Вкусно, все хорошо. Единственное, что смущает, так это молчаливость персонала. Возможно это вызвано тем, что я утром пришел с наличкой, однако я извинился за это😅 когда забирал товар сказал спасибо, только мне даже ничего не ответили, а молча выдали заказ. Возможно не проснулись) Хочется, чтобы заданная планка макдаком по отношения к клиенту соблюдалась)
Очень часто забывают положить соусы в мак авто, уже дома открываешь заказ а там в 50% заказов у тебя не будет соуса, который по чеку есть. Теперь приходится тратить время и просматривать заказ далеко не уезжая
Персонал не справляется и не хочет справляться с объёмом заказов. Время ожидания вечером может превышать час. Сотрудники ходят как сомнамбулы, как под солями, на вопросы вразумительно не отвечают, срок приготовления заказа не узнать не предсказать невозможно.
Пришла 19.10.22 во вкусно и точка в районе 10 вечера. Хотела сделать заказ, но когда увидела, что работник в белой рубашке с галстуком заворачивает бургеры на столе без сеточки на голове, то сразу передумала делать заказ. Как можно работать на кухне без сеточки, когда при этом у других работников в серых майках были и сетки и кепки ??? Что за антисанитария? Или если работник занимает высокую должность , то ему можно всё?
Испортилась точка. Почти всегда нет места(подростки как воробушки, занимают все места ) стал не вкусный кофе, и постоянно какие-то косяки с заказом, то перепутают, то не докладывают заказанные позиции... И не очень чисто.....
Вкус не тот. Это точка! Да он и не может быть таким, так как всего скорее рецептура запатентована. Похоже да. Есть можно да. Но ты же не всегда туда ходил за бургером или кофе а иногда просто за атмосферой. Над этим ещё много надо работать управляющей команде и стараться как - то абстрагироваться от предыдущего бренда. Так было бы правильнее. Есть люди которые сидят с пивком, что на улице, что внутри. Одно наверно хорошо, что у людей осталась работа. Не знаю насчёт уровня ее оплаты бонусов и т. п. Как говориться что б у Всех у Нас все было ХаРаШо!
Готовят быстро, даже когда большая загрузка. Но постоянно очень грязно. Много подростков, которые даже не всегда оформляют заказ. Из-за этого, к сожалению, почти никогда нет свободных мест.
9 сентября решили позавтракать через автовыдачу простояли полчаса проехало две машины максимум три очень медленное обслуживание работает один терминал в итоге пропустили все завтраки прошу принять меры.
Хамство персонала, заказы путают, вместо кофе налили кипяток! Администратора не пригласили, извинений не дождались. Стояли в очереди ещё 15 минут ждали пока заменят. Никто с нами не разговаривал, ничего не объяснял
Заезжали 16.04 в Макавто, заказали биг спешл с ростбифом… это кошмар!
Все холодное, внутри кусок колбасы, специй ноль, пресное, булка мягкая и мокрая, прям вот до тошноты!
Никогда такой ситуации не было, но если кто то попробовал бы бургер от вкусно и точка первый раз в этом филиале, то был бы полностью разочарован этой сетью…..
исправляйте, ведь было вкусно…. Национальный бренд- это очень важно💪
Это единственное заведение, где на автовыдаче всегда что то не доложат. В этот раз заказала помимо бутербродов креветки 2 порции по 9 шт. Проехав не удивилась, что их положили по 6шт. Ладно, когда соус забывают бросить в пакет, но здесь считай целую порцию не положили.
Вкусный и быстрый перекус, как только открылась сеть, был очень рад. Все вкусно.
