Пусто. Были мы и 3 человека в зале.
Машины подорожали. И по виду таких салонов, складывается впечатление, что те немногие покупатели ещё и оплачивают все эти пустующие площади и недозагруженных работой сотрудников.
Когда отдаёте свою машину в ТО или в замену каких-то частей или ремонт. Смотрите за своими вещами. У меня пропала огромная пачка масок. Заметил это только дома в 350км от сервиса. Думаю жаловаться было бесполезно. Хотя при следующей замене об этом им сказал. Ой у нас камеры, бла бла бла...
Кража осталось кражей. Будте бдительны.
Когда-то был отличным автоцентром с большим выбором машин и сервисом с нормальными ценами и запчастями, но теперь унылое зрелище с неоригинальными запчастями
У нас остались только положительные эмоции от работы с Фольксваген Центр Лахта. Понравилось все, от наличия мест на клиентской парковке до простора в шоуруме.
Отдельная благодарность нашему менеджеру Линару Хакимову, который сделал нам прекрасное предложение по покупке автомобиля и помогал решать все вопросы в пользу клиента. Также остались довольны кредитным и страховым отделами: без всяких дополнительных, ненужных нам опций.
Мы, безусловно, будем советовать Фольксваген Центр Лахта и непосредственно Линара всем нашим друзьям и знакомым, которые будут стоять перед выбором нового автомобиля.
Подсдулся конечно салон, мастеров мало осталось, пытаются выживать перепродажей б/у автомобилей. Переодически приезжаю к ним на ТО, делают не плохо, мне нравится.
Думаю обратиться туда для покупки авто. Родня покупала там авто, довольны всем. Старший менеджер отдела продаж Михаил отличный специалист. Советую именно этот салон.
Добрый день, приехал к данному дилеру с проблемой: громко работает двигатель, тянет в салон выхлопными газами. Авто забрали на 3-4 часа, диагноз : замена глушителя с катализаторами , цена 486 000 рублей.
Сомнения меня не покидали и как оказалось не зря !!!!
В другом сервисе мне сообщили , что дилер даже не снимал глушитель для выявления проблемы.
Итог замены гофры и вопрос за 20 000 рублей решен.
Volkswagen Touareg .
Обслуживаю евто с 2022, большей частью плановые ТО.
Недавно помогли найти неочевидный источник сообщений об ошибках. Получил исчерпывающую консультацию и оперативно отремонтированную машину.
Обычный салон торгующих иномарками , работают не плохо , но не дёшево , ведь это официал . А у официальных дилеров дёшево быть не может априори . Если бы за эти деньги, что мне отремонтировали авто ещё бы и кофе или чай бесплатно в кафе салона предлагали может быть и поставил пять звёзд, а так только четыре звёздочки . Сэкономили.
Обратился в центр для выбора нового автомобиля, спасибо большое менеджеру Малафееву Владимиру помог подобрать подходящий вариант. Машину в трейд-ин приняли по реальной цене, без сильного занижевания стоимости, удобно что обмен автомобилей произошел в день выдачи нового. На все возникающие вопросы дают доходчивые ответы. Рекомендую обращаться в этот салон.
Проходил плановое ТО. Качеством и оперативностью сотрудников доволен. Мастер популярно изложил всю интересующую меня информацию, дал все необходимые рекомендации. В общем всем доволен, кроме цен))
Обращались сюда в сервис, сделать все косяки после покупки машины с пробегом, в итоге сделали все ненужное, просмотрели рулевую рейку и глушитель. Содрали 150к. Но это ладно! Работы, что они сделали на бумаге, они не сделали. Антифриз как тёк, так и течёт. Я приехала сюда сразу, как это заметила (вернее как смогла записаться, а это не просто в случае гарантии), с просьбой доделать их косяки, они сказали в хамоватой форме, что «осмотр машины 3-5 тысяч и потом будем смотреть». Никакой гарантии они не дают, и скорее всего это не их косяк. Развод и вымогательство в общем.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру автосалона - Антону Мелешко за помощь в приобретении нового автомобиля. Антон помог выбрать авто, ответил на все интересующие вопросы, подобрал автомобиль с учетом всех моих предпочтений. Очень быстро все организовал. Менеджеры по кредитованию помогли оформить кредит. И вот уже новый авто на руках. В автосалоне очень чисто, приятно находиться. Огромное Вам спасибо, и отдельное спасибо Антону) .
