Vkusno — i Tochka
333 reviews
January 3
Все как и везде, вкусно быстро, приятный персонал
June 17, 2023
Хороший уютный ресторанчик, свежее и быстро можно перекусить. Полюбила очень морковный торт с тыквенными семечками и взбитыми сливками плюс обязательно черный чай Грэй!
1
November 5, 2024
Очень грязные столы. Перепутали составляющие заказа.
Часть стрипсов были изначально остывшие и пересохшие
1
September 9, 2023
Отвратительно! Неужели нельзя просто соблюдать стандарты и технологии, отточенные десятилетиями?
Не была здесь со времён ребрендинга и никогда больше не приду.
Котлета в бургере тощая и холодная, салата вялые огрызки, огурец положить забыли, всё вместе какое-то кислое. Булка клёклая. Панир на куриных ножках толстый и каменный. Сама курица самого низкого качества.
Обслуживание предельно медленное.
Через 3 часа после "трапезы" все прелести пищевой токсикоинфекции.
Ужасно и точка!
7
July 20, 2024
19.07.24 обманули почти на 500 рублей!! Только что принесли заказ домой и не доложили 2 больших картошки фри!
1
1
November 2, 2024
Ждали заказ час, бургеры оказались не вкусными, персонал на вопросы отвечает «ожидайте» никому не советую
1
May 30, 2024
Уютное место, можно отдохнуть и перекусить, большой выбор продуктов, цены разные
September 14, 2023
те плюсы о которых здесь пишут, перечеркивают один жирный минус - повсеместная грязь и мусор на столах, и это в спокойной ситуации с 25 процентной посещаемостью. Зашёл в зал и не нашёл ни одного чистого стола за который можно было бы сесть без отвращения - везде крошки, пятна, салфетки, брошенные чеки и оставленные подносы с мусором. даже когда принесли заказ поставили его на грязный стол на чью то исользованную салфетку и не удосужились забрать номер заказа, не то что бы стол протереть. рекомендую поменять директора магазина.
3
August 18, 2024
Научите пожалуйста сотрудников читать то, что написано в чеке заказа! Заколебали вечно не докладывать и путать что то
1
November 14, 2024
Заказал доставку полтора часа прошло и до сих пор не привезли, лучше бы сам сходил бы и то заняло минут 20
June 21, 2023
Судя по всему место очень пользуется спросом, посетители есть всегда, удобное расположение столиков,хорошее качество и обслуживание, а летом только здесь едим мороженое
1
November 26, 2023
Заказал к столу через мобильное приложение, ждал почти 30 минут. Пришел на кассу, что бы спросить про свой заказ. Мне ответили, что видите ли не нашли столик. Не понимаю, как работая в заведении, можно не найти столик с конкретным номером. В итоге еда уже была холодная. Я бы возможно понял, если бы это произошло после какого-то мероприятия, но это была середина дня, и особых очередей не было.
1
1
March 31, 2024
Удобно. Быстро. Хорошее обслуживание и персонал. Еда конечно не домашняя но перекусить пойдёт.
2
March 15, 2024
Я конечно понимаю что это ресторан быстрого питания, но сотрудники могут и поаккуратнее собирать еду чтобы посетители могу спокойно есть, а не так что еда разваливается в руках
November 4, 2024
Вкусно, как вкусно! Но вот народ ищу как в центральном на Тверской!!!
April 18, 2024
Хорошее расположение. проходимость большая, поэтому в час пик иногда сложно найти свободное местечко.
3
May 31, 2024
Мороженое принесли как вода, жидкое, пошла менять, не по стандарту сделали (порция меньше)
32 минуты ждала заказ…. Не успеваете, значит закройте самозаказ, а то у вас очередь ждет и ждет
December 4, 2024
Вечно забывают добавить соус во фреш маффин. И ладно бы единожды, бывает, но тут уже несколько раз было так. Один раз еще и доп сыр забыли. Пожалуйста, проведите с коллективом беседу на эту тему и не забивайте больше. Сухой хлеб это невкусно!
