Vkusno — i tochka
512 reviews
May 28, 2024
Решил я заехать во вкусно - и точка авто и после получения к сожалению не осмотрел состояние продуктов. В итоге получил вот это :) Скорее всего вы обратите внимание на что-то чёрное, но это не всё, остальной картофель пахнет тухлятиной, что очень испортило аппетит. На прошлой неделе заезжал туда же, сотрудница вероятно не очень понимающая русский язык сначала дала оплатить не наш заказ, а после она же и другие ребята ТРИЖДЫ всё напутали(недокладывали позиции, клали не то). На визит было потрачено 40 минут.
2
2
April 15, 2024
Рады открытию! Теперь не придется ехать на проспект Королева, если вдруг захочется такое покушать) уютно, чисто, вежливый персонал, есть мак авто и мак кафе. Все супер)
4
5
September 14, 2024
Ужасно долго работают. Автораздача просит подождать на 2 окне и обслуживает 1 окно двоих подряд. В зале своего заказа можно ждать минут 20-30 даже вне пика. Отсюда лучше заказывать только доставку
4
August 6, 2024
Самый отвратительный рест в котором мне доводилось побывать! Обслуживание очень долгое, заказ приходится ждать по 15-20 минут, что в зале, что в авто. Вся еда холодная. Не рекомендую!
4
May 7, 2024
Катастрофа)
Заказ из двух бургеров делали и собирали полчаса (7 мая 2024, в районе 21:40-22:00), персонала было 5 (!) человек. Персонал крайне нерасторопный. Ребята, если вы устали - возьмите выходной, от вашей лишней смены с выражением лица "мне всё должны" не зависят судьбы мира)
Команда ресторана будто друг другу вставляет палки в колёса - пока в кухне сигналили три фритюра одновременно, около которых не было сотрудников, женщина в разделе с тортами просто стояла при отсутствии покупателей и смотрела на горящие заказы картошки.
Отношение к курьерам со стороны персонала кошмарное - курьеры по несколько раз пытались дозваться сотрудников, чтобы получить свои пакеты, сотрудники же просто игнорировали курьеров с всё теми же "говорящими" выражениями лиц. При этом заказы на доставку всё время ожидания курьеров уже были собраны и просто стояли в кухне)
На улице - помойка, всё пакеты с ресторанным мусором перевернуты и их содержимое разметано по территории.
Сочувствую местным жителям, посетителям, курьерам и сотрудникам, которых, судя по качеству работы, держат там насильно.
4
2
July 27, 2024
Видимо общую оценку спецаиотни занизили злодеи(кому делать нечего). Хорошее и уютное заведение. Собирают заказы абсолютно также как и во всех ресторанах макдональдса и вкусно и точка. Разницы нет вообще и стандартно хорошо
2
6
June 19, 2024
Именно этот мак, очень странный. Вроде открыли пару месяцев назад, но то насколько там долго делают заказ, просто поражает. Ради интереса обспросил знакомых на работе, которые тоже туда иногда ездили, и все отметили этот моментик. Один раз заказал ещё курьера, и он оттуда ужасно долго вез. Точнее он долго получал заказ, а доехал нормально.
Это странно, почему все именно так) будто там нехватка персонала на кухне, или что-то еще(
1
August 6, 2024
Самый отвратительный из ресторанов «Вкусно и точка»
Самое долгое обслуживание
Самый неприветливый и равнодушный персонал
Качество выдаваемых «блюд» на нуле
Не советую
4
2
April 22, 2024
Прождали 50 минут заказ. На вопрос через сколько будет готов ответили «минут через 10-15». Такое вот БЫСТРОЕ питание. Проще до статуса (кстати в Мытищах у спортмастера мак закрыт на момент написания отзыва) доехать или поесть/приготовить нормальной еды)))
Внутри тесно, мало места, неуютно. О долгом ожидании никто не предупреждает. Персонала крайне мало, от этого ребята супер-беспомощны. Не самые дружелюбные, очень уставшие, хоть и пытаются реагировать на просьбы.
На кухне горы еды, которую не успевают собирать и отдавать в адекватное время.
грязновато. В маккафе на столах куча коробок молока открытых. Сколько они там стоят, почему не в мусорке если пустые/почему не в холодильнике если еще с молоком?…
После 50 минут ожидания попросили возврат средств, что регулярно делали люди рядом. Поэтому о качестве еды судить не можем.
5
2
August 23, 2024
Один из самых долгих ресторанов .. по городу королев самый ужасный ресторан , очень долгое время ожидания ! Чтобы не заказывал ! Авто окно вообще отдельная история ….
