Volkswagen Service Wagner Lahta
534 reviews
December 30, 2024
Быстро и доброжелательно. Цену за работы можно было бы скорректировать
August 25, 2023
Восемь лет обслуживаю машину в этом центре, никаких нареканий, мастера грамотные, настоящие профессионалы, всё доходчиво объясняют. Есть система бонусов и скидок, рекомендую.
2
January 29, 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Качество выполненной работы при обращении в сервис - без нареканий! Диагностика, время ожидания, ремонт- прошло всё очень грамотно, быстро. Я осталась довольна полным циклом обслуживания : с момента обращения, до момента решения всех вопросов по ремонту автомобиля.
1
August 1, 2023
Работают профессионалы. Покупали там авто, консультанты отличные. В сервисном отделе всегда решают все вопросы, запчасти находят. Немного дороже, но за определённость и уверенность в результате плачу не задумываясь.
2
1
April 30, 2023
Обслуживание хорошее,делают качественно,детали все родные,если ремонт долгий дают подменный авто.Могу рекомендовать менеджера Сеняева Михаила,очень ответственный мастер,с индивидуальным подходом к каждому клиенту.
1
2
October 3, 2023
Обслуживаю тут свой Тугуан более 8 лет. Нареканий нет. Персонал клиентоориентипованый. Всегда внимательно выслушают и подскажут, если надо решить вопрос по ремонту/обслуживанию. Работу свою знают, выполняют на 5.
3
November 25, 2023
Менеджер Дмитрий молодец. Очень ответственный человек. Рекомендую с ним взаимодействовать. Помог мне и советом и подсказал как лучше поступить с моей проблемой.
1
February 3, 2024
Славный сервис. С 2017 езжу только к Синяеву Михаилу. Понимающий парень, все честно, четко, без обмана и разводов. Обслуживал у него Октавию, в свое время убедил поменять на Кодьяк. Офигенный аппарат, не нарадуюсь☝️ ТО только в Вагнере💪
2
3
April 17, 2024
Хорошие специалисты. Всегда качественный ремонт. Обслуживаю машину более 7 лет. Все устраиваеи
3
February 16, 2024
Качественное и грамотное обслуживание! Остался доволен оказанными услугами. Ремонт сделан качественно, претензий нет.
2
March 17, 2023
Обслуживаемся на этой станции на Оптиков уже 5 лет, всегда все на высоком уровне. А в последние 2 года цены на работы снизились почти до частников! Но это дилер! И машину тебе помоют и рем зона достойная и клиентский центр, уровень очень высокий! Сама система сервиса - звонок, цена сразу, напоминание, приезд тебя ждут ко времени, официальная регистрация, ремонт, все это требует затрат, молодцы!
2
July 26, 2023
Хороший профильный сервис ВАГ. Не знаю, официальный дилер или нет, но цены на сервисные работы и обслуживание вполне приемлемые, удобная запись через колл-центр. Цену называют сразу. Есть система бонусов по типу кешбек.
1
December 2, 2023
Классный сервис , но дороговато 🤷♀️ за каждую манипуляцию не меньше 200 р 🤔 ( открутить крышку и т. д) . Второй раз попадаю на менеджера который мне очень нравиться как объясняет и дает советы !!!
Конечно хотелось бы для постоянных клиентов хорошие скидки на работы 😁 и будет больше стимула вернуться еще !!!
1
December 26, 2024
Всё быстро , качественно, очень давольны
May 10, 2023
Отношение к клиенту на отлично. С 2013 года являемся клиентами этого салона. Покупали машины у разных менеджеров. Всегда удивляло желание (менеджера) помочь клиенту с решением возникших задач. Если есть желание и деньги, то рекомендую данный салон.
July 28, 2024
Грамотные, ответственные и клиентоориентированные сотрудники!
1
December 12, 2023
Приехал на диагностику АКПП появились проблемы с переключением передач на Туареге, сервис-менеджер сказал что если нет ошибок или коробка не сломана то сервис ничего ее может сделать !!!
Отказал мне в диагностики.
