Volen
1060 reviews
February 26, 2024
+ отличные склоны, многообразие склонов, адекватный ценник
- инфраструктура печальна, работал один ресторан из 3х, вечером делать нечего мовсем. Не курорт.
January 8, 2024
Удобно сразу из домика на склон , потом обратно в домик со своей сауной. 1 звезду снимаю за шумоизоляцию, хотя и брусовые дома, очень сильно было слышно соседей, которые до 2 часов ночи смотрели телевизор и шумели. Завтрак включён в стоимость, отличный, по системе Шведский стол
January 17, 2024
Номера старые (просыпаться будете каждый раз, когда переворачиваетесь), персонал неквалифицированный (каждый не знает ничего, ни один вопрос), есть ощущение, что всем все равно, понравится вам или нет, сейчас деньги заплатили и хорошо, завтра другие приедут. Если считаете, что едете не ради гостиницы, а гулять и кататься, поверьте, это не тот случай, ночью, возможно, будете спать в куртках.
3
February 27, 2023
Трассы хороши, но я бы открывал бы в 9 утра.
Ресторан так себе. На 3-. Завтрак полупустой. Пополняется очень вяло. Не приносят как написано 10-15 минут. Пообедать можно быстро блюдами из детского меню. Ужин можно ждать часа 2. Мест мало, Много резерва столов, обслуживают медленно. Наверно, кухня не справляется.
Отель: номер норм, кроме номеров люкс. Пример 304. Зал большой, 2 спальни маленькие и холодные. Помещение Ванной большое, нужно добавить джакузи и поменять душевую кабину, из которой можно легко грохнуться. Например, душ как в номере комфорт 318. Очень тёплый и хороший. Отдельное слово помещению для хранения лыж. Его перенесли в соседний подъезд. Так что в тапочках не спустишься. Абсурдная система распределения мест. Сами сотрудники сходят с ума сами. Очень неудобно для посетителей гостиницы. Парковку в Степаново для жителей гостиницы нужно сделать бесплатной.
Дети учились у инструктора - ребята молодцы, поставили пацанов на лыжи.
Подитожу: каталка хороша, сервис страдает, больше общепита, сервис гостинцы надо дать пинка. Уборка, застилка кроватей, мыльно рыльные принадлежности приносить ежедневно.
1
March 12, 2024
Доброе время суток. Гостиница на 3 нужен ремонт номеров прям очень нужен и ещё персоналу нужно предупреждать гостей что заезд не как обычно в 14:00 а в 18:00 но персонал молодцы и могут заселить раньше )))
December 7, 2024
Приятный курорт для лыж и сноуборда. много горок, но минус в том, что не все рядом. Нужно достаточно далеко перемещаться
February 20, 2024
Место не плохое. Но. За горка и никто не следит. За 3 дня ни разу не прошёл ратрак.
В территория в снегу. Подходы к коттеджа не чистят.
Всего за 4 дня пребывания увидел 2 положительных момента. Отличные завтраки и относительно мало народа.
January 25, 2023
Хорошее место, для начинающих лыжников и сноубордистов! Невысокие склоны и простые подьемники, есть кафе и гостиница, где можно перекусить и остаются на ночь. Вечером самое улетное катание!))))
2
August 30, 2023
Плюсов нет.
Минусов навалом.
Отель из 90-х. Почти всё было ужасно.
1. Стоимость номера без завтрака 5500р, стоимость номера с завтраком на двоих 7000р. Мы согласились и заплатили. На ресепшене оказалось, что завтрак стоит 450р на человека. Простая арифметика показывает, что 5500+450+450=6400р. Куда ушли 600р? Простой обман посетителя.
2. При въезде дали карты для посещения бассейна, при бронировании номера было написано про бесплатное посещение бассейна. Бассейн не работал ни в день въезда ни в день выезда. Зачем нам такой сервис? Зачем нам карты от бассейна который не работает? В других местах при аналогичных обстоятельствах приносят извинения и стараются компенсировать возникшую проблему. В данном случае нас просто послали с ресепшена в прокат и проката на ресепшн. Неприятно.
3. Отель был пустой, но комнату нам дали в самом дальнем крыле. Нашим друзьям дали комнату на этом же этаже за туже стоимость в 2-х дверях от центральной лестницы. В отеле на нашем этаже не было никого.