4
September 20, 2024
Ужасное место. Не справляются с потоком людей с утра и не важно на машине ты или зашёл в внутрь... Даже заказав кофе будешь ждать 10-15 минут. Так что управляющий тут бездарный
2
December 13, 2024
Самое долгое обслуживание из всех точек, утром можно провести минут 20 ожидая свой заказ. Еще иногда и дают совсем не то, что заказываешь, больше сюда заезжать не хочется
2
July 2, 2024
Это самый плохой ресторан сети в округе. То что там плохо убирают это еще пол беды, самое главное обычное комбо ждешь по 20-25 минут при отсутствии очереди. А секрет в том, что бургеры есть всегда, а картофель фри походу «из под ножа» готовят. В итоге бургер 10-15 минут лежит на подносе и остывает, а кола нагревается. И это система в этом месте.
2
1
September 10, 2024
Видимо не хватает людей. Зачем открываться, если не можешь работатт. При заказе готовьтесь ждать час. Даже если с утра закадите кофе, будете его ждать 20 минут
3
September 30, 2024
Если вы пришли в данный "ресторан" один и вам очень одиноко, не переживайте, ваше настроение скрасят таракан валерий и его верный друг муха - Николай. Всем советую проехать мимо
3
2
June 17, 2024
Руководству стоит обратить внимание на всю серьезность ситуации. Настолько низкого среднего балла за 300 отзывов еще нужно постараться добиться. При пустом ресторане заказ приходится ждать 25-30 минут. Элементарные позиции по картошке, гамбургеру, мороженному не могут осилить… Сотрудники действительно хамят, это тоже не есть норма. Мороженное не доливают со ссылкой на то, что одна порция это именно столько. В соседнем ресторане «вкусно и точка» в Мытищах такой ситуации не бывает. Советую всем не заходить сюда и обращаться в ресторан через Ярославское шоссе в Мытищах.
7
1
May 21, 2024
Жуткое место по обслуживанию - хуже не встречала. Очень долго готовят, отдают с кислой миной. Хотя, наполненность зала была минимальной. Три раза оформляли там заказ - всегда одни и те же минусы. В последний раз они достигли в наших глазах дна - в одном из трех маффинов, что мы получили, не оказалось котлеты. Написала жалобу в службу поддержки - ответ поразил: "Пожалуйста, обратитесь к менеджеру данного предприятия для решения этого вопроса"
1
November 7, 2024
Очень странный сюда заезд 🙈 приходится парковаться рядом с каким то сервисным центром и идти пешком. Непонятно почему нет съезда с большой дороги 🤷♀️ было бы намного удобнее !
1
October 21, 2024
Спасибо вам огромное за вашу работу. Но кофе пожалуйста не всегда хорошее . Хочется ароматное кофе
2
October 10, 2024
Были на завтраке, всё очень вкусно! Сервис хороший. Но очень холодно в помещении
2
2
August 10, 2024
Заказ сделали в машине. Готовили очень долго. Вынесли половину. Пришлось идти и все выяснять. В итоге все равно не положили акционный стакан, ребенок расстроился. Отсутствие сервиса.
2
June 5, 2024
С таким обслуживанием и скоростью, можно было и не открываться. В ресторанах быстрей обслуживают. Такое ощущение что рабают 3 человека день - ночь. 15мин ожидания минимум, не важно на машине или в зале, это при минимальной загруженности. Если не хватает персонала, закройте автовыдачу.
3
October 22, 2024
Приятный персонал, быстрое обслуживание и чтстота, все как надо, 5 звёзд 👍🏻
1
2
May 12, 2024
Новая точка при выезде из города Королев - отлично расположена , есть парковка, все пока чистое и новое , однозначно 5.
1
3
October 23, 2024
Заказывал еду
Это просто жесть других слов нет такое ощущение что кто-то поел и мне привез
А качество ев никакое
Это худшее заведения за всю историю
3
September 29, 2024
Ужасное обслуживание!Еда вся сухая и остывшая,время ожидание зашкаливает до получаса,сэндвичи все разваливаются,персонал еле живой.Удачное в нем только расположение!!!
3
October 13, 2024
С таким подходом лучше не открывайтесь. Доделайте все,потом можно открывать
Upd. Прошло 4 месяца. Стало ещё хуже..сотрудники хамят, огромные очереди
4
1
April 30, 2024
Место просто трэш
Ждал 20 минут заказ, плюс заказ холодный и из-за этого ещё 10 минут ждал, коллективу вообще все равно на людей, администратор или же старший кассир нагрубила мне, где стандарты работы с клиентами, где нормальное отношение к клиентам и посетителям????
Если захотите поесть, рекомендую мак в Мытищах, но этот трэш просто
Одна звезда
РУКОВОДСТВО ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!
8
1
September 11, 2024
Сегодня, 11.09.2024, взяли в обед по акции Двойной Чизбургер и Картошку Фри. Отравление, сильное. Что в этом ужасном филиале Вкусно и точка вообще происходит?!
