Volen
1068 reviews
May 19, 2024
Нам очень понравилось, обязательно вернёммся. Удачи вам и довольных постоянных клиентов.
January 29, 2023
Очень разочаровало качество сервиса и состояние склонов.
Накануне была оттепель, а потом температура понизилась и всё замерло. То есть, вместо комфортного катания была ледяная горка. Наличия пушек, которые просто должны быть в таких местах, не заметили. Даже не стали кататься. Развернулись и уехали.
Отвратительная поддержка прилегающей территории - везде лёд, которой даже не посыпан песком или реагентами. Ходить просто опасно.
Ну и сервис в кассе - это отдельная история. Уже после того как мы оплатили скипасс на ребёнка, нам пробурчали из окошка, что ребёнок ростом до 130 см проходит на подъёмник бесплатно, но отменить отплату она не может. Это феерия.
Итог - мы написали заявление на возврат денег за скипассы, которыми даже не воспользовались. Скипассы, естественно, у нас забрали. Нам обещали возврат денег в течение 10 рабочих дней. Прошло уже 5,пока тишина.
Впечатления самые негативные. Больше сюда не поедем.
3
February 10, 2024
каталась с инструктором Максимом, поставил на сноуборд, перекантовку научил 👍 склоны отличные 👍
3
February 24, 2024
Детская горнолыжная супер, инструктора отличные, профи! Молодцы, так держать!
1
December 17, 2022
Езжу в Волен лет 10. Очень нравится,много разных склонов,в ресторане очень вскусно кормят) из минусов только что гардероб на минус первом этаже,неудобно ходить и цена за гардероб я считаю завышена,чтобы оставить ботинки на 5-6 часов пока будешь кататься надо отдать 600 рублей
May 30, 2023
Тихое,спокойное местечко для майского отдыха😊приятные люди,питание хорошее,только нехватило сладенького(хотя стоит автомат)в общем понравилось🤠
1
January 19, 2022
отличное место для катания на горных лыжах. склоны на любой вкус, красный и синий уровень сложности. кафешка "бугель", где можно подкрепиться, расположена рядом со склонами и с отличным видом на катающихся лыжников. трассы отлично подготовлены для катания. от Столицы близко!
4
May 14, 2021
Оставались в этой гостинице , когда приезжали кататься на склонах. Очень удобное расположение, персонал приветливый. В холле есть бильярд, камин, дизайн и атмосфера очень аутентичная. Сам номер тоже достойный. Есть балкон с видом на территорию - очень красиво! Брали проживание с питанием, состав меню обеда и ужина хорошее, несколько блюд. Дополнительно можно заказать из обычного меню, цены средние. В общем, проживание соответствует цена-качество. Будем приезжать еще!
4
July 18, 2022
Отдыхали 15-17 июня.
Все понравилось. Брали номер стандарт на 2 этаже, в номере:
Полотенца для душа, полотенца для пляжа
Маленький холодильник, но работает хорошо
Телевизор
На кровате достаточно удобный матрас
Душ и принадлежности для душа (шапочка, гель, шампунь, зубная щётка, мыло, бритвенный набор).
На этажах кулеры.
Чайника в номере нет.
Кондиционера в стандартных номерах нет.
Территория:
При заселении выдали карточки в бассейн (открытый и подогреааемый).
Бассейн чистый, хлоркой почти не пахнет.
У бассейна лежаки, зонтики, столики, можно заказать еду из ресторана к бассейну. Бассейн 1 мерт (зона для детей), 1,5 метра для взрослых. Есть надувная горка (платно). Для детей анимация.
На территории можно арендовать ролики, велосипеды, зону для пикника, удочки или просто прогуляться.
Ресторан:
Брали завтрак заранее, все было вкусно.
Вечером можно поужинать в ресторане. Цены Московские, нам все понравилось.
Отдельное спасибо всему персоналу, все приветливые и отзывчивые, очень приятное впечатление.
