К качеству еды, обслуживанию, чистоте помещения вопросов нет. Но вот ближе к лету, летом слетается куча голубей из за чего некомфортно кушать на улице.И также мало кабинок в мужском туалете
Заезжаем туда обычно в воскресенье. Хорошее обслуживание. Вкусное мороженое, коктейль, покупаем картошечку фри или по-деревенски, креветки, чизбургеры, пирожки и т. п. Иногда приходится подождать, но персонал вежливый. Всегда в таких случаях приносит извинение.
Были рано утром, больше ничего не работало. Чистота, приятная музыка и неплохое утреннее меню с традиционными омлетами и яичницей в разных вариантах. Но...вкус еды оставляет желать лучшего
Заведение сомнительное. Заказали три Скандинавских бургера. В двух не оказалось сыра. Пришлось подзывать работников и требовать замены. А тот бургер, который был с сыром оказался с подгоревшей котлетой. Впечатление от посещения данного заведения было испорчено
2
Show business's response
Анатолий
Level 12 Local Expert
August 16, 2024
Плюсы:
- вкусная еда (масло во фритюре и на сковородах меняют часто)
- чисто в зале и чисто в клозете
Минусы:
- долго собирают заказ не в час пик
- путают содержимое заказа
Еда вкусная, но если она вам достанется. Заказ не отображался на табло, и когда подошли узнать к кассиру, он даже не понимал, что от него хотят. Когда отдали заказ, отсутствовала половина наполнения по чеку, что было по итогу восполнено.
3
2
Show business's response
Екатерина Серафимович
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Каждый раз прихожу и какие то трудности - в этот раз потеряли заказ, ждала пол часа, как итог - вся еда холодная
В прошлый раз тоже все было холодное, картошку фри забыли посолить
В Дубне по акции заказали 6 наггетсов и двойной чизбургер по 189р. А в чеке все пробили отдельно и получилась общая сумма 215р. Очень странно. И двойной чизбургер был не как на картинке в меню с двумя кусочками сыра, а с одним. В меню нет кофе гляссе, а его продают. Картошка фри какая то стала не жареная, а пареная. В общем не очень все это.
Еда - фастфуд. Персонал клиентоориентированный, время ожидания стандартное. В помещении чисто, постоянно персонал следит за этим. Атмосфера заведения быстрого питания
Отвратительно! Большие заказы оформляют быстро, а не большие ждёшь по 10-15 и более минут. Отмаз: "Сломался аппарат". Какой сломался аппарат, если после моего заказа другим, с более объемным заказом, аппарат был исправен и именно на нашем сломался??? Серьезно 11 минут три мороженых и картофель фри, а 3 бургера, 3 кофе, 3 кортофель фри, мороженое и ещё хренову тучу за 7 минут??? Да, я смотрела и на часы. Потому что планировали успеть перекусить пока ждали человека. И не успели, пришлось на ходу. Больше не пойду, пойду в БК, там более оперативное обслуживание и максимально соблюдена очередь.
Очень быстро, как всегда вкусно и очень-очень чисто в местах общего пользования. Вежливый персонал)
Что касается разницы с предшественником, то мне кажется, что стало даже чуть вкуснее - меньше резких вкусов в гамбургерах, все более гармоничное что-ли. Рекомендую!
Мороженым и айс-де-люкс наполняют стаканчики лишь наполовину, а мы платим за полные. Уважаемое руководство, научите ваших сотрудников правильно подавать эти десерты.
Простояли больше получаса в очереди, которая да это время не сдвинулась ни на сантиметр. Уехать не могли, так как заказ сделали через приложение, в котором не предусмотрена кнопка отмены заказа. Тех поддержка отвечала больше 20 минут на звонок.
Когда наконец-то удалось дозвонится, трубку поднял неквалифицированный сотрудник, не знакомый с правилами компании, касающимися сроков обслуживания посетителей на мак авто.
В целом доволен, фаст-фуд, как фаст-фуд, но моменты с тем что указывают что заказ готов, подходишь к прилавку и просят подождать ещё, потому что ещё что то не готово.
Были моменты, когда заказывал кофе с добавкой карамель, через приложения, чтобы приехать, забрать и уйти. Но по дороге когда уехала, понимаешь что добавку и не добавляли, а деньги ты заплатил. Приложение "вкусно и точка" немного троит с акциями.
