Vkusno — i tochka
188 reviews
September 3
Люблю это место, один из самых вкусных точек данного ресторана, всегда чисто, приветливый персонал, вкусная еда. 2.09.2024 забыла банковскую карту на кассе ... вернули в целости сохранности за, что выражаю огромную благодарность всему коллективу, а особенно сотруднику Фариде за чуткость, улыбку и приветливость. ул. Большая Семеновская д.26
1
1
August 29
29.07.2024 зашла перекусить во Вкусно и Точка на Портовой 238, г. Ростов-на-Дону. Заказала гамбургер с одной котлетой и чай. Я часто посещаю это заведение если мне нужно быстро перекусить и знаю как выглядит готовая продукция. Поэтому когда мне принесли мой заказ я была очень возмущена видом и начинкой Гамбургера. В Гамбургере только котлета, кетчуп и ОДИН кружочек соленого огурца( который я с трудом нашла)😂. А должен быть: котлета, кутчуп, горчица, лук мелкий и кружочки соленого огурца. Я подршла к сотруднику и сказала ему о несоответствии и о том что я не первый раз покупаю этот продукт соответсвенно знаю как он должен выглядеть , на что мне поступил ответ - Это он и есть, что так положено. Вообщем не рекомендую это заведение на Портовой.
3
August 4
Если бы можно было, поставила бы "0" звезд. Я очень люблю еду данного заведения, но в последние времена все только разочаровывет.
Недавно были с друзьями. Все напитки оказались очень сильно разбавленые. Где-то 80/20 (вода/сок).
Также, несколько раз подводила, как мы думали, доставка, но нет. Просто компетеных работников видимо не осталось. Заказывали за последние 1,5 недели 4 раза. КАЖДЫЙ раз не доставало какого-то товара. Сегодня была последняя капля, та же ситуация. Лучше вообще отказаться от посещения данного места, и деньги и нервы будут при мне
5
1
September 18
Мороженое очень вкусное, а коктейль клубничный это просто прокисший кефир с красителем ( по крайней мере по вкусу так).
По какому рецепту это делается я незнаю. И это не только в одном месте это у них рецепт такой. Трубочка стоит как будто воткнуто во что то твердое. Это не пьется, наверное можно кушать ложкой. Растройство желудка на 3 дня обеспечено. Я не понимаю почему коктейль должен быть кислый и твердый?
3
October 13
Сделала заказ сегодня номер 6328 г. Архангельск через приложение. Оплатила около 2000. Приходил какой то мужчина во время, в которое должны были доставить заказ, который не говорил по-русски, а буквально что-то бормотал нечленораздельное. Жестикулировал, показывал на соседнюю дверь. Ничего у него с собой не было. Муж закрыл дверь перед непонятным незнакомцем. Через некоторое время статус заказа в приложении стал «ЗАКАЗ ДОСТАВЛЕН».
Так мы поняли, что приходил доставщик.
Мы пытались звонить во «Вкусно и точка». Там сказали, что они не отвечают за заказы, сделанные в приложении. Мол, пишите претензию в приложении. Написали. Получили обратную связь:
«Ответ будет дан в течение 10 дней».
Компанию характеризуют не косяки и воровство отдельных исполнителей, а реакция компании на недочеты.
Подождем реакцию. На такое нарушение она, по-моему, должна быть мгновенной, если компания дорожит своей репутацией
1
1
August 19
Это худшая точка в Уфе, после 17-00.
Постоянно приходится ждать минимум 15 минут, пока вынесут заказ через макавто, а если ввнесут раньше, то большая вероятность его неполного состава (не положат соус или картошку), если бургер с курицей, то иногда она в нем недожарена слепым поваром. На разнос отправляют каких-то полувялых нерасторопных ребят (печально, что некоторые не способны в своей жизни даже на это) со слабой ритмичностью - приоритет не на макавто. Парковка забита левыми тачками, которые возят межгород и припарковаться проблематично. У предприятия сильная просадка качества при большой загрузке.
1
August 16
НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ ПО УКАЗАННОМУ НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА на сайте или в приложении. И ладно, была бы перегружена линия, занято, робот бы что-то вещал, НЕТ!! НИКТО НЕ БЕРЁТ ТРУБКУ! ВООБЩЕ!!! Тогда, напрашивается вопрос, ЗАЧЕМ УКАЗАН НОМЕР ТЕЛЕФОНА?!🤷♀️
НЕВОЗМОЖНО СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ через приложение 👍
Чтобы прийти в данное заведение и сделать заказ, нужно ВЫСТОЯТЬ очередь, что уже НЕ захочешь кушать🙆♀️🥲
Еда НЕ всегда свежая, были инциденты ✊
НЕ всегда корректное заполнение заказа🥲
📍Прекрасное заведение, НЕ СОВЕТУЮ📍
Единственные ++, что можно найти: Приемлимые цены, находится в черте города. ВСЁ.