4. Утром в 8 утра к нам в номер настойчиво начали ломиться уборщицы. На наш вопрос, зачем они это делают, они сказали, что они думали, что тут никто не живёт. Это не сервис, а помойка.
5. Во всех общих помещениях не убрано, по углам пыль и грязь клубами, про лестницу я вообще не говорю. На балконе внешнем у нас стояла какая-то раскладушка с порванными, раскиданными подушками, видимо намекая на бардельность данного места.
Остались крайне неприятные ощущения от посещения отеля, в другой раз будем искать другое место, никому не буду советовать данное место.
3
1
December 18, 2023
Отвратительно отношение к посетителям горнолыжного комплекса, которые решили поставить машину на огромной бесплатной парковке. В чем оно выражается? Да в том, что ни разу за весь декабрь, по состоянию на 18 декабря, не удосужились произвести уборку снега. Трактор на день работы стоит гораздо дешевле, чем отношение клиентов к комплексу.
В прошлом сезоне та же песня, поэтому уже не удивляет, а только по прежнему поражает беспомощность руководящего состава.
3
August 13, 2023
Отель полностью не соответствует описанию . Отель спа, но спа нет . Крытый бассейн в описании , на ресепшене сказали , что маркетинговый ход . У них его нет , но есть городской , который им не принадлежит . И до него надо ехать и он платный ( городской). Открытый бассейн , закрыт . Номера ужасные . Старые и ооочень грязные . Из трех ресторанов , открыта только столовая ( ресторан при отеле так называемый ) . Спускаться гулять в зону горнолыжники нельзя . Там все заросло бурьяном . А территория отеля оооочень маленькая. Все закрыто и ничего не работает . Прогулка в 200 метров , от главного корпуса до домика , где проживаем . На этом территория заканчивается .
4
2
September 19, 2022
Приезжали только поплавать в бассейне. Впечатления смешанные. Зона отдыха рядом с бассейном обустроена хорошо, но постоянно находишься в поисках лежаков. А если компанией - вообще атас. Были разочарованы предлагаемой едой: выбор есть, но к нашему приезду (17:00) ничего не осталось, кроме попкорна. Сам бассейн небольшой, но поплавать можно. Можно было бы, если бы детки плавали в отведённом для них месте, но почему-то этого не происходит.
3
January 31, 2024
Хорошие склоны, подойдут как для новичков так и для продвинутых есть где погонять. Подъемники бугель. Есть уличные кафе.
January 7
Отличное место для отдыха на природе с детьми
February 18, 2023
Отель старый, цены высокие. Никакого досуга внутри отеля нет. Сауны, бассейна, спортзала или чего то подобного. Просто заночевать. Номер был Комфорт, в чем комфорт не понятно. 6500 за ночь и нет даже чайника и чая. В номере нет даже кружек и блюдец чтобы порезать например лимон. Хочешь блюдце 500 р залог!!???)) Смешно и грустно, совок! Сам номер п дизайну напоминает номер отеля на час, с красной плиткой в душевой. Кровать в номере совмещенные две и большая дыра посередине! в нее скатываешься ночью как в разлом Сан-Андреас. Подушки отстой, набитые комками нечто мягкого. Завтраки были ОК, персонал вежливый. Но видимо хозяева отеля жадноватые ребята. Подъехать к отелю не позволяют, если парковка ближе к отелю занята, то придётся делать много ходок чтобы перетащить скарб, особенно если Вы с детками. Три звезды за то что относительно мило и рядом склон.А так вернуться особо желания нет. Есть рядом с Сорочанами отель Fresh Wind, название говорящие, реально свежий ветер во всем, среди этого всего нафталина за бешеные деньги.
3
January 30, 2023
Хорошего:
Персонал хоть и косячит, но старается решать возникающие недоразумения
Хорошие инструкторы
Скипас можно пополнить
Минусы:
Дорогое проживание и "ресторан" (цена не соответствует качеству)
Прошлогодний скипас хоть пополняется через приложение, но активировать можно только через кассу и об этом нельзя узнать. Много людей всё утро прокатались зайцами, хотя деньги были на картах
Хранение амуниции для проживающих в отеле находится в подвале, ходить туда в лыжных бутиках то еще
В целом стало лучше за два года: как минимум кухня, но ценник за то что дают анекдот. По цене полный пансион выгодней, если едите туда на несколько дней с детьми.
