Vkusno — i tochka
437 reviews
October 2, 2023
Good yummy
2
October 11
Хороший рест, большой зал, много посадочных мест, просторно, много колон для заказа, очень близко от метро и прям перед рестом есть стоянка для такси. Удобно заехать перекусить и уехать дальше по делам.
Достаточно быстро, долго не пришлось ждать, так что рекомендую
1
August 15
Ужасно, мы приехали из другого города, голодные, хотели хорошо поесть, а нам только завтраки предлагают, из бургеров максимум 4 на выбор и то такие, которые на тот же завтрак похожи. Что за бред, если утро, то вам предлагают только лёгкие продукты, я не ел 20 часов, и хотел нормально покушать, а в результате... Если хотите вводите в утренние часы что-то легкое, но и для нормальных людей оставьте полноценную еду, у вас проходимость большая и потребности у людей разные! Вы что думаете всё люди питаются в определённое время как по часам!
15
December 1
Главный плюс это вежливый и приветливый персонал. Качество еды нормальное. Из минусов только не очень быстрая скорость обслуживания, но на это можно закрыть глаза, если заказываешь из приложения минут за 10 до прихода
1
July 19
За мороженным всегда захожу с большим удовольствием. Особенно в такую жару. Сотрудники очень шустрые, бегают выполняя заказы, хорошо что есть возле работы куда забежать и перекусить.
September 16
Заведение находится недалеко от образовательной организации, что является плюсом, так как удобно добираться. Заказы отдают во время, но сотрудник Вера, не оставляет возможности спокойно перекусить и постоянно пытается забрать поднос, убрать мусор. Решите этот вопрос, пожалуйста, такое повторяется каждый раз, когда она выходит на смену
1
2
October 12
Все было вкусно, интерьер хороший, даже есть специальное устройство для подъёма инвалидной коляски. 1 единственный минус: заказ я ждал очень долго но может это из-за нагруженности заказов, так все прекрасно
1
January 18
Очень чистое и уютное место, рядом с метро.
А самое главное, что очень доброжелательный и внимательный коллектив. Ребята молодцы.
Докупали ребёнку игрушки, даже при большой запаре, ребята помогли найти те что нужны были именно нам. Ребёнок очень доволен. Ребята вы классные.
4
November 20
Это ужас ,не доложили бургер из комбо набора ,позвонили за помощью в это заведение ,сказали что постараются помочь ,сказали напишите в поддержку прикрепите фото заказа и чек ,все сделала ,в итоге сказали написать еще в поддержку Яндекса ,написала ,там мне сказали ,что не могут помочь ,звоню опять в заведение ,отвечает менеджер ,говорит это наша ошибка ,давайте мы вам перезвоним как уладим ошибку нашу ,вернем вам бургер либо деньги ,хорошо ладно ,в итоге мне никто не перезвонил,звоню сама ,поднял кто то другой ,сказали что они на поняли с кем я разговаривала и что это не их проблема ,как они сказали «а вдруг по пути бургер съел курьер», тут я офигела от профессионализма сотрудницы заведения,позорище .Знаете ,не жалко ,подавитесь.Дело принципа,обидно ,это мои деньги ,я их зарабатываю трудом !!!
1
May 26
В прошлом мак, сейчас вкусно и точка. В любом случае идеальное расположение для ресторана такого типа - возле метро! Ближайшие школы и офисы ходят именно сюда, а следовательно и качество еды на высшем уровне. Отдельный плюс за музыку на фоне: не раздражает и не мешает кушать.
2
1
October 20
Не очень понравилось. Сотрудников мало, народу очень много! Заказы от получаса готовят. В зале пахнет туалетом. Внутри заведения нет желания оставаться. Разве что мимо проходить буду и захочется только стаканчик кофе один. Заказ будете ждать в общем ооооооочень долго. Думайте! Ах да, ещё уборщица ходит на всех ворчит и постоянно хочет убирать со столов всё даже если вы сидите и ещё не ушли. Как то так, в двух словах.