3
1
July 9, 2021
ОЧЕНЬ ПРИЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ
Наверняка, если рассматриваете этот отель - хотите покататься на лыжах / сноуборде. Так, вот это, наверное, лучший отель на подмосковных курортах, который рядом у выхода на склоны. Очень красиво внутри и снаружи, очень приличные номера, есть камин, бильярд в красивом холле, даже не знаю, почему тут всего 3 звезды?!
Летом на улице есть бассейн, велопрокат.
Жить можно в основном здании и домиках отдельно. Это - чисто дело вкуса (хотя... в домиках нет кондея, если про лето, но мы в основном про зиму!)
Основной минус - это питание, когда оно входит в пакет, порции ну очень, маленькие, притом, что это по уровню кулинарии явно не высокая кухня Мишлен.
Потому, если любите поесть, дважды подумайте, включать ли полное питание или заказывать отдельно. В остальном отель не разочарует. Не очень дешево, но своих денег стоит.
5
2
August 19, 2022
Отдыхали в отеле большой группой. Сборы у каратистов. Первый день- два все нормально было. Но потом стали происходить чудеса. Персонал занимается обязанностями не относящимися к данной профессии. Особенно поразил мальчик Савелий. Он инструктор по прокату, как потом он сообщил, но почему-то все время находился возле бассейна и давал инструкции по поведению в бассейне. Очень грубо обращался с детьми так ещё и со взрослыми вёл себя по-хамски. Более того, к этому мальчику приходили какие-то друзья, которые имели смелость в наших детей чём-то брызгаться. Не знаю, чем, но у детей потом считало глазки и кожу. Это вообще фантастика, как эти ребята попали на территорию. Но дальше к Савелию. Начали выяснять, что происходит у администрации, но никаких объяснений не получили. Та информация, которая должна быть в открытом доступе, почему-то тщательно скрывалась, а именно должностные инструкции сотрудника. Администрация демонстративно показывает своё пренебрежительное отношение к своим клиентам. Никаких разъяснений. Никакого понимания. Вообщем, впечатление создалось, что я общаюсь не с персоналом, которые оказывают мне услугу за мои же деньги, а с группировкой. Никогда больше сюда ни ногой. Если кто-то прочитает мой отзыв, подумайте много раз, прежде чем остановить свой выбор на этом месте. Если только вы не намерены сознательно испортить себе отдых. Это место подойдёт тем, кто привык, что их мордой по столу. Написала этот отзыв, прочитала кучу других негативных и поняла, что директору волена плевать на качество услуг. А Рыба гниет с головы. Что же тогда ожидать от персонала?
8
4
August 18, 2022
Заехали в отель на спортивные сборы с детьми, группа 73 человека. Не во всех номерах есть кондиционеры, холодильники. Уборка номера условная. Отель в целом очень грязный, на территории нет оборудованной детской игровой площадки. Две качели, батут-платный. Мангальная зона - платная, лежаки у бассейна платные 2 часа - 480 руб. В будни. В выходные - 600 руб. Для нашей группы выделили 3 лежака и то с большим боем. Питание, отдельная история.... Еда не вкусная, часто пересоленая, очень маленькие порции. Например:обед-суп рыбный с гречкой, гречка с котлетой, салат из огурца и пекинской капусты, компот. Воды в кулерах часто нет. Второй раз не вернёмся, однозначно. Парковка большая. Интернет плохой.
9
June 12, 2023
Все неплохо, территория ухоженная, чисто. Персонал очень вежливый, внимательный, все очень спокойно, без суеты.
3
July 11, 2023
Неплохое место, если бы не толпа кричащих детей на улице и в коридоре под дверью номера. Желающим приехать на выходной, выспаться после рабочей недели - не очень.
Надо предупреждать об этом при бронировании по телефону, что на территории детский лагерь. В остальном вопросов не возникло.
3
February 23, 2023
Сняла 2 звёзды объективно: минус одна службам проката и инструкторов, вторая - ресторану Волен. Сейчас опишу подробнее.
