Vkusno — i Tochka
458 reviews
January 6
Ok
January 15
Обслуживание - быстрое. 5-10 минут и все.
Время ожидания чуть больше 7-15 минут на средний заказ.
Персонал хороший, кухня чистая, без грязи.
Зал приятный, место есть.
Самое печальное дак это то, что нарушена рецептура приготовления блюд, а именно:
- картошка фри не такая как в других ресторанах, она сухая, как солома, напоминает картошку из «Rostic’а». Вообще не о чем картошка
- В двойном и обычном чизбургере не тот сыр….
Очень на вкус влияет, я как будто поел бутерброд а не бургер, сыр был вообще не нежный и таящий во рту, как это в других ресторанах.
4
January 10
Редко захожу сюда за своим любимым пирожком с вишней из Мака. Много терминалов, быстрый заказ. Из минусов: очень много людей и в основном таджики- доставщики которые греются и не только в помещении Мака и рядом (зимой), а в теплое время года..просто тусуются...т.к. Мак расположен в Галерее на 2этаже в шаге от туалетов....Поэтому для меня такой локейшн 3 звезды.
1
April 27
Здравствуйте, отлично посидели с друзьями! Было чисто, вежливый, приятный персонал. Думаем, что оставили у Вас разноцветный вязанный шарф. Черный с разноцветными элементами. Очень, надеемся, что найдется!
March 5
плохой вариант точки - заказы готовят долго, и очень не аккуратно - бургер был настолько набросан в коробку без соблюдения последовательности - он рассыпался в руках - делали упаковку с собой - так во картошку могли просто высыпать в пакет - результат был бы тем же. все свалили и накидали друг на друга - как в помойку - результат целый пакет хрючева. причем все успело остыть - если они торопятся - можно предположить большой поток и свежеприготовленную еду?? но нет - не ждите. стоит обратить внимание на квалификацию персонала
3
February 22
отличное место! внутри чисто, персонал замечательный, быстрое обслуживание, удобное расположение. обязательно зайду ещё раз!)
1
November 2, 2024
место хорошее. В близости метро чем удобно. После учёбы если позволяет, можно сразу купить то что можно есть пока или отдыхаешь или учишь что то на билет.
Вечером есть высокая загруженность. Но это некая база. Персонал милый и хороший. Жаль что в таком месте мало сотрудников честно. Тем более что там коллектив дружный прям. В основном составляют студенты. Так что понимайте что они тоже люди которые параллельно учатся :)
2
1
April 15
Худшая точка , которую я видел в принципе. Готовят очень долго , причем всегда , даже когда мало заказов. На обеде в час пик ждешь заказов больше часа, монитор не обновляется , начинает просто показывать полный бред. Теперь о самой еде: ужас ужас ужас , бургеры , такое ощущение, будто просто набросали все коробку и кинули тебе в лицо , все разваливается , салат весь вываливается из щелей , картошка - такой же ужас , очень сухая , тонкая , есть ее невозможно , какой раз уже здесь бываю и ничего не меняется ! Не советую именно эту точку!
3
December 4, 2024
Честно очень плохо. Особенно приложение. Сделал заказа через него было написано забрать в течении 15 минут. Прихожу в ресторан моего заказа нет на табло, открываю приложение написано «Приложение устарело нужно обновить».Обновить я не мог так как у меня стоит Казахстанский магазин в апп стор . Стал ждать 15 минут, заказа нет. Подхожу к сотруднику он посмотрел на табло сказал что заказа и проигноривал мою просьбу. В итоге ушел. Деньги мне не вернули. Поэтому не советую питаться здесь.
3
1
December 13, 2024
Самая медленная «вкусно и точка» заказ можно ждать минут 40! Я даже не преувеличила. 🫣
Когда есть возможность едем в другое кафе, сюда заходим крайне редко времени жалко. Быстрее до другого доедешь, чем тут заказ получишь.
3
May 19
Просто сборище клоунов. Заказы делают по 40-50 минут!!!! И это в ресторане быстрого питания!!! Персонал спокойно обнимаются во время работы, разговаривают, смотрят в телефоны!! Это просто треш. А ещё допом хамство, не самое чистое место и самое мерзкое отношение. Если будете рядом с галереей Аэропорт, то никогда сюда не заходите!
