Volkswagen Service Wagner Lahta
526 reviews
January 30, 2022
твёрдые пять звезд! Самое выгодное предложение на покупку своего авто получил именно здесь! ТО прохожу также здесь, всем очень доволен!
1
July 14, 2021
Отвратительное место, сдавал шкоду на ТО, остался недоволен сервисом, ТО делали 2 ( ДВА ) дня, ни один вопрос по гарантии не решили - послали по всем фронтам. Написал жалобу в книгу жалоб - хрен ответили, до роспотребнадзора лень было идти ... НЕ СОВЕТУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ !!! зашёл в ВАГовский салон по соседству, стал расспрашивать человека сидящего на месте менеджера про тигуан- на что он минут 5 поотплёвывался от моих вопросов, потом сказал что он вообще выходной и уходит, а я должен найти кого нибудь другого. ПОЛНЫЙ ШЛАК. купил в итоге в Сигме, и вам советую. Отзыв правда про 2019 год, больше туда ни ногой.
3
February 5, 2021
В свете того, что вышел обновлённый Тигуан, решили поменять машину. машину по комплектации, дополнительным опциям и по нашим финансовым возможностям подобрали быстро, без проблем. Особенно хочу сказать огромное человеческое спасибо менеджеру Антону Мелешко. Вообще не однократно уже пользуюсь услугами данного автосалона и одни только положительные эмоции остаются. Отличный персонал работает. Да и вообще классный автосалон. И друзья мои такого же мнения.
February 14, 2022
После продажи при возникновении вопросов невозможно дозвониться в салон практически никогда.
Страховые менеджеры работают плохо.
После просьбы перезвонить мне специалисту по контролю качества никто так и не перезвонил…
3
1
March 13, 2021
При посещении автосалона Фольксваген Центр Лахта всегда остаются положительные эмоции. ТО делаю только у них,за 6 лет никаких нареканий. Вчера купили TIGUAN. Большое спасибо менеджеру Сюткину Михаилу за его профессиональную помощь при выборе и покупки автомобиля.
1
April 2, 2021
Купил здесь уже 2 машины. Все нравится. Быстро, удобно, все по делу. ТО тоже здесь делаю. Ценник не самый гуманный, но по качеству никаких вопросов. Рекомендую.
May 11, 2021
Обслуживание ужас!!!
Купил новую машину, через 10 дней перестала работать мультимедиа (бывает, не Тойота же). Раз 5 пытался по телефону связаться с сервисом, но так меня и не связали, сославшись на ... занятость ???!!! Обещали перезвонить, но ... так ни кто и не перезвонил. Хм... ну ладно, мы не гордые. Доехал до этого дилера (где и покупал эту машину), у стойки сервиса сидит один «мастер», который разговаривает видимо с друзьями и планирует выходные, рядом надрывается городской телефон (это видимо такой же как я пытается дозвониться до сильно занятого сервиса). Через 10 минут моего стояния рядом на меня обратили внимание. После того как я сказал что не записан (а записаться невозможно) мне кинули на стол визитку, сказали дозваниваться и записываться, развернулся и ушёл!!!!! Причём больше ни кого и нету... вернулся к стойке информации и попросил кого нибудь из руководства этого ларька по продаже автомобилей (замечу за 6 млн!!!). Подошёл начальник отдела продаж, который пообещал очень быстро решить мой вопрос, позвонив знакомому из отдела сервиса. Сказали через 15 минут мне позвонят. Пошёл покурить..... через час позвонили и предложили записаться к ним на диагностику через ..... барабанная дробь.... 10 дней!!!!
Я не знаю, кто тут пишет хорошие отзывы об этом ларьке, видимо эти самые «мастера» и «девочки из сервиса», но я лично я бы ни кому не посоветовал к ним обращаться.
6
March 1, 2021
Вчера приобрела автомобиль Фольксваген Тигуан в Автосалоне Фольксваген Центр Лахта. Хочу поблагодарить менеджера Мелешко Антона, который сопровождал эту покупку! Спасибо ему большое за терпение, доброжелательность и профессионализм!!!!
