В отеле ледник, пришлось спать в одежде, хотя на улице было -8
Забыли дорогие зубные щетки, персонал даже не позвонил, не побеспокоился, зная нас в лицо и телефоны тоже. Привозили группу более 30 человек как организаторы, знали, что в этом номере живут люди, которые привезли в их копилку не плохую сумму ……На тренировочных Горках нет подъемника это трэш!!! Шведка даже описывать не хочется!!!!
Катаемся на лыжах здесь не первый год. В этом году очень расстроил сервис: начиная с парковки- не почищено совершенно, грязного снега по щиколотки. Очередь в прокат стоит на улице все праздники. Кафе не работало несколько дней, могли бы хоть туалет там открыть, чтоб поближе ходить. Когда открылось - цены высокие, ассортимент очень скудный. Маленький кусочек чизкейка стоит 320₽. Горки в ужасном состоянии, во многих местах протертые чуть ли не до грунта, кучи снега. Дальние горки не работают, на работающих большие очереди на подъемники. В обход очереди, расталкивая всех, пролезают ученики спортшкол и их наставники - это, конечно, крайне неприятно. Мы же тоже не постоять приезжаем. И «вишенка» на торте - сегодня с чего-то вдруг на 150₽ подорожал прокат тюбинга, теперь он стоит 750₽ в час. И хоть мы приехали в 10ч. за час катания на тюбингах пару раз останавливали катание для выравнивания горки. Время идёт, дети стоят ждут... досадно.
Ночью же можно равнять горки или с утра до открытия.
Надеюсь, администрация обратит внимание на эти недочеты и устранит их.
Место интересное, но проблемы с заселением в срок, администратора не найти, просят доплатить за услуги что мзначально включены в общую стоимость. При попытке заявить о недостатках говорят чтобы вначале все по полной оплатили, а потом будем прнтензии разбирать. Документы не могли закрывающие месяц выставить хоть какие-то. Если бы не это все было бы 5 звезд, но так с бизнесом работать нельзя.
Много лет покупаем большой ски-пасс на весь сезон. Получается самое доступное катание в Подмосковье. Горки хорошие по крутизне и разнообразию. Есть детская игровая комната, куда можно ребёнка сдать на пару часов и спокойно покататься. Есть кафе, большая парковка (бесплатная). На будущий сезон опять будем покупать ски—пасс.
Отличный парк для активного отдыха. Есть отличные склоны для лыжников и сноубордистов, три горки для катания на тюбингах. Есть большая парковка, кафе, прокат необходимого инвентаря. Очень позитивные инструктора. Впервые каталась на доске на учебной горке, спасибо большое инструктору за терпение. Еще одна мечта осуществилась, конечно не обошлось без травм и синяков. Могу однозначно ответить всем, те эмоции и адреналин которые испытываешь сьезжая вниз по склону набирая скорость несравнимы ни с чем. Всем рекомендую👍 отличный парк, многофункционален. А какой там чистый воздух, супер
Чудесное место, отдых оставляет только приятные впечатления, хороший сервис, комфортные условия проживания и отличный горнолыжный сервис.
Всегда проводятся развлекательные мероприятия.
Летом функционирует бассейн.
Всегда приятно возвращаться.
Если не приезжать на выходные или новогодние праздники, то ВСЁ СУПЕР.
В иные дни- адские очереди, которые перечёркивают весь позитив….
Прекрасные тюбинговые горки с подъёмниками для детей и их родителей.
Тюбинги- только прокатные, имейте ввиду!
В целом неплохо .Для тех кто неумеет кататься идеально .Для тех кто катался в горах это место не подходит,скучно,мало.Подъёмники 50 р ,в Степаново 100р.Музыка еле игоает ,можно уснуть , настроения не создаётся .В Степаново вообще тухляк, тишина полная .Самое ужаснре то что спускаешься с холмика за 40 секунд , а поднимаешься 10 минут !!! Звдубеть можно)))) Ценник на еду в отеле высокий .Домики в целом нормпльные , ковралин надо менять , прям грязь , матрас и подушки ужас ! Уставший , савковый отель.Цена за домик 5600 .
Был здесь летом.