Было сказано «езжайте туда где до этого ремонтировали своё авто» !!!
Супер профессионал.
Ни кому не советую этот сервис.
Мастер сервиса Чернаков.
3
April 11, 2024
Отличный салон, отдельное спасибо менеджеру Валерию. Все очень понравилось
May 29, 2023
Очень хороший сервис. Когда возникают какие-то вопросы по машине, я звоню по телефону, и мастера мне рассказывают, что нужно сделать. Очень вежливый персонал. После обслуживания в этом салоне могу спокойно ехать в дальнее путешествие, потому что есть уверенность в качестве произведенных работ. Разница в стоимости ТО у дилера и гаражами минимальна.
2
2
December 13, 2024
Шикарный сервис, все очень вежливые , привозила машину на ремонт, сделали все как надо, всем советую!! спасибо
December 23, 2024
Опытные, заинтересованные в работе менеджеры, помогли подобрать, то что хотелось
January 24, 2023
В данном салоне присмотрели автомобиль при покупки в кредит и трейд ин, оценили наш авто, рассчитали кредит, платежи даже меньше чем мы ожидали планировали что будут больше, покупали 5 января 2023 переживали что машину могут не отдать так как банки работают только после праздников, но машину нам отдали и менеджер сделал все чтобы мы уехали на ней так как приехали за 1500 км, спасибо ему правда не ожидали, сразу сделали ТО поменяли масло в ДВС и фильтр что тоже клево, так как в сервисе много машин на обслуживание но попросили менеджера и он все устроил, однозначно отличный салон и клевый персонал.
September 13, 2024
Стабильная компания, грамотные сотрудники.Выполняли плановое ТО.
December 17, 2023
Не рекомендую к ним обращаться. Цены выросли -качество упало. В кузовном вообще анархия, такое ощущение что берут авто в работу и отдают на субподряд в гаражи неподалеку. Что называется хотите негатива и развода , тогда к ним. Сделать качественно не смогут и деньги не вернут.
2
1
March 28, 2023
Приезжали 22 марта 2023 года со знакомым на осмотр автомобиля с пробегом перед покупкой (сразу оговорюсь - сделка по приобретению VW Tiguan успешно состоялась). Очень доброжелательный и адекватный менеджер Сергей: осмотр состоялся в главном зале автосалона, автомобиль был чистым, предоставили свой толщиномер, позвали мастера из ремзоны (мастер тоже оставил хорошее впечатление) помочь по нескольким вопросам (надо было для более тщательной эндоскопии провернуть коленвал за шкив). Впечатления остались только положительные! Я смело рекомендую данный автосалон!
November 16, 2023
С отдела выкупа пообещали, что если по диагностике моего авто будет все хорошо, то купят ее за 900тыс. Приехал, ее даже не вышли и не посмотрели, озвучили цену до 800тыс, почему нельзя сразу сказать правду, это какое-то издевательство. Потратил впустую кучу времени. Не серьезная организация
7
November 8, 2024
Вопросов у обслуживанию нет. Делают хорошо. Запчасти дорогие
June 6, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Владимиру Малафееву! Очень терпеливый, вежливый человек! Профессионал своего дела! Приобретала автомобиль в 2020 году. Владимир достаточно быстро подобрал оптимально - выгодный для меня вариант, ответил на все мои вопросы, сделал много подарков и сопровождал покупку автомобиля от начала до самого конца! Рекомендую всем, для кого важно качество и ответственное отношение к делу, а именно, к подбору автомобиля и так же драгоценное время, обращаться к данному специалисту! СПАСИБО!!!
3
2
November 7, 2022
Купила WV Tiguan в декабре 2021 года, проходила первое ТО. Записалась по телефону, приехала, попросила по возможности провести ТО оперативно, так как у меня маленький ребёнок и хотелось после прогулки забрать машину. Сотрудники пошли на встречу - сделали все за 1,5-2 часа, бонусом отдали машину после мойки, пылесоса и полировки.
ПС/ покупка машины также прошла быстро и безболезненно. От выбора, до оформления и выдачи - всё четко и в срок (и это в ажиотажном декабре!)