4
October 14, 2024
Очень долго готовят, не организован рабочий процесс...еду привозят холодной, бургеры все кривые и разваливаются, как будто их собирали не глядя левой пяткой. Ужас.
3
October 14, 2024
Первый авто в Королёве, но это жесть. Капучино с карамелью без карамели, картошка не вкусная, 2 кофе пипец какие горячие, пить невозможно. Не вкусно и точка.
4
September 10, 2024
Сильно упало качество обслуживания, заказ может пропасть с экрана и не быть готовым. На вопрос где заказ, сотрудники начинают придумывать истории.
3
April 8, 2024
Компания и реклама врут
Хотела выпить наивкуснейший кофе собралась для такого события , радовалась этому дню, и как только подошла к дверям КАК гром среди ясного неба ЗАКРЫТО !!
Я не могла поверить своим очам,несколько раз открыла и закрыла глаза, не могла поверить в происходящее, мои чувства и эмоции не передать в этот момент, прошла все пять стадий горя ! Внутренний кофеман -страдал и рыдал, как студент заваливший экзамен ! нанесена глубокая душевная травма, думаю потребуются походы к психологу
13
57
September 14, 2024
Заказывал еду, итог: пришло всё холодное, нету приборов, не доложили позиции, разбавлены соки, ужас, прошу разобраться с этим, деньги возразить они не собираются
5
January 15
Обслужили быстро, все было очень вкусно, приветливый персонал!
1
August 9, 2024
Ну это конечно убийцы времени!
Явно же не хватает работников.
В 6 утра 12 мин за кофе в макавто это перебор. Они же нас сами приучили , что все быстро отдают, а тут….
1
December 10, 2024
Удачное расположение для утреннего часа пик, но хотелось бы чтобы меню было не только завтраки но и дневное
January 16
Попросили добавить в чек креветки - в чеке их не оказалось. Подъезжая к окну выдачи не доложили пирожок.
На вопрос почему молчали . Отвратительное место, сюда больше не приеду
May 19, 2024
Катастрофически долгое обслуживание. Заведению явно не хватает сотрудников, а работающие - либо уставшие, либо просто медлительные, видно как плавают по кухне.
На кассе и на выдаче - 1 человек, периодически уходящий на кухню. Оттуда же, периодически, мерзкий звук, который, возможно, призван указывать на задержку выдачи.
Первый раз встречаю подобное в ресторанах сети. Ужасно, что в таком проходном месте такие большие проблемы с обслуживанием
1
1
October 3, 2024
Если никого нет все отлично, как только наплывает немного народу, что внутри, что на авто, долгое ожидание
3
1
November 18, 2024
Лично у меня все неплохо, еду делали за секунды, на кассе всегда кто-то был, хотя иногда картошка не нравится, спасибо
1
1
October 23, 2024
Кусок,не до вкусно и точка. Все положительные отзывы оставляют сами работники. Не покупайте там еду. Максимум кофе.
4
1
November 10, 2024
Очень быстро принесли еду, прошло буквально 3 минуты, заказ из двух комбо уже был готов, все было горячим, спасибо)
1
2
October 23, 2024
прекрасный персонал и быстрое обслуживание, спасибо вам за работу!
2
3
April 23, 2024
Новое кафе, открылось только в начале апреля 2024. Чисто, аккуратно. В связи с местоположением в дневное время не очень многолюдно.
1
3
October 14, 2024
Хорошее обслуживание, вежливый терпеливый персонал, обслужили быстро. В зале чисто и уютно, осталась очень довольна)
1
2
January 9
Замечательное место , есть две зарядки и укромный уголок , советую !!
1
1
May 31, 2024
Ставлю три звезды лишь за то, что ожидание заказа из двух бургеров составило полчаса, но благодаря этому посетили соседнее семейное кафе, о котором раньше не знали. Теперь часто будем туда заглядывать, очень вкусный комплексный обед вышел в копеечку!
1
1
April 22, 2024
Заезжал в Авто специально несколько раз в разное время, результат один и тот же - долгое ожидание даже если машин нет, повторять заказ надо несколько раз, QR-коды работают через раз, путаница в заказах, стойка номер 1 обслуживается в последнюю очередь. Даже кофе (заказал один стакан кофе и всё, при отсутствии очереди) ждал больше 5 минут. Место удачное, но заезжать не хочется, проще до Мытищ прокатиться с разворотом-будет быстрее.
6
2
April 27, 2024
Заезжала два раза. Как итог: 1. Пробили не то , что заказывала , так еще позже посмотрела цены именно в этом заведение ( оказывается они в каждой точке разные) и пробили на 100₽ больше
2. Заехала в макавто передо мной было 4 машины и мне говорят «по техническим причинам макавто не работает, слишком много машин»
С таким успехом скоро закрытие
5
1