3
October 19
Шикарное место чтобы отдохнуть с друзьями, еда очень вкусная, персонал отзывчивый, и все очень быстро делается, в общем всем советую👍
1
September 3
В заведении напротив Бачурина всегда очень грязно. Не знаю, кто сюда ходит, но крошки и грязь на столах, скамейках, полах. В туалете лужа, легко можно подскользнуться, мыло кончилось. Трижды сегодня подходил с этим вопросам к сотрудникам, чтобы хотя бы один стол сделали чистым. Уже собирался обедать на улице на лавке. Любопытно, что они сами на это не обращают внимание и нужно ходить по залу и показывать им пальцем на все. На фото обстановка в кафе уже после того как я всех поставил на уши, но полы все же все в мусоре. На вопрос сотрудницы какой стол Вам протереть, я ответил " Все!'. Ощущение, что зашёл перекусить в мусорку.
3
October 3
Ресторан быстрого питания в Тополе г.Иваново, уже четвертый раз пирожок с манго ХОЛОДНЫЙ, почему? Кофе Латтэ вместо 0.4 наливают 0.2, каппучино вместо 0.3, наливают тоже 0.2 , даже с пеной видно, что меньше того объема, что нужно - ПОЧЕМУ? Цены не низкие. И не надо оправдываться, что кофе машина наливает так сама, нет не сама, потому что единстаенный раз (видимо был новый работник), и кофе было ровно 0.4, и пена выше и пирожок был горячий!!!
3
August 23
Здравствуйте. Вопрос по качеству мороженого. По адресу Алтуфьевское шоссе дом 24. Мороженое в вафельном рожке , ПРИМЕРНО с августа , изменилось качество мороженого. Стало водянистое и больше стало похоже на лед .Иду с работы , покупаю каждый день!!!!!! Сьедаю . Еду домой .Покупаю там ( улица Снежная ) И мороженое совсем другое по качеству--- ВКУСНОЕ !!!!! Почему такое разное качество?????? Вы же должны готовить по общей рецептуре . Раньше такого не было!!!!!
3
August 17
Данное заведение разочаровывает не первый раз , то путают заказы на МакАвто , то супер долгое обсуждение, и не хотение относить заказ по локатору , и кивание головой что у него время до закрытия 10 минут поэтому он не будет относить заказ . Нужно либо обучать сотрудников на умение работать с людьми , либо не брать их на работу вообще . А то что внутри еще грязно , я вообще молчу 🤪
Жалко не запомнила имя сотрудника , который отказался нести заказ по локатору )
3
November 13
13.11.24. принесли холодный филе-о-фиш с торчащим в разные стороны холодным сыром. Булка ледяная. Вернул на стойку. Реакции ноль. Подошел снова. Персонал сплошь какие-то фрики и подростки с отклонениями. Вышла управляющая, которая пыталась мне выдать точно такую же холодную булку с заявлениями, что она лично ее грела. Потребовал возврата средств. Пока не пришли. Подожду до завтра. Макдо в Архе превратился в пристанище маргинальных подростков. Перекусить здесь это лютое приключение. При стоимости как за 2 бизнес-ланча, получите кучу проблем.
May 8
Всегда посещали данное заведение и были довольны обслуживанием,но сегодня были очень огорчены отношением обслуживающего персонала. Сделали заказ 08.05.2024 в 20:27( заказ 093),очень долго и терпеливо ждали получения заказа,хоть и очень спешили.Когда все заказы после нас стали расходиться ,то мы подошли узнать,что с нашим заказом,нам объяснили что в заказе не хватает одного пирожка и что его готовят. Мы дождались когда вынесли партию пирожков и напомнили,что мы довольно таки долго ждем и хотели бы уже получить свой заказ. Но специалист Вероника,на выдаче заказа не отреагировала на нас и даже администратор, слышавшая нашу просьбу получить заказ не отреагировала абсолютно в этой ситуации. После того,как специалист Вероника освободилась она соизволила доложить в наш заказ злополучный недостающий в нашем заказе пирожок и после того,как я попросила очень культурно положить наш заказ в пакет с ручками…положила и швырнула нам его с таким остервенением,что мы еле успели поймать пакет. В итоге: пока мы ждали этот пирожок…весь остальной собранный заказ был уже остывший и невкусный. Очень расстроены и разочарованы в данным заведением Вкусно и точка на Воскресенской 19.
