.
1
October 16
В данной точке разбовляют сок. Заказали салат, оказался перемороженным и с кусочками упаковки (пластиковый пакет). Лаваш в ролле оказался походу изрядно полежавшим, так как был невероятно резиновым
July 10
Крутое импорто замещение,от старого мака ничем не отличается всё так же всё вкусно 🤩🤩🤩
1
September 15
Постоянно длинная очередь. Персонал работает вяло. Ожидание заказа может растянуться на 30 минут. Если спешите, то лучше выбирать другое заведение.
1
1
July 12
Эта точка полный отстой, 13 минут ждать два чикен Кари 2go при пустом зале. В итоге две сухих булки и унылых котлеты с микроследами соуса. Фу, не рекомендую.
1
August 14, 2023
Всем привет!
Бываем конкретно в этой сети периодически, конкретно по этому адресу крайне редко! Ну теперь, наверно, не появимся вовсе.
Теперь по порядку:
1.чистота.
Понятно, в туалете неубрано, хрен с ним , это же туалет, хотя в других вкусно и точка всегда намного чище.в женском туалете со слов моей спутницы было отвратно,как будто убиралась там парк дней назад.
На столах часто остаются либо подносы, либо крошки. Уборщица не сильно спешит .... короче , не айс
2.скорость обслуживания.
Про уборщицу и так уже ясно, про тех кто в зале и на кухне.к ним вопрос: че так долго то? Мы прождали комбо и че то еще(чек небольшой, рублей на 700) 24(!!!) минуты.это оооооочень долго.люди, пришедшие после нас, и набравшие больше нас в разы, уже успели поесть....
Вообще не айс...
3.качество продуктов.
В других ресторанах вашей сети и булки вкуснее, и овощи свежие, и есть ,соответственно ,приятнее....
Нам принесли, как и говорилось выше, спустя 24!!! Минуты комбо с вялой картошкой, салатом со степенью свежести "а,ля вчера" с гнилым салатом, двумя черри и маслинкой. Ха, и это салат?)))Барселона бургер был собран на оть...бись и соус был с посторонним привкусом...
По итогу, ребята:
Я могу все понять, да, суббота, да, обеденное время, да, высокая загруженность, да, сверхполная посадка.
Но!!!!
У вас сеть, и я бываю в ваших ресторанах и с более высокой загрузкой, но я нигде не видел такого бардака...
Надеюсь вы начнёте гонять свой персонал, и работа в конкретно вашем заведении наладится.
А пока, я не рекомендую посещение вкусно и точка на ключевой, 6. Ужас
У вас на двери стоит вместо вкусно и точка написать стыд и срам.
3
3
August 7
Самый худший мак в Питере, ожидание по пол часа что мак авто что в зале , персонал как будто сонные мухи . Последний раз приехал сюда .
1
1
September 27
Иногда слишком долго ждешь в мак авто. Уже 3 раза ошибались в чеке. Но при этом есть и хорошие сотрудники . Им я и оставлю 3 звезды !
March 31
Очень редко питаюсь Фаст фудом и в те редкие моменты, когда мне хочется, я очень благодарен тем людям которые выбирают такие же редкие моменты образуя гигантские очереди, так же их женам и девушкам, которые не кормят их дома. Видя все это я просто проезжаю мимо. Спасибо)
1
September 3, 2022
Вкусно. И точка. И чисто. И отличная идея с подачей заказа на стол по номеру. Но маркетинговый прайс прёт со всё щелей.... Впрочем, когда было иначе. Заказывая овощной салат за 109 р. ожидаешь готовое блюдо, к которому не надо докупать за 40 р заправку в виде соуса или масла. Итак порция овощного салата за 149 р содержит..... 2 помидорки черри, 2 оливки, ну пусть 3, и щепотку салата айсберг. Ах даа, и заправку ))) Подача в ёмкости объемом 0.5 литра выглядит издевательством. Ёмкость заполнена на четверть.... благодаря пушистому айсбергу. Если примять, будет чутка размазано по донышку. Жлобство. Слишком откровенное. Но вкусно. И точка.
6
September 21
Приехал на авто, ждал в очереди 50мин. На этой точки часто такое, не знаю что у них там происходит.
Когда был Мак, такого не было
1
1
August 18
Когда берешь заказ с собой хотелось бы и салфетки получать тоже!!
Неоднократно уже сотрудники не кладут салфетки в заказ!
September 15
Заказ ожидал 32 минуты, что является недопустимым. Прошу менеджера прокомментировать ситуацию и объяснить, почему в часы пик не удается эффективно распределять график сотрудников.