Приезжаем не первый год, но такой шок первый раз. Начну со службы инструкторов и проката. Система какая: сначала берёшь оборудование, потом идёшь за инструктором. Благо мы пришли к самому открытию и первые взяли оборудование, при этом, нам достался последний доступный инструктор! И это был понедельник. Остальные были в броне или «отдыхали» после выходных, как нам сообщила администратор. При этом очевидно, что это неделя школьных каникул и народу априори будет много! Но прикол ещё в том, что забронировать на текущий момент было нельзя, какие-то неполадки у них там с платёжной системой были, через которую осуществляется бронирование. Русская рулетка получается. А если сначала оплатить инструктора, а потом идти за оборудованием, то часики будут тикать у инструктора, и позанимаетесь вы меньше на столько, сколько времени проведёте в службе проката. В службе проката нет резервного времени, условно +10 минут. То есть, если задержать оборудование даже на пару минут от времени, которое будет на чеке, то оплатите второй час. И никто не учитывает, что пока стоишь в очереди на оплату время уходит. + ожидание инструктора. Готовьте сразу оплату за 2 часа аренды оборудования, либо меньше катайтесь с инструктором. Инструктора как всегда прекрасны, ребёнок в восторге.
Ресторан Волен вообще нецензурно удивил. Завтраки в целом неплохие. Да, сырники и круассаны разбирают быстро, но пополняют всегда. Мы поняли, что лучше приходить на завтрак после 10. Народу мало, за едой толкучки нет. Нам, конечно, не повезло приехать в каникулы, т.к. теперь подвязаны к ним. Раньше старались выбирать время, когда здесь мало народу, и такого не было.
Ужин - шок. Пришли в 19 часов поужинать с детьми - все столы забронированы или заняты! Мест нет! При этом, кроме вагончика с фаст фудом в будни ничего не работает. И нигде нет инфы, что бронировать столики на ужин нужно заранее. В итоге, подождали 15 минут, стол появился. Но потом у нас 20 минут принимали заказ, 40 минут несли первое блюдо, а детям пельмени из детского меню и сок принесли аж через час после заказа! На что официант сказала, что они просто долго готовятся. ЧТО? эти пельмени быстрого приготовления? Которые просто закинуть в кипяток надо? Сок тоже час готовился. Здесь уже косяк официанта, она пробила и тупо забыла. Как и забыла принести счёт, который мы ждали 40 минут сверху!!! Если бы не административное наказание за неоплату, я бы просто встала и ушла. В итоге выцепила администратора и оплатила счёт. То есть я ещё должна бегать за персоналом, чтобы отдать свои деньги? Первый раз в жизни мне было жалко отдать деньги за еду. Такое обслуживание и отношение ни копейки денег не стоят. Еда средняя. Больше всего понравилась пицца, остальное обычное. Хотела заказать крылышки баффало - не было в наличии. За столами буклетики с акцией на блины + глинтвейн - оказалось, что это акция прошлогодняя и она сейчас не действует. А зачем они тогда на столах стоят и вводят людей в заблуждение? Приложу фото этой супер акции, не ведитесь на неё. При этом цены в ресторане выше среднего. За что - непонятно.
Из хорошего - заселили пораньше. В домиках чисто, но скоро они потребуют реновации, мебель старая. Ковер на верхнем ярусе не менялся лет 7 точно, вот сколько сюда ездим. И вряд ли чистится как следует. А там спальное место и любят спать там дети, как правило. Плюс вековая пыль и паутина на бревнах, фото прилагаю. Сауна в домике работала хорошо. Склоны в отличном состоянии. Понравился каток, тюбинги. Жаль, что в будни дни не работает ни детская комната, ни подъёмник у 1-2 склонов, ни другие кафешки.
В общем, ребята пользуются тем, что народу некуда деваться и к ним все равно приедут, даже несмотря на все эти недостатки. Если поедете - будьте готовы ко всем этим «сюрпризам». И стойкое ощущение, что отзывы как-то удаляют. Непонятно, с чего такой рейтинг, если от каждого столика в ресторане были слышны недовольства.
