Ни ногой в эту чебуречную. Подали холодный кофе без пенки. В зале грязно, табло не работает, а бедные сотрудники-бедолаги выкрикивают заказы:) брал заказ с собой - дали пакет, который порвался за 5 минут пути. Но стоит отметить, что бургеры норм, жаль, что их тоже подают холодными.
Обслуживание медленно очень, брала кофе. Запах на улице стоит ужасный от этого заведения, даже у станции метро воняет на всю катушку. Это одно из всех заведений от которого на улице стоит такой ужасный запах.
Не докладывают в заказ по 2-3 позиции...а может просто перепутывают заказы...уже неоднократно( уже даже боюсь писать в обратную связь
Жаль что больше нет бигтейсти(((
А так остальное осталось на прежнем уровне, вкусно и точка!)
Персонал не спешит обслуживать. Ходят общаются. В результате заказ собрали не полностью. Это мы к сожалению обнаружили уже дома. И как факт заказ стоил в 2 раза дороже. Совет: проверять.
1
1
Show business's response
Alena
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
Добрый вечер. Была в этом заведении сегодня и нам готовили наш мобильный заказ около 30 минут. Заказ я получала на прилавке, так как вынос до стола у них не работал. Ставлю 2 звезды, работайте лучше. Всего доброго!!!
Самое плохое место, в котором вы можете поживиться. Качество еды упало, а цена выросла. Из плюсов можно отметить только то, что есть возможность заменить картошку фри, на морковь.
Пока что очень большие очереди (видимо, из-за небольшого количества "точек" в городе, ну и на волне перерождения "Мака" в России). Цены, ожидаемо, поднялись, но не очень высоко, к счастью. Меню сократилось, но вкус остался на прежнем, хорошем уровне.
Работа менеджеров упала на невозможный низкий уровень. На выдаче полный бардак. С такой организацией работы скоро посетителям придется самим собирать свой заказ на кухне.
Ничего не поменялось после ребрендинга.
Даже персонал тот же)))
Ну что тут скажешь.
Вкусно и точка.
Даже бургеры любимые не продают до 10 утра как и раньше)))
Закрыли вход в 23.00 вчера, никого не пропускали без объяснения причин, но понял что было много людей у касс, отправили на уличную кассу, попросился в туалет, попросил пропустить в туалет перед заказом - просто проигнорировали. Я отощал и через минуту он пропустил пару людей просто так. Вообщем сервис дно, помойка! Никогда больше не приеду к ним!
Про заказы забывают, что-то не докладывают и готовят очень долго из-за огромной очереди людей и загруженности. Персонал очень вежливый, но мест вы не найдёте, придётся только ждать пока кто-то освободит стол
Очень долго. При изначально небольшом количестве народа сотрудники умудрились скопить огромную очередь. Почти всё сотрудники бесцельно бродят туда-сюда за стойкой, будто бы не понимая, что им вообще нужно делать, хотя списки заказов исправно появляются у них на экранах. Из-за такого отношения очереди и скапливаются на пустом месте.
Ещё разочаровало, что из меню изчез рожок мороженого. Было обидно.
Еда сильно не изменилась, ожидал заказ минуты 4 . А вот цены конечно выросли, как то это разочаровало. Итак не часто посещаю а теперь буду искать альтернативу.
Терминалы заказа работают очень медленно, один терминал был очень плохо подключен к интернету, в итоге оплата не проходила, а все акции которые мы использовали обнулились. Заказ совершить не получилось
Заказ был не особо и сложный но ждал его 20 минут. Молочный коктейль вкусный, бургеры на троечку. Картошка вкусная. Меню к сожалению сильно обгрызли. Если уж меняете название то и наполнение можно оставить. Иначе выходит как в поговорке. Хотели как лучше, а вышло как всегда...
Просто безобразное окончание вечера! Мало того, что стандартный заказ мы ждали 40 минут, так еще и заказ неверный выдали. Табло не работает, все 40 минут стоишь и ждёшь, пока тебя позовут. Народу куча, обслуживание медленное, черепашье. Ленты в автомате самообслуживания не оказалось. Просто ужас!
Разница с Макдонольсом чувствуется,картофель попадается сырой,куриные снеки не прожаренные,время ожидания и работа персонала тоже оставляет желать лучшего🤷♂️Увы..
Заказали через приложение, проигнорировали заказ - пошли жаловаться. В итоге дали 2 заказа спустя 30 минут один здесь другой с собой. Забыли положить чикенбургер.
Наблюдается значительное ухудшение качества. Такое ощущение, что булочки в бургерах как и соусы берутся из старых запасов ушедшего Мака. Мороженое и коктейли примерно такого же уровня. Персонал учтив и внимателен, а цены на многие товары ощутимо подросли.
По сути изменилась только оболочка, наполнение осталось тем же (за исключением нескольких позиций, которых теперь и вовсе нет). Качество еды отвечает своей цене, готовят всё так же быстро.
Вместе с ребрендингом была сделана лёгкая косметика, так что пока заведение выглядит гораздо чище и приятнее, чем до него.