Vkusno — i tochka
532 reviews
October 2, 2023
Norm
July 15
Кафе общественного питания. Чистенько, аккуратно. Персонал отзывчевый улыбчевый. Работает быстро. Еда вкусная. Мест для посадок много. И в здании на втором этаже и на улице оборудгванны столики с крышей. Парковка присутствует. Но на ней не всегда хватает места. Побольше бы мест. Ещё при выезде есть две дороги. Надо поставить какие то знаки где въезд где выезд. Водители всегда по разному заезжают и выезжают.
1
December 20
Очень хорошая атмосфера, удобная парковка, вкусная еда, везде чистота и порядок. Были утром поэтому заказ принесли на второй этаж очень быстро и удобно рекомендую. Персонал вежливый и отзывчивый 👍.
March 18
Один из любимых маков в городе, все быстро, четко и вкусно. Кто пишет негативные отзывы, угараю с вас. Про лед на парковке, да мои Вы хорошие, какие нежные, два метра не смогли от машины до двери дойти, или про грязь на столах, тоже смешно, вы в самый дорогой ресторан города пришли? Это кафе быстрого питания, тут никто Вам не будет дизайнерскую подачу делать, все должно быть быстро и вкусно, если бы тут размусоливали по 40 минут, то это уже и называлось бы по-другому. Такие умники в отзывах)
Лично мне грустно только, что доставляют не везде, а в остальном все хорошо. Заказ готовят моментально. Брали завтрак, очень вкусно 😋
9
7
August 23
Прекрасное заведение, с прекрасным персоналом. Моя подруга Мария, та что справа впервые в Екатеринбурге. Для нее вкусно и точка это в новинку. Она из Нового Уренгоя. Спасибо, что подарили ей замечательные впечатления о нашем фастфуде. Кстати, мальчики, налетаем. Она свободна и ищет жеребца! Не инстаграм: малюткамария
1
August 26
Приезжаю сюда с детьми частенько,так как находится близко и в принципе вкусно,но один огромный минус, ещё не разу не было такого чтобы нам принесли полностью заказ,то соус не тот,то просим напиток без льда,а нам наоборот,то заказываю салат, мне приборы не кладут,а потом просто говорят у нас их нет и так каждый раз что то новое,если бы не это я бы поставила пять звёзд,так как всё чисто, вкусно и персонал вежливый
October 1
Вполне обычный фаст фуд.
Быстро, дорого, вредно. 😁
Приятная атмосфера, современный интерьер. Даже при битком набитом зале, не чувствуется скученость.
Если перекусить быстро и в приличном месте - рекомендую.
April 2
Это моё любимое место из всех других точек. Здесь уютно. Приветливо встречают и , кажется, даже вкуснее готовят, чем в других филиалах))) (шучу конечно). Спокойная атмосфера, нет суеты, ровная фоновая музыка... можно не спеша перекусить и отдохнуть. А когда в десерте видишь кусочек шоколада в форме сердечка - то это явно знак признания в любви!)))
3
April 11
Достаточно удобно расположен, два этажа, места внутри очень много. Заезд на мак авто тоже удобный. Но! Быстро заказ не отдают, все время приходится ждать, но разу не было чтобы заказал и тебе пока ты катишься к окошку на выдачу тебе все приготовили. Обычно вежливо отправляют ждать на парковку, которая всегда занята. Это минус - маленькая парковочка.
1
1
September 9
Впервые воспользовался автофудом. Все интуитивно организовано. Обслуживание на высоте. Быстро оплатил в первом окне, во втором выдали заказ. Немного огорчило отсутствие свободного места на парковке. Вкус не изменился из-за смены собственника;)
July 19
Эх, как говорится на безрыбье и рак рыба. А в целом как всегда качественно, вкусно, но как обычно во вкусно и точка. Выше головы к сожалению не прыгнешь. Спасибо за вашу работу.
1
May 26
Этот филиал сети ресторанов Вкусно и точка мне понравится, зал не большой, везде чистенько , персонал улыбчивый, вежливый приятно смотреть в отличие от бедняжек которым посчастливилось работать в ресторане на Бебеля!
2
December 17
Заказал большой завтрак и кофе, расплатился в терминале. В итоге принесли кофе и какой-то другой вариант завтрака.
Никаких извинений, просто фраза «сейчас будем готовить заново».
