Vkusno — i tochka
958 reviews
June 4
Все чудесно, на месте отдают относительно быстро и чаще всего чисто) есть только пару но
1. В авто отдача почти всегда ооочень долгая.
2. При заказе через приложение уже несколько раз отменяли заказ, а 1 раз положили не тот напиток и вообще не положили трубочки и соус.
Просто будьте чуть внимательней)
1
November 23
Хорошее заведение, быстро, чисто но ассортимент и качество еды стало хуже, чем было, до ухода известного бренда, жаль... Не понравились креветки в лаваше, забыла название шрим ролл кажется, сухая панировка, жесткая, креветки не ощущаются, мельче чем было до ухода, больше я там не брала ничего. Но и этого было достаточно, чтоб разочароваться
June 8
Очень милый, уютный ресторанчик, заказ принесли достаточно быстро, извинились, что к салату не положили соль-перец, девушка очень доброжелательная и вежливая, очень приятно было услышать традиционное:приятного аппетита и хорошего Вам вечера)))рекомендую к посещению!!! Я тут впервые, т.к. гость города.
June 11
Стандартное заведение этой популярной сети. Вкусно, чисто, уютно. Могут быть проблемы спарковкой, но если поискать чуть чуть подальше место всегда можно найти.
July 29
«Главный магнит для населения Истры»
Раньше здесь ничего не было, один забор и деревья. Когда здесь открыли Макдоналдс в 2021-ом, я и многие жители удивились. Это-ж что за везение, что в нашем городке на 35 тысяч человек его открыли.
График стандартный, с 5:00 до 9:55 ― меню завтрака, до 3:55 основное меню. Можно и ночью заскочить, если резко захочется
[ + ] Еда стандартная для сети ― вкусная. На любителя, конечно.
[ + ] Почти всегда есть свободные места.
[ + ] Персонал довольно хороший, никогда не хамили и пытались помочь при неполадках.
[ + ] Чистота заведения. Полы, стулья и столы чистые. Подносы убирают сотрудники, если вы сами это не сделали. Туалет также чистый, мыло есть.
[ - ] Один раз заказ по локатору, просто, аннулировался. Иногда в некоторых терминалах не вылезает чек, а потому лучше заказывать в приложении или запоминать номер заказа.
В час пик, в пятницу+выходные прям действительно много народу. Заказ можно ждать до получаса, в МакАвто примерно столько же. Не отнесу это к минусам, заведение за это не отвечает. Однако, стоит учитывать это при посещении.
В целом ― заведение приятное, но время обслуживания иногда заставляет долго ждать своего заказа.
October 19
Качество еды оставляет желать лучшего. Абсолютно бесвкусные бургеры за 300-400 рублей(( Помню времена, когда в маке можно было поесть на полтинник, правда это было в нулевых. С того момента многое изменилось не в лучшую сторону, в том числе и качество еды. Заезжаю периодически, когда надо быстро перекусить, но прекрасно понимаю, что заплатив на 200-250 рублей больше можно получить действительно вкусный бургер с нормальной котлетой, а не этими размороженными хрящами... Что такое мак, это субкультура, не более, место, куда ходят за посиделками, а не за вкусной едой.. Собственно, на том и держатся. К сожалению, ребрендинг плохо сказался на имидже компании и на качестве ее продукции. И это не только мое мнение, почитайте отзывы... Всем добра.
August 22
Вкусно и быстро, хороший персонал (хоть и имеет нехватку кадров).
Люблю тут покушать, помещение чистое и светлое.
Отдельно отмечу вкусные завтраки и точка.))))
3
April 10
Замечательный ресторан. Организовано всё на пять с плюсом. Уютная отмосфера,вежливый и внимательный персонал. Хочется отметить сотрудника Валентина улыбчивый,вежливый в обслуживании,подскажет и посоветует. Хорошее место,да и весь персонал старательный организовано всё на отлично. Всем рекомендую для отдыха.