При заселении выяснилось, что в номер заселились однофамильцы, но разрулили недоразумение без нашего участия за время ужина :)
3
February 29, 2024
Я бы сказал, что это Подмосковные Альпы! Красивый отель, растут ели. И склоны с которых долго едешь, и подъемники хорошие. Я катался пару раз, и я в восторге.
December 31, 2023
Отличное место, был один раз, все понравилось. Цены адекватные, есть ресторан, еда вкусная.
February 1, 2024
Если. Инструктор свободен, то занятие 2000, если по записи на определённое время, то на 1000 дороже. Приезжаем, инструкторов нет. Звоним записаться и о чудо есть инструктор. Но на 1000 дороже, тк по записи! Нда, смешно.
1
1
March 2, 2024
Несколько раз ездили. Кататься хорошо, инструкторы молодцы. Состояние номеров плачевное, а еда в ресторане просто ужасная. Блюда невкусные, ингридиенты несвежие и после проблемы с пищеварением, не советую там питаться, только кататься.
1
January 31, 2024
Отличное место для покатушек и отдыха. В выходные дни конечно народу много. В будни никого, особенно вечером
March 23, 2024
Трассы не очень длинные но норм ценник и нет очередей! Много подъёмников! Много трасс! Катание нон стоп спустился поднялся! Как в сорочанах только дешевле получается!
August 6, 2023
Отличное место для отдыха. Были в августе в жару, снимали русский домик. В домике прохладно, он стоит среди кедров в тени. Бассейн работал, конечно много народу, люди приезжают на целый день и сидят в воде. Но окунуться можно, это главное. Завтрак включён, достаточно хороший. Вечером можно пожарить шашлыки, мангалы стоят у домиков за доп плату. Парковка бесплатная, везде чисто.
January 21, 2024
Приезжаем с ребенком детский клуб Zavadovskaya.club на тренировки по горным лыжам к Семену. Все нравится 👍!
3
February 12, 2022
Хорошее место. Есть школа горнолыжная для детей. Малолюдно и свободно . Прекрасные и грамотные инструктора которых не надо ждать по три часа в отличие от сорачаны . Достаточно хорош сервис. Сняла звезду так как не работает детская комната по будням. Приехали и не смогли толком покататься, так как некуда было деть детей ,а в выходные ценник дороже. Расстраивает, что ничего не работает для детей по будням, но в целом нам понравилось и приедем ещё
1
2
July 26, 2023
Большой чистый уютный номер, сосны чистый воздух, в номере два балкона, вкусная еда, можно заниматься спортом и отдыхать 🫶🏻👏🏼👍
3
December 19, 2022
Уютные чистые номера, вкусная еда в ресторане, отличные сотрудницы на ресепшене. Горы для начинающих и совершенствующийся свое мастерство. Инструктора- высший класс! Спасибо
3
1
January 29, 2022
Горнолыжный курорт - для Подмосковья немного странно, конечно, звучит, однако, вполне уютный парк, с разными активностями, несколькими склонами и баней. Здорово, что рядом есть Степаново, с более интересными трассами, туда ходят шатлы из Волена, скипасы также там действуют, это хорошо. Жили в коттедже с сауной, очень здорово, все понравилось, спасибо.
1
January 9
Прекрасный горнолыжный парк, для гачинающих
March 7, 2024
Снимаю звезду за грязный ковролин в номере. Еще минус звезда - отсутствие пульта от ТВ и предложение администратора «переключать каналы ТВ пальцами».
Номер «Стандарт плюс»!!!
3
December 10, 2022
Оч крутое место, стараемся раз в год выбраться на пару дней покататься) в это время останавливаемся в гостинице, что бы можно было основательно посветить время катанию на сноуборде и лыжах) гостиница оч хорошая, теплая персонал приветливый) но вот одна проблема, обед и ужин, ресторан очень дорогой, плюс меню не для всех) детям очень сложно, что выбрать ((
3
1
February 5, 2024
Разнообразные склоны по адекватной цене за подъем. Есть платная парковка 100 или 150₽ за весь день…
2
January 30, 2024
Все очень хорошо, трассы отличные. Но парковку надо чистить от снега. На турникетах нет счётчика остающихся подъемов, это неудобно.
February 16, 2024
Толпа народу, возможно тк не работал степаново. Въезд на парковку полчаса. Площадка, чтоб вдеть сноуборд оч маленькая. Постоянно бугель прилетает в голову.. трассы небольшие.. лучше в Москве покататься, чем сюда ехать..