Сказал что у меня нет времени ждать и хочу забрать кофе, за остальное вернуть деньги. Мне ответили что с момента заказа мне его принесли всего через 4-ре минуты, с такой интонацией как будто я им за скорость еще доплатить должен.
Ну и возврат по терминалу судя по чеку ждать до 5-ти дней, хотя с момента оплаты прошло всего 15 минут.
Фото чека о покупке у меня нет, т.к. терминал его не выдал, прикрепляю только возвратный, что бы не было ответа что я не посещал эту забегаловку.
У ваших сотрудников вроде бы должен стандарт обслуживания, накосячили-извинись, со мной в итоге и прощатся не стали, а просто сказали «ждите деньги», и все это с недовольным лицом. Я извините тоже не рад что вы косячите и тратите мое время, поэтому заслужили отзыв с единицей.
November 20
Еда вкусная, напитки вкусные, персонал отзывчивый, все чисто в здании, аккуратно, есть парковка на улице, работают быстро.
1
November 3
Полчаса ждала Бургер и кофе из бигфеста, вперед выдались даже заказы, оформленные после меня так же через приложение. На вопрос менеджеру «почему приходится ждать маленький заказ полчаса и почему вперед выдаются более поздние заказы?» поучила кучу вопросов и оправданий из серии «ну там только напитки, вот вперед выдают», будто я не вижу что выложено на подносы с теми заказами 🤦🏻♀️. По итогу бургер выдали холодный, я бы сказала даже не комнатной температуры. Вернулась за стойку и за пару минут мне отдали горячий Бургер. А можно сразу так делать? А не чалить булку полчаса на выдаче и осыпать клиента нелепыми отмазками. Руководители, обратите внимание на эту точку, она по рейтингу в 2гис одна из худших и это не с проста.
1
July 20
хорошее обслуживание, приятные и вежливые сотрудники. правда иногда бывает долгое время ожидание из-за большого наплыва людей. в целом - все замечательно
1
November 13
Здравствуйте,я бы хотел поблагодарить ресторан быстрого питания,спасибо вам за такую вкусную еду у вас самая вкусная еда чиз бургеры,картошка фри,кока кола, наггетсы,и т.д я хотел бы вас поблагодарить за такую вкусную еду которая продается у вас я очень сильно объелся,я не ел такой еды не у кого ещё раз спасибо за такую вкусную еду!
June 4
В этой точке часто бываю, особенно сейчас, когда пришла жара и хочется ароматного, холодного мороженого) Внутри убрано, аккуратно и красиво, персонал вежливый, опрятный, только кассы бывают зависают, один раз мин на 20 зависла, стояли ждали, хотя спешили(
1
1
July 23
любимое место!
хорошо готовят, продукты свежие и питательные, само место уютное, цены приемлимые и персонал добрый!
April 28
Расположение топ , на втором этаже уютно можно посидеть с кайфом поесть. Проблемы только бывают когда на авто подьезжаешь , чет долго готовят , а так критичных моментов не было , рекомендую обстановку , но сам фастфу это понтяно дело вред)
2
October 31
Заказывал через терминал самообслуживания, он жутко глючил, но кое как заказ сделал, оплатил, выдало чек , деньги списали. Заказа долго не было и он не появился в листе, подошел спросил, сказали заказ у них отменился, нужно заказывать заново, а деньги вернуться в течении 3-х рабочих дней. Сделал заново заказ, снова оплатил, но деньги так и не вернулись, в поддержке не ответили, а по банку операция прошла успешно.
2
October 11
Добрый день. Заказал через мобильное приложение кофе, пришел через минут 5 после оформления заказ, уточнил у менеджера о готовности. Менеджер ответил - готовиться. Прождал еще 10 минут, еще раз спросил о готовности. В результате отдали кофе, который все это время простоял на полке готовый. Вот как с ними бороться? Говорить - вон там у Вас стоит мой кофе, дайте мне его?
August 14
Сделали заказ сегодня утром, курьером.Заказали Большой картофель фри и наггетсы. Дочь не стала есть ничего. Даже на вид выглядит не аппетитно. Картофель пересушенный, безвкусный, тонкий как пальцы эктоморфа 😆 наггетсы отдают затхлым.. Качество товара на картинке отличается от действительности 😁 В общем, не портите настроение себе и своим детям 😁 Не рекомендую конкретно эту точку.
