Vkusno — i tochka
437 reviews
September 6
С 19 на 30 августа менеджер ночной данного заведения есть красавчик который устроил детям шедевральный праздник прошу выдать ему премию
1
September 16
Сотрудник Вера совершенно не ознакомлена с правилами сервиса, постоянно подходит и пытается отобрать поднос, упаковки. Большая просьба провести с ней беседу.
1
1
May 21
сотрудники всегда рассеянные, на собственном примере ожидала простой кофе более 10 минут, когда очевидно было, что заказов почти нет. после выкрика сотрудницы «а вы кофе отдали?» я поняла что к моему заказу даже не приступали. была более 5 раз и всегда какие-то проблемы. время выдачи более 20 минут. однажды ждала маленький чизбургер полчаса, желание приходить больше нулевое (
3
December 5, 2023
Как то заказывала доставку, ехала полтора часа, понимаю что много заказов, но курьер ездил по точкам около меня и даже вернулся в ресторан. сменили курьера, извинились, дали промокод, привезли всё ту же еду которая все это время каталась с курьером. Всё холодное, картошка мокрая, напиток разбавлен бывшим льдом. В этот раз я попросила пирожок с норвежскими ягодами из нового меню - сунули вишню, спасибо, а если аллергия? Аллергии нет, настроения тоже.
P.S. Доставка от яндекс еды, а не от вкусно и точка.
May 18, 2023
Хороший мак ( вкусно и точка) иногда туда заглядываю, всё качественно, небольшой минус почти всегда когда заходил было много народу и много мусора люди со столов за собой не убирают, а так респект. Хорошего дня.
3
5
September 28
Создают огромные очереди по 15 минут, переводят 5 заказов одновременно в статус Готов, а по факту еще 5 минут бегают собирают их его. Из плюсов- не душно и туалет чистый
October 25
сотрудница Александра все время наматывает круги вокруг зала без перерыва. это очень весело и смешно, но немного напрягает😂😂😂
November 28
Вместо двойного чизбургера дали простой чизбургер. Так как брала на вынос, назад уже не понесла. Уже не первый раз так. Проверяйте свои заказы сразу.
August 31
Сегодня мы заказали в этом заведении еду в 21:00, а принесли ее нам а 21:49. Она была холодной. Кажется, сорок минут на приготовление еды - это больше стандарта сети.
1
June 27, 2023
Удобное место быстро перекусить в обед. Все стандартно, понятно, чисто, уютно в зоне где столики и максимально удобно если нужно быстро забежать и забрать заказ. Спасибо!
1
3
March 17
Долго нужно ждать, персонал который работал в 20:00 14 марта одним словом амёб*, заказы готовят но на сборке никто не стоит, на вопрос девушке менеджеру как скоро будет готов заказ ответ не поступил, только недовольное лицо, девушка работница вместо того чтобы в наплыв начать шевелиться быстрее представляет свою походку на пляже, медленно и ещё раз медленно
Мак стал 👎🏽 с новыми такими сотрудниками и директорами
( в смены ребят которые работают тут больше 2-х лет все прекрасно и быстро, к ним вопросов нет)
Все остальные сотрудники и новые менеджеры полное разочарование
3
November 7
Заказал, во первых заказ не тот привезли, ещё и отравился рвало, температура на претензию ничего не ответили, даже не перезвонили, ужасно, будьте осторожней.
1
1
July 21
21.07.24 ожидание заказа более 20 минут.
Не приготовить два бургера из заготовок за 20 минут это высший пилотаж. Удачи Вам ...
2
August 2
Вкуно,доступно,быстро готовят. Больше всего нравитьсямороженое
July 22, 2023
Отличное уютное место! Приятный отзывчивый персонал) Одно из самых лучших решений чтобы уединиться, вкусно поесть и заново пройти цикл перерождения средь каменного леса)0)))
1
3
March 17
В заказ не доложили чикенбургер, двойной чизбургер и кисло-сладкий соус. При обращении в службу поддержки сказали, что ответ на претензию будет в течение 10 дней. Но жрать-то я хочу сейчас и деньги за недоставленный товар и неоказанную услугу я тоже заплатил сейчас!!!