3
August 27
Это ужасно ! При заказе через приложение оно указало тот адрес в котором я ни разу не заказывала это Кожуховская но заказ был находясь на кожевническом м. Павелецкая я постоянно только там заказывала . На обращение в поддержку они отказались сохранить заказ на 20 мин пока доеду до точки . Ошибка вашей программы по заказу геолокации я на нуле ! Ни денег ни еды ! А у них видители правило и пункты утилизации ! Из принципа больше ни когда не буду заказывать у вас ничего за 5 дней 6,т потратить в вашем заведении только по приложению не считая ск без него забывая о нем . и такое отношение даже на обращение в поддержку задержать заказ для выдачи хотя ошибка вашего сервера ! Заманили клиентов приложением а он работает как ему вздумается. И зачем меняем адрес самостоятельно если я указывала адрес и по нему постоянно заказываю. Спасибо я больше не ваш клиент!
4
July 5
Забегали охладиться - взяли молочные коктейли. Народу было прилично, но столики освобождались быстро. Заказ готовили недолго, но коктейль больше походил на мороженное невозможно было пить через трубочку, пришлось ждать пока растает.
В зале постоянно убирают
1
September 29
Ужасные проблемы с доставкой, накипело чуть-чуть, раньше заказывали с сбермаркета никогда не клали приборы хоть указывай что тебе 10 нужно ни одного не положат.
Вчера заказывали доставку с яндекса не положили 2 биг хита..
Отменили заказ, перезаказали уже с другой точки везсли с Волгоградского проспекта, заказ снова не положили 2 биг хита.. Ну серьёзно?? Я не знаю если у вас они закончились на всех точках, ну проставьте стоп-лист на яндексе есть такая возможность или позвоните узнайте на что можно заменить, а если просто пропустили ещё хуже... Следите за тем как выполняют работу у вас на точке.
February 25
Часто тут кушаю, работаю рядом) ребята работают очень вежливые, запомнили меня уже и всегда здороваются)) у заведения есть огромный минус в отсутствии охраны... постоянно спят какие-то бомжи по углам и от них ужасно пахнет :*( это портит аппетит, так же постоянно заходят попрошайки и засовывают руку между лицом и подносом с едой. По качеству еды нет вопросов, но я уверен такая крупная компания может нанять 1го охранника.
2
November 3
Просторно, чисто, тихо, но заказ долго ждать приходится(возможно из за того, что время позднее), картошка не солёная и в бургере ну очень мало начинки и соуса, понимаю, что это наверное норма, но мне есть с чем сравнивать
1
October 28
Среднее ожидание 25 минут, советовать данное место считаю неуместно, ноль баллов.
Плюс ко всему этому за каждым местом грязь, у вас не хватает сотрудников, чисто физически никто не убирает места после приема пищи посетителями.
В ответ на этот отзыв, вы зачем то пишите, что время подачи заказа не регламентированно, готовьте час-два, раз не регламентированно. Было ноль баллов, стало -1.
1
1
February 29
Макдак с новым названием, дополнить нечего . Персонал милый, отзывчивый.
Особенно хочется отметить самое важное в любом заведении, общественного питания, санузел на пять баллов, чистота и свежесть. Проверено не единожды.
Так держать !
1
December 19
Удобное расположение и понятный сервис. От выхода из станции метро Дубровка близко. Всё понравилось. Рекомендую
November 19
Вечная грязь, огромные очереди ожидания, с заказами не справляются, один раз заказал ждал 25 минут, второй раз прождал 20 минут и ушел, т.к. надо было бежать за сыном на тренировку, деньги через обращение в приложении возвращать отказались, хотя заказ делал в нем: идите и с менеджером разбирайтесь, как будто людям больше нечем заняться из-за 300 рублей
December 18
Обслуживание кошмарное, не хватает сотрудников в предприятии. На сборке работает часто всего 1 человек, очередь набирается на 20 персон. Мой заказ из 3 элементов собирали больше 20+ минут. В итоге ушел, не забрав заказа, т.к. спешил. Пишу отзыв, потому что подобная ситуация- уже тенденция.
August 21
Место приятное, уютное, хороший персонал, за исключением одного работника менеджера Евгения, сегодня мне нахамили на окне выдачи заказов,разговаривали со мной на повышенных тонах ,очень не приятно когда человек не воспитан и позволяет себе так общаться.