С уважением, Чабанова Ольга
1
1
December 29, 2020
Пятый день катаемся на новой машине))))
Это второй автомобиль, который был приобретен в Фольксваген Центр Лахта. Хочу поблагодарить менеджера Петрова Андрея, который на протяжении всей сделки помогал нам (варианты с машиной, сдача в trade-in предыдущего автомобиля, доп. оборудование). Благодаря Андрею мы в кратчайшие сроки получили машину именно такого цвета, которого хотели изначально. Если вам нужен новый автомобиль Фольксваген, обращайтесь к Петрову Андрею.
1
1
November 27
Доволен.
October 7, 2021
Месяц назад ребята сделали ремонт! Хорошее помещение, адекватные сотрудники. Такое не часто в дилерских центрах встречаю. Без пафоса, без желания «продать подороже», на грамотные вопросы отвечают без увиливаний.
3
May 18
Отличный компания
December 24, 2020
Спасибо за новую машину!
Мечтали о VW, но рассматривали Шкоду в других салонах. Хотели Karoq, предложили Kodiaq. Но, в итоге купили VW Tiguan. Спасибо менеджеру Борису за внимательное отношение и заботу о клиентах. Предложили прекрасный вариант по стоимости, trade-in и кредиту. В результате приобрели отличный автомобиль со всеми нужными опциями и в красивом цвете.
1
July 28, 2021
26 июля был в данном дилерском центре. Хотел приобрести авто. На данный момент они переехали на другую сторону улицы,немного неудобно стало. Но это не имеет значения. Менеджер и которым мне довелось пообщаться вполне адекватный мужчина,но второй ,который вечно влезал в разговор со своими советами,оставил негативное впечатление от вашего салона. Я сказал,что думаю(как клиент),в вполне культурной форме,что не надо вмешиваться,это некрасиво и я у него ничего не спрашивал. Также этот человек стал отгаваривать меня от посещения других дилерских центров. Утверждал,что работает уже 15 лет в Фольксваген и ему виднее,хотя я ответил ему,что это далеко не показатель по поводу 15 летнего стажа. Также,этот сотрудник сказал,что может повлиять на сроки поставки Тигуан r-line 220(в топе с опциями),якобы увеличить или задержать. Я считаю,что это крайне непрофессионально. У меня появились сомнения в адекватности и предрасположенности к клиенту,я уехал. В этот-же день заказал машину на якорной. На следующий день мне звонил менеджер данного салона,он всё понял,по какой причине я не стал у вас заказывать авто. Так-как разговор был при нём.
August 23, 2022
Очень дорогой ремонт у Вас! Всегда обращалась к Вам, а теперь пришлось сменить адрес! (
Качество обслуживания хорошее.
1
May 8
Хорошее обслуживание.
October 30, 2020
Заказывал запчасти в данном центре. Всё хорошо, сотрудник отдела запчастей Васькин А.Г. по марке и модели авто подобрал необходимые запчасти. Пришлось пару дней подождать, пока они приедут из Москвы.
Минус в том, что нельзя оплатить запчасти картой где-нибудь на сайте. Так было бы удобнее.
November 16, 2023
Высокие цены, большие сроки ремонта
3
May 1, 2021
Здравствуйте!На 30 апреля 2021 г записалась на компьютерную диагностику двигателя. Время назначили на 9 часов 10 минут. Приехала, оформили заявку, машинку забрали. Предупредили, когда будет готово- не известно. Ну да ладно, можно попить кофе в кафе, посмотреть новенькие модели, да и прогуляться по парковке с подержанными авто...
Прошло 2 часа, решила подойти к мастеру, узнать что показывает диагностика. Мастер говорит: ждите, диагностика занимает по времени от 3,5 часов. Чтож, диагностирует...
Время 11 50. Смотрю на монитор, где сообщается информация о работе поступивших автомобилей. Мой автомобиль последний в списке, и комментарий- В Ожидание (чуда что ли, подумала я).
Опять к мастеру, скажите, что означает " в ожидание"?
- машину вашу ещё не поставили на диагностику- ответили мне.
Спрашиваю: " для чего вы назначили мне время привезти автомобиль в 9 часов 10 минут????"
Ответ меня поразил: " что бы оформить заявку"
В общем, с лёгким привкусом выпитого кофе, в " никуда" потраченного времени, так и не пройдя диагностики, в 12 часов я забрала свой автомобиль. Жаль что немецкое качество автомобилей не соответствует российскому сервису. Всем удачи, спасибо!
