От всей души выражаю глубокую,искреннюю благодарность врачам Отделения реанимации и интенсивной терапии,и гинекологии.
Очень квалифицированные врачи.
Огромное спасибо за вашу помощь.
Ужасное отношение к пациенту. В больнице лежала бабушка, делали операцию, мало того, что из-за непереносимости лекарственных препаратов пришлось самим искать и покупать анастезию за день до операции, и то хорошо, что бабушка спросила! (За операцию и стационар платили.) Помимо анастезии в день госпитализации не кормили!!! Просто ужас, даже не предупредили, что нужно с собой что-нибудь покушать взять. После операции у бабушки начало скакать давление и часто было под 200 просьбы померить ещё раз и что-нибудь сделать были проигнорированы. Это просто ужас!!! Ещё понятное дело если бы все бесплатно было, а за приличные деньги ещё и такое отвратительное отношение, это просто ужас! Единственное положительное, что можно отметить это врач, который делал операцию. Внимательный и хороший, если не ошибаюсь то зовут Константин.
Огромное спасибо врачам УсачевуО. Г,, зав отделением, и старшей медсестре хирургического отделения!!! За неранодушие, профессионализм, отзывчивость!!! Побольше бы таких специалистов!!!
Хочу выразить огромную благодарность Автушенко Оксане Анатольевне, специалисту контактно-информационного центра. Она является образцом того, как должен себя вести настоящий квалифицированный специалист. Оксана Анатольевна помогает ответить не только на вопросы граждан, с ориентировать их, но и проявляет неравнодушие к их проблемам, сейчас это скорее исключением, чем норма. Демонстрирует индивидуальный подход к пожилым людям, которым так необходимы дополнительные разъяснения и пояснения. Уважительное отношение и профессионализм, вот что характеризует Автушенко Оксану Анатольевну! Выражаю ей огромную благодарность от лица бабушки, которая посещала контактно-информационный центр в Волгоградской областной клинической больнице №1 в октябре 2023 г.
Сейчас принято ходить в модные , «раскрученные» клиники. А я хочу сказать, что в областной больнице, работают профессионалы своего дела 💋💋💋
Спасибо вам, за ваш труд!!!
31 мая 2024 г попала на скорой из Ахтубинска прямо на операционный стол, установили стен. Потом реанимация. Потом общая палата в кардиологическом отделении, врач вела Моргунова Валерия Игоревна. Нет слов, чтобы передать слова благодарности всему медперсоналу, всем, кто мне помог. Работают чётко, слаженно. Огромное всем спасибо! Вам всем здоровья и благополучия! Ещё очень понравилась сама территория. Какие молодцы те, кто так ухаживает за цветами. Такой парк из красивых деревьев! Как будто приехала в санаторий Сочи.
Очень понравилось обслуживание. Врач Отмашкин Е. дал очень развёрнутую консультацию. Время ожидания составило 5 минут (был человек на приёме)
Show business's response
Ходай Йокы
Level 24 Local Expert
December 14
Был я в этой больнице! Первый раз был в 19 корпусе, а во второй раз у хирурга на консультации. Я ничего плохого не могу сказать про врачей , но каждый раз раздражает, что мне постоянно высказывают врачи о том «зачем я приехал к ним из Кировского района?». Это при том, что у меня в обоих случаях были направления к этим врачам! Почему-то у врачей негативное отношение к жителям южных районов, города Волгограда!
На меня постоянно смотрят, дескать " чего ты припёрся? ".
И только после того, как эти врачи уже читают от кого это направление - их отношение ко мне меняется на положительное.
Пришел в 20й корпус по направлению с платной клиники. Говорят - а, вы с платной, тогда для вас все платно. Чтоб по полису - идите в поликлинику по месту жительства. Ну пусть, хотите денег - нате вам денег. Отправили в 11 корпус в кассу. Сижу уже час, передо мной было 7 человек, осталось пять. В итоге чтоб взять с тебя денег за платные услуги требуется полчаса на человека. Прогноз получается чтоб заплатить - часа два три минимум. Неужели сложно поставить терминалы оплаты в регистратурах, раз уж хотите денег. Я две цены бы дал чтоб небыло этого нелепого убийства времени. Оценка просто 0 по пятибальной шкале.
Хорошо бы уволить бухгалтерию, кассиров и когонибудь курирующего из руководства.