November 16, 2024
Очень приятная девушка у кассы, ростом маленькая, но душа полна добротой, обязательно посещу еще раз данное предприятие . Единственный нюанс приложения глючит у вас. Сложно было воспользоваться qrкодом, но девушка воспользовалась со своего телефона ♥️
May 5
единственная причина по которой ходил в это заведение - отсутствие азиатов среди персонала, но видимо и сюда добралась цивилизация, в мае месяце на кухне появились незаменимые мигранты из средней азии. Соответственно оценка твердый кол. Заказывать здесь ничего не буду пока не удалят мигрантов
1
2
May 28
Бургер вкусный, но почему то когда открываю коробку булочка в одной стороне, котлета в другой. Вообщем всё раздрызгано по коробке
Добавляю отзыв. Заказ готовят максимально долго. Обычный бургер и картошку можно прождать 10-15 минут. Даже газировку и мороженое умудряются наливать 7 минут
January 13
Время ожидания заказа составило 30 минут,хотя заказ был минимальным.Не поинтересовались нужен ли подстаканник,пришлось тащить напиток в руках.Мало того, что крышка напитка слетела из-за ветра,так ещё и половина напитка вылилась мне на куртку на морозе.Ужасное обслуживание!
3
May 7
Самая загаженная Вкусно и Точка Москвы. Никогда такого не видел. Весь зал не убран, похоже на большую помойку, находиться неприятно. Зашёл и сразу вышел в соседний КФЦ. Не советую к посещению, отбивает весь аппетит.
September 3, 2024
Я был в порядка полсотни разных ВиТ, во многих городах России. В каждом было что-то своё "интересное": где-то заказ готовили по часу, где-то забивали на лёд в напитке, где-то часто не работали электронные киоски, где-то не здоровались, где-то вообще хамили...
Но этот ВиТ – просто худший. Сервис на нуле, работа персонала на нуле, качество бургеров на нуле. Киоски в большинстве случаев не работают, мобильное приложение вообще иногда говорит, что здесь нет ресторана никакого. Просто 0, худший ВиТ, худший сервис и худшие чизбургеры!
7
May 11
Бесконечный свинарник. Понятно, что много школьников, не убирающих за собой. Но надо как-нибудь убирать со столов. Сейчас 15 столов в грязи. Наймите уборщицу что ли. Сотрудники не справляются, очень народу много. Получаете прибыль, так хоть приведите в порядок забегаловку (по-другому это место пока не назвать)
April 10
Сомневаюсь в качетсве продуктов: картошка сухая и похожа на резину по вкусу, недавно поел после чего стал чувствовать себя плохо, а через время появилась крайне сильная аллергия чего не было после еды в других ресторанах
1
December 25, 2024
Заказ через мобильное постоянно не работает, заказ можно ждать до 40 минут. Долго, грязно, мало сотрудников, а место очень популярное по количеству посетителей.
February 8
Маленький заказ готовят 25 минут. С таким успехом могли сходить к вашим конкурентам и уже 3 раза поесть. Работница Самира неквалифицированная. Гирлянды висят в середин февраля, одновременно с этим стоят пальмы, определитесь уже.
Немощи.
1
May 17
Отвратительно. Когда бы не пришел, ужасно грязно, столы не протираются, баки для мусора всегда переполнены. Уборщиков нет как класс. Все сотрудники абсолютно аморфные. У вас вообще нет никаких стандартов обслуживания? Свинарник в худшем виде. Картошка холодная, бургеры тоже
April 15
30 минут ждал чизбургер. В итоге сотрудник на выдаче на просьбу отдать мой заказ когда он появился на табло начал хамить и выдал фразу «я с вами в таком тоне общаться не буду, не нравится выход там» я со своей стороны ему не хамил. Это конечно дно сервиса.
1
February 8
Сегодня была неприятно шокирована, когда увидела, как парень при сборке заказов то ли облизал пальцы, то ли что-то съел. Работа без перчаток может норм, хотя ранее все в них работали, но увидя это, отпало какое-либо желание посещать подобные заведения.
December 27, 2023
Все замечательно, но есть одна проблема - заказы в приложении. Прекрасная идея заказывать и не стоять в очереди, но заказывая на месте ты попадаешь в хлеборезку ожидания, потому что заказы онлайн могут не заканчиваться, их выдают в первую очередь, и делать ты, клиент, с этим ничего не можешь. Один раз я оплатил заказ, ждал 30 минут, звонил в поддержку, там мне ответили, что ничем помочь не могут. Максимум, вернуть деньги, за этим надо идти к менеджеру, который и выдавал эти заказы.
То есть, человек, купивший на месте, имеет шанс оказаться в жопе, извините за выражение.