2
1
June 25
Я СЕЙЧ ПРОСТО НЕГОДУЮ, Я ПОСЛЕ ТЯЖЕЛОГО УТРА И СДАЧИ ЭКЗАМЕНА В СВОЕМ УЧЕБНОМ ЗАВЕДЕНИИ ПРИШЕЛ ВО ВКУСНО И ТОЧКУ ЧТОБЫ ПОПИТЬ ЧУДОТВОРНОЙ ДОБРОЙ КОЛЫ (БЕЗ САХАРА) СДЕЛАЛ ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, А МНЕ ОДИН СТАКАН НЕ МОГЛИ ПРИНКСТИ НА ПРОТЯЖЕНИИ 10 МИНУТ! ЛИЧНО Я РАЗОЧАРОВАН И ВРЯДЛИ ПРИЙДУ В ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ ВНОВЬ, РАССКАЖУ ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ И ОНИ ТОЖЕ НЕ БУДУТ СЮДА ХОДИТЬ! В ИТОГЕ Я САМ СХОДИЛ ЗА СВОИМ СТАКАНОМ И СИЖУ ГРУСТНЫЙ ПЬЮ ДОБРЫЙ КОЛУ БЕЗ САХАРА
7
September 4
Сегодня утром заказала кофе и фрешролл. Заказ был с собой, когда пришла домой начала завтракать рол был без котлеты , конечно очень расстроилась , заплатила 376 рублей за вегетарианский ролл , если не верите посмотрите камеру в цеху 4.09.2024 с 7:30 до 7:50 метро Дубровка , не обижайте своих любимых клиентов
September 10
Ожидание заказа в обеденное время в последний месяц сильно увеличилось. Видимо, мало желающих работать за «до 58.000рублей».
Сама еда после ухода «мака» стала хуже. Напики часто разбавлены очень сильно.
2024 сентябрь: по-прежнему медленно( 3 гамбургера - 15 минут
1
August 31
Заходили поесть перед концертом ОБНИМИ КИТА. Крутая еда, правда стакан тот же получил, что был))) А так всё прекрасно!!
March 29
Отличное место чтобы зайти и перекусить, напитки готовят в районе 1 минуты и даже персонал под конец рабочей смены остаётся таким же доброжелательным. Удобно зайти и покушать за чистим столом после тренировки
1
July 1
Из 6 терминалов работают только 2. Их не могут починить уже месяц. Сотрудник данного заведения сказал, что пакет не порвется, когда я сказал, что он выглядит не надёжно. Он заверил, что все ОКЕЙ. На середине пути у меня оторвались ручки и напиток пролился. Ещё и у стакана дно порвалось от влаги.
1
1
December 14
Скорость подачи и доставки просто ужас, доставку из этого ресторана приходится ждать по полтора часа, хотя ресторан находится в 2-х км от дома
Не говоря уже об обслуживани на месте, однажды мы ждали свой заказ 50 минут.
July 26
очень долго ждал заказ...(более 30 минут). Подходил к сотрудникам, сказали что принесут через 5 минут, но и этого не случилось. Сделал возврат товара, но деньги до сих пор не поступили. На горячей линии сказали, что срок возврата 30 дней! Будьте осторожны,
3
1
September 14
5 звезд за офигенский горячий шоколад и ещё 10 звезд за вкусную картошку фри)
Снаружи хрустящая, а внутри нежная
Балдежно
November 25
Обычный фастфуд, которых много. Как был мак, так им и остался. Заскочить и съесть бургер- вполне, кофе нормальный, ценник обычный
July 1
самый ужасный филиал ВиТ. отдают заказы по 30-40 минут, потому что на сборке никого нет. еда валяется по полчаса и гости получают ее холодной. менеджер на просьбы разобраться просто кричит на персонал и исчезает, оставив проблемы
3
1
November 28, 2023
Испортилось заведение, особенно в части напитков: соки все разведенные, сегодня вместо апельсинового сока была вода апельсинового цвета..
28.11.2023:
Обед, нас компания 3 человека, зал полупустой.
1. Все заказали в приложении, в результате у одного из нас деньги списали, а заказ не исполнился, в результате чего этот человек сделал новый заказ. Деньги не возвращены.
2. Все три заказа ждали более 30 минут, при этом, один из них все-таки принесли за стол, за остальными пришлось идти на выдачу, хотя заказали к столу по локатору.
3. В заказе с острым Биг Спешал в нём отсутствовал салат.
4. Заказ с коктейлем не принесли, при выяснении на Выдаче, сказали, что коктейль кончился, заказ отменили, но дойти до стола и сообщить об этом клиенту не удосужились.