1
1
May 11
Как и полагается в общепит приходят поесть, то есть голодные. Вот и я никогда не ходил именно во "Вкусно и точка", но был голоден и проходил мимо. Зашёл, заказал, по времени было около 18:42 (Чек администратор потом забрала). Сидел, ждал как и всегда и везде, говорил по телефону. Чувствую что есть еще сильнее хочу! Смотрю на часы, а время почти 19:20! Никто ничего не приносит, народу изначально не много было... Подхожу к кассе, говорю что жду почти 40 минут, кассир посмотрела на меня но без эмоций и без ответа вообще и пошла дальше. Подхожу к другой девушке (Вроде она и есть администратор) и тоже самое ей говорю, она на меня посмотрела и пошла в сторону кухни. Чек я показывал и номер который на столе стоял (номер 70). Вернулся за столик и прождал примерно минут 7-8, никто ничего не принес и ничего мне не говорят, хотя столик не далеко от кассы! Возвращаюсь к кассе и этой девушке-администратору прошу вернуть мне мои деньги, показывая чек, табличку со столика, а она смотрит на чек и говорит:"Вы так долго ждете???". Я ответил положительно и попросил вернуть мне деньги, а она сказала, что может отправить мой заказ на кухню прямо сейчас, но я отказался, ведь сколько можно надо ещё после этого ждать? А есть то уже сильно хочется!!! Она согласилась вернуть мне деньги, но только в течении 3 дней, но не сказав рабочих или календарных. Чек который показывал она забрала, так как она объяснила что ей нужно куда то этот чек отдать. Позже я позвонил в службу поддержки и рассказал как тут написано. Доволен ли я? Конечно же нет! Деньги всё ещё жду! Порекомендую ли я "Вкусно и точка"? Однозначно нет, и даже отговаривать буду! И скажу больше, что буду оставлять данный отзыв на других площадках!
город Екатеринбург, улица Бебеля 29, 11 мая 2024 года, вышел чек в 19:27
5
4
December 10
Еда вкусная не чего не скажешь. Время ожидания - мы там уже не первый раз . Один раз мы ждали своей еды целый час. Это правда очень много. Ну а так мне нравиться это место. Всё очень вкусно и принесли горячим это радует!
November 9
Хорошее заведение. гармоничное . обслуживают как правило быстро. бывает мало мест для транспорта, но всегда удавалось встать, выносят на парковку заказ
August 12
готовят очень долго ожидание 15-25 минут миниум если заказывать в зале, бургеры накидывают непонятно как, большое количество вкусно и точка закрыли и идёт перегруз на каждое заведение, наймите больше персонала و расширьте кухню, ощущение что приоритет идёт на авто, а сколько люди в зале ждут безраницы
1
3
November 16
Место мне очень понравилось чисто. Приятная атмосфера и все быстро сделали однозначно рекомендую
August 8
Во всех точках, в принципе, одни те же проблемы, но в этой есть дополнительные.
Картошка фри либо по-деревенски всегда почему-то вялая. Думаю, из-за не очень выгодного места расположения точки продукты либо старые либо сильно заранее делают.
Даже в доставке и то картошка приезжает в более лучшем виде. Странно
3
1
December 11
Когда ездишь туда на машине вечно обманывают и кладут не те бургеры, размеры картошек тоже путают, купили сегодня комбо за 500 рублей положили гамбургер !!!!!! Хотя в комбо был хороший большой бургер с двойной котлетой, однако сотрудники утверждают что это тот самы бургер, смежно просто !
1
July 9
Если вы хотите постоять 30 минут и посмотреть на еду то отличное место, потому что ваш заказ будет минимум столько готовится(сам не знаю тк 30 минут я устал ждать) повтора и кассиры ходят со скоростью улитки. жаль что звёзды нельзя ставить в минус
1
3
October 14
Максимально хромает сервис в этом заведении, в стойках для онлайн заказа может не выдать чек и номер заказа, потом у сотрудников приходится выяснять, что ты вообще тут стоишь ждешь, ситуация с сервисом не разовая, не всегда удается быстро перекусить из за разных проблем
April 8
Все отлично, быстро вкусно, доброжелательно, люби это кафе посещать с детьми. Выбор большой, и качество на высоте. Обслуживание всегда "пожалуйста"
3
August 31
Сегодня вечером 31.08, все было далеко не очень хорошо, картошка и кофе были холодные, заметили это когда уже уехали. И очень при очень стрёмно что нельзя оценить это в приложении, типа нас нельзя ругать что-ли получается
3
August 11
Хорошее кафе. Уютно чистенько. Спасибо персоналу. Есть парковка. Авто выдача заказа.
