Vkusno — i tochka
721 review
January 13
Самый лучший Вкусно и точка в Ярославле!!
Всегда заезжаем сюда покушать, когда ездим в Москву. Удобное расположение, большая парковка, чистота, приветливый персонал, все вкусное и свежее. Можно погулять по парку Нефтяник, он как раз находится за заведением.
1
1
December 4, 2024
Заведение "Вкусно и точка" нормальное но час пик там ООООЧЕНЬ много. Обычно от 20мин до 30 мин. Но довольно часто ожидание составляет от 30 мин до 1 часа 30 минут это просто ужас! В авто такая же ситуация 30 мин подождал пока очередь дойдет до тебя! Потом 30 мин надо ждать чтобы приняли твой заказ! И ждать заказ надо тоже 30 минут ЭТО УЖАС И МИНУС! А так заведение хорошее 👍
June 3, 2024
Здорово, что рядом с парком имеется возможность вкусно покушать, попить чай или кофе, заодно насладиться прогулкой. Очевидно, что и другим гостям приятно перекусить здесь, судя по количеству народа. В связи с чем, иногда задумываешься, идти стоять в очереди или гулять сытой с бутылкой воды 😄
В целом, персонал располагает, обслуживание как во всех "Вкусно - и точка".
2
2
November 27, 2024
На опыте месяца посещения по несколько раз в неделю можно сказать что «вкусно и точку» пора переименовывать в « Долго и точка».
Готовят для автомобилистов очень долг, всегда очереди, грустно.
Гтовят тоде не супер круто, регклчрно роллы разваливаются. Один раз поросили сдалать биг спешиал без соуса, повара сделали с соусом, а этикетку повесили что без оного, слава богу у нас не бвло алергии.
Вывески на заказах для автомобилистов вторую неделю стоят неполные, без серединных картинок - выглядит как выбитые зубы
Испортился ресторан
2
1
December 12, 2024
вежливый персонал, качество еды хорошее (холодным все не вынесли, как некоторые рестораны этой сети делают). в самом здании уютно, чисто, приятная атмосфера!
March 2
Ехали с сво, нашли, работает круглосуточно, время было 00.27,мы говорит продаём только через макавто, говорю хорошо давайте подойду в окно макавто, нет надо говорит машину, я ей объясняю у нас огромный Тайфун, мы разворотим пол забегаловки, давайте пешком пройдём, нет говорит так не положено, что за идиоты, так же с нами автобус огромный ехал, 40 человек, людям ни прибыль не нужна, ни человеческого понимания нет, какого черта пишите тогда 24часа и вводите людей в заблуждение, заехали потом в придорожную столовку, поели по человечески и в принципе спасибо что набираете к себе идиотов, в жизни в вашу точку не заедем.
December 9, 2024
Постоянно сталкиваемся с проблемами только в этом заведении. Раньше ждали еду по 40 минут, потом решили ездить в макавто. Один раз показали qr-код на кассе, а не в терминале, были посланы куда подальше в очень грубой форме. Видите ли нельзя на кассе оплаты код сканировать, хотя в других макавто в нашем городе на кассе спокойно сканируют! На вопрос почему так - сканер не работает.
Получили молочный коктейль в виде замороженного куска льда, еда отвратительная. Сегодня дали им шанс на реабилитацию (предварительно отсканировав qr-код в терминале, а не на кассе), в итоге молочный коктейль - разбавленная водой жижа, биг спешл ролл получился жидкой кашей, чизбургер как будто приготовили позавчера! Отстой. Крайне не рекомендуем именно это заведение, остальные молодцы)
2
September 15, 2024
Хороший ресторан вкусно и точка, всегда всё тёплое. Готовят быстро, оборудование исправное. Персонал вежливый. Есть детская комната.
July 28, 2024
Отреставрированное новое место для сытного перекуса. Обновили дизайн, теперь там светло и комфортно. К сожалению, 2 терминала ближе ко входу не работают, но уже написана жалоба.
Еда вкусная, обслуживание — долгое, персонал вежливый
1
1
February 1
Доброго дня!
Место указано точно.
Хорошее местечко, удобно, быстро, как везде на Высоте!
Спасибо большое за хорошее обслуживание!
Рекомендую.
October 2, 2024
30.09.24 имел несчастье сходить в данное заведение.
терминалы в данном заведении не работали, и при попытке заказа выдавали ошибку, блокируя тем самым купоны из приложения. но это полбеды.
сумев все-таки сделать заказ в мобильном приложении, я просидел в зале ~40 минут в ожидании заказа. подойдя на кассу, обнаружилось, что мой заказ на кухню вообще не приходил, и готовить его не будут.