1
January 24, 2022
навязали услуг - автопомощь 2 раза в год за 50 т.р. рублей и доп страхование. Никакого договора оказания услуг, кроме пластиковой карты, не дали. Не факт, что их услуги можно будет отбить без суда.
August 4, 2021
Очень хороший центр ( отдел ТО) - проходил то , подсказали , позвонили , указали на нюансы- очень приятно ( старые запчасти в багажнике - мало кто делает) вообщем хорошо. Другие отделы не знаю
3
1
September 22, 2021
Салон закрыт на ремонт, отправляют всех в салон Ситроен, там один менеджер которому все по барабану, сказал что можно посмотреть на улице единственное авто но смысла в этом нету, в наличии нет, дорого, и вообще он сейчас занят. Не рекомендую.
May 21, 2021
Фирменный салон Фольксваген. Качественный сервис, хорошая ремонтная зона. Адекватные цены. Оригинальные запчасти. Ремонт машины быстрый
1
December 29, 2023
Хороший сервис. Умеют работать
1
March 31, 2021
Покупала Touareg в этом салоне у менеджера Хакимова Линара. Хочу выразить благодарность менеджеру за внимательность, вежливость и за предоставление выгодных условий данной покупки. В целом всем осталась довольна.
1
1
November 27, 2021
Планирую пройти ТО на T6.1 Caravelle. Пожалуйста, посоветуйте мастера. Только не пишите, что "все профессионалы" и "все делают по стандартам". Всегда есть кто-то хуже и кто-то лучше.
2
2
December 19, 2020
Покупали новую машину. Изначально искали конкретную модель опрелеленной комплектации и цвета. Оказалось, что нужных машин в городе в наличии нет. В итоге машина ехала к нам с завода. Менеджер сопровождал на каждом этапе - от подбора и формирования итоговой цены до оформления всех многочисленных документов. За трейд инн дали скидку, машину оценили по рынку. Подарили набор автомобилиста - аварийка, аптечка, огнетушитель и пр. - оч полезный подарок
1
1
September 25, 2021
Выбирали Поло. Менеджер почти сразу сказал, что скидок не будет, машин мало. Ок, на следующий день поехали к другому дилеру и быстро обо всем договорились. И выбор был, и по скидкам хорошо сторговались.
1
April 17, 2021
дополню свой отзов о сервисе.
Мало того, что из заявленных работ сделали только шиномонтаж и машину мне не сдали, так ещё сегодня выяснилось, что на ней появило 5 новых царапин. Поэтому не советую никому обращаться в данный сервис, а при обращении фиксировать, все царапки, которые есть у вас. при приемке проверять. А если отказываются сдавать машину, как мне, и пытаются всучить ключ в салоне-будьте уверены, ваша машина получила повреждения, находясь в салоне
4
August 22
Все четко и по делу
September 30, 2021
Приехал покупать машину, интересовал определённый цвет. Менеджер сказал, что такой цвет приедет примерно через неделю, оставьте телефон, я вам позвоню. Звонка мы так и не дождались купили в салоне на Русставели с хорошей скидкой. Менеджер видимо оценивает людей по одежде, а зря.. 😜
February 26, 2021
Хочу поблагодарить сотрудников салона, а особенно менеджера отдела продаж Линара Хакимова, за внимание, высокое отношение и профессионализм в работе, вызывающие уважение. Спасибо за предоставленную помощь в подборе и обслуживании отличного автомобиля.
С уважением, Александр.
1
1
November 9, 2022
Хороший салон, честные цены. Грамотные менеджеры. Есть подьемник. Большой выбор авто
1
February 20, 2022
Хороший сервис правда с дилерскими расценкам. (не бюджет)
Нету своего малярного цеха, соответственно красят не у них. Делают в оговорённый срок...
May 30, 2021
Вы читаете отзыв счастливого обладателя нового tiguan R- line. Сегодня забрала машину. Только положительные эмоции от работы как дилера в целом, так и менеджера отдела продаж Антона Мелешко. Огромное вам спасибо! Я очень довольна!
