Volkswagen Service Wagner Lahta
526 reviews
June 13, 2019
Три года назад покупала здесь авто. Когда только пришла выбирать машину менеджер без особого желания стал показывать брошюру, сказав при этом "Вообще-то мой рабочий день уже закончился и меня жена дома ждет!", но после моих слов "Я покупаю эту машину" он вдруг оживился и решил задержаться на рабочем месте. Облизывал со всех сторон ровно до тех пор пока я не оплатила машину. Нормальный сервис, подумала я тогда. Но все только начиналось. Спустя 2 года на втором ТО мне разбили лобовое при подъеме на осмотр. Звонит менеджер, которому сдавала машину на ТО со словами "А у вас КАСКО есть?" Я вернулась в салон, благо ругаться со мной не стали, потому что салон несет ответственность за состояние машины во время ТО. Лобовое заменили, правда спустя месяца 1,5, хотя обещали выполнить работы через 2 недели. Но как оказалось и это еще не все. Через 4-5 месяцев после ТО у меня подскочила температура охлаждающей жидкости, чего после ТО быть не должно по хорошему (с учетом того, что машине всего 2 года - это вообще странно), двигатель стал перегреваться. Я решила, что с меня хватит и продала машину, чтобы больше не иметь с этим салоном никаких отношений. Но и это еще не все, потому что одному моему знакомому сначала навязали бесплатную помывку двигателя, а потом, залив напрочь турбину, сказали "Ну, вы же сами согласились!" (согласились на что? на залив турбины?), а другой знакомой не долили масло на ТО и у нее загорелся чек на полпути домой из Таллина. Кроме хамства я в этом салоне не получила ничего. Сервис оставляет желать лучшего! УЖАСНО!!! (имен менеджеров называть не стала)
16
1
February 25, 2021
Моя работа связана с поиском автомобилей, и часто приезжаю сюда на осмотры!
Как правило хорошие машины и приятные в общении менеджеры!
August 27, 2018
Плановое ТО Пассата. В целом очень неплохо - культурно, адекватно. Особенно понравилась оперативность - ТО сделали за ~2 часа.
Минусы хоть и не тянут на снижение общей оценки, но есть:
- при приёмке авто не предложили присутствовать в ремзоне
- нет мониторов для наблюдения за ремзоной
- кафе только за наличные
7
February 4, 2021
Ну кто у вас пишет такие дурацкие описания для автомобили на автору?
Кому интересно читать описание на машине за 6 000 000 что есть стеклоподъемники и аукс?
1
1
April 13, 2022
На сервис не езжу - разводят на мелочах. Отдел продаж легковых автомобилей - ищите Линар, самый адекватный продавец.
October 10, 2019
Приехали смотреть авто с пробегом, вышел мужик лет 50 в пиджаке, не поздоровался, про машины ничего не знает, ни характеристик элементарных.
Про вопрос проверить машину на ходу, ответил, что нужно сначала машину оплатить потом и проверить.
Пришлось поставить его на место. Но осадок остался, дальше вести диалог не хотелось и смотреть машины из Трэйд Ина тоже...
Оказалось он нетрадиционной ориентации этот продавец, после работы он сел в красную Ауди ТТ и уехал.
Проведите разъяснительную работу с продавцами или гоните их в шею, не ожидал такого сервиса на Фольксваген...
4
2
March 29, 2021
Отличный автосалон всем рекомендую. Менеджер Земских Илья отличный работник!
1
1
January 8, 2022
Позвонил узнать цену на ТО. Секретарь отдела сервиса сразу же сказала что со своими расходниками нельзя. То что Вагнер это самые плохие дилеры в спб слышал много, но не думал что на столько.
April 18, 2023
Супер спасибо
3
2
March 22, 2020
Очень понравился салон. Коллектив дружелюбный, профессиональный. Лучшее место для покупки шкода.
1
October 9, 2020
Пришел 9 октября, посмотреть новый поло, мне сразу сказали что машин нет и не будет ещепару месяцев. Полазил по джете, машина понравилась но никто не подошёл
1
1
August 29, 2019
Информация для потенциальных клиентов компании "Вагнер", которая осуществляет деятельность по сервису автомобилей марки Volkswagen через юр. Лицо ооо "неон авто": Вы когда сдаете свой автомобиль на т.о., смотрите, что вы подписываете и что вам выдают на руки. Они пишут в заказ-наряде стоимость авто 100 т.р. автоматом и просят вас это подписать, а также выдают копию приемосдаточного акта вместо оригинала. Надеюсь, всем понятно, зачем это делается, поэтому будьте внимательны и требуйте правильно оформленные оригиналы документов или заверенные копии, чтобы избавить себя от мучительных разборок с недобросовестным дилером. P.s. менеджер действует по инструкции и может не понимать свою ответственность за подобные методы работы.
9
February 15, 2020
Замечательное место. В отделе запчастей работают очень грамотные специалисты. Приятные цены.
3
1
May 4, 2022
Раньше было лучше, а воздушный фильтр так и не поменяли
February 23, 2020
Благодарю сотрудников центра за отличную работу. Особо хочу отметить квлифицированный подход к решению вопроса Царева Андрея .