October 19, 2023
Отвратительное качество обслуживания. Ждала заказ из 3х (!) продуктов более 20 минут. В итоге, пока сама не подошла к стойке выдачи, из сотрудников никто не шевелился. Отдали заказ, не доложив соль и перец к салату. Даже не извинились банально за почти получасовое ожидание заказа в ПБО! В общем - по возможности советую избегать посещения конкретно этой точки, во избежание получения негативных эмоций вместо вкусного обеда.
2
1
May 2, 2024
Очень грязно все пустые столы заставлены глазными подносами , крошки , бумажки , за чистотой зала совсем не следят , с кухни громко слышны смешки , ор , и обсуждение личных проблем и так дале , прям именно громко слышно ,
1
May 16, 2023
Красавцы. Качество стало ещё лучше. Капуста и лук теперь со вкусом. Вводят новые вкусные позиции(бургеры.сырные медальоны и пирожки) Избавились от мака и теперь делают все для людей. Передали бизнес в хорошие руки. Оценка в общем про все рестораны, а не конкретно про эту точку
1
2
February 27, 2024
Курочка тухлая попадается. Довольно обидно. Бургеры ничего. Хотя рыбный тоже бывает из каких-то засохших котлет. Рекомендую брать что-то попсовое из говядины. В таком случае напороться на тухляк шанс ниже (кто-то бы уже напоролся до вас).
Мороженное лучше чем в кфц и бк. Кофе норм.
August 1, 2023
Тихо, уютно, вяло, медленно. Во время матча понятно, можно продать заказа час. В целом симпатично, всегда есть места. Но хотелось бы ремонта или обновления, уж больно уже все ветхое.
1
December 19, 2024
Готовили заказ больше часа
А когда приготовили заказ, выключили свет и начали выгонять…
October 20, 2023
Заказывал 5 соусов к картошке и нагетсам, положили в итоге 3. Пришлось обратно идти в мак, чтоб они вернули мне соусы, за которые я заплатил деньги не для того, чтоб они их забыли. В итоге, тц был закрыт из-за эвакуации. Остался без соусов, зато, с остывшими нагетсами и картошкой,
сказать, что настроение было испорчено— ничего не сказать. Весь пак оказался в мусорке.
2
1
November 9, 2024
Менеджер Константин помог в трудную минуту собрать заказ, когда у них была запара.
August 7, 2023
Заказал из родного приложения доставку из этого ресторана ВиТ. В итоге из всех позиций одну привезли не ту. Служба поддержи сказала писать жалобу. Что и сделал. Только через неделю открыли тикет. Идет третья неделя, а ВиТ молчит. Вот теперь такое качество. И не заказывайте через их приложение. Если Яндекс такие ситуации решает за несколько минут, Вкусная Точка это делает месяц. Тикет 2023072190002556
6
September 13, 2023
Очень медленная выдача заказов, если берёшь заказ с собой 100 раз нужно проверять, что все на месте и даже открывать бургеры, положили ли они в двойные бургеры нужное количество котлет, вызывают номер, что он уже готов, а когда подходишь персонал дерзко отвечает «ждите», зачем вообще тогда нужно у вас табло? Такой низкий сервис тот ко в этом заведение сети
3
August 14, 2024
Ждал заказ 40 минут,что за сервис? Перед этим заказ отменен был,по какой то странной причине.
1
August 30, 2023
Оформил доставку в приложении, подтвердили заказ я получил статус о том что заказ прибудет через 50 минут. (Расстояние до офиса максимум 1км)
Через минут 40-50 после того как я оформил заказ, залез посмотреть статус в телефон. Заказ отменили без объяснения причин.
Начал звонить по номеру который указан на Яндекс картах, мне ни кто не ответил, нет ни какой обратной связи и не возможно ни куда дозвониться.
Отвратительный сервис.
4
1
September 6, 2024
мы ждем заказ более 50 минут , заказа маленький, два чизбургера, это ситуация абсурд
2
1
June 23, 2023
В целом помещения чистые, зал чистый, в 8.30 утра людей в предприятии мало. Сотрудников не сильно много, возможно это и сказывается на внешнем виде бургеров.
К сожалению это очень сильно расстраивает, потому что отсутствие красоты в блюдах тоже показывает отношение к гостям. Возможно стоит поменять взгляд сотрудников на гостей.