Show business's response
Сергей Антизлодей
Level 13 Local Expert
June 26, 2024
Единственный огромный минус нет доставки еды по Дубне. Когда нет времени приехать. приходиться заказывать у конкурентов.... Но а когда есть время на дорогу, тогда довольно вкусно.
Утром, отвратительное обслуживание. Народу мало, а заказ по 20-25 приходиться ждать. Картошка фри может быть не свеже пожареная, а как будто в микроволновке погибли. За то вечером если зайти, и обслуживают быстро, и еда вкусная. Как так то, не понятно куда менеджеры смотрят. Утром не советую для посещения.
Мне всё нравится. Не хватает развлекухи для детей. Моя дочь очень любила собирать игрушки, книжки и... Можно было бы добавить мастер-классы или что-то подобное.
Не раз меня выручало это заведение своим удобством, за считанные минуты не выходя из машины быстренько взять кофе, перекус, и дальше поехать по своим делам, внутри особо не сижу.
За много лет посещения, конкретно у меня проблем не было.
Дважды заезжал проездом в этот макавто и дважды блин накалывали с заказом, раньше завтрак брал двойной макмаффин с яцом и св.котлетой. И фреш ролл, положили одну котлету, ну чек не взял, думаю наверное сам неправильно заказал, хотя на упаковке было однозначно двоцной. В этот раз взял фреш и двойной но фрешмакмаффин и попросил ни в ролл ни в булку помидор не класть(отвратный и самый дешевый и непойми какими кусками нарезан))) так они в макмаффин и помидор и котлету не положили, а заметил когда к Яхроме подъехал, блин жесть какая то. Отписался в приложение вроде должны позвонить!!!!
Постоянно какой то косяк и вроде утро а не вечер что такое????
Не деньги важно, а само содержание и отношение
Отметил для себя, что когда бы я сюда не пришел тут огромные очереди, раз пять приходил и ждал минут по 20 заказ, в последний раз молочного коктейля ждал 30 минут. Добавьте людей, конвейеры…у вас же толпа народу стоит у стойки, почему менеджеры вопрос не решают?
2
Show business's response
Варвара П.
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
Вечные проблемы с терминалами: то не работают, то виснут, то чек уйдет под корпус терминала.
Обслуживание очень долгое, в приоритете не заказы по очереди, а которые меньше в объемах(пусть даже и не сильно), твой заказ подождет, и плевать хотели, что ты сидишь голодный.
Постоянно что-то не докладывают в заказ или путают позиции. Часто забывают положить ингредиенты в блюдо, что замечаешь под конец употребления, потому как надеешься, что просто еще "не дошел" до ингредиента.
Кофе часто холодный дают, сахар то вообще забывают в него положить, то сыпят столько, что при добавление доп. порции пить невозможно, так как сегодня они решили его положить сполна и не экономить.
Блюда каждый раз отличаются по наполненности: сегодня тебе сделали идеальное блюдо и собрали как положено, завтра будет полупустое блюдо, которое невозможно даже аккуратно извлечь из упаковки.
В общем, с каждым походом хочется посещать заведение все меньше и меньше(((
Становится совсем не "вкусно-и-точка"
Оптимизация в действии. Стремятся выжать полную выгоду с каждого квадратного метра. Стало неудобно и некомфортно находиться в зале. Качество еды неплохое, местами стало лучше. Перестал посещать данное место. Подойдет для быстрого перекуса.
Третий раз уже не кладут в заказ сырный соус. Не знаю, почему именно его всегда забывают.
Наша ошибка в том, сразу на месте не проверяем, тк не хочется задерживать очередь за нами. В итоге после уже оказывается, что соуса нет 😃
Видимо придется стоять и скрупулезно все проверять в следующий раз 🤷
Потому как деньги за соус ведь мы заплатили и наггетсы без него не такие вкусные.
Мелочь, но неприятная.
Все осталось, как прежде: обслуживание - быстрое, еда - привычного качества и вкуса. Понравились новые виды кофе: раф и флет-вайт, только их ждать дольше, чем обычные капучино и латте. Картошка, бургеры - по вкусу все хорошо! В целом, доволен!