Я даже незнаю какой отзыв писать о больнице. Лучше в такие места не попадать конечно. Но на самом деле, больница нормальная. Коллектив очень доброжелательный. Отношение к пациентам хорошее. Но лучше в подобные места не поподать. Здоровья всем!
Пыталась дозвониться к ним в пятницу в колл-центр в 16.00. Отвечает автоответчик, что время работы колл-центра до 16.30, и идёт сброс. А ничего, что еще полчаса? Может, работать попробуете, товарищи?
Мой пожилой отец лежал в отделении сосудистой хирургии. Заведующий Иванченко Алексей Юрьевич провел ему шунтирующую операцию: всё прошло замечательно. Настоящий врач, врач от Бога. Если бы не Алксей Юрьевич, то мой отец остался бы без ноги. Поступил он с множеством диагнозов, среди которых атеросклероз артерий нижних конечностей. Требовалась шунтация. После операции отец чувствует себя хорошо, шунт работает. За это огромная благодарность Алексею Юрьевич, который всегда оставался на связи, консультировал. Порадавало очень доброе и трепетное отношение врачей к пациентам и их родственникам.
По необходимости приезжаю туда к нейрохирургу. По телефону можно записаться на приём. Если срочно нужно, то конечно платите денежки и вас запишут на ближайшие дни))
Пришлось коснуться торакального отделения... При предварительной консультации даже не предложили сесть, начали пугать, что необходима срочно операция. Про то, что всё платно - молчок! Оформилась, легла.. И началось....На операцию ГПОД необходимо 35000, на анестезию 4000. Причём сбор платы проходил независимо полостная операция или нет и всё нелегально и в карман. Кстати, спустя месяц я делала рентген желудка, грыжа как была, так там и осталась, лишь уменьшилась в размерах. Сейчас согласно КТ брюшной полости, грыжа 30*30 мм., мучает дисфагия. А ведь я,как житель области , не должна была платить. Причём никакого наблюдения за больными в дальнейшем после выписки. Операция была в июле 2021.
Позвонила в эту клинику, чтобы спросить, со скольки прием, чтобы человека навестить, слышу, как трубку на стол поставили и специально игнорировали. Перезвонила, а там «абонент недоступен». Гении просто.
Хочу поблагодарить врачей ВОКБ 1. Это настоящие профессионалы своего дела, внимательные, отзывчивые и с большим сердцем. Заботятся о каждом пациенте, никого не оставляют без помощи и внимания. Сделают все для выздоровления пациента!
Желаю им здоровья и счастья!
Зачем оставлять на сайте телефоны, если ни один, даже регистратора, не отвечает?! За такое отношение к своим обязанностям больницу надо наказывать! Мало того, что прескверно относятся здесь к больным, бешеные очереди создают, к специалисту попасть-надо отвесить личный поклон, узи/а это областная больница!!! /платное!!!
Время ожидания ответа от так называемого колл-центра более 30 минут. Ждал из принципа, было интересно через сколько ответят. 33 минуты 16 секунд ждал очередь, чтобы в ответ мне дали другой номер телефона по которому нужно звонить в конкретное отделение :) это просто нельзя описать цензурными словами :)
Хочу выразить благодарность Ласкову Илье Геннадьевичу ,мед сестре Лилии Александровне Яковлевой за ваш труд, в первые записалась на приём, с пониманием отнёсся к моей проблеме с коленным суставов, на данный момент после лечения боли нет могу свободно ходить без хромоты ,спасибо большое.
Никогда не думал, что буду писать отзыв о медицинском учреждении, но это особый случай, так как всё познается в сравнении и в прошлом (не в этом учреждении) был в основном только негативный опыт. Так вот, несколько дней назад я находился на стационарном лечении под наблюдением врачей дерматологов, физиотерапевтов, трансфузиологов и я был поражён чутким, человеческим, и самое главное профессиональным отношением ко всем пациентам с их стороны. Как мы привыкли, что "сквозь зубы", не хотя и т.д. нам оказываются медицинские услуги, но здесь даже на улице задав какой-либо вопрос медицинскому работнику получаешь ясный ответ. Пожалуйста не растеряйте эти человеческие качества!!!!!!! Люди это ценят!!! Огромную благодарность за моё прекрасное лечение и соответственно отличное здоровье хочется выразить Файбисович Елене Ивановне, Резник Светлане Васильевне, Петросян Алле Константиновне, Куликовой Татьяне Владимировне, Лазареву Анатолию Николаевичу, Макееву Олегу Владимировичу, Чайковской Людмиле Николаевне и Волченко Светлане Геннадьевне. Спасибо Вам!!!!!