April 10, 2024
Отличное место для зимнего отдыха с горнолыжным катанием под Москвой.
3
March 4, 2023
Были впервые в Волене, для проката очень неудобно и дорого по всем понятиям, качество ботинок ужасное, промучилась. Место красивое! Удобно для людей со своим оборудованием. Любимое место осталось для нас Лоза горнолыжный комплекс-качество, отношение персонала, цены, атмосфера.
January 24, 2023
На мой взгляд это один из лучших в Подмосковье горнолыжных курортов (если можно так назвать). Гостиница неплохая, ресторан есть, кафе рядом со склоном. Парковка тоже рядом
2
February 26, 2024
Глк на двоечку. Трассы короткие, подъемники на клюке, раздевалки почти нет, сервис.... - как и всн в Волене...
Прошла "золотая пора" этого "курорта" 😭😭😭
January 23, 2022
Отличное место для отдыха, номера чистые, комфортные. Персонал вежливый и отзывчивый. Единственное, с едой проблема, есть ресторан, кормят вкусно, но маленький выбор блюд и очень дорого. За ужин на двоих готовьтесь отдать от 4тыс.
1
July 31, 2023
Отличное место,но требуется ремонт.Для людей с запросом будет не комфортно.Кухня хорошая простая.Бар не блещет разнообразием.Все в требует ремонта и техобслуживания начиная от туалета заканчивая….
January 4, 2023
Сегодня 4 января трасса для тюбингов не готова, погода сейчас не для тюбингов, все в ледяных глыбах по бокам трассы, за 10 минут при мне у двух девушек фингалы, я оплатила 3 тюбинга и увидев травмы у людей и что трасса не готова, я захотела вернуть деньги, здоровье мне дороже, администратор в прокате мне сказала что деньги мне никто не вернёт, потому что мы сами несём ответственность за их трассу, это просто ужасно , один отъем денег, никакой клиентоориентированности, кассир иногда выкрикивает что смотрите трассу сначала, потом решайтесь на оплату , это все так ужасно, что никто не думает о людях, только о выручке.Я ушла с детьми без настроения, мне даже не предложили компенсацию.
1
2
August 7, 2022
Дочери летом нравится бассейн. Территория парка уютная, есть летние мангальные зоны. Зимой свои развлечения. Хорошее место и для местных жителей, и для приезжих отдыхаюших.
3
May 10, 2022
Чистота в русских домиках просто удивительна, давно такого не встречали. Персонал внимательный, приветливый, реагируют на любую просьбу. Даже вода в номерах стоит бесплатная в кулерах) Современный конференц зал. Большие новые помещения под спортивные пюмероприятия. В ресторане вкусно кормили даже на шведском столе))) мы приятно удивлены и едем в начале июня туда же ещё на неделю отдыха)))
1
December 26, 2024
Тут делать нечего зимой, выберите что-то другое поблизости.
1
July 5, 2022
Были на корпоративном мероприятии, поэтому обслуживание и еда отличные. Номера чистые и удобные. В некоторых домиках есть парная. Зимой будет удобно нырнуть в сугроб после парилки)
1
January 14, 2022
Один из нескольких курортов вокруг Яхромы, хорошего уровня разнообразные трассы, сложность на любой вкус)
Подъемники бугельные.
Есть кафе, прокат снаряжения, ски сервис.