3
August 2, 2020
Хочу поделиться своим положительным отзывом о покупке новой машины. 22 июля уехали из салона на новом тигуане. В целом остались довольны обслуживанием, общением и оформлением документов. Спасибо Антону Мелешко, как и обещал, машина пришла в срок, быстрое оформление всех документов . Была хорошая скидка на автомобиль.
1
April 5, 2021
Отличный автосалон. Грамотные менеджера, особенно Хакимов Линар.
1
December 9, 2022
Газетову Константину ремнект
1
May 17, 2022
Все отлично.
Без выноса мозга.
3
December 6, 2023
Спасибо
May 28, 2021
Авто салон Ситроен, знающие специалисты, точно орентируются в авто которые продают, и честные
1
2
August 29, 2021
У них ремонт. сейчас в офисе с ситроен. поэтому пока если что то смотреть то ехать надо в другой салон
August 11, 2021
Разгрузка машин в 5:50 у жилого дома по Ситцевой это по моему перегиб, причём на постоянной основе.
1
April 21, 2020
Хороший дилерский центр, обсуживаю здесь свое авто. Но все зависит от мастера - попадется бестолковый, все впечатление может испортить. Попадете на толкового, все понравится.
1
March 9, 2023
Отличный дилер
2
2
August 20, 2023
Все хорошо
September 14, 2019
Хороший автоцентр. Отзывчивый, внимательный персонал. Возможно не только выбрать то что надо именно тебе, но и договориться о приемлемой для тебя цене.
May 11, 2019
Покупали здесь бу авто. В целом всё нормально, расстраивал только менеджер по продажам Евгений. Не хотел дать проехаться на машине, т.к. таких как мы много ходит и ему некогда. Был слегка грубоват вобщем. Договорились предварительно на регистрацию авто в МРЭО за 2 тыс, но когда приехал покупать - оказалось, что он хочет занизить цену авто на 15 тыс, и эту сумму взять с меня наличными на руки, за эту регистрацию. Я отказался, мутная схема и меня об этом не предупредили. В общем, я очень расстроился. Призываю руководство оценить предложение таких схем продажи авто.
4
2
May 29, 2021
Квалификация мастеров обещает желать лучшего. Цена не адекватна оказанному сервису.
1
1
August 31, 2019
Делала первое ТО, потратила два часа, все нравится,особую благодарность хочу выразить менеджеру Валентину,он продавал Авто и после сколько раз к нему обращалась ,всегда вежливое обращение и понимание и всегда советовал что делать и куда звонить
3
July 7, 2019
Отличный центр, менеджеры бывают слишком загружены, поэтому иногда приходится немного подождать, а так все очень хорошо!
1
December 23, 2021
В этом центре обслуживают мой автомобиль. Мне нравится.
March 3, 2020
Два авто здесь купил, немного клещами надо вытаскивать условия приемлемые для себя. Оценщик авто здесь есть, которому верить нельзя. Короче будьте внимательны. В целом все по честному.
February 13, 2021
Осень медлительные сотрудники. Машина после ТО НИКОГДА не готова ко времени.
Работают как на каторге. Не рекомендую.
1
January 9, 2022
Дорогой сервис, как это обычно у официалов, но претензий вроде нет.
1
May 17, 2020
Хороший автосалон. Работники всегда вежливы, внимательны, компетентны. Рекомедую.
1
1
July 4, 2021
Приятный персонал. Качество работ без нареканий.
December 14, 2022
Делал первое ТО всё ок
3
2
December 22, 2021
Плохое качество сервиса, не компетентные сотрудники. И это печально (
2
November 25, 2022
Приятный персонал.
December 7, 2020
Обращался за кузовным ремонтом автомобиля в сервис, оставили о себе хорошие впечатления. Справились всего за пару часов, плюс нашли ещё пару неполадок с автомобилем. Работой полностью доволен
July 4, 2020
Прекрасный сервис отдела продаж Фольксваген!
Особая благодарность руководителю Минину Алексею!
2
November 17, 2022
Все качественно
3
March 26
Цены на оаботы
January 1, 2023
Обычный Автодиллер….
1
April 15, 2019
Самый лучший дилер, на сервисе решают любые проблемы, обслуживал там поло и гольф в результате обе работают как часы. Отдельное спасибо мастеру Сергею Хитрину)
1
1
January 5, 2021
Прекрасный салон,внимательные менеджеры,качественный сервис.
1
January 11, 2020
Обслуживаюсь уже 11 лет, поменяла вторую машину в салоне, всё хорошо, обслуживание на высшем уровне, жаль не дают машину на подмену, когда сдаю машину в ремонт. А так всё отлично.
2
1
August 11, 2018
Понравилось:
1. Отзывчивость персонала.
2. Ненавязывание лишних услуг и сервиса.
3. Хорошее знание технической части.
Не понравилось:
1. Невозможность заплатить картой в кафе.
2. Иногда было трудно найти место на парковке.
2
June 30, 2020
В плане купли продажи все отлично, но прием на обслуживание отвратительное. Записался на прием на определенное время, надо было сбросить ошибку, приехал в обед, предложили подождать очереди до вечера! Зачем тогда запись по телефону?
1