7
2
Show business's response
Господин
Level 10 Local Expert
September 28
Привозил с области свою внучку этот Уважаемый человек всё сделал быстро качественно дай бог здоровья ему крепкого и всей семье здоровья счастья любви успехов удачи благополучия ! Спасибо за помощь !
Обратилась в отдел платных услуг. Приятно, что по достаточно приемлемым ценам можно получить консультацию ведущих специалистов в удобное время. Только оплата и оформление занимает много времени, очередь.
В регистратуре довольно быстро продвигается очередь, не смотря на большое количество желающих попасть к врачу. Установлен терминал, который выдаёт талоны с номером. В окошке вежливая регистратор расскажет куда идти, в какой корпус и какой кабинет. Корпусов много и расположены они в хаотичном порядке, немного сложно ориентироваться. На аллее больничного городка можно увидеть указатели с номерами корпусов и расшифровкой названия. Персонал вполне отзывчивый и подскажут если заблудились. Из минусов, пожалуй, отсутствие парковки для посетителей. Но с учётом количества посещающих больничный городок, необходима очень большая парковка. Была бы хотя бы почасовая рядом...
Хочу выразить огромную благодарность всему медперсоналу нефрологического отделения, спасибо им за внимательное и доброжелательное отношение к пациентам. Врачи опытные и умные люди, поставили правильный диагноз.
Хочу выразить огромную признательность,сказать большое спасибо всему медецинскому персоналу эндокринологического отделения,за высокий уровень лечения,все без исключения настоящие профессионалы своего дела.Огромная заслуга в создание такого коллектива это конечно заведущая отделением Вачугова Алла Анатольевна,врач с большой буквы,огромное спасибо Лабазниковой Виктории Владимировне,доктор для которой клятва Гиппократа не пустые слова,а также девочкам медсёстрам,спасибо процедурной мед.сестре Харипанчук Анастасии Александровне,за её лёгкую руку.Спасибо за лечение.
Сына не приняли с грыжей и водянкой яичка на операцию. Приезжал 2 раза, сдавая анализы в Николаевске, то нет консультации уролога, то ФГДС надо, парню 21 год, он ездил один. Обидно, что отправили восвояси, столько денег прокатал, путь не близкий. Теперь не знаю даже, куда обратиться. Из-за этого не смог учиться в Техникуме. Нужна операция. А врачи, видимо, ждут денег, чтобы положить его в больницу. А я одна с 3 детьми. Живëм в посëлке Степновский, в Николаевском районе, чтобы приехать в Волгоград, нужны большие средства. Зарплата у меня 12 тысяч. Как врачам это доходчиво объяснить? Куда жаловаться? В Министерство здравоохранения? Беспредел!
11.12.2023 г. в полдень с номера 45-91-89 мне позвонили на сотовый. Представились гл. врачом и заведующим торакальным отделением областной больницы номер 1. Сказали, что плазма моей крови показала положительный онкомаркер, наличие начального лейкоза и инфекционной гемабластоЗы. Хотя второго диагноза не существует в принципе. Сказали, что сейчас меня срочно госпитализируют: на анализы, пункцию лёгких и ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ операцию: замена части лёгких имплантами. Это всё СРОЧНО, ОБЯЗАТЕЛЬНО и НЕ обсуждается. Приедет скорая, я подпишу бумаги и в больницу. Месяца на 4. Из них 3 недели после операции – я буду на ИВЛ. Или 2-й вариант: медикаментозное лечение в Москве в госпитале им. Бурденко за 300 тыс. Я расплакалась, говорю, что так срочно не могу: только похоронили маму, муж после операции. Эти 2 типа: женщина и мужчина «обрабатывали» меня ровно час, что жить мне осталось в муках и недолго. А тут ещё всё срочно. И НАСИЛЬНО. Иначе за мной приедет полиция и меня госпитализирует. Я даже поверила им. Но кровь я сдавала год назад, в других клиниках и в первую областную больницу она попасть никак не могла. Обзвонила все три больницы, они все сказали, что *** 100%. Хотели развести меня на 300 тыс. или убить морально. Будьте осторожны, люди!