ППС/ несмотря на то, что скоро салон будет продавать автомобили другой марки, сотрудники останутся теже. Их работой очень довольна, рекомендую )
2
1
August 19, 2023
Попытался отремонтировать сцепление на Т5. В колл-центр озвучили сумму в 17 т.р(за работу) позже скорректировали до 20.5 т.р. В момент приемки автомобиля стоимость работ выросла до 40 т.р. Так как, якобы, замена сцепления и замена сцепления и маховика это разные процедуры и одно не подразумевает другого. На этом общение закончил.
Да, и комплект новых болтов для крепления деталей 4-5 т.р.
По мне так очень похоже на развод.
4
3
September 18, 2022
Отличный сервис! Отличные специалисты, качественно работают. После покупки машины отношение не меняется, клиентоориентированность на высшем уровне. Все делается быстро и надежно, от оформления автомобиля до ремонта.
March 16, 2023
С 2017 года мы знакомы (рука не поднялась написать «пользуюсь услугами данного центра»). За это время сам сменил 2 машины Фольксваген и 5 купил в лизинг (3 здесь), сервис делаю только здесь, знаком практически со всеми сотрудниками. Очень все по семейному и при этом профессионально. В проблемы вникаете, даже если нужно копнуть поглубже. Решения ищите. Спасибо, что в наши трудные времена вы эту семейность сохранили. Всегда очень приятно к вам приезжать. Спасибо!
3
3
August 23, 2024
нормочас 4700 руб. это слишком для обслуживания не новой машины
1
November 12, 2024
Приезжаю сюда не первый раз, мастер Тимофеев Алексей 👍👍
January 25, 2023
Только положительный опыт от посещения этого центра. И в отделе продаж и в отделе сервиса работают компетентные, доброжелательные сотрудники, ориентированные на клиента. Удобное расположение.
2
November 8, 2023
Посмотрел цену авто по штрихкоду-одна. Обратился к менеджеру - почти на 200 тысяч больше . На вопрос почему за наличные дороже чем в кредит - не стесняясь сказали что так им и банку выгоднее. Открыто - выгодно не клиенту!!!
2
1
December 26, 2023
Купили у них Транспортер за 2 дня, помогли все оформить и получить номера. Пустили и не припятствовали приглашенному автоэксперту.
Бонусом шонамонтаж.
March 24, 2024
Отличный мультисервис, обслуживаю свой VW только у них. Качество ремонта на высоте, ремонтная зона оснащена всем чем только можно.
Рекомендую 👍
January 11, 2024
Сейчас предлагают довольно демократичные цены на обслуживание постгарантийных машин
August 18, 2022
Обращалась по КАСКО (кузовной ремонт). Нашли нужные детали, сделали быстро и качественно. Сотрудники очень приветливые. Отличный салон, рекомендую! На ТО и по другим вопросам теперь только туда
May 25, 2024
Качественно, аккуратно , быстро . Большое спасибо.
January 9, 2023
Очень доволен сотрудничеством с ФЦ Вагнер. Специалисты ФЦ напоминают о необходимости ТО, замене полиса ОСАГО. Информируют о скидках и бонусах. Работы выполняют быстро и качественно.
1
December 14, 2022
Ужасно!!!!!!! Не Дай вам Бог попасть к мастеру Константину Газетову, не человек , а просто бездарь с неимоверным самомнением!!! после его «не вижу ошибку» , а она есть, в Пулковском мне все чинят. Если вы попали к этому мастеру , то у вас просто нет шансов до него дозвонится и задать вопросы из серии «я только что от вас, а ошибка опять горит», он занят всегда!!!! И не потому что он занят, а потому , что он просто в этом не понимает. Если вы оставили попытку дозвонится и решили заехать, то на любой ваш дополнительный вопрос, выражение лица мастера сразу подскажет ответ «я не знаю нихрена, меня не трогай, людей не люблю» . Просто парадокс, люди, которые живут в Приморском районе из-за вот таких кадров ездят на Пулково ! Константин - это не ваше, в машинах вы не разбираетесь, людей не любите , не мешайте другим работать .