3
1
July 26, 2021
Выпадал после мойки задний датчик парковки. Приклеили по гарантии. Через какое-то время опять выпал. Снова приклеили, только уже без гарантии. Не прошло полгода как этот же датчик опять выпал. Никаких механических воздействий не было. Такое ощущение, что специально клеят тяп-ляп, чтобы вытягивать деньги из клиентов.
2
1
February 28, 2021
Очень довольны приобретением авто, менеджер Иван Юрченко профессионально проконсультировал в выборе автомобиля, за что ему очень благодарны!!!
1
1
September 2, 2021
Отличный сервис! Обслуживаю тут два автомобиля и очень доволен. Дешевле только в гаражах. Кому не повезло, просто пользуйтесь услугами других сервисов.
October 30, 2021
Вежливый персонал, есть выбор машин. Удобная запись на сервис через мобильное приложение.
August 19, 2022
Рекомендую мастера приёмщика Тимофеева Алексея. Один из лучших и честных.
3
August 15, 2022
Хороший салон, приехал на То автомобиля , всё сделали . Заранее позвонили обговорили время и цены.
April 12
Хороший сервис.
January 8, 2022
Отличный центр, один из лучших представителей Фольцваген-Ауди групп в Санкт-Петербурге!
2
1
March 12, 2023
Не хуже, и не лучше других вполне достойный сервис.
October 13, 2021
Салон приятный, большой и просторны. Много автомобилей. Удивило только то что в течении 25 мин никто так И не подешел. Пришлось самому спрашивать кто там может проконсультировать
April 29, 2021
Первый раз в жизни решил присмотреть новый автомобиль. Справа у входа сидели 2 менеджера по продажам б/у авто и один по продажам новых машин. Почти каждое слово приходилось вытягивать. Просил посмотреть б/у тигуан. Нехотя сказали что таких нету. И все. Не стали предлагать ничего другого. Было видно что общаться никто не хочет. Стал расспрашивать дальше, какая будет скидка если в трейд-ин сдать 2 свои машины. Ответа так и не понял. То ли 20 тысяч, то ли 30. Во время оценки машин по документам несколько раз пытались потролить на предмет что у машин вариаторы и что у одной из них поршневую менять надо и масло жрет. Очень неприятно, скажу я вам. После решил поговорить с менеджером по новым авто, что можно примерно взять за 2 миллиона, какие комплектации. В итоге вялого диалога получил не совсем ту информацию которую ожидал. При правильном разговоре меня должны были заинтересовать. А получилось так что лучше я с рук б/у машину куплю чем у вас в салоне.
Отвратительное отношение к клиентам. Никакой заинтересованности в продаже. Очень не профессионально!
P.s. В период пандемии коронавируса в салоне видел только одного сотрудника в маске
3
February 2, 2021
Шиномонтаж ужасный . Впервые за 15 лет не отъездив даже сезона все балансировочные грузчики с колёс отвалились . На последнем колесе снялись от прикосновения пальца . Когда отдавали машину Колеса также были грязные , сказали локально обезжирили . Сейчас уже понятно , что никто это не делал . Отдал за все удовольствие почти 5 тыс руб . Вот вам и хваленый сервис vw. Но !!!!, после звонков через горячую линию vw , сделали заново бесплатную балансировку колёс . Немного исправились молодцы . Но негатив остался ....
3
1
January 8, 2023
Хороший центр , покупал и обслуживаю тут авто
2
September 30, 2020
Приехал со своей Jetta 2017 г. в. 27 июля 2020 г. с проблемой: при движении болтает заднюю ось. После получасового осмотра вынесли вердикт: неисправность в ходовой части не проявилась. А передние колодки нужно срочно поменять за 6 669 руб. Нашел в рунете мужичка в гараже с 3 D стендом по развалу-схождению, который при мне 1,5 часа крутил мой автомобиль и показывал на двух мониторах что и где у меня плохо. Все отрегулировал за 1 500 руб., а про тормозные колодки сказал, что я ещё тысяч пять на них пройду, к тому же на них есть датчики. Выехал из гаража, как на новой машине! Большой респект нашим скромным мужичкам с золотыми руками, а официалам - ПОЗОР!
7
November 20, 2022
Ребята сделали все чтобы я ушла довольная и с машиной) и у них это получилось)
1
1