Позвонила на номер 43 81 91, который указан на сайте для записи к врачу, специалист кол центра ОТКАЗАЛА записать на приём к хирургу, цеплялась к словам и тд. 09.11.2023 зовут Наталья. Вместо того, что бы записать меня на приём к доктору ею было задано очень много вопросов не по существу, например с чем я к нему обратиться хочу, где я работаю и что я должна идти и записываться через регистратуру, хотя на сайте больницы указан номер для записи ограничения для записи на сайте не указаны. Я имею полис с которым могу обратиться к доктору бесплатно. Сотрудник колцентра Наталья навязывала мне платную запись, мотивируя тем, что на руках нет направления. Примите меры по отношению данного сотрудника.
Хочу выразить огромную благодарность всем докторам и заведующему неврологическим отделению за чуткое отношение, за оказанное внимание, за высокий профессионализм. Огромное спасибо лечащему врачу Каргиной Елене Анатольевне, медицинской сестре Ткачёвой Валентине Леонидовне.
В отделении чисто, лекарства есть, обследование проводится в полном объеме. Ухоженная территория, можно погулять.
В общем, только положительные эмоции, что очень важно для здоровья. Спасибо вам.
Папа был на операции в 8 корпусе в Отделении микрохирургии глаза. Люди там творят чудеса.
Лечащий врач Гндоян Ирина Асатуровна, большое ей спасибо за такое внимание и профессионализм.
Палаты чистые, персонал замечательный, питания очень хорошее.
Вся территория всего комплекса очень ухожена, что радует.
На днях сопровождала родителей на приём к врачам и на диагностические исследования в областную больницу № 1. Хотелось бы выразить огромную благодарность заведующей кожно-венерологическим отделением Файбисович Елене Ивановне за профессионализм и чуткое отношение к пациентам, а также врачу-эндрскописту эндоскопического отделения Сафроновой Ларисе Михайловне за бережное отношение и индивидуальный подход к каждому пациенту. Успехов коллективу больнице в их нелёгком труде, благополучия и процветания.
Спасибо данной больнице за столь квалифицированных специалистов, индивидуальный подход. Уважительное отношение, и возможность благодаря врачам областной больницы поверить в своё выздоравлерие.
Хорошо, когда есть такой Дом Здоровья. Выводы будем делать тогда, когда будет результат. А так благодарность медицинским сестрам за их труд и внимательное отношение. Спасибо. Про здесьдолжение следует, Есть такая медсестра... Старшая. С виду добра, на язык остра и бегает как пчела,, капельницы расставляет, чекушки заливает, иголочки вставляет и народ оживает. И что самое важное- тихонечко шепчет -потерпите миленькие и сердце согревает. Бурчит ворчит, но свое дело э знает!! Профессионал. Продолжение следует...
Невезможно дозвониться ни на один телефон в сурдологию ..Зато на платный прием дозвонилась.Единственный плюс в истории с облбольницей это прием врача логопеда Кузнецовой...Замечательный доктор и человек!!!
Мой отзыв будет большим.. Оценку 5 звёзд я ставлю 4 корпусу, нейрохирургии. Куратору Кушнируку Петру Ивановичу браво.Он собрал прекрасную команду единомышленников, настрящих специалистов своего дела. Отдельная благодарность хирургу Филатову Кириллу Геннадьевичу, выполнившему девятичасовую операцию по удалению в мозгу двух объёмных метастазов. Не менее благодарна всем медикам,кто участвовал в этой операции. Мне очень понравилась работа анастезиолога. После операции и 9 часам наркоза, - даже не тошнило. Боюсь перепутать ( Андрей Сергеевич или Сергей Андреевич???).. Вытащили с того света и это правда.. Младший медперсонал- умницы. Заботливые и внимательные. Честно сказать, - вспомиаю всех чуть ли не ежедневно. Я из Калмыкии.Лечилась в Волгоградской онкологии, пока на МРТ не обнаружили метастазы в мозгу и не направили в 1 областную. К этому времени у меня пропала память и при ходьбе я падала. Быстро оформили, быстро прошла предоперационные анализы. Со стороны врачей отделения было сделано КТ с навигацией,чтоб понять, как подобраться к опухолям. СПАСИБО всем, кто работает в этом отделении. Спасибо за жизнь. Калмыкия, Элиста. Татьяна Зайцева.
Невозможно дозвонится , везде некомпетентные работники , как здесь можно получить какую то помощь ??!? И это для местных , а что если вы из области ?!! Нужно срочно менять отношение к населению , это работа ваша , никто не заставляет вас , а не можете нормально относиться к людям - не нужно мучить никого