9
July 26, 2022
Пишу этот отзыв с болью в душе. В сентябре 2020 года купила свой автомобиль у вас (дилер Вагнер или как он сейчас называется – Лахта), радость от покупки можно описывать долго, но к сожалению, не об этом пойдет речь. Во-первых я никогда никому не порекомендую покупать тут машину. Моя ситуация: в автомобиле шумит и идет вибрация от ручки двери, когда слушаешь музыку. Моя машина на гарантии, в любом другом дилере (например мой друг купил мазду) все меняли и смотрели по гарантийному случаю (у него также шла вибрация от колонки). Но не тут. Зимой мне поменяли колеса в шиномонтаже и мастер мне наглядно показал, что заднее правое колесо крутиться медленнее правого, он сказал, что при торможении это может повредить важные детали и так как машина на гарантии то лучше (ради своей безопасности) проверить это. Я приехала в дилер Лахта-вагнер и мастер (он не виноват, просто высшее руководство настолько отвратительно относится к клиентам) сказал мне, что поднять ее на специальном подъемнике, осмотреть и проконсультировать будет стоить около 6 т рублей, если это не гарантийный случай!!! 6 тысяч рублей за то, что ваша машина (я ее покупала более чем за МИЛЛИОН рублей) просто пройдёт осмотр!!!! Моя машина – мой друг и я просто в шоке от такого ужасного отношения к клиентам и машинам…. У моей мамы Мерседес, я понимаю, что вам очень далеко до такого уровня обслуживания и уважения своих клиентов, но даже по истечению 9 лет ей БЕСПЛАТНО поменяли детали, которые входили в гарантию!!!!! И не взяли ни копейки за осмотр!!! Возможно, подав в суд, будет справедливость.
Во-вторых, чтобы записаться на гарантию надо прождать очередь длинною более двух недель. То есть если остро стоит вопрос безопасности надо ждать неделями свою очередь и вам там скажут, что это не гарантия (политика компании). Я не увидела к себе ни капли уважения, похоже что вы уважаете клиентов, которые покупают машину более чем за 4-5 миллионов…. Учту.
В-третьих за все дерут деньги, ТО стоит много, навязывают сверху мойку и чистку, все дороже, чем на обычных мойках (естественно).
Еще я опускаю саму покупку, когда менеджер Екатерина в хамском тоне общалась со мной и моими родителями, начала угрожать, что машину продадут, если срочно не приехать ее забрать (и машина выросла в цене, странный способ продаж) а потом и вовсе не появилась на выдаче… мне выдавал машину молодой человек (имя не помню). Все это просто скопилось как большой ком ужасного сервиса и обслуживания. Так просто нельзя! Я очень терпеливый человек, но всему приходит конец.
Если вы рассматриваете вариант покупки в ЭТОМ салоне автомобиль – это знак свыше, я настоятельно не рекомендую данный салон. За людей тут - клиентов считать не принято! Оценка 0 из 10!
11
1
June 23, 2023
В конце 2022 г продал им wv taos. Электронный ПТС переоформлял, но диллер его не принял. Говорят машину продали. Сейчас в базе эптс она числится на мне, а как живётся с этим новому собственнику? Не перезвонили, когда я сам по этому вопросу связался. Может тут увидят. В остальном сделка прошла хорошо
1
April 17, 2024
Машины стоят, менеджеров нет. К кому обращаться за консультацией - не понятно. Машины разные, цены разные
November 15, 2022
Автосервис отличный особенно отдел электрики Николай Иванович отличный специалист, сразу во всем разобрался и предложил даже улучшить. Очень доволен профессионализмом
1
April 8, 2024
Обслуживаю здесь автомобиль каждый год, всё отлично!
February 26, 2023
Прекрасный салон! Очень благодарна за быстрое и эффективное решение моей проблемы, проявленное дружелюбие. Всем рекомендую!
2
2
April 15, 2024
Очень качественная работа и главное сервис достойный