5. Заказ с булочкой и пуншем тоже так и не донесли до стола.
Т.е. в рабочий часовой обеденный перерыв мы потратили 40 минут тупо на ожидание заказа..
Цены повышают, а качество опускается..
Бардак!
8
December 14
Заказала утром бургер и была очень разочарована ☹️☹️☹️ бургер дали сгоревший , почему так упал уровень кафе?
Бургер не доела даже, внутри весь сгоревший. Не было времени ругаться в кафе из за не качественного продукта, но очень не приятно.
July 16
Отвратительнее сервиса не встречал!!!! Доставка вообще отдельная тема. Заказал на 2500 привезли 2 булочки!!!!! Поддержка по телефону редкостные Хамы. Говорят одно и тоже- у нас технические проблемы. Уже 4 заказ с этого места и все в одном русле. Бездарное отношение к своим клиентам.
September 28
Отличное место где можно быстро перекусить и попить кофе,вежливый персонал
1
June 4
Вкусное кафе как всегда чисто общительный персонал поможет и даст обратную связь при необходимости. Готовят быстро, вкусно, чисто.
October 21
Менеджер Евгений возомнил о себе что он король. Орет на клиентов так же и на сотрудников просто так, очень невоспитанный человек , понизьте его пожалуйста до обычного работника , до менеджера ему еще рано
September 8
При заказе через Яндекс через 40 минут (!) отменяют всегда !
Заказывайте бк еслииголодны. Мой вам совет, уже 3 раза так «позавтракала» спасибо большое 🤷🏼♀️
1
September 29
Сотрудники иногда ошибаются и не докладывают позицию в заказ. Сегодня 29.09. вечером был большой заказ №30 нам не доложили биг хит ролл. Просьба быть внимательнее.
March 17
Хороший мак, достаточно много людей всегда, но это из-за месторасположения. Сотрудник зала Катя (темненькая молодая девушка) работает на совесть, всегда вежлива и аккуратна!
2
1
June 29
Были 29 июля в этой точке. Народу не много. Заказ ждали больше 20 мин. принесли холодный фри, а лёд в айс-кофе растаял. Я ещё так не попадала.
1
February 2
Сделали большой заказ на дом - не положили биг спешал ролл 🥲
Сделали большой заказ на месте с собой, проверили наличие всех позиций, вроде все на месте, но оказалось - вместо ТРЕХ грибных биг чикена положили три обычных биг чикена, а очень хотелось попробовать грибные 🥴
И первая, и вторая ситуация расстроила очень, третью попытку уже не очень хотелось бы делать, если честно…. Мало того, что и в первый, и во второй раз переплатили, так еще и не поели так, как хотели….
Хотелось бы пожелать внимательности работникам заведения!!!
Накидываем звезду чисто за то, что хотя бы поели
November 4
Персонал работает вяло на столах стоят подносы не кто не спешит их убирать. Заказ был один подали совсем другое. Ругаться не стали просто ушли. Теперь не в одно точко и вкусно не нагой.
1
August 26
Черт меня дернул сделать заказ с доставкой. Заказал Биг Хит Комбо. Привезли без Биг Хит. Ладно бы деньги вернули. Ни шиша. Составил несколько обращений. Ни гугу. Не поел и без денег.
Ужас. И это заказ из 5 позиций!!!
1
October 3
Всё у них хорошо и вкусно, завтраки, кофе, бургеры. Всё на отлично.
2
May 4
Который раз оказываемся во Вкусно и точка именно по этому адресу. Самое медленное обслуживание!!! Стабильное время ожидания от 23 минут вне зависимости от заказа! В зале курят подростки, на замечания гостей с детьми менеджер не решил никак ситуацию. Однозначно не рекомендую !
1
2
November 17
Очень долгое время ожидания заказа. Сотрудников катастрофически не хватает: один человек и картошку жарит, и собирает заказы, и разносит заказы по залу.
1
July 1
Просто ужасно
ЗАКАЗ ЖДАЛИ 1,5 ЧАСА. УБОРЩИЦА НА НАС НАОРАЛА. ПОСЛЕ ЧАСА ОЖИДАНИЯ СКАЗАЛИ ЖДАТЬ ЕЩЁ 30 МИНУТ. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЛУЧШЕ НАЙДИТЕ НОРМ ВКУСНО И ТОЧКУ
2