в заведении разводили руками, отправляли в тех.поддержку, сказав, что вопрос о возврате средств решается там. в тех.поддержке мне пишут, чтобы я ехал назад в заведение с чеком для оформления возврата. сервис "на высоте", в общем: ни денег, ни еды я так и не получил.
3
2
December 3, 2024
Отвратительное обслуживание в Макавто,я понимаю что заказов много и сотрудники устают,но грубить клиентам,вместо того,чтобы адекватно объяснить ситуацию,ниже плинтуса. Мы ехали с детками,муж возмутился на долгое обслуживание, в ответ получили хамский ответ,еще и с матом.Таких сотрудников увольнять нужно,всех клиентов распугает,ей необходимо пройти обучение Бесконфликтного общения,прежде чем к людям её выпускать!!!В шаурмечной обслуживание лучше!!!
October 23, 2024
Всё хорошо спасибо большое Только еть минус в том что при заказе трудновато будет найти 😅 молочный коктейль. Атак все шикарно рекомендую 👍
2
1
October 6, 2024
Минусов нет. Плюсы:все бургеры вкусны по своему, всё всегда вкусно, обслуживание вежливое и как и положено терпеливы. Мне нравится сюда приходить
1
December 15, 2024
Вкусно и точка! Работают отвратительно! Менеджер даже не удосужелся рассказывать про акции да и вообще на кассе его не было минут 6. Затем заказ ждали минут 10 при том что людей на редкость было очень мало. Когда дома посмотрели заказ обнаружили что не додали полностью заказ! Ни соуса ни пирожка и ещё одного чизбургера!!.
Сам зал после ремонта не понравился! Кафель на стенах напоминает кафель в казенных учереждениях. Место стало точка меньше!!.
15.12.2024.Чек 083. Время 13.59.
1
August 2, 2024
Пришли с друзьями в мак насладиться вкусной едой, еда, конечно, неплохая, работники вежливые, но новый ремонт вообще не порадовал, были мягкие диванчики, просторный зал, везде было видно экран с заказами, детская комната, спокойные зеленые оттенки, а теперь одна пластмасса, очень пестрый ремонт, стало мало места, даже музыка не играет!
Если делаете ребрендинг, то продумывайте, как сохранить привычный людям вайб
8
2
September 21, 2024
Четверг вечер - ожидание просто одного напитка 35 минут, разгневанные люди стояли в ожидании заказа кто 40 минут, кто час. На кухне грязь - коробки, картошка валялась на полу, по ним ходили работники и это в зоне видимости гостей. Почему с уходом Макдоналдса в этом заведении все процессы расстроились? Либо у них штат сократили либо объемы продаж сильно увеличились, что не хватает людей? Но наверно руководству стоит как-то исправлять такую ситуацию. ЗАВЕДЕНИЕ ОДНОЗНАЧНО НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ . В выходные и в пятницу вечером народу столько, что лучше даже не соваться.
1
December 22, 2024
Вкусные завтраки,но в других местах мне не нравится завтракать,невкусно.Хожу только в этот кушать.Быстрое обслуживание,чистота,вежливость,внимательность.
1
September 15, 2024
Последыш Макдональдса, удобно делать заказ с больших бесконтактных касс, разом парк, можно взять с собой и покушать глядя на пруд с уточками.
February 25
Стояли в очереди в мак авто 40!!!!! 40!!!!!!!! Минут, только чтобы заказать кофе😡 при этом выехать невозможно. Касса 2 принимает, касса 1- там, видимо, кто-то умер. Поэтому впереди стоящие машины ждут заказ, мы не можем выехать. Такое не в первой, ужасное обслуживание, в зале аналогично, - ждать американо 30-40 минут, в итоге приносят холодные уже помои. Служба оценки качества обслуживания, ау??
September 17, 2024
Это просто ужас! Вечное ожидание по 30-40 минут! Полное отвращение от этого места.
На данный момент ожидание 19 минут, подошли спросили, ответили, что еще 20 минут минимум.
Вы считаете это нормально? По ожиданию 40 минут в точке БЫСТРОГО, хочу отметить, питания.
Дождались!! Посмотрите какая картошка, её есть невозможно!!
В приложении поддержка не работает.
1
October 3, 2024
фанта будто просроченная, горькая. картошку фри и деревенскую как будто бы вообще готовить не умеют. на вкус тоже горькая, сырая, чувствуется вкус и хруст сырой картошки. ремонт сделали, а готовить так и не научились. который раз заходим, все также плохо, не говоря уже о том, что из-за большого потока людей заказ приходится ждать очень и очень долго. одна звезда за бургеры. работники очевидно не справляются постоянно, в какое время суток мы бы не зашли. также очень часто случаются ситуации, когда кладут не тот соус, или не положат вовсе. кошмар ужас и позор!