6
2
September 14
Заказывала еду на работу. Привезли всё холодное, масло пережарено не знаю сколько раз. Ролл с креветками это отдельная песня/ 2 креветки завернули в лаваш, без соуса, без салата, просто сухой. Заказы вечно опаздывают. Раньше и готовили вкусно и быстро привозили. За такие деньги можно и постараться. Работают лишь бы день прошёл.
3
July 29
Отвратительное место. Вечные ошибки в заказах и некачественно сделанная еда,открываешь все выпадает из бургеро/роло на колени. Вчера заказывали доставку оттуда,курьер принес и вывалил мне всю еду на ноги на лесничной площадке!!!!!!! Упаковали кофе в треснутый стакан !!! Испортили подьезд! И обувь! Весь вечер выясняли про эту сттуацию!!!!Хуже некуда!!!!
4
September 28
ОТВРАТИТЕЛЬНО И ТОЧКА!
Так убить готовый бизнес нужен талант, цены взвентили, качество упало до нуля! Все мерзко, особенно картошка фри! Обслуживание медленное, качество ВСЕЙ еды ужастное! Открываешь коробку с бургером, а там винегрет, как будто его с Владивостокк везли на ишаке неделю. Как можно было так запороть все что было налажено?
Просто мерзость! .... И точка!
1
August 30
Добрый вечер! Хочу написать слава благодарности тому работнику,который собирал заказ. Все разложено по пакетам, ничего не навернулось, сложено аккуратно.( До этого просто волялось все валом(). Курьеру отдельное спасибо, доставил все минут за 20 после заказа.
4
August 13
Заказал комбо и добавил туда добрый лимон-лайм ,а мне отдали комбо, но вместо спрайты была просто газированная вода ,даже когда что-то заказываешь может чего-то не появится
Но я заметил это и поменял его на колу
Будьте внимательнее к заказам и проверяйте всё что заказали
3
July 16
От души наелся, очень вкусно и выгодные акции.
Даже бургер в подарок дали!
Всё быстро собрали.
3
July 12
Минусы в доставке. Не привозили заказ 1,5 часа позвонили в поддержку первый оператор сказал отменить заказ за свой счёт, а второй сказал что отменить невозможно. Поддержка вообще не отзывается не курьеру ни нам! Никому не советую
4
1
December 2, 2023
Хороший ресторан быстрого питания. Чисто в зале. Хороший, отзывчивый персонал. Иногда бывает много народу, но почти всегда, вы найдёте свободное место.
6
November 11, 2023
Лучший ресторан быстрого питания в моей жизни!все чисто, отличный персонал, вкусная еда и очень уютное место, я рада, то что в нашем городе есть такие уютные места
5
October 4
Сделали большой заказ. Привезли не то, что нужно по заказу, еще и питью всё разлито. Муж остался голодный, спасибо персоналу Вкусно и Точка.
3
1
July 15
Заведение - дрянь! Цены на стенде - обман! Написано айс де люкс карамель-шоколад 125р, прошу его дать, а мне говорят 160! У вас дополнительный топпинг! Я прошу дайте мне без дополнительного, тот что за 125?! Нет!
4
2
August 18
Делала доставку во вкусно и точка , деньги взяли за товар а товар не положили, то перепутают заказ то теперь вообще , даже не положили , а деньги сняли ! Николаевский проспект 1
1
July 29
Гряно и точка. В Пулково в зоне вылета, в ресторане не хватает тараканов, персонал говорит, что убирать не кому. На столах подносы с обьедками, мусррные баки переполнены, Магдак отдыхает,
3
September 22
В Одинцово на Можайском шоссе купила,якобы,кофе каппучино.Подобной гадости я за 60 с лишним лет не пила,горький,как яд и с жиденькой пенкой грязно-коричневого цвета,Готовили его минут пять!Похоже очень старались.Кипить еду в подобном заведении не решусь никогда!