1
1
February 16, 2024
Очень понравилось. Уютная гостиница. Очень вежливый персонал. Вкусная кухня.
February 7, 2024
Плюс хорошие ухоженные склоны
Большой минус - автостоянка не убирается и не вывозится снег. Скоро будет не куда ставить машины. Чистится только платна стоянка.
3
January 17, 2023
Гостиница на уверенные 3 звезды. В номере мебель изрядно «поношена», но чистота поддерживается. Полотенца, постельное белье - все свежее, чистое! Переночевать после хорошего катания очень хорошо))) парковка для жителей гостиницы бесплатная!
1
April 8, 2024
Гостиница 🏨 в 100 метрах от склона !!! Удобно , цены чуть выше среднего (8000₽ /сутки )
March 24, 2022
Нам этот отель очень нравится. Были дважды. Второй раз в отдельном домике. Очень живописное место! Сам отель уютный, все оформлено со вкусом, очень чисто, красиво. Шведский стол с хорошим достойным выбором блюд на завтрак. Муж катался на лыжах и тоже остался очень доволен. Приедем ещё обязательно
3
January 5, 2023
Отличный горнолыжный спуск/и в шаговой доступности. Вот уже на протяжении многих лет на НГ праздники еду туда кататься. С утричка, пока народу мало, 20-25 спусков за 1.5 часа удовлетворяют все мои желания)))
1
February 9, 2023
Отличное место для отдыха и катания. Склоны для катания, каток. Сервис в гостинице. Замечательный персонал, готовый помочь в любой ситуации
3
January 2, 2023
Так себе удовольствие...
В целом администрация очень приветливая Вещи отнести в номер некому, лифтов нет по деревянной лестнице тащить все сам
Что раздражало
Все находятся в разных местах далеко друг от друга. Купить ски пасс надо тащиться совсем в другую сторону. Горки далеко от отеля, если с маленькими детьми - это вообще жесть.
Самая вишенка - это аренда.
Взял лыжи - молодец, теперь возвращайся в лыжных ботинках в отель на -1 этаж по лестнице без лифта, сдать обувь в камеру хранения. Такую сущую тупость я ещё не видела нигде!
Из хорошего
Понравился цезарь салат в ресторане!
Номера маленькие и тёмные. Персонал отзывчивый
3
July 10, 2022
Приветливый персонал на ресепшн, всё объяснили, подсказали. Простая процедура заселения. Номера чистые, уютные. Территория очень большая. Была там проездом, не успела опробовать всё. В целом, рекомендую. В ресторане не была. Не могу сказать по кухне.
1
May 19, 2024
Нам очень понравилось, обязательно вернёммся. Удачи вам и довольных постоянных клиентов.
February 10, 2024
каталась с инструктором Максимом, поставил на сноуборд, перекантовку научил 👍 склоны отличные 👍
3
January 9
Если берете тюбинг, то будете подниматься на подъемнике минут 10 или пешком)))
January 29, 2023
Очень разочаровало качество сервиса и состояние склонов.
Накануне была оттепель, а потом температура понизилась и всё замерло. То есть, вместо комфортного катания была ледяная горка. Наличия пушек, которые просто должны быть в таких местах, не заметили. Даже не стали кататься. Развернулись и уехали.
Отвратительная поддержка прилегающей территории - везде лёд, которой даже не посыпан песком или реагентами. Ходить просто опасно.
Ну и сервис в кассе - это отдельная история. Уже после того как мы оплатили скипасс на ребёнка, нам пробурчали из окошка, что ребёнок ростом до 130 см проходит на подъёмник бесплатно, но отменить отплату она не может. Это феерия.
Итог - мы написали заявление на возврат денег за скипассы, которыми даже не воспользовались. Скипассы, естественно, у нас забрали. Нам обещали возврат денег в течение 10 рабочих дней. Прошло уже 5,пока тишина.
Впечатления самые негативные. Больше сюда не поедем.
3
February 24, 2024
Детская горнолыжная супер, инструктора отличные, профи! Молодцы, так держать!
1
December 17, 2022
Езжу в Волен лет 10. Очень нравится,много разных склонов,в ресторане очень вскусно кормят) из минусов только что гардероб на минус первом этаже,неудобно ходить и цена за гардероб я считаю завышена,чтобы оставить ботинки на 5-6 часов пока будешь кататься надо отдать 600 рублей
October 22, 2024
Все хорошо но номера есть хорошие а есть плохие