2
January 18
Ехали в долгое путешествие, решили остановиться перекусить и тут такая не задача. В сравнении с другими Вкусно и точка еда оказалась не вкусной а колла будто химозная. терминал работают плохо, а акции после сканирования не появляются в чеке. В общем впечатление не очень.
1
1
January 7
Делал заказ ночью, машин не было вообще.
Заказал в два чека:
Первый заказ - наггетсы, СЫРНЫЙ СОУС, 2 чизбургера
Второй заказ - латте 0.3, вафельный рожок
В итоге не положили сахар и СЫРНЫЙ СОУС.
Сотрудница «Феоктиста Шилова» доказывала, что сырного соуса не было в заказе.
Такое происходит на регулярной основе в данном заведении (что-то не докладывают, что-то не пробивают)
2
February 18, 2024
красивый и чистый, работники вежливые всегда готовы помочь и подсказать, атмосфера как и других точек вкусно и точка почти все одинаковы почти уж, время ожидание ну зависит от разных факторов ну а так вроде быстро или мне так везло ¯\_(ツ)_/¯
2
2
September 22, 2024
зал грязный, персонал медленный, заказ ждали 35 минут, самое обычное комбо!!! еда среднего качества для сети данного заведения, акционные товары имеют другой вид совсем.. в целом ужасно, только отрицательные эмоции, а хотели нормально поесть.
August 19, 2024
Цены приемлемые, готовят быстро! понравился кофе, грамотно готовят. Мест иногда нет, но можно подождать минут пять и чтонибудь освободится. Музыка приятная в зале
September 17, 2024
Сюда приходят за быстрое едой, за 5 минут гамбургер должен быть уже во рту, после открытия двери этого заведения. Видимо там сверху так этого и не поняли. К 2026 году вижу полное закрытие сети. Хотя они и до сих пор в минусах.
Отсутствие персонала за кассой, долгое ожидание. Это мы даже не коснулись сомнительного качества блюд.
December 15, 2024
После смены персонала и ремонта - очень долгая подача блюд. Однажды заказав рол биг спешиал, в составе его обнаружили или лечо, или аджику, которого там в помине быть не должно. Ценник с каждым годом растет и все более кусается… раньше было одно из любимых мест , сейчас увы, уже не так …
September 18, 2024
еда более менее нормально, но бургеры собирают ужасно, это ресторан быстрого обслуживания, а заказы малейшие приходится ждать по пол часа, некоторые люди торопятся, а потом сидят пол часа в ожидание картошки, когда подходишь и спрашиваешь где заказ, они все перекидывают друг на друга и не отвечают в итоге
1
April 23, 2024
Небольшое по размерам но пользующееся спросом кафе быстрого питания сети Вкусно и точка. Удобный заезд, но парковка небольшая и не может принять всех желающих, особенно на выходных. Есть зона для заказа на авто. Всё стандартно.
2
1
October 18, 2024
С каждым месяцем хуже и хуже. Раз в неделю-две заезжаю утром в МакАвто на протяжении нескольких лет - там и теперь всё очень медленно и печально, теперь еще проблемы с наличием начались. Отлично работающее заведение превратили в унылую харчевню.
Дополняю 18 октября - лучше не стало, стало еще хуже.
1
September 27, 2024
Вкусно и точка уже не тот
Ожидание очень долгое
Работники не справляются от слова совсем
27.09 - ситуация вообще не изменилась
Более того ниже куча отзывов о том, что все готовится очень долго, система не налажена, но реакции ресторана 0
December 23, 2024
Говоришь один заказ. Пробивают другой . Маленький кофе, вместо большого. Вчера продали сухую корзину с малиной, хотя спрашивали предварительно свежие или нет, ответ был свежие. В итоге сухая. Видимо в авто им проще отдать продукцию , которую уже не выдать в самом кафе. Пунш одна вода , несколько раз меняли .
October 18, 2024
Обслуживание очень долгое, заказ приходится ждать по 40-50 минут. И такое происходит не в первый раз. Сегодня ждала 1 напиток 20 минут, подошла к кассе и мне сказали: "Мы ваш заказ ещё не видим из-за очереди, ждите". Сервис отвратительный
1
September 24, 2024
Ремонт свежий сделали, но в туалетах часто нет бумаги и грязно.
Всегда много народу и снаружи и внутри, пока ждёшь еду, с голоду помрёшь. И когда немного народу было, готовили долго. Было ощущение что они курицу для бургеров сначала ловят
3
October 5, 2024
Подтверждаю, слишком медленное обслуживание. Заказ сделал за 10 минут через приложение, прихожу, мне еще оплату не подтвердили даже, хотя деньги списали сразу. Дали номер заказа, пришлось еще 25 минут ждать заказ. Жалко, раньше было лучше.
