Потеряли паспорт в этом *заведении*. Искали несколько раз, спрашивали персонал, говорили, что ничего у них нет. Когда приехали ещё раз посмотреть, наехали, что мы ищем свой паспорт, ведь они сказали, что документов никаких нет. Проходит неделя и каким-то чудом паспорт валялся у них на полу, где по их версии они посмотрели много раз…
Просто отвратительно, сотрудник не знает как помочь клиенту, точнее ребенку . Заказала в приложении , на один адрес а закачалось на другой , попросила помощь у сотрудников , они сказали ей позвонить на следующий день в горячую линию , позвонили там тоже никто не хочет решать проблему . Деньги потрачены никто не хочет помогать и разбираться . Никому не советую, хамское отношение и никакой клиентоориентированности .
Просто кошмар, заказ #6388 28.01.23 брал крылышки 2 из них были тухлыми и ванучими, они пахли тухляком. Попросил заменить заказ, персонал просто послал на три буквы , сказали что так и должны пахнуть «у вас молодой человек с обонянием проблемы», а эти 2 крылышка действительно пахли тухлым мясом. Травить людей это чересчур, да и к тому-же когда вежливо просишь заменить заказ, то тебя посылают. Кошмар.
Долгое ожидание заказа, в приложении отмечают, что все готово, однако на прилавке выдачи заказов, говорят, что ничего не готово и так уже не в первый раз
Работают некомпетентные сотрудники, при заказе через мобильное приложение произошел какой то сбой, но при этом деньги с карты списались, при этом, сотрудники не знают что делать и как быть, сказали закажите заново через терминал, при этом нужно будет заново заплатит за заказ, хотя первый мне даже не сделали, не советую связываться с этой компанией
Место испортилось. Ждали заказ 40 мин. И это ,последнее время, там норма. Людей много. Мусорные баки полные, грязно. Персоналу совершенно все равно что творится в зале.
Утром очень долго все делает. Кофе и 2 тоста я уже жду 16 минут, и не факт, что дождусь, так как к 9 мне на работу. Некоторые люди и по 30 минут ждут, крутое обслуживание. Это вроде бы ФАСТфуд?
Итак, вкусно и точка. Да, именно так можно сказать о данном месте, сохранившем все стандарты качества и не уронившем атмосферу того самого любимого места.
Все очень быстро, комфортно и вкусно!
Хочу предостеречь всех посетителей именно этого заведения.Как бывший работник хочу сказать , что там очень много тараканов, которые переползают и в другие заведение общественного питания в торговом центре Виктория Плаза.Будьте аккуратны!
Очень жаль, что вкусно и точка на комсомольском проспекте 28 на доставку халтурит. В заказе был биг спешлролл. Ожидание- ролл на картинке, в реальности - ролл на фото 🤦🏼♀️ экономят на продуктах и не проходят вгутренний контроль продукции
Я патриот своей страны и мне было не принципиально уйдёт мак с России или нет , зашёл сегодня утром что-то перекусить …… скажу так отношение к потребителю в корне поменялось , на вопрос что в ходит в завтрак ? Я услышал ))) что я Вам буду все ингредиенты перечислять 🤦♂️, я говорю , а почему бы и нет, короче тетка лет 55 злая не довольная . Все что смог взять .
Стою уже минут 15, девушка рядом со мной - 20 минут. Сотрудник грубо отвечает и говорит, что они закрыты. При этом, заказов нет, сотрудники смеются, зал полупустой
Добавьте пожалуйста розетки. Или хотя бы полки, для этих бесполезных розеток под потолком
Show business's response
А
Арина
Level 13 Local Expert
April 10
Грязно в туалете, бумаги не было ( на протяжении часа точно). Но зато на 14.35 стояло проставленное время уборки на 15.15.
Ну вы насмешили своим ответом 🤣🤦🏼♀️ а может вам стоит организовать своих сотрудников так, чтобы они работали лучше.
Это классный мак на фрунзе, беда, парковка стоит как ваш завтрак обед или ужин и мест парковаться рет, приходите на двоих, самокате, велосипеде, и тд или метро, а так все супер!
Администратор, запретила сидеть в компании 6-ти человек, под предлогом того, что приехала проверка и мы загараживаем в ход в администрацию. На вопрос где нам сесть в ответ получили, цитата: "Это не моя проблема". Просьба принять меры.
При заказе взяли номерок и ждали 30 минут. В итоге пошли сами, оказалось заказ давно готов, но персонала мало и его некому отнести. На табло понятное дело не отражался. В итоге все было холодным. Никто не извинился. Картошка фри невкусная, бледная. недожаренная. Народу много, как раньше в маке, а в туалете женском 2 кабинки и длинная очередь. Если с картошкой все понятно, то вот за сервис обидно
В целом тот же Макдональдс, единственное что из меню были убраны некоторые позиции, но тут уже дело вкуса. Вкус еды и скорость приготовления на том же уровне поэтому добавить что новое достаточно сложно, огорчило только что были убраны некоторые напитки, но тут тоже все зависит от ваших личных предпочтений.
Те же проблемы, что и в любом Маке: персонал не соблюдает нормы гигиены, готовит в перчатках, чешут носы, уши, что угодно, а потом этими же руками снова готовят, даже видел, как работник с простудой явной работал.
Раньше был Макдональс. Сменили вывеску, поменяли названия в меню. По сути, всё осталось по-прежнему. Мне кажется, стало вкуснее. Как сказал спикер Госдумы Володин: "Котлеты мы може готовить не хуже!"
Не макдак - и точка! В целом норм, но не макдак))) картошка вкусная, сок понравился, бургеры такое ощущение что суховаты стали, плюс пока не до конца сориентировался - что есть что. Заходил пока пару раз - сейчас бургеры в БК больше пока что нравятся, хотя раньше предпочтение макдаку всегда отдавал))
Быстро, как всегда. Очередей нет. Еда обычная. Терминал не работал, к сожалению. Детям нравится, а это главное в выборе заведения.
3
Show business's response
Т
Тимур
Level 10 Local Expert
April 25
парень с татуировками сначала принес не тот заказ. за столик. пришлось его нагнать, попросить заменить. проходит 10 минут, иду на выдачу. парень говорит - я занимаюсь своей работой, вашего заказа нет в наличии. а сказать мне об этом? а вернуть деньги? еще и нахамил.
Довольно хорошая точка, после ребрендинга стало заметнее меньше косяков при приготовлении блюд, а также ускорилась выдача заказов. В остальном, всё тот же классический мак
2
Show business's response
Дима Кириллов
Level 2 Local Expert
June 2
Огромные очереди и по большинству кладут РАЗОГРЕТЫЕ бургеры, свернувшиеся помидоры в салаты, не свежая продукция. Как будто готовят заранее и потом разогревают.
1
Show business's response
Vailer art
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Всё очень хорошо. Персонал отзывчивый, в зале чисто, еда вкусная. Время ожидания меньше пяти минут. Меню разнообразно. Всё понравилось, советую.