Можно обсудить и получить лучшие условия в городе. Самый выгодный по цене сервис. Вежливые сотрудники. Вот только смс оповещение последние время перестало работать. Но думаю это исправят. Менеджера по Продажам рекомендую Альбину. Она мастер своего дела.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 17, 2020
Менеджер отдела по работе с юрлицами в 19.00 сделал предложение а рано утром следующего дня сообщил, что машина продана. Спрашивается, зачем предлагал...
По телефону сказали одно, по приезду, другое, я о ценах. После перезвонили и сказали что извините, вам попался менеджер стажёр, неправильно посмотрел цены... А то что я 1.5 часа на дорогу убил, это ерунда...
Покупал из трейдина автомобиль гольф. Очень вежливые менеджеры. для dasveltauto гарантии с меня взяли еще 10тр на то. Ни каких заказ нарядов на ТО я не подписывал. Ни каких рекомендаций после ТО мне не дали,хотя не горела лампа подсветки номера. После вашего сервиса мне нужно снова записываться к вам для осмотра тормозных колодок(их остатка) и замены лампы? У меня уже сомнения в том,что мне масло в двигателе поменяли
Все классно, механики знающие свое дело, вежливый персонал, ну а девушки самые классные на земле и именно в этом салоне.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 28, 2018
Хороший сервис с нормальными ценами по уровню официалов. Чинил здесь передний бампер, крыло, двери, после аварии. Единственно, что пришлось ждать очередь по записи к мастеру. А сам ремонт сделали быстро, отдали машину вовремя. Теперь по ней ни в жизни не скажешь, что она побывала в переделке - красиво, ровно закрасили, отрихтовали, выровняли, отполировали, красочка тон в тон. Супер.
Долго выбирал себе автомобиль, остановился на марке Фольксваген, а именно поло седан. Продавец Любовь помогла выбрать цвет, комплектацию, рассказала об особенностях, оформили кредит, несколько дней и вот я на своем авто) Отличный автосалон, отличный продавец) обязательно буду рекомендовать!)
В 2011г приобрел а/м и всегда обслуживаю его в Автоштадт.
Без хамства, но и без пафоса встречают, общаются. Ценники очень гуманные, зачастую ниже, чем даже в обычных сервисах. По качеству вопросов нет.
Мастер работает более 5 лет. Другие сотрудники тоже. Текучки особо не видно.
Были попытки обслуживаться у других дилеров, но Автоштадт бесспорно лучший.
Покупал машину из трейд ин, будте внимательны обманывают (как и везде), входную диагностику делают, только чтобы сбить цену, покупателю о недостатках выявленных при диагностики не сообщают, будте бдительны, могут быть как и хорошие машины так и полный шлак. На моей машине не надо было быть диагностом, чтобы выявить неисправности они выявлялись в легкую без оборудования и спец средств, брал только из-за кузова который был без повреждений.
Show business's response
Р
Рустам У.
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Лучшие диагносты, проверено, рекомендую!
Show business's response
Евгения
Level 10 Local Expert
September 8, 2019
В конце июня приоблели новый автомобиль в этом салоне, свой сдали в трейд-ин. С нами работал менеджер Павел,спасибо ему, помог подобрать идеальный вариант, нашёл нужный цвет и комплектацию, ещё и дал полезные советы, касаемо другого нашего автомобиля. Цена вышла намного выгоднее, чем давали в других салонах. Покупкой и салоном довольны! Много автомобилей в наличии, всё оформили достаточно быстро.
Очаровательные парни уговорили меня купить машину, - я рада!))) Даже простила им все неоговоренные подводные камни в договорах, это теперь на совести компании, а так все хорошо, езда очень нравится!)))
если ваша машина на гарантии, наверное, разницы (и выбора) особо нет. если что-то случилось и гарантия закончилась, советую избегать данную компанию. единственный плюс – вам помоют машину перед диагностикой, но проблему либо не решат, либо это будет стоить в несколько раз дороже любого хорошего профильного сервиса.
Рядом с домом, удобное расположение.
Персонал компетентен и учтив.
Если не произойдут изменения в обслуживании, то и следующая моя машина будет обслуживаться в Автоштадте.
после замены ремня ГРМ загорелся датчик - пришлось приезжать повторно
1
Show business's response
Юля Богомолова
Level 3 Local Expert
June 13, 2018
Огромная благодарность замечательному продавцу-консультанту салона Автоштадт на Рыбинской - Альбине Шпицер! Мы с мужем долго выбирали марку новой машины, в итоге остановились на надёжном Volkswagen Polo. Решили сначала поехать на Рыбинскую, посмотреть, что имеется в наличии у данного дилера. Понравилась спокойная, деловая атмосфера автосалона и доброжелательное отношение нашего консультанта Альбины. Сотрудница салона замечательно разбирается в автомобилях, которые представляет (а это, к сожалению, не всегда наблюдается в среднестатистической российской сфере продаж), обладает хорошим уровнем технической грамотности. Кроме того, продавца, располагающего к себе и приятного в общении, считаю важным фактором в формировании положительного мнения о представляемом товаре. Толковый специалист-представитель, благодаря своим коммуникативным способностям, имеет возможность ненавязчиво удерживать внимание покупателя, доводя необходимую информацию. Окончательное решение по покупке авто у дилера Volkswagen, Автоштадт (а дилеров в Питере несколько и, в принципе, есть выбор), было принято именно благодаря компетентной работе и грамотному подходу Альбины к нам, потенциальным покупателям. В дальнейшем процессе оформления договора, страховки, установки дополнительного оборудования в автомобиль и, непосредственно – торжественного вручения, мы с мужем полностью удостоверились в правильности выбора автосалона. Все вопросы решались уверенно, пояснения давались развёрнуто, открыто, действия производились без каких-либо задержек. А с консультантом нам просто очень повезло!) Дорогая Альбина, Вам – дальнейших успехов, профессиональных достижений, хорошего настроения - как дома, так и на работе!