3
September 25
Можно сказать, что все отлично, если бы не одно но. Фраппе здесь делают из льда и сливок. Ну есть же у вас техкарта, деоайт
1
February 26
Блин, ну сложно оценить это место, как по мне, даже в макдаке еда была так себе, а тут то тем более. Там всегда толпы школьников, целевая аудитория. Еду приносят за столик, как в ресторане, это плюс. Внутри всегда скользко, потому что снега много на обуви проносят, проходное место. Готовят быстро, ну оно и понятно, все в заготовках. Если хочется взять вредной еды домой - рекомендую. В остальных случаях не советую.
2
December 5
Сборка бургеров ниже плинтуса, все разваливается, соус на дне коробки. У сотрудников руки не из того места ростут!!!! Фуфуфуфуфу быть такими
July 31
Я хотел нормально поесть и вижу что в ролл спешиал сыр который я НЕ просил и второй минус в том что такая же история с бургерами,поесть нормально не дают…
4
July 5
можно было выбрать маленький объем коктейля бесплатно,я решила доплатить 14 рублей за средний,в итоге положили очень мало,как будто маленький
2
1
April 1, 2023
Удобное расположение. Внутри помещения просторно и всегда чисто, нет запаха кухни на весь зал. Заказываю через экран терминал, всё просто и быстро. Ожидание зависит от количества заказов, но в целом очень быстро. Доволен 🥳
4
July 15
Не очень заведение подали заказ не выдали не салфетки не трубочки картошка фри холодная, в туалете твориться какой-то ужас такое ощущение что там вообще не убирают.
3
September 22
Пол заказа не привезли, вы бы знали как я ждала эти креветки и крылышки!!! Боже, вот разве так сложно положить весь заказ? И такое уже не первый раз!!!!!!
1
July 11
обслуживание никакое, ждали минут 15 пока подойдут на кассу, не ввели акцию, а она списалась. обьяснила проблему, сказали ничем помочь не можем
2
1
March 2, 2023
Еда стандартная для "Вкусно и точка", в зале достаточно просторно, чисто, есть столики и для большой компании человек на 5-6. Время ожидания небольшое. Есть локаторы (встречаются просто точки где их еще нет).
2
2
October 4
Не чисто в туалете. Мое мнение: создали русскоязычное название сети, а крутите англоязычные песни далеко недружественной страны.
March 12
12.03.24 в 18.10 (по мск) старший администратор заведения в очень категоричной и резкой форме отказалась принимать заказ у окна оплаты. Предварительно у стойки приёма заказов я уведомил ее о том что в машине спит грудной ребёнок и попросил принять заказ в окне оплаты. Администратор очень эмоционально и некорректно отреагировала и захлопнула окно. В результате чего я не смог сделать заказ. Считаю что с точки зрения сервиса подобное поведение старшего менеджера просто недопустимо! Иначе как хамством и неуважением покупателей это не назвать. Имеется видеоподтверждение данного факта.
6
6
May 2
Всё зависит от работников (часто меняются)...и ожидание и даже качество...кофе хотелось бы лучшего качества,очень не нравится,пусть дороже бы,но вкусный!
3
February 21
В заведении чисто и уютно, приятная для ушей музыка и в общем атмосфера, еда отдельный разговор, очень вкусно!
3
4
November 10, 2023
На мой взгляд в данной точке все отлично. Места достаточно, места разного формата (2,4 человека или компанией), работают быстро, приносят за столик по желанию. Два входа-выхода. Аптека здесь же - если плохо станет)
5
October 2, 2023
Вкусно Быстро Здорово Чисто Кассы самообслуживания очень удобные Салат супер странный Никакой заправки Просто нарезка салата айсберг, 2 черри и 4 оливки Это что салат?
1
2
April 2
Здравствуйте, заведение удобно расположено. Прямо у остановки. Уютно, много места. Вкусно.
2
June 30
Делаю заказ с доставкой в придожении - через некоторое время его отменяют. Что за??? Настройте доставку или уберите ее из придожения!
2
July 30
Все нравиться, вкусно, чисто и приятная атмосфера.
2
June 18
Раз через раз работает. Раз через раз соус кладут. Ошибаются в обьемах кофе. Работаю ночью. Приедешь часа в 2-3 тех проблемы. Ну разумеется с 4-5 перерыв. В общем живут своей жизнью.
4
September 29
Бронницы, рязанское шоссе, 9, стало отвратительное обслуживание, очень медленно и приносят все холодное, по чеку писала жалобу, всё также.
1
October 8, 2023
типичный фастфуд ресторан, персонал вежливый и улыбчивый, еда на уровне, обслуживание хорошие. ставлю пять звёзд, хоть и не слишком люблю посещать такие места
4