Прямо сейчас, я жду заказ уже 15 минут, и выдаются онлайн заказы, а люди, сделавшие заказ на месте, не получают свои заказы.
Считаю, что это унизительно.
Я часто ем в этой точке, но проблема повторяется, с этим надо что то делать.
Говорить "закажите через приложение" не надо, потому что не все и не всегда могут и хотят это делать
7
3
March 1
Отвратительно. Два гамбургеров и среднюю коллу ждали 28 минут. По итогу гамбургеры еле теплые а колла вообще без газа, которую пить невозможно. При этом большой загруженности не было. Чуть. Больше половины кафе было занято
May 21
Сотрудники не знают расположение столов по номерам! 25 минут ждала заказ, пошла искать, оказалось, мой поднос отнесли неизвестно куда, там люди от него отказались, и он стоял на прилавке, всё остыло(
September 8, 2024
После голосования на мос.ру я получила некоторое колличество бонусов и решила потратить их во вкусно и точка. Менеджер сказал, что сделать это можно только через приложение. Однако же при попытке заказа приложение зависало на попытке использовать бонусы и предлагало все купить за полную сумму. Функция бонусов просто не прогружалась. А потом и вовсе часть бонусов списалось во время очередной попытки заказа. В итоге ни заказа, ни бонусов, ни помощи.
Приложение ужасно глючное!
October 26, 2024
Приложение не работает, на столы заказ не работает, все завалено мусором, ожидание заказа 45 минут. За это время столы не убрали ни разу, мусорка завалена с горой. Персонал еле шевелится, как будто с бодуна. На кухне работает 3 человека, 2 из них мягко говоря в возрасте. Пожаловаться в приложении невозможно, потому что там надо чек сканировать, а у чека качество печати такое, что ничего не считывает. Не знаю кто в этой точке директор, но он явно занимается не своим делом очевидно он принес бы больше пользы если бы занялся уборкой, возможно хотя бы с этим он бв справился.
2
May 25
Очень долго обслуживают, столы грязные
На мою претензию менеджеру сказали что у нас нет регламентного времени обслуживания. Алло, вы ресторан быстрого обслуживания
April 10
Продукты не качественные я с другом отравились вчера хотели с другом перекусить нормально а в итоге отравились т.к. сотрудники не смотрят какие продукты готовят и как!!!!!!!!
1
1
March 30
Хуже заведения нет!!!
Сотрудники позволяют себе, простите за выражение ***!
Ругаться матом за стойкой и при большой загруженности зала, весело перегибаться. Кого вы на работу Берете? Посмотри как ваши сотрудники трудятся и справляются с трудностями.
December 7, 2024
Ужасный персонал, который портит настроение и заставляет голодать.
Люди ждут свою доставку по 1:30 и они отменяют заказ. Заказы для Яндекс Еды/Delivery - не готовят и работают только на зал.
March 15, 2024
В это прекрасное в кавычках место я попал во второй или третий раз, но в первый раз продегустировал местные блюда. Хочу Вам сказать, что для голодного человека любая еда покажется вкусной, но, так как я не был голоден, у меня данная пища вызывает отторжение и чувство протеста, что нельзя сказать о других посетителях, которые с жадностью набрасываются на в кавычках разносолы. Несчастное поколение, которым внушили любовь к этому образу жизни и к этой культуре в кавычках. У кого есть уважение к собственному здоровью, призываю не заходить сюда! Всё время пребывания здесь я чувствовал себя не в своей тарелке. Ваш слепой гид по Москве и не только, а также популярный певец Виктор Тартанов😎
3
10
June 27, 2024
Замечательный вечно переполненный студентами бывший Макдональдс )
Все , по-моему , довольны . Терминалы для быстрого обслуживания. Все комфортно, чисто. Спасибо
2
August 24, 2024
Две звёзды авансом, но вообще это ноль. Понятно, что ожидать от макдака ничего сверхъестественного не стоит никогда, но соотношение цены и качества побило свои рекорды в сегодняшнем заказе. Бургеры холодные. Сляпаны так, что разваливаются сразу, картофель фри не соленый и тоже холодный. Нормальными оказались только наггетсы и кола. При цене 890 р.это все могло быть хотя бы приличной кондиции, но нет.