Доставка заказ 357, Зона выдачи 6357 от 17 марта 2024 года. Заказ на доставку делал через приложение Вкусно - и точка, готовили в этом предприятии на Шарикоподшипниковской улице, что на Дубровке.
1
2
November 4
Впервые отдают заказ настолько долго. Загруженность видала и больше, но это не исключает того фактора, что заказы собираются безумно медленно. Ожидание 1 гамбургера - 15 минут.
1
October 1
Хорошее обслуживание, быстрое время ожидания, нормальный персонал, плохой туалет
December 18
Ждём заказ 40 минут, сотрудники на вопросы о том, почему так долго, хамят, реакции на негодование посетителей – ноль. Когда принесли еду, кола со льдом была теплее чем бургер.
November 20
Работают в несколько раз медленнее чем все заведения вокруг. Ожидание заказа 20-40 минут, что непростительно для фастфуда
2
September 18
Согласна со многими отзывами, очень долгое ожидание заказа! 15 минут на гамбургер и колу в заказе при практически пустом зале(
November 7
Большое заведение, единственный фудкор, естественно наплыв людей, ожидание заказа увеличенное, но все равно нравится
July 31
Чистота и общий уровень не выше тройки. С "другим названием" было лучше. А с таким "брэндом" и так сойдёт...
1
September 15
Капучино ждала 15 мин. Это жесть. Обслуживание отвратительное. Очереди огромные, потому что персонал не справляется.
1
December 14
Всё хорошо, но долго ждать. Особенно вечером... Заказы по 20-25 минут ждать, даже когда не полный мак
June 16
Заказывал в экспрессе, правда пришлось подождать. Но что меня удивило это то что я заказывал Ванильный шейк, а получил Ванильно-клубничный. Это нереально вкусно
1
July 3, 2023
Уютное заведение с классической кухней "макдосика". Вежливый персонал, чистота, быстрое обслуживание и помощь в выборе ассортимента с подсказками в данном ресторане
1
2
December 26, 2023
Сегодня была в данном предприятии. Очень хотелось съесть гранд дп люкс. Два раза мне его делали, мясо какое то было не прожаренное. Даже не начинала есть. Потом решили возмещение сделать вернуть деньги за него, но подошел Рифат кажется зовут менеджера . Он мне сказал , давайте я проверю температуру мяса , сам пожарю и приготовлю вам. Так и сделали. В этот раз мне уже приготовили отличный сендвич . Мясо было правильно приготовлено правильно, что хотелось быстрее съесть. Спасибо большое этому менеджеру Рифату👍❤️
1
November 17
Очень плохое место, крайне не рекомендую, везде разбросан мусор, Один гамбургер готовят 40 минут. Одним словом ужас
1
1
January 3
Самая отвратительная точка. Даже при заказе просто кофе и при отсутствии большого количества людей - заказ выдают более 15 мин.
При этом персонала много, непонятно почему столь длительное время руководство ничего с этим не может сделать. При таком потоке посетителей нужно держать планку.
Ресторан не справляется со своим позиционировантем точки БЫСТРОГО питания.
Если хотите быстро поесть или выпить кофе- сюда заходить не рекомендую! Только испортите себе настроение.
7
October 12, 2023
Худшее заведение! За всю жизнь я не ждал заказ в маке 50 минут ! Но в этом заведении это норма . При всем этом,в очередной решаюсь тут поесть и делаю заказ через приложение . Прихожу через 20 минут с момента оплаты ,меня посылают со словами : «Ваш заказ был утилизирован, так как Вы не забрали его в течении 15 минут» . Считаю это воровством или не оказанной услугой ,так как после оплаты не важно чего, товар считается моим . Тут денег конечно никто не вернул ,пришлось перезаказывать, так как есть хотелось больше чем разбираться . Двумя словами - это ДНО.