2
5
August 6
Очень редко трапезничаю в сетях фастфуда, но отзыв таки оставлю.
Точка удобно расположена близ центра Истры, при этом можно заказать и из машины.
Ассортимент стандартный, обслуживание быстрое, сотрудники вежливы и корректны.
October 14
Первое - когда я стоял в зоне ожидания заказов, увидел такую картину. Девушка которая собирает заказы на мак авто очень сильно кашляла прямо на готовой продукцией и прикрывала рот рукой, а потом не помыв руки продолжила работать. Прошу руководство не выпускать на работу людей которые болеют! Второе - когда другая девушка уже собрала мой заказ, ее отвлекли и видимо что то попросили. Она выслушав человека, держа мой пакет в левой руке, засунула руку через горловину под свитер и достала от туда какую то бумажку. После чего спокойно отадла мой заказ. Прошу руководство провести какую нибудь лекцию по санминимуму. Третье - заказы отдают очень долго, нету коллективной работы, все чем то по отдельности заняты. Дата визита 14.10.2024 19:28
2
November 17
17 ноября 2024. вечер 20.30
Охранник, находившийся в помещении ресторана "вкусно и точка" г. Истра, подошёл и в грубой форме потребовал убрать компактный велосипед из зала ресторана. На мой вопрос, что нет при входе уведомлений об этом, он ответил, что готов совершить любые насильственные действия, если я не уберу из зала велосипед. Обращался на "ты" и был весьма агрессивен и возможно в состоянии алкогольного опьянения.
Поводов для такой агрессии я не давал и сохранял все правила приличия в диалоге.
Прошу принять меры в отношении охранника, который может представлять опасность для окружающих и способен навредить репутации замечательного ресторана "вкусно и точка".
January 3
Очень нравится эта АЗС - во-первых, гибкая ценовая политика и стоимость топлива одна из лучших; постоянно покупаем здесь очень вкусные горячие блюда, десерты (после 22:00 цена на них на 40% ниже, а качество лучше «Азбуки»); и, конечно, очень любезный обслуживающий персонал.
Чистое уютное кафе и замечательный магазин со всякой всячиной от «прибамбасов» для авто до кухонной утвари и аптеки.
Рекомендую всем!
15
March 27
Хорошее место, все устраивает, НО всегда любила карамельный фраппе , а в последние два раза беру и в напитке чувствуется сильно сахар что аж на зубах хрустит (раньше такого не было ) и сливки сверху придавливают плоской крышкой, хотя раньше были выпуклые и в итоге эти сливки начинают выдавливаться из дырки для трубочки:( закажите нормальные крышки если закончились, спасибо
обновление: сегодня (27.03) снова купила карамельный фраппе, в этот раз получился отличный!! крышечка выпуклая и сахар не хрустит, спасибо большое, очень вкусно
1
1
July 20
Классное место. Вкусные блюда. Хороший и вежливый персонал. Чистота и порядок. Всем советую.
Спасибо большое за такое чудесное место!
❤❤❤
August 4
Минус- невнятный электронный автомат для заказа. Так и не справилась. Пришлось обращаться к персоналу. Вот здесь-всё хорошо. Сотрудник отзывчивый, любезный. Еда вкусная, сделали быстро, при том, что народу было много.
1
November 16
Самые невкусные бургеры, которые я когда бы то ни было ела. Невкусно и точка. Котлеты сделаны из мяса, которое обладает странным запахом, привкусом. Сегодня в котлете была плоская косточка, о которую я чуть не сломала зуб. Бургеры сделаны с очень невкусными ингредиентами. Лук нарезан настолько толсто, что перебивает вкус всего. Соус неприятно пахнет, да и вкус у него сомнительный. Бургеры рассыпаются в руках. Это, увы, не Макдоналдс с его строгим отслеживанием и поддержанием качества. Креветки в кляре внутри были практически сырые. Возмутительно.