Дополнение от 24.08.24. К сожалению, доставка пришла именно из галереи, а не с Алабяна, где пока никаких проблем не было. Опять кривые бургеры, половина мегабокса вместо целого и стакан, который сломался в руках при первом ополаскивании. Никогда не берите эти стаканы, изрежетесь. Спасибо за ответ администрации. Ключевое слово "всегда" могу обратиться к менеджеру. Я бы сказал даже не "всегда", а каждый раз, т.к.проблемы при каждом контакте с этой точкой.
2
April 21
Был вчера. Супер тормозной персонал!Чисто на чиле. Заказ будете ждать очень дооооолгооо!На выдаче девушку попросил положить салфетки,такую недовольную гримасу скорчила,как будто я ей,что-то должен.
1
April 9
Оооооочень невероятно долго!!!! Сотрудники передвигаются очень медленно. Огромная очередь. Заказ с собой из двух позиций кроме соуса ждали минут 20.
May 25
25 мая, воскресенье, 18:50. 43 минуты ждал 2 чизбургера. два раза подходил. динамили. в итоге подошёл - Дарья за 10 сек собрала, сказала «извините»
September 21, 2024
Бывал в разных точках данного завидения, но этот серпис меня поразил, готовят ну очень долго, ждал 2 мароженых 25 минут, друзья ждали 40 минут заказ, бургер просто ужасный, сухой, весь разваливается, такое ощущение то что знлень вообще сыпали с верху на бургер а не в бургер, картофель тоже просто ужас холодных, не солёный, по поводу картофеля складывается такон ощущение то что он лежал просто час и нам его отдали,
сервис 0:10
бургеры0:10
общая оценка 0:10
1
April 21, 2024
Место неплохое, но есть одно "но". Сидели с подругами, к нам несколько раз подходил сотрудник и оставлял неуместные комментарии. стал приставать к нескольким несовершенным девочкам. подошли к администратору, но никаких мер не было принято. ей также было сказана такая фраза: «а ну понятно», судя по всему это был не единожды. ещё раз подошли, сказали: «ну, может она ему понравилась.если что-то не нравится, пишите заявление». напоминаю, что девочке нет даже 16. сотрудник был, как будто под кайфом, также у сотрудника была рука в следах от уколов. ещё под столом был мусор и разбросана еда.
полное разочарование.
5
April 22
Место мало, людей много, администратор явно не справлялся. Ждали свой заказ за стол почти 20 минут. Больше не хочу приходить в это прежприятие
1
March 26
Очень слабая работа раздачи и половина мониторов для дистанционного заказа не работает. По-хорошему, как минимум надо бы терминалы починить.
2
1
September 24, 2023
Вкусно и точка,точка быстрого питания расположена в удобном месте,не смотря на большой поток посетителей,обслуживание быстрое,и вежливое!Классные ребята,опрятно одеты,но чистоту в зале оставляет желать лучшего!
2
September 21, 2024
ужасное заведение, персонал вообще не хочет работать, выполняют свою работу только после предъявы.
ждали заказ более получаса, получили невкусный бургер с очень сухой булкой и пресной котлетой, холодный, картошка как тряпка мягкая, вся масленая, холодная и безвкусная, друзья ждали заказ из двух мороженых 25 минут, и получили только после того как предъявили персоналу. ни в одном ресторане «вкусно и точка» такого еще не встречала
общая оценка 0
1
July 29, 2024
Хотите быстро и вкусно поесть? Проходите мимо!
Лень выходить из дома и хотите заказать доставку? Забудьте!!!
Чемпион по затягиванию времени готовки, затягиванию сроков доставки и перепутывания заказов!
Рядом много других вкусных мест, не тратьте время.
2
1
January 30
Отвратительная скорость выполнения заказов, заказывал разными способами, даже через Яндекс самовывоз. Ждать приходилось по 30 минут. Полный бред.
1
May 5
Очень загруженный филиал, всегда много студентов и школьников. Время обслуживания может быть дольше обычного.
November 27, 2024
Дали сухую, холодную, пересоленную картошку после укуса которой масло заполнило мой рот, золотые стандарты не соблюдают, обратно связи нет, работают как попало, никакой организованности, дам совет, как опытный в Вашем деле человек, после того как вы картошку снимаете, 15 секунд сетке дайте отдохнуть, пусть масло стечет, я почему должен пить это масло?? Кстати по вкусу уже будто отработанное, вы как часто меняете масло?
2
October 5, 2024
Маленькое место. Аппараты для самостоятельного свершения заказа не работают 5 из 8.
Сиденья уже сильно потрепаны.
Работники не успевают убирать столы. Самих столов мало, чтобы сесть и поесть.
Нагетсы не такие вкусные как на других точках.