Детский клуб, можно скинуть мелких детей и покататься 😁
3
May 9, 2022
Решили отдохнуть с 7 по 9 мая , на природе, место для меня очень знакомое, раньше зимой часто приезжала, но в это раз удивилась такому сервису. Сняли в это раз домик, в аренду мангал, 1500 в час, все грязное, не убранное. Пришлось самим как то создать комфорт. В домике муравьи повсюду, холодильник сломанный, еле работает. В ресторане, две амебы, грубо но честно, завтрак на выбор 4 вида, состав один, за 890 рублей сосиска и омлет, состоящий из молока. Время ожидания 1 час, никто не подойдет, не поставит в известность, за официантами надо бегать, чтобы узнать вообще не забыли ли про нас, в меню половина отсутствует, ну так есть решение, заклейки эти позиции. На территории мусор, на утро неубранная беседка после шашлыков, на территории бани не чисто, как будто кто то тусил, оставил как есть, само уберется, сервиса никакого!!!!!! Очень равнодушный персонал ресторана. Из плюсов - приятная дама на ресепшене. В остальном сильно разочарованна, на протяжении 10 лет ездила к вам, грусто как то
5
August 21, 2023
Отличный бассейн с подогреваемой водой, вкусная еда в ресторане. Территория маловата. Виды красивые.
1
1
February 6, 2023
Рецепция толковая. Адекватная. Охрана порой весьма навязчива. Убирают неплохо. Кулер с водой в холле. В номере нет ничего для чая/кофе. Кровати хорошие. Ресторан на тройку и в плане меню и в плане обслуживания. Завтраки хорошие.
2
March 31, 2024
Отличный горнолыжный парк, наверное с самыми крутыми спусками !
May 14, 2024
Уставший отель. Пора делать ремонт и перенимать мировой опыт обслуживания гостей. Искренне верю в Русских людей, но пока не пнешь …
March 2, 2024
Сам отвель может на 4, но место и виды я бы поставил 2. Еда- только ресторан, кафе при отели не работают и всё рядом, ни чего нет)
3
January 8
Как в Европе. Очень красиво
February 24, 2024
Самый классный горнолыжный парк подмосковья по разнообразию спусков
February 1, 2023
В гостинице очень симпатичный вестибюль, в номере стандарт: кровать, две тумбы, стол, телек, шкаф. Кровать комфортна, нигде не продавлена, мебель старовата. В номере убирали , достаточно чисто. В номерах нет воды, только кулер на этаже.
3
May 25, 2021
Отличный Парк. Езжу туда по мере возможности. Когда Выходные, действительно Выходные. В основном конечно же Зимой (от -5*С до -15*С). Катаюсь на горных лыжах. Я живу в Клину. Очень удобно ездить. Очень Хорошо, что есть несколько степеней сложности склонов. Частенько беру с Собой «новичков» и катаемся на учебном склоне. Так же бывает ездим с профессиональными райдерами на самые агрессивные склоны с трамплинами. Так же хочу заметить, что кормят там Очень вкусно. Номера в Гостинице весьма приличные. По деньгам - Дороговато конечно, ну а что делать, Курорт. Как говорится, один раз живём :-) всем Хорошего отдыха !!! Без травм. Кстати, Медицинский пункт есть. Работает исправно. Лично видел, как со склона забирали человека на снегоходе с носилками...
3
1
December 7, 2022
В данном отеле летом проходили спортивные сборы у детей. Уважаемые родители, не отправляйте сюда детей на спортивные сборы. Я как мама читала отзывы и надеялась, что все плохие отзывы возможно приувеличены. Нет! Питание отвратительное, мало того, что оно просто не вкусное, так неизвестно ещё за какое время все выставляют на стол, т.к еда всегда была холодная и подогреть нет возможности. На просьбы выставлять еду теплой перед тем как придут дети, персонал никак не отреагировал. Уборка никакая. Поведение персонала в отеле просто хамское.
4
March 10, 2024
С горками все хорошо, но не помешало бы организовать столовую кроме ресторана
3
January 9, 2022
Мы жили с детьми в бунгало. Это отдельно стоящий домик, неподалеку от главного корпуса. Внутри двухспальная кровать, спальное место на палатьях (типо 2 этажа)+ еврораскладушка. Минихолодильник, стаканы, эл.чайник, телевизор.
Было настолько жарко, что мы открывали окно и это в -15))) на самом деле можно убавить батарею, но нам в жаре больше понравилось.