11
1
December 18
Заведение среднего уровня
Персонал разрывается нехватка людей явная
Заказы проходят очень долго
June 1
Добрый вечер! Не положили чизбургер с собой сегодня в 22:00. Мобильный заказ 6310. Можете посмотреть по камерам. Заказ собирала девушка со светлыми волосами, челкой и в очках. Проверять не стала на выдаче. В приложении нет возможности написать.
November 17
Ужасное место. Очень долго, заказы все сухие и холодные... Умудрились даже ледяной кофе выдать. Больше сюда ни ногой
November 22, 2023
Вкусно, чисто, быстрое обслуживание, нормалтный туалет, было много народу, но нашли столик и неплохо пообедали
December 30, 2023
Впервые разочарована обслуживанием в данной сети. Обслуживание очень долгое, время ожидания около 20-30 мин, персонал передвигается еле-еле (только один молодой человек шустрый, но его на всех клиентов не хватит). По итогу подают уже холодный заказ, плюс полусырой картофель по-деревенски. Не рекомендую это место.
2
1
October 22
Ну очень долгое обслуживание
Прям вот не в первый раз такое поэтому и оценка поменяйте этих ленивый челиков
1
1
December 18
Отвратительно готовят. Смотрите, это что, экономия? Заказы подают остывшими. Очень долгое обслуживание.
1
October 4, 2023
20 минут ждала стакан кофе…который абсолютно не вкусный,будто сделали 3В 1 из пакета.
Хотя количество посетителей Среднее для этой сети.Но именно в этом заведении очень медленно.И отрицательные отзывы реально правдивые.
Персонал вообще не заинтересован в работе..
Туалет грязный,вода на полу или не вода..
Одна звезда за уголок для детей,20 минут развлекались с ребёнком раскрасками и новыми карандашами.
Не знаю,что не так с руководством этого заведения,но люди все замечают.
4
November 12
Очень медленно. Заказала гамбургер, чизбургер и кофе. Ждала 20 мин. Народ был, но не прям толпа.
Хотела сфоткать чек но забыла.
Столы очень тесно друг к другу стоят.
В итоге свое обеденное время я потратила на ожидание.И не в первй раз. До этого тоже ходила. Вообще треш. Заказала тирамису. Нужно просто вытащить из витрины и отдать.
Я ждала 15 минут..... Вы что, издеваетесь?Одно пирожное столько отдавать? Просто. Вынуть. Из. Витрины!
Если не хватает сотрудников, значит надо решать этот вопрос.
Или тогда вопрос к работе персонала......
1
November 17
Хочу обратить внимание на то, что недостаточно сотрудников работает здесь. Очереди огромные. Прикладываю фото
3
December 12
Ужасно говорят
Картошка на старом масле
Мясо не возможно прожевать вообще
Булка от бургера очень сухая
На этом всё
1
July 1
30 июня после Motherland'а обслуживание ВСЕХ, хотя уже закрылись!!!! СПАСИБО!!!!!!!!
2
November 25
Заказы готовят оооочень долго, как будто в ресторане , а не в заведении быстрого питания.
Ужас
May 25
Мне, всё очень понравилось! Быстрое обслуживание, вежливый персонал! Молодцы!
1
1
September 7
Ооочень долго. Стоим у окна на улице. Есть заказы которые не дождались... Ещё 5 минут и тоже уйдём..
June 29
Были 29 июля в этой точке. Народу не много. Заказ ждали больше 20 мин. принесли холодный фри, а лёд в айс-кофе растаял. Я ещё так не попадала.
1
July 11, 2023
Среди засилья мигрантского фастфуда на этой улице - это оазис спокойствия. Обслуживание быстрое и вежливое. Спасибо за персонал славянского происхождения. Держитесь ребята!
3
3
December 12, 2023
Крутое заведение. Отзывчивый персонал, отдельное спасибо работнику по имени Сергей. Очень хороший работник.
1
1
July 31
Нравится здесь бывать, зал чистый и комфортный, за порядком следят, готовят очень быстро, очереди не собирают