Парковка и макавто - это отдельная история. Припарковаться невозможно, мест никогда нет. Все паркуются кое-как. А чтобы попасть в Макавто - это тот еще лабиринт. Надо пару раз объехать вокруг здания. Бред))
March 20
Здравствуйте! Являюсь постоянным и регулярным (до недавнего времени заезжал каждый день) клиентом. Это отлично, что теперь и в нашей деревне можно купить и поесть, не вылезая из-за баранки... (почти в любом состоянии, не особо заботясь, о внешнем виде, и тд). Жаль что не круглосуточно. Но это не главное! А главное, то что в последнее время начались какие-то "косяки". Например, вчера брал комбо - все холодное! Две недели назад, картошка была так пересолена, что пришлось дома сварить из нее суп в большой кастрюле на целый взвод. Причем, картошку и прочее еще пришлось добавить, а вот солить уже точно не надо было. Кстати, всегда беру большой комбо. В Москве ломтики фри длинные и ее столько, что она валится через край, а здесь на картошке экономят.
В целом конечно, работают с энтузиазмом. Молодежь отличная, но заказы и деньги рекомендую проверять. Несколько раз не докладывали что-то в заказ и путали, реже - обсчитывали неумышленно.
Не выделяю какую либо смену. Все вышесказанное, это - ошибка руководства, попытка применить иностранную систему к нашей реальности, и ее специфика imho. Ну, и конечно, же "приятно" удивил рост цен: За год с небольшим - почти вдвое!!!
2
4
July 5
Ну как же без него, всегда вкусно, всегда это настроение, удобное расположение и хорошее обслуживание, спасибо вкусно и точка за то что вы есть в нашем городе!!!
July 4
Фаст фуд, стандартный вкус, неплохо, по готовке огрехов пока не заметил. Ожидание пока выше среднего. Один раз ждал очень долго, потом заказ пропал из списка совсем, проблему решили, но осадок остался. Upd 4.07.24 До сих пор слишком большое время ожидания К этому добавилось нерегулярная уборка. На фото было не убрано на протяжении 30 минут
April 9
Ребята работают прекрасно,труженики,приветливые .Молодцы.Но вот качество продукции не очень,мягко говоря .Ведь всем есть с чем сравнить,много кто и где кушал в таком заведении.Здесь есть над чем поработать Расположение столиков совсем неудачное,неуютно здесь .Темновато.Ну говорить о публике не приходится-родителям бы чаще искать здесь своих детей и со стороны посмотреть .Грустное зрелище.
1
July 12
Сначала все началось с того что автомат после оплаты заказа не выдал ни чека ни номера заказа. Особенно выделился менеджер Елена. На все вопросы о заказе она отвечала "Я не знаю где ваш заказ" хотя ошибка была у них в системе. После 1 часа ожидания мне принесли заказ но он был не полный не хватало самых дорогих позиций а именно креветки и луковые кольца. Итог: грязно , долго, и менеджерам плевать на всех (особенно этой Елене). Я в этот ресторан больше не приеду!🤬
3
1
August 10
Тут наверно самая вкусная картошка фри. Прям чувствуется настоящий картофель, а не понятно что как в остальных заведениях. Единственное за что снимаю звезду - столики гряноваты. Когда попросила протереть стол, молодой человек протер тухлой тряпкой. Что ну очень неприятно. Пришлось влажными салфетками самой после него протирать стол.
May 19
До недавнего времени к работе данного заведения вопросов не возникало. Еда, качество обслуживания - всё было приемлемо.
Но 4 мая 2024 года произошло моё разочарование. А именно - время ожидания заказа. Больше получаса я ждал свой заказ из 3-х позиций. На вопрос "когда будет готов заказ ?" сотрудники отвечали "готовится", хотя он стоял у них, можно сказать, перед глазами.
И только после третьего обращения девушка, которая начинала его собирать, поняла, что просто забыла о нём, и далее в спешном порядке собрала и всё -таки отдала.