Все чисто и хорошо.
Теперь минусы:
В санузле на второй день оторвалась ручка,
Душевая старая, скрипит, когда в нее заходишь, верхний душ был ржавый и не решилась его включить.
Еда.
Мы брали номер с завтраком. Кормят на 1 этаже где ресепшн только справа. Голодными не останетесь. Особенно много сосисок))) разных видов. Запомнилась картошка фри, омлет, манная каша и какие-то химические йогурты. Взрослым пойдёт и детям один раз перебиться, но постоянно так питаться не хочется.
Есть вроде wi-fi, но я не пользовалась.
В этом же ресторане есть блюда на заказ.
В том числе детское меню.
Парковка рядом. Парковочных мест достаточно. Чисто.
2
February 29, 2024
В бане не был, но горнолыжная база отличная! Демократичные цены
August 26, 2022
Большое спасибо администраторам: все вопросы и пожелания решаются мгновенно. Один из самых больших бассейнов. Хорошие беседки.
Жалко, что сам отель уже выглядит немного несовременно. Но персонал - большие молодцы!
3
October 11, 2021
Уютный отель, отзывчивый персонал. Отличная парковка. А какой вид, просто Московская Швейцария!!! Самое то, для любителя горных лыж!!! В ресторане очень вкусно готовят! Вообщем я был с женой на выходных, все отлично!!! Пять с плюсом!!!
3
1
July 2, 2022
Итак, высокие стандарты Москвы остаются в Москве.
Возможно, нам не повезло, но в отеле отдыхали ученики из спортлагеря, что превратило ресторан в столовку для тинейджеров. Еда на приресторанной территории, возможно, хороша, но впечатление испортили грязные столы и мусор на асфальте - сидишь, как на помойке.
Если берете домик с сауной, то после того, как попаритесь, дышать в домике вообще невозможно - вентиляция идет внутрь, а кондея нет. В соседнем номере всю ночь орал младенец, но стены настолько тонкие, что был полный эффект присутствия.
Бассейн очень маленький и в жаркие дни наполняется жителями близлежащих населенных пунктов, превращая 50 м2 в банку со шпротами. Есть 4 бунгало, но чтобы их арендовать нужно выстоять длинную очередь. И чтобы сдать карты и полотенца, нужно отстоять эту же очередь.
Возможно, нам просто не повезло и зимой бывает лучше, но летом сюда можно приезжать только очень непритязательным гражданам
6
May 26, 2024
Все не плохо. Живописно. Нормальные номера. Съедобно в столовой. Были летом
3
September 17, 2024
Была там в лагере номера отличные
1
December 25, 2022
Сказали, что есть шаттл до Степаново по факту оказалось, что нет. Пришлось на такси ехать. Ски пасс в отеле нельзя купить, нужно идти в будку рядом с парковкой. Номера грязные и очень старые, в советском стиле. Паласы в коридоре все в белых пятнах, как будто их не чистили с 90х годов, сервис отвратительный, делают все очень долго и нехотя. Еда в ресторане не вкусная и дорогая. Я бы так непредирился если бы цена не была 9000 руб за сутки.
4
February 23, 2023
Приехали 23 февраля, чтобы покататься, а потом посидеть в любимом Бугеле-Вугеле отметить праздник. Но Бугель не работал((. Никакой другой ресторан не может заменить Бугель с прекрасным видом на горки. Разочарование полное. А в остальном, прекрасная маркиза, все хорошо, ....!
3
January 3, 2024
Очень плохо кормят, зимой очень холодно в номерах, номера немного ушатанные. В остальном впринципе неплохо
1
February 23, 2023
Очень жаль,что хозяин думает только как бы побольше заработать. Сервис храмает.Подьемники постоянно останавливаются, склоны в ужасном состоянии.Хочу отметить инстрокторов ,профессионалы своего дела(мы катались с Старостиной Людмилой и Плотниковым Александром!!Дети лстались довольны!!Огромное Спасибо!!!
3