Юля и Константин.
P.S. Кстати, по дальнейшему техническому обслуживанию нашего автомобиля! Нам подробно рассказали, какие возможности и, главное – преимущества, имеются у нас при обращении в Автоштадт, для решения любых вопросов по нашей машине. Постпродажный сервис, его качественное решение и лояльность, считаю признаком хорошего европейского уровня компании, весомого преимущества при выборе фирмы-производителя и дилера.
Покупала здесь авто все понравилось, но чинить точно не стану там...сделали диагностику двигателя (звук был определённый, на что было указано), в итоге сказали менять стартер... поменяли звук остался, в итоге проблема была в помпе 🤷♀️
1
2
Show business's response
Savelev Pavel
Level 6 Local Expert
April 21, 2022
Общее впечатление очень позитивное, есть понимание, что заботятся о клиентах
Отличныйсераис, хорошие мастера в ремзоне, постоянно там обслуживаюсь. При покупке автомашины хорошие условия. Не совсем удобный подъезд так как улица рыбинская односторонняя и с обводного канала не заехать. Несколько лет назад был проезд через дворы но сейчас его закрыли.
Купил у них б.у. уазик) Я понимаю что на заборе)) Но в обьявлении написано" Автомобили с пробегом проходят технический осмотр и комплексную диагностику" По факту абсалютно сухие(ни капельки) мосты и почти умершее сцепление! Это пол беды (уже починил) Поехал в гибдд на учет ставить, а никак ( МАШИНА В РОЗЫСКЕ!) Продолжение следует!)
Брал тут две машины олну в 11 году, вторую в 18. Могу сказать что цены и обслуживание меня очень порадовали! И мне есть с чем сравеить - в 14 году брал в Пулково Авто и там то де было хорошо и думал что возьму у них и в 18 но менеджер кредитного отлела отбила все желание да жаднве они оказались. В итоге Автоштадт. Менеджерам Михаилу и Альбине а так же страховому / кредитному отделу огромное спасибо! Покупкой (Тигуаном) очень даволен !!!!
Заезжал на предварительные переговоры в феврале 2020. Обстановка и отношение к клиентам доброжелательная, с парковкой проблем нет. Оценка авто по трейд-ин естественно заниженная.
Сонное царство.Посетителей нет.Никто ни в чем не заинтересован.Пришел клиент, показали машину,машина не завелась.Клиент ушел.Был один раз там, больше не хочу туда)Трата времени
По совету брата поехал подбирать машину. Сразу прошелся по акциям и кредитным предложениям по самым популярным салонам, поехал сперва к другому дилеру, потом в Автоштадт, сравнил итоговую сумму - у Автоштадта выгоднее (я приценивался к Поло). Авто было в салоне в наличии, я поехал на тестовую поездку и вернулся уже с твердым решением покупать, и именно здесь. Не ошибся с выбором. Более выгодного кредита мне бы еще поискать пришлось
3
Show business's response
erik askerov
Level 8 Local Expert
September 25, 2021
Обманывают людей по телефону, навязывают страховку жизни 300-400 тысяч к кредиту . Менеджер некорректно общался . В этом салоне больше не появлюсь и вам не советую
Отвратительная работа службы поддержки клиентов, в частности менеджера по работе с клиентами Верховой М.Г.
Ранее, 13 января 2019 года, оставляли отзыв в целом по работе ОД "Автоштадт". Получила ответ, в котором, да бы выставить себя с наилучшей стороны, ОД Volkswagen "Автоштадт" продолжают нагло врать, а именно, пишут, что отправляли ответное письмо на жалобу Почтой России. По факту, если они и вправду отправляли, я должна была уже давно его получить, а письмо до сих пор не пришло (прошел уже месяц). Я не понимаю зачем врать??? Извинились и ладно, но нет, не могут уже остановиться.
Данная ложь только подтверждает их низкий уровень и в целом отношение к клиентам.
При обращении к данному дилеру будьте на чеку!
Предвижу, что в своем ответе ОД "Автоштадт" начнет винить Почту России.
P.S. на 2 февраля 2019 года Ваше письмо так и не пришло. Уважаемые хватит врать. Вся эта ситуация показала как работает Ваша организация.