Заказал с собой. Не доложили 2 чизбургера, по телефону потом сказали: «приходите завтра всё вернём». Пришёл, начали проверять не обманываю ли я их. Всё это сопровождалось недовольными лицами, как будто не они оплашали, а я у них пришел забрать последнюю крошку хлеба. Спустя 10 минут выдали несчастные чизбургеры, ни извинений, ничего.
Посетили этот ресторан сегодня 23.06.2022. Прождала свой заказ 18 минут!!!! Только после того, как обозначила отсутствие заказа (сначала одному официанту, потом второму, потом пришла девушка и забрала чек, затем, уже отчаявшись ждать, опять же сама позвала девушку, которая находилась в зале) принесли заказ!!! Правда, компенсировали ожидание пирожком😂😂😂. Таким образом - если бы сидели и не возмущались, то ушли бы голодные за свои деньги!!! Естественно, настроение испорчено! Да, про качество : бургер холодный, картошка тоже не сказать, что «из печи»! И официанты еле-еле «плавают» по залу!!!
Открылись. Работают. Пока подглючивает программное обеспечение. Но опять выручил персонал, который обрабатывал заказы в "ручном" режими. Я был ранним утром, Даже страшно представить как можно работать в час пик в "ручном режиме". Как всегда подвиг одного - это ошибки другого. надеюсь в скорости "детские" болезни закончатся.
Заказали мороженное по заказу 807 в 15:50 29.06.2023. Дали по сути голое мороженое с двумя крошками шоколада и каплей сиропа. Контроля качества уже нет. :(
2
Show business's response
Лена Самсонова
Level 8 Local Expert
June 22
Если для вас 20 минутное ожидание это нормально , то заведение замечательное . В обратном просто потеря времени , лучше выбрать другое место
Ужас просто, во первых ждёшь долго заказы, во вторых, можно увидеть как солит директор и унижает свой персонал, да так что слышат все гости, никакого воспитания у директора нет, да и по хамски отвечает, когда подходят гости спросить, что заказом. Бедные сотрудники и гости, с таким директором. После такого приходить не охота!!!!!!
Минус только в том ,что могут сидеть странные люди как бомжи , не так как было раньше. Сели стол был грязный . И как подумать ,что за этим липким столом , за которым ест муха, сидел вот такой человек ,что сидит на против ,поел и спит , то становится жутко . Лучше с собой забрать. Еда тоже не такая ,как была раньше . И выбора меньше . Но уж лучше так ,иногда хочется зайти за бургером
С момента открытия невозможно есть любые позиции из курицы (несколько раз пробовали на протяжении всего времени, что ресторан открыт и все оканчивалось разочарованием). Чувство, что до сих пор используют старую - испорченную: раньше была вкусной, хрустящей (бургеры, нагетсы и т д). Теперь как-будто что-то не то: курица жидкая, слизистая, не доготовленная и вонючая. Совсем не советую!
Претензия к скорости приготовления и персоналу.
Заказ отметили готовым через 3 мин после оплаты, с дисплея ожидания исчез, в реальности ожидание Биг мака и чизбургера более 15мин. Персонал вальяжно перемещается, на вопрос где заказ, ответ: «не обращайте внимания на экран, мы все заказы объявляем голосом. Ждите.»
Заказал себе завтрак в 10:30 через жутко тормозящий автомат в зале, в итоге уже после оплаты подошёл менеджер и сказал, что, оказывается, завтраки только до 10. Деньги вернули, но осадочек остался. Элементарную вещь - установку ограничения по времени заказа - могли бы и поставить.
Через пару недель зайду и попробую ещё раз заказать завтрак после 10, посмотрим, исправили ли ошибку.
После переименования особо ничего не изменилось. Разве что работать стали чуть помедленнее, больше не слышно подгоняющего администратора. В остальном, всё так же - терминалы работают с переменным успехом, экран с готовыми заказами тоже регулярно виснут. Хоть еда всё та же)
Хороший ресторан быстрого питания, два этажа. Есть возможность заказать с собой прямо с улицы, если вы на машине и не хотите заходить внутрь. Все быстро и качественно
2 звезды за смешную, дурацкую музыку, в остальном очень разочарована:(
Бургеры сухие, практически нет соуса, а картошка как будто разогретая в микроволновке, очень пресная. Подруга отравилась в этом заведении.
Находится в удобном месте. Есть несколько этажей, большая площадь. Едут приносят, что очень удобно, ненадо стоят и ждать заказа у кассы. Не плохой вид из окна. Метро через дорогу.
Картошка теперь откровенно невкусная, даже намёка на хруст не осталось... соусы тоже стали не вкусными, кисловатыми... Вобщем-то, это уже не макдак, а какая то подозрительная копия)))
Много места, но и людей тоже, как правило, много) Кофе проще брать в кафе, так как там нет очереди и делают по запросу клиента, а цена такая же, что и в терминале))
Бургеры другие по вкусу, возможно сменился поставщик ряда ингридиеетов, не вкусно и точка!
К картошке и нагетсам замечаний нет.
В общем это другой ресторан, сравнивать с маком не стал бы совсем, а если и сравнить то это скорее уже как швайк, абибас или сниперс...
Как было так и осталось, только нет бигмаков и появилось отвратительное название: " Вкусно и точка". Хотя нет, сервис наверное, получше стал. Обратила внимание, что терминалы для заказов есть и на втором этаже, а также заказ мржно сделать уже сидя за столиком, через приложение.
Но это ужасное название....