1
Show business's response
С
Степан Нестеренко
Level 3 Local Expert
April 24, 2024
Несколько раз заказывал с этой точки и каждый раз какие-то проблемы , то гнилой салат , то не положили сок ,то неправильно приготовленные бургеры , сырая картошка и т.д. ужасно . (Отзыв именно о доставке) при личном посешении все всегда хорошо . Почему так не понятно 🤷🏻🤦♀️
Ужасно медленное обслуживание на авто, это же ресторан быстрого питания! А оно совсем не быстрое. Экономите на сотрудках чтоли? Совсем испортились как сменили название
Картошка-как вареная,бигмак совсем не тот,который был всегда в Маке, персонал на выдаче авто-спит на ходу,два раза за неделю забывали продукты в заказе!приходилось возвращаться
Вкусно. И точка 🤣
Забегаем, когда хочется вредной еды. Но только навынос. Иначе всегда занято, тесно, шумно.
И куча малолеток, которые просто тусят тут, потому что холодно. Вместо падиков. Жаль, что нет охраны, чтобы гонять их
Раньше я думала, что это все злые слухи про то, что качество и обслуживание стало хуже, но, к сожалению, сегодня я в этом убедилась.
Вкус остался плюс-минус таким же, но Вы только посмотрите в какой упаковке я получила свой бургер. По ощущению, мне досталась упаковка от прошлого покупателя. Вся в масле, странных потеках, налипших кусках засохшего салата и ещё чего то непонятного. Отвратительно.
Все хорошо, кроме того, что плохо. Заказали бургеры с халапенью, но ни в одном из них халапеньо не было, даже кусочка. Заказ принесли без салфеток и трубочек для напитков. Исправляйтесь пожалуйста. Для вас это мелочи, а для потребителя - нет. Заказ 094, локатор 85. 26.02.2023.
Ужасное заведение. В общем заказал через приложение заказ (заказ 6363 25.02.2023). На кассе заказа не оказалось. Через некоторое время сотрудники кассы сказали что мой заказ выбросили, деньги возвращать отказались. Воровства в чистом виде я как то не ожидал. Больше моей ноги и ноги моих знакомых в этом чудесном заведении не будет. И остальным не советую
Сегодня 23.08 впервые побывали в обновлённом заведении, вкус действительно как пишут ниже плюс минус тот же . Но персонал , просто жуткое зрелище . Обратите внимание на неадекватную в галстуке , с длиной косичкой -руководство посмотрите камеры ! Пищит кричит , бегает , ведёт себя некорректно, отвращает прям . Да и весь персонал как на подбор -чудные , не то слово ! Не понравилось обслуживание
Сделали заказ в этом заведении. При проверке товара посмотрели, что все на месте (проверяем всегда, потому что то соус не положат, то наггетсы, то перепутают что-то). По приходу домой обнаружили, что вместо 3х крыльев положили 3 стрипса. (На фото 5, потому что 2 стрипса мы заказывали по акции). По итогу, у нас куча стрипсов, которые мы не так уж и хотели, а крыльев, за которые мы заплатили, мы так и не увидели.
1
Show business's response
гузель галеева
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
Очень ждали с детьми ,когда же откроется ВКУСНО И ТОЧКА и наши желания исполнились .С радостью ходим по выходным в кафе и детки выбирают любимые блюда.Очень радуют акции в приложении.Каждую неделю ,что-то новенькое.Очень всё вкусно и точка.
Персонала видимо не хватает
Не могут разобрать заказы
Пригодится ждать по часу. Отвратительно!!
С 19:00 до 21:30 лучше не приходите ждать будите ужасно долго!
Даже по времени не соориентируют, "ждите"!
Чистой воды блиномесы по части доставки, деньги снимают,нифира не везут, день знаний для детей испортили, чтобы с вами также слушали,а сама еда вкусная
Ужас! Бутерброд дома вкуснее, честное слово! Заказ долго готовят, два рола, бургер и картошка… взяли пакет, дома обнаружили, что картошку не положили. Впервые после открытия побывали, больше не пойдём
Ждала заказ еще 30 мин после того как пришла смс что все готова! Заказала заранее
Еда вся остыла, мороженое растаяло
Потратила свое время и деньги в пустую !
Не рекамендую, сервис удастный