1
Show business's response
Dmitrii S.
Level 18 Local Expert
September 28, 2023
Проблему с масложором на Туареге (литр на тысячу!!) решить не смогли вообще. Несколько лет обслуживал машину тут, последнее ТО летом, пробег после него пара тысяч максимум. В сентябре продал машину, делал стороннюю диагностику для покупателя и офигел - прощаться пора с сайлентами, двумя рычагам, течи крышки блока, подтёки на поддоне... Ничего из этого «диагностика» в рамках планового ТО не дала. Настоятельно не рекомендую ребяток, лучше в любой клубный сервис
Был записан на диагностику на 13:15, через час 15 выяснилось, что машиной никто не начал заниматься и когда начнут, никто ответить не смог😬 пришлось уехать ни с чем
Могу с полной уверенностью сказать, что персонал знает свое дело! Очень открытые и тактичные менеджеры! Всегда подскажут и расскажут, без лишней информации и навязывания. Очень удобная клиентская парковка!
Отличный автосалон.
1 ноября 2019 забрал свой новенький Teramont. Очень доволен уровнем сервиса. Отдельное спасибо менеджеру Кириллу за ведение сделки от начала и до конца. Всегда был на связи с оперативной обратной связью и интересными выгодными предложениями.
27.10.20 очень хочется дополнить свой отзыв об обслуживании... Приятно было покупать машину, но, обслуживать здесь ни в коем случае!!!!! Каждый приезд - развод. Сегодня забрал после смены колёс, и опять! Хваленое аккуратно хранение - полная фикция! Исцарапали диски, причём все!!!!!!
28.10 был комментарий от Вагнера, что свяжутся со мной))) сегодня 17 апреля, ни кто не связался.
17.04 отошла обшивка дверей, которую уже делали 2 раза))) внутри салона скрип как в Жигулях, каждый приезд мажут резиночки и говорят, в следующий раз починим. Уже 30 тыс пробега, теперь говорят все, поезд уехал, негарантийный случай!
Не ездите сюда!!!!! Здесь работают вруны!!!!
Отзывчивый персонал, если подъедешь, попросишь посмотреть машину и дать совет/консультацию, всегда отзовутся, выйдут посмотрят проблему в машине. Ремонт, диагностику не делела.
Приехал заменить лампочку стоп-сигнала на Каравелле. Оплатил 2000. На вопрос почему дорого?, мастер сказал 1,5 часа работы и лампочка дорогая. Ну подумал параллельный импорт... Оплатил.
Скоро сгорела лампочка на другой стороне. Решил сам заменить, хотя далеко не спец)
5 минут снял фонарь. Купил лампочку 69 рублей. Всё работает.
Делайте выводы!
Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Илью за помощь выборе машины. За добродушное отношение, очень внимательный, отзывчивый и приятный молодой человек. Благодаря ему мы с женой приобрели хороший автомобиль Тигуан , так получилось что сначала рассматривали Шкода Карок но после общения и разъяснений все плюсы и минусы Фольксвагена с менеджером автоцентра WAGNER и большой + кредитному отделу. Спасибо за помощь в выборе приобретения данной машины.
Отличный дилер.
Езжу на ТО к ним 6 лет. Все четко, быстро.
Пару раз от страховой красили в Wagner. С первого раза попали в цвет. Нареканий нет.
Зал ожидания удобный, wifi
Рекомендую
Стандартный «официал». Все чисто, все аккуратно, все вежливые и все тебе рады. Но ценник соответствует званию официалов.
Если нужен качественный сервис за любые деньги - то это сюда.
Замечательный салон на Оптиков 3. Доступно и подробно объяснили про интересующую меня комплектацию, быстро подобрали нужный автомобиль. Все быстро, четко, по-немецки!
Всем рекомендую!
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Бориса Пузакова!
Очень хочется поблагодарить руководство салона за потрясающих сотрудников! Максим Калинин, это я про Вас! Я впервые столкнулась с тем, что поняла, что значит "превысило ваши ожидания". Я даже мечтать не могла о том, что покупка машины будет не трудным, нервным и долгим процессом, с "борьбой" с сотрудниками диллера, как у меня происходило дважды в Москве: фактически уговариваешь менеджеров тобой заняться, а потом тебе озвучивают астрономический ценник! Приобретение мной замечательного Volkswagen tiguan в Вагнен авто стало для меня поистине праздником: все было легко, комфортно, быстро и мега клиентоориентированно! Я и представить не могла, что проще, выгоднее и быстрее(!) купить машину не в Москве, а в Питере (живя в Москве)! Спасибо огромное! Здоровья и всех благ! Максим, Вам отдельное огромное спасибо!