3
August 9
Ужасное место, заказал бургер без огурца(так как сильная аллергия), а они положили двойную порция, не дали соусы, к напиткам не дали трубочки, салфеток не дали половину клиентам!!! Ужас больше не ногой в данное заведение!
3
1
November 27
Вообще-то, поклонником фастфуда я давно не являюсь. Отзыв написал по причине того, что считаю, что "Вкусно и точка" смогла сохранить прежние традиции Макдональдса для российского рынка.
August 14
Хорошее место! Стоянка есть! Делают все быстро, сравнивая с Макдональсом уровень почти тот же ! Система даёт то к чему мы привыкаем
1
July 20, 2023
Место интересное, удобное расположение, два этажа, народ всегда есть, персонал дружелюбный. Со второго этажа прекрасный вид на город, развилку реки. Единственный минут, на втором этаже очень сильно кондиционер работал, думал простынь. В остальном очень понравилось заведение
1
1
December 18
На то оно и позиционируется - БЫСТРОЕ ПИТАНИЕ.
Закзаы выдают быстро, народу не очень много, всегда свободные комфортные столики.
March 20
Сегодня разочаровались в данном заведении, почти каждое утро с молодым человеком заезжаем за кофе. Всегда заказываем через приложение и с выдачей на Авто. В 7.15 подъехали, перед нами 3 машины и сзади еще машины 4. Как всегда назвали номер заказа, и встали в очередь. Началось самое интересное 30 минут мы простояли не сдвинувшись с места( на минутку рабочий день, 7 утра, люди торопятся на работу) за эти пол часа не обслужили ни одной машины. Сзади все машины разъехались, оставили машину пошли в здание к прилавку с просьбой отменить заказ. Заказ не могут отменить. На сборке заказов две девушки, обе какие-то летающие в облаках. Только после разговора громким тоном и с претензиями собрали заказ, отдали. Рядом стояла женщина которая так же ждала 25 минут свой заказ и тоже была очень недовольна. При выдаче заказа девушка принесла извинения за задержку, но я считаю, что это вообще не нормально. Если бы я хотела просидеть прождать 30 минут, мы бы пошли в кафе, если вы позиционируете себя как «ресторан быстрого питания», что даже звучит в такой ситуации смешно, будьте добры соответствовать заявленным критериям и подбирать персонал соответственно.
2
3
December 2, 2023
Доброе время суток. Очень люблю посещать данное кафе не только на Бебеля, 29, но и по другим адресам. Устраивает полностью качество продуктов, сервис, обслуживание и особенно кофе. Но так как проживаю в городе Первоуральске, то заезжаю в кафе редко, а хотелось бы почаще. Огромная просьба к владельцам "Вкусно и точка", откройте филиал кафе в Первоуральске!
3
July 9
Ждали заказ почти 25 минут,подошли узнать когда будет готов,ничего ответить не смогли
В итоге попросили возврат
После возврата даже не извинились
Не очень приятное впечатление произвело это заведение
4
3
October 24
Захожу , покупаю завтраки. Заказываю яишницу с беконом и кофе. В последнее время очень неакуратно кладут в картонный бокс. Такое ощущение что открыли коробочкиу и вывалили все или при переноске взбалтывают содержимое.
September 8
Вполне приличное место.можно быстро и вкусно перекусить.по приемлемой цене.
December 17, 2023
Очень вкусно обожаю быстрый обслуживание персонал активно работает люблю покушать картошка мороженым🥰 Персоналу пожелаю наступающим новым годом здоровья удачи успехи
1
August 26
Обыкновенный сетевой филиал. Небольшая парковка. В зале чисто. Обслудмвание быстрое.
April 30
Хорошие акции, меню разнообразное, берем бургеры и картошку - классика фастфудов) Цены как и везде, персонал добрый, энергичный, хотя в час пик бывает и не справляется с потоком клиентов.
1
June 13
заведение одно из лучших в екатеринбурге. обсулживание очень быстрое, местоположение, конечно, не из лучших, но если вы на машине - идеально. никогда не было косяков за год+ что туда хожу, рекомендую это место!
1
October 29, 2023
Вкусно и точка!было очень удобно подехать,обслуживание нормальное, всей семьёй ездили иногда охота себя побаловать вкусненким. Рядом мойка и заправка очень удобно
1