Вопрос к заведению: почему я должен силой выбивать свой заказ, который я оплатил (и в оплату, кстати, входит обслуживание гостя, т.е. выдача заказа) ? Вам так нравятся скандалы? Поверьте, они у вас будут ещё не раз с таким отношением к посетителям.
Данный отзыв относится исключительно к филиалу "Вкусно и точка" в г. Истра на улице Ленина, 65. В других ресторанах этой сети я плохого к себе отношения не встречал.
1
August 19
Когда ждали заказ на табло высветился наш номер заказа. Подошли забрать,сказали что ещё готовится. Это 1 минус. один раз заказали много разных позиций. Забрали приехали домой начали разбирать нехвотало 2 бургера. 3- в приложении было комбо из акций. Хотим ево заказать в заведении ево нету. А так всё хорошо 👍
1
June 18
Сделал заказ,спустя 20 минут заказ так и не был собран!подойдя к стойке получения заказа,услышал от работника: «вкусно и точка» а что вы хотели? У нас не хватает работников!Спустя ещё 7 минут отдали холодный заказ
Больше не приеду!!! Если не хватает сотрудников стоит закрыть ресторан потому что: Деньги=сервис
1
November 17
Отличное заведение особенно после того как попробуешь макдоналдс за границей то понимаешь что вкусно и точка лучше всех ! Советую
July 10
Обстановка в помещении просто ужасная. На полу под столами валяется мусор. Мусорный бак внутри помещения забит до отказа. Посетители вынуждены складывать мусор сверху горой. При попытке сделать заказ через кассу, вынуждены были стоять около 20 минут, так как один работник протирал кофемашину, а другие и не собирались подходить. Заказ приходится ждать на выдачу около 15-20 минут. В общем, в последнее время, впечатления от посещения данного фастфуда остаются крайне негативные.
2
1
July 6
Заказал 2 капучино с карамелью в 1 добавили карамель во 2 нет. Добавляю к своему отзыву. Был недавно. 5. 07. 2024 года. Как обычно кофе 1 горячий другой тёплый сахара не дали мешалки, не дали мешалки, не дали ожидание заказа как обычно, долгое.Во многих бывал вкусно и точка, но в этой самое худшее, что есть.
1
July 12
Отвратительно место. Персонал игнорирует людей и вообще не отвечает на вопросы. Понимали, что людей много, но можно же как-то нормально отвечать людям. Так мало того, что не отвечали, так все заказы после нас отдали. Прождали свой заказ больше часа, подошли уточнить, когда будет готов, и спустя огромное количество времени нам сказали: не скоро. В итоге ждать больше часа не было возможности, подарили 500 р. заведению и ушли.
1
November 10
Заезжаем часто, когда проживаем загородом.
Народу много, но всё очень свежее и вкусное, лучше чем в самой Москве.
September 7
В последнее время нет желания заходить от слова совсем, кофе тёплое пить не возможно, гамбургеры тёплые, картошку ещё более менее подают горячую. Не знаю с чем это связано, но желание ходить в данное заведение пропало. Особенно кофе, то горчит, то еле тёплое, попросишь переделать, подогреют в микроволновке и всё. Пересмотрите своё отношение к клиентам, всё таки вам деньги платят.
1
July 21
Посещала с мужем, заказ принесли быстро, молодцы! Ну конечно это место для молодёжи. Шумно очень. Ребята работают хорошо.
1
October 9
Сегодня оформила заказ с доставкой в приложении вкусно и точка. Из всего заказа мне привезли только лишь напиток.
Я звонила в тех поддержку,на что сказали написать обращение в письменной форме через приложение для того,чтобы вернулись деньги. Ничего так и не вернулось,даже после обращения.
July 8
Постоянно в мак авто километр очереди, так как каждый заказ выдают среднее время 10 минут. Это так постоянно. Очередь не соблюдают. Подъезжаешь первая, обслуживают другое окно. Просто уже прошло столько времени с открытия и у них до сих пор нет организации и работы.