Обращался в салон Фольксваген центр Вагнер Лахта 14.05.2022 по телефону для получения консультации по своему автомобилю, по вопросу работы штатной автомагнитолы и взаимодействия с двигателем коробки автомат. Косультировал меня мастер-консультант Илья. Такого знания своего дела и профессианализма я не встречал давно. Выражаю большую благодарность мастеру Илье за подробную и грамотную консультацию. Таких бы профессионалов побольше!!!
Уже второй раз покупаем машину в этом салоне. Первый раз остались очень довольны обслуживанием и сервисом!!!! И сейчас не возникло вопросов к кому обратится. Профессионал своего дела, Антон Мелешко ! ! Остались приятные впечатления от общения. С пониманием и вниманием относится к любым вопросам . Быстрое оформление всех документов . Была хорошая скидка на автомобиль, что порадовало ))) Выражаем огромную благодаоность, Антону Мелешко , уважением семья Казаковых.
Машина покупалась в вагнер все то на Оптиков. По окончании гарантии через две недели течь масла между коробкой и двигателем. Приехал посмотрели,, специалисты,, снятие коробки, что в принципе ясно установка причины или сальник коленвала или сальник коробки. Ок позвонил узнать наличие запчастей женский звонкий голос говорит все есть! Приезжаю запчастей нет ждать неделю. Загнали на диагностику взяли конечно денег диагноз,, течёт масло,, как будто я этого не знал говорят вскрытие покажет скорее всего сальник коленвала 17руб или если повезёт коробки 1,5руб плюс работы примерно все в 70руб,, механика,,. Концовка нашёл сервис сняли коробку выже мной подшипник текла тормозная жидкость,, спецы с оптиков,, определить не смогли но самое обидное вытекли две стойки они это не видели не на то не на осмотре с учётом машина эксплатируется бережно не могли же они за две недели потечь. Вот такие специалисты там работают. Мой Вам совет проверяйте их работу. А на оптиков лично я больше не когда не поеду, что и своим знакомым и друзьям посоветую. Всем удачи кроме Вагнера
Покупал здесь первую машину больше года назад, до сих пор трясёт как вспомню. После внесения задатка помяли всю машину, ободрали диски страшной бордюркой. Клиент никуда не денется тем более редкая комплектация (1 машина на рынке) и честь денег внесена. Матом писать здесь нельзя. Большинство хороших отзывов - накрученные.
Хочу тоже выразить благодарность мастеру Сергею Хитрину. Всегда всё четко и профессионально. Благодаря этому человеку остается желание обслуживать автомобиль в салоне даже после гарантии. И руки у мастеров в его смену откуда надо растут.
Покупала там шкоду карок в 2021 году.
Все максимально клиентоориентировано, любезно, по возможности быстро.
Мне нужна была машина срочно, я не могла ждать 2-4 месяца поставки, поэтому согласовали с генеральным покупку демонстрационного образца прямо из салона, хотя это была новая и единственная такая модель.
За что им большое спасибо. ТО тоже делала там, все отлично.
До VW Центр Лахта побывали в нескольких салонах, в итоге приобрели автомобиль именно здесь. Хотелось бы отметить работу менеджера Хакимова Линара, который на всех этапах сделки, от подбора машины до ее выдачи, профессионально консультировал нас и помогал решать все вопросы. Сдавали машину в трейд-ин - всё честно, забрали б/у автомобиль по той же цене, как изначально оценили, плюс скидка по программе трейд-ин. Очень понравилось, что, в отличие от других салонов, не навязывали ничего дополнительно. Там же удалось согласовать самые выгодные предложения по страховкам. От салона остались только положительные впечатления.
Покупали автомобиль Поло, отличный сервис. Чуткое отношение менеджера Линара Хакимова помогло нам сделать правильный выбор. Очень быстро оформили автомобиль, подобрали оптимальные условия относительно имеющихся финансов. К Новому году сделали отличные подарки, чем приятно удивили.
Очень доволен обслуживанием по покупке а/м менеджером Сюткиным Михаилом. Он очень профессионально и очень качественно помог ине выбрать и приобрести мой новый автомобиль. От души ему за это благодарен. Он настоящий профессионал! Спасибо!