1
1
November 7, 2023
Сразу видно, что менеджмент русифицировали) продавцы хамят "вас много, а я одна!!", обслуживание безумно долгое..ну еда - сами понимаете, все держится на ностальгии))) спасибо, хоть туалет остался)
2
1
December 14, 2023
Сам ресторан неплохой. Убирают со столов быстро, чисто. Нет розеток, чтоб зарядить телефон, пока ждёшь заказ или ешь. Одна единственная и очень неудобно расположена.
2
1
July 14, 2023
Хорошее место, столы удачно расположены. Чисто. Много терминалов самообслуживания. Быстро готовят заказ.
February 6, 2024
Долго ждала заказ, минут 15! Принесли всё холодное. Когда я подметила что долго несли, сотрудник начал огрызаться со мной, мол сама могла пойти забрать его, а тогда для чего локаторы нужны?
1
August 5, 2023
Нормальная пирожковая🤣 только помещен е маленькое и сотрудники тормозят постоянно на ровном месте, а так ничего. Но хорошее месторасположение в ТЦ, далеко от фудкорта (в другой стороне) нет такого ощущения аквариума🙂
December 2, 2024
Обслуживание быстрое и вежливое. Советую)
November 26, 2024
уже 10 минут не могут принести соус к столу,очень грязно в зале,вся еда холодная
December 21, 2024
Взяла с собой завтрак, заказ на 800 рублей был. Сильно торопилась и не проверила
В итоге вместо комбо с макмафином и утреннего ролла положили один лоток с яичницей за 200 рублей🤡
Чтобы вам так же премию давали
October 29, 2023
Пришли под закрытие, получили заказ за 10 минут до закрытия, долго ждали. В итоге в ровно минуту в минуту закрытия (23:00) выключили свет, не дали доесть еду и сказали, что нужно выйти из ресторана или охрана будет выгонять силой. Ужасный сервис
1
3
January 8, 2024
Будте внимательны и проверяйте заказы на вынос - персонал невнимателен и может не положить несколько позиций. Получили один бургер вместо трёх и ненужные соусы, которые не заказывали.
1
October 26, 2023
Хорошое расположение часто захожу после учёбы и всегда впринципе как и во всех ресторанах сети вкусно , но почему всегда ужасно воняет сбежавшим молоком, прям неприятный запах который тут постоянно !
October 23, 2023
Заказали доставку через официальное приложение. Из шести наименований заказа в двух сборщик ошибся, а одно вообще не положил. По-моему, руководству стоит внимательней смотреть, кого они принимают на работу. Вкусно и грустно.
1
June 5, 2023
Во-первых уже не первый раз жду заказ более 20 минут! Несколько раз подходила к кассе "мы не собрали ваш заказ" - Извините конечно, но я заказала просто наггетсы с соусом. Вы прикалываетесь? Ладно еслти это было один - два раза все мы люди, но это уже раз 4. Во-вторых два раза было такое что приносят порции меньше, к примеру заказала двойной фиш бургер, а принесли одинарный.
5
December 8, 2023
Чисто, вкусно, вежливое обслуживание. Приемлемые цены. Стильное оформление зала. Достаточное количество терминалов для самостоятельного заказа.
July 5, 2023
Хорошее, приятное место, приятный персонал, но ребята ловят лютую запару. Могу предположить, что "вкусно и точка" экономят на з/п и сотрудниках. Ну такое себе...
1
1
November 13, 2022
Хорошая точка. Есть много автоматов для самостоятельного заказа (напротив основных касс, а также дальше в глубине). Можно сесть за столик и сделать заказ через приложение, введя код со столика - принесут прямо к столику. Персонал приветливый. Проблем с заказом не наблюдалось.
September 27, 2023
Заказали доставку в 21:18. Время 22:50 - заказ все ещё не сделали. На звонки ресторан не отвечает. В приложении в поддержку написать нельзя. Никак не связаться. Мы даже не можем понять, приедет ли к нам наш заказ или нет
1
February 6, 2024
Очень долго ждал заказ, пришлось самому пойти и забрать его , заказ уже был холодный , и не был час пик с огромной очередью , работники проявили халатность к клиенту
1