1
1
February 13
Как всегда хожу туда, за креветками, и сырными палочками, они как всегда на высоте, обслуживают быстро и качественно, если кушаешь там, но из пяти заказов с собой, 4 раза не докладывают соус, вроде и заказов не много, 5-6 висит на сборке, есть же время во время сборки и поболтать и посмеяться, сейчас для меня норма проверять наличие соусов на вынос
1
June 30
Сделали за вечер 3 заказа, все три отклонили на этапе готовки. Т.е. мы в течение 3.5 часов заказывали 3 раза, каждый раз ждали по 30-40 минут, чтобы в итоге получить уведомление «ваш заказ отменен».
До этого когда заказывали, еда всегда какая-то пресная, картошка фри вечно вялая. Готовят всегда очень долго. Впечатления от этого заведения ужасные
1
July 19, 2023
Вкусно, быстро, доступно. Чисто. Единственный минус всех почти точек Вкусно и точка это приготовление кофе Гляссе. Каждый раз его делают самым первым из заказа. В итоге мороженое превращается уже в месиво не понятное. Каждый раз прошу переделать!!! Вопрос: почему нельзя его сделать тогда, когда подошёл покупатель забирать заказ?!
3
May 10
Поели. Все было супер 👍 столы чистые, чековая лента есть во всех аппаратах. Работники дружелюбные и трудолюбивые. Дайте им премию! Ходили и подбирали мусор за школьниками которые чуть ли не по всему полу его разбросали ..
October 13
В зале грязно. Порой много молодежи сидит просто так, занимая место. Часто готовность заказа на табло сбрасывается и он может стоять сколько угодно. Заказывать по номеру трекера лучше не рисковать, т.к. может сложиться ситуация, что готовый заказ не отдают, т.к. он в очереди на доставку к столуно и персонала нет, которые его принесёт.
1
September 1
Прекрасное заведение топ за свои деньги очень вкусно кормят и не когда не находил каких то минусов бургеры всегда на высшем уровне
1
October 16
Круто, что в Истре открылся. Ждали этого долго. Молодцы. Нравится! Поначалу персонал подтупливал, вникал. Сейчас вроде бы без нареканий.
1
June 11
Отличное место, хорошо и быстро готовят, радует что и ночью работает, порой очень выручает))
3
September 19
Постоянно что то не докладывают, забегаю взять на ужин в основном, времени на проверку нет, и вот уже третий раз обнаружил отсутствие позиции (в этот раз не нашёл 18 нагетсов). В общем проверяйте заказ если будете тут покупать или заказывать, потому что веры в внимательность и порядочность больше нет.
November 1
Еда вкусная все чисто нету мусора я был сыт до конца дня мне нравится и сотрудники добрые и прилежные
November 10
Отвратительно долгое обслуживание в авто очереди.
Передо мной была 1 машина на заказ. До выдачи двигался 18 минут!!!!!!
Продавец сказал людей не хватает, кухня в запарке. 2 человека в зале 2 на кухне. Руководителя нет, персонал не набирают.
Что за......тут творится?!
Больше ни ногой.
October 7
Деньги забрали , а заказ так и не отдали. Не смотря на то что показывали что с карты деньги ушли 2000, час спорили на кассе. Менеджер стоит глазами хлопает. Так и не поучили свой заказ. Ужас. Минус 10 звёзд. Хочется написать заявление за мошенничество. Но не хочется время тратить на это.
1
August 2
Хорошее место) всё хорошо. Но очень много народу, сотрудники уже не справляются, напрашиваться ещё одна точка в городе.
October 27
Очень долго принимают заказ, готовят, постоянно болтают между собой, отвлекаются, работники все делают очень медленно, даже если зал не заполнен, из-за этого большая очередь на мак авто!
1
1
June 3
Хорошее место, чисто. Еда такая же как и прежде. А вот кафе отличное! Заходим сюда выпить чаю и съесть пирожное, очень вкусные и свежие!
2
July 7
Вкусно и точка собственно. Качественная продукция и довольно обширный выбор. Вкусно.
1