Основной фонд ветшает, скрипит и осыпается. Поддерживается косметически, и то нечасто. Но детям нравится. Надо попробовать приехать зимой покататься, сейчас склоны неинтересны и на них появляется борщевик.
Потом дополню
Плохо кормят, очень маленькие порции. Ну а так всё более менее нормально, но тянет только на троечку. Ещё хочу добавить суда можно ездить но не советую
4
Boston
Level 7 Local Expert
January 29, 2023
Один рестик работает, цены топ левел, завтраки 👎 Ожидание большое. Столовка "бугель-вугель" с наценкой х5. Каталка - за 3 дня прибывания ни разу не чистили трассы. По вечерам какие то снегоходы местные летают по трассам. Предстпвить встречу на спуске такое себе. Не рекомендую.
Были здесь на сборах, всё было отлично! Номера комфортные, уборка ежедневная, персонал приветливый, есть кулер с горячей и холодной водой, питание особенно понравилось- разнообразно, вкусно, порции очень большие.
3
Show business's response
М К.
Level 11 Local Expert
July 1, 2023
Я довлен этим рестораном, потому что обслужили быстро, приготовили все очень вкусно и денег не много потратил
Хорошее в целом место. Ценник несколько завышен.
Плюсы:
Гостиница сразу около склона. Вышел и на лыжи. Хороший ресторан с приличной кухней и отменным обслуживанием. Доброжелательный и профессиональный персонал.
Минусы:
Звукоизоляция в номерах никакая...
Цена выше среднего, но это у кого какой бюджет.
Итого:
Ездили и будем ездить! Рекомендую ли? Определенно!
Отвратительный сервис аренды. Для горнолыжки это не допустимо. Очередь на аренду начинается внутри и заканчивается на улице. Стояли за ботинками час. Все бегают из одной стороны в другую с серьезными лицами, имитируют работу. Менеджер не может организовать процесс, при возникновениях ситуаций , хватает телефон и куда-то убегает.
Очереди были огромные . Приобретаешь лыжи забирают документ , захотелось ватрушка не можешь приобрести так как документ уже взыскали за лыжи , ресторан ужас , салат переперчили и креветки так же .
3
Вася
Level 20 Local Expert
February 27, 2023
Хорошие спуски .Но инфраструктура не совсем грамотно продумана .В выходные дни цены очень высокие .
Если вам хочется покататься на лыжах или доске то сюда ехать не надо. Тут даже раздевалки нормальной нет, приходится переодеваться в холле отеля. Если отдыхать и гулять то наверное имеет смысл. ГЛК уверенная 2 по Еромеркам
Спортивный парк «Волен» самый лучший спортивный парк для отдыха с детьми. Есть Школа для обучения катанию на лыжах, прям совсем для малышей.
Плюсы: На мой взгляд самый бюджетный с хорошими Горками.
Минусы: В массовые дни катания такие как НГ праздники на подъемниках часто нет смотрящих. И начинает творится бедлам.
Совет: Катайтесь в Волене в буднии дни, что-бы получить массу удовольствия. Возьмите с собой термос и перекусить;) в шаговой доступности (в будни) нет не одного кафе и магазина кроме магдональца.
Проводили детские спортивные сборы летом. Территория небольшая. Жили в русском домике с сауной. В общем и целом жить можно, немного нс любителя ) Нам, можно сказать, больше понравилось, чем нет. Многие недовольны едой. Еду кушать можно, ничего страшного. Зимой не был тут.
Мне нравится отдыхать в Волене. И зимой и летом. Замечательный бассейн, пенные вечеринки.)
Можно на выходные рвануть.
Воздух чист.Нравится брать коттедж с семьей. Есть сауна в них. Рекомендую
Волен. 18 лет назад я в нем учился кататься на доске. С первой женой. Потом был там со второй. Потом с третьей. Ставил на лыжи троих детей. Разминался перед поездками в Европу. Коротал пандемию. Вся жизнь в нем прошла, много всего утекло. Только Волен не поменялся. Мебель в номерах и оборудование подъемников состарилось на 18 лет. Как и я…
Классные номера, но с питанием для групп явные проблемы - меню не адаптировано для детей, они мало, что ели из предложенного, а для взрослых, тем более, спортсменов, порции очень маленькие. Не оголодать можно, только если пособирать и съесть всё, что не съели дети.