June 17
Последние полгода заметно снизилось качество обслуживания. Очень долго ждать в авто, очень долго ждать в зале. Это не уровень Макдональдса. Огромные очереди в авто, это безобразие
December 8
Всё ничего если не музыка которая не та совсем! Мы же вроде против "американщины",а там играет только ОНА!!!огромный минус за это!
November 12, 2023
Всегда много народу, спасают кассы самообслуживания. В системе часто теряется заказ, и приходится долго ждать, и разбираться
, не всегда срабатывают промокоды из приложения. Но персонал дружелюбный, хорошая уборка и чистые туалеты.
1
March 21
Обман и не уважение клиента. Я приехал в 6.50 утра, хотел взять кофе глиссе, но мне сказали что он с 7 утра только, я сказал прожду, подъехав в 7 ровно мне говорят глиссе нет, не работает машинка, и что об этом раньше нельзя было сказать? Когда я подъезжал в первый раз, я бы не ждал и не тратил время, а так я не получили, что хотел рано утром и потерял свое время!!!
January 18, 2023
1. Быстрое обслуживание, 2. Хорошая работа сотрудников, уважительное отношение, вежливо, 3. Качественно выполняются заказы, 4. вкусная качественная еда.
Минус — слегка дороговато. Не все могут себе позволить хорошо покушать в этой сети. Маленький заказ можно сделать - да.
1
6
November 17
Заказала на дом еду
Перепутали молочный коктейль. Ждала ваниль а прислали клубнику
Сок апельсиновый горький и отдаёт водой из под крана
June 21
Было лучше и быстрее, когда это был мак. персонал просто не справляется с нагрузкой время ожидания 20+ минут. В остальном все хорошо 👌
November 27, 2023
Если Вы не цените своё время - Вы пришли по адресу!
Стабильно ожидаешь свой заказ в очереди.
Антирекорд- 27 минут время приготовления заказа, для понимания в заказе был один Американо.
Кстати, картофель фри всегда без соли.
Народа, в большинстве случаев, очень много.
С посадкой днём и вечером проблема - тусуются школьники, но это скорее придирка, администрация заведения, наверное, не виновна.
1
August 5
Перепутали составляющие заказа, не положили салфетки и это была даже не запара. Стояли на кухне и болтали.
1
1
May 10
Можно делать заказы в ресторане и на авто.
Не советую заказывать доставку на дом - постоянно в течение часа видит заказ в статусе готовки, потом через час делают отмену и возвращают деньги. Нет бы сразу отменить заказ по загруженности кухни, 5 раз пробовали - сервис оцениваю на 0
June 13
Ужасный сервис. Заказали доставку. Заказ готовили два часа, курьер просидел там час. Заказ так и не выдали. Позвонил робот и сказал, что кончились продукты. Отменили весь заказ. А могли бы позвонить и заменить бургер на другой!! А не заставлять голодных людей ждать 2 часа. И оставлять ни с чем.
2
July 30
Никогда сюда не заезжайте! Всегда очень долго! Ждала кофе и пирожок 40 минут, Вы там в адеквате вообще?
3
February 29
Я обожаю там есть всё прекрасно, иногда грязновато, но в целом всё отлично. Я очень довольна🤩
2
3
May 19
Сделал заказ, прождал 30 мин, только появился номерок. Решил сделать возврат денежных средств, для этого понадобилось 15 минут!!!
Огромная очередь, теряются заказы, за кассой ни кого, на кухне не хватает людей.
Итог: ушёл злой и голодный!!
1
February 26
Мы сегодня с моими подругами сделали большой заказ, как бы мы думали что заведение приличное и все такое, поэтому мы доверились этому заведению и решили что не будем проверять заказ после выдачи, по итогу пришли домой и заметили что нам не положили 1 большую картошку фри и 2 средние, ужас.
1
1
May 3
Очень испортилось место, редко заходим, но с каждым разом все хуже. Вчера сделали заказ и отдали весь сгоревший картофель, попросили поменять отдали точно такой же, сказав, что такая рецептура.
September 21, 2022
Ребят, ну неплохо) сразу видно персонал старается. Чистенько, опрятно, приветливо быстро и так далее и так далее. Надавно также заехал на авто. Купил вкусняшки через обслуживание автомобилистов. Всё нормально - быстро и чёткой. Залетаем ребята!!! 😁👍
1
1
February 14, 2023
Очень популярное место. Пользуется большим спросом. Работают быстро и чётко. Удобно делать заказ из машины. Для курьеров отдельная комната ожидания и выдачи заказов. Такого нигде нет. Особое спасибо! Если бы ещё куллер там поставили было бы супер!
1
3