1
February 15
Ужасная точка. Грязно, не докладывают.
Опаздывали на шоу , целый день не ели, решили заехать перекусить. Переплатили, а по факту не доложили на 400 руб. Не знаю как назвать таких людей, только уродами.Даже одной звёзды жалко поставить. Надеюсь их закроют.
1
August 21, 2024
Очень доброжелательный персонал! Понравилось обслуживание и внимание к моим вопросам. Все рассказали и помогли с выбором 👨❤️💋👨
Обязательно буду посещать это место ещё!!!
1
October 27, 2024
Очень долго делают заказ. Вы себя рекламируете себя как ресторан быстрого питания, а заказ несут уже 37 минут. Сейчас подошел работник, и он вообще еще раз сфоткал заказ с моего телефона (видимо потеряли) …
1
November 7, 2024
Очень вкусные тортики и кофе. Удобная парковка. Но вот туалеты очень маленькие и не очень чистые.
November 30, 2024
Больше 30 минут ждал заказ! Менеджер холодно ответила мне что ожидание более 40 минут! В итоге опоздал на встречу! Это же Фаст фуд заведение! Быстрое питание нет? Если не умеете быстро работать, то хотя бы предупреждайте покупателей что они застрянут здесь на час вместо того что бы перекусить за 5 минут!
October 12, 2024
Середина дня, в очереди в макавто 4 машины, простояла 25 минут, оператор сообщила, что ещё ожидание заказа будет от 15 минут, пояснила, что не справляются с большой нагрузкой. Пришлось уехать без заказа, это не та скорость обслуживания, на которую рассчитываешь, приходя в ресторан быстрого питания
1
August 11, 2024
Были сегодня в этом заведении. Выходной, посетителей много, время ожидания увелично, но примерно минут через 15 наш заказ принесли, претензий нет. Сумма заказа 500 руб. с копейками.
Затем ребенок захотел еще мороженое рожок. Пробили отдельным чеком и ждали это мороженое за 45 руб. - 40 минут. Заказ за это время появлялся на экране как готовый, но когда мы пришли его забирать сотрудник сказал, что т.к. заказов много наш заказ переносится. Странный конечно ответ. Видимо заказ за 500 руб. интереснее чем за 45 руб. Только 4 летнему ребенку это очень сложно объяснить. В результате 40 минут потеряли и ушли в расстоенных чувствах без мороженого. В следующий раз будем умнее и пойдем к конкурентам через дорогу. Заказ 016, время 16.34.
1
July 15, 2024
Такое ощущение, что работники за момент ремонта очень расслабились и совсем забыли как собирать заказы да и в принципе работать с людьми. Недовольные лица и плохой сервис. Купили набор гамбургер+биг хит(звездное комбо)В итоге в Биг хит не положили вторую котлету. Ждали больше 20 минут. Зашли еще после работы, заказали два несчастных морожена, пока пишем этот отзыв все еще его не получили, а висит он уже минут 30 на терминале. Сказали делаем заказы в порядке очереди, до нашего еще 11, а они висят по 10-20 минут. Работники как на похуях ходят, спрашиваешь про заказ «сейчас узнаю» уходят и не возвращаются в итоге. Ремонт хороший сделали, так качество ухудшилось.
7
1
February 25
Самое паршивое заведение. Ожидал у окна заказа пол часа и так не взяли заказ. Самое страшное и выехать нельзя. А на втором окне заказы брали . Убедить меня что была загруженность нельзя . Никому не рекомендую данное заведение.
October 22, 2024
Вкусно, обстановка хорошая. Но не в летнее мало персонала, заказ несут очень долго, если брать локатор, сидели как то минут 35. Проблема только в этом, надо искать персонал
1
August 17, 2024
17.08.2024 в 2:00 ночи заезжал в мак авто, работают всего два сотрудника ночью, один на приеме заказов, второй на кухне готовит, ждать пришлось очень долго, хотя передо мной были всего две машины. Но это пол беды.
Купил чикен-премьер: есть его просто невозможно, булка жесткая, овощи на вкус старые и куриная котлета по ощущению была пожарена очень давно, по вкусу полный отстой. Бургер даже есть не смог…
Если в ночное время ваше заведение не может обслужить клиентов на достойном уровне, тогда зачем вообще работать ночью???
1
2
October 29, 2024
Худший мак по времени ожидания заказа, 29 минут простоял, опереться не на что это точно 0 звезд. Наймите работников, поднимите зп! Люди работать не хотят, упаковки ужасные, говорю как человек работавший 10 лет назад в маке. 2-4 минуты заказ делают в маках
1
September 18, 2024
оболочке долгое ожидание, но это того стоит так как качество еды всегда на высоте, свежее, горячее, вкусное и в зале чисто!
1