Ну такое. Узнавали по поводу авто с пробегом. Менеджер как робот, общается банальными форматами пытаясь мне внушить какая же идеальная машина. Ну это его работа ладно. Больше смутило то что когда разговор зашёл о скидке (торге) не в какую не пошли на встречу. Даже не поинтересовались какую бы я скидку хотел и предложить мне какие то свои условия хоть как то и чем меня заинтересовать. Абсолютно не заинтересованы сами и не заинтересовывают клиента. 🤷♂️ Что это за продавцы. С продажами не торопятся.
А ездить по ушам какая прекрасная машина и стоит своих денег это я думаю уровень рынка.
В общем не нашли общий язык. Первый раз с таким салоном встречаюсь, обычно идут на уступки и предлагают какие нибудь условия. Но не в этом случае.
Хороший центр с полным выбором автомобилей как новых, так и б/у. Есть trade-in. В сравнении с дилерами других регионов высокая цена на некоторые модели, при одинаковой комплектации.
Поначалу претензий не было никаких. Приехали на прохождение ТО3, сдали машину. После приема авто обнаружили вмятину на капоте и царапину на двери. На просьбу просмотреть камеры отказали. Якобы не работали камеры. Если царапину на двери можно оправдать моей невнимательностью, но вмятину..... Доказать или опровергнуть непричастность салона тоже невозможно. В общем остался крайне неприятный осадок (а на ТО2 даже забыли скинуть уведомление на дисплее о замене масла, а может просто масло не поменяли, кто ж знает!?))
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников центра за оперативность, доброжелательность и отзывчивость. Особенно хотел бы поблагодарить мастера приемщика сервиса - Дениса. Молодцы ребята.
3
2
Санитар Яндекса
Level 15 Local Expert
January 11, 2020
Нашел обьявление от этого дилера на авито, созвонился на всякий случай , чтобы узнать наличие авто. Авто б/у! Наличие подтвердили. Когда приехал оказалось, что выбранный авто с неправильными характеристиками указан на сайте объявлений! понимаете ли они ошиблись при подаче объявления. ехал к ним из области, 130 км в одну сторону. менеджерам продаж б/у авто - срочно нужно на обучение. потратил впустую день и расходы на дорогу до этого салона. в ответ было тупорылое молчание, или нет ... МЫЧАНИЕ, и что-то типа "извините"...
Сотрудники норм, но не связывайтесь с сетелем банком.
2
Show business's response
Я
Я самый мерзкий.!!!!!
Level 9 Local Expert
January 31, 2020
Ох ну и жадные же они , не просто жадные ,а просто ужасные жлобьееее. Хотел приобрести авто у них по трейд - -ину. Приехал на осмотр, у меня туареги 2017 г. Покупал в Москве новым в салоне, обслуживался не у официалов там просто сумасшедшие цены, в тайоте на ул. авиационной . ну думаю пора , поехал на мне в харю 700 т.р. , я ребятааааааааааа, вы е--- . ну короче взял хавелла х7 , в брянскзапчасти ни не очем неееее желею. Вообще решайте сами. Там одно жлобье.
Отзывчивый персонал, хорошие скидки и акции, отличный выбор авто, как новых так и б/у
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 21, 2018
Стакнулся с такой бедой как дилеры делают автомобили фольцваген кузовной цех в Брянске у ИП Мытн...кий .... Генеральному директору ООО «Дебрянск Авто» В...........ну .... От ......... Претензия Я ......... сдавала автомобиль Фольцваген поло г.н. ............ (VIN .W.ZZ.61Z.............) в фольцваген центр Брянск по адресу г. Брянск ул. С.в.тск.я д. 7. , 26.09.2017 года принял менеджер автосалона Ник.та Макс..ов. Далее автомобиль был направлен на кузовную станцию ИП Мытн....кий В.Н. находящуюся по адресу Брянская область Брянский район п. Т.лм.ч.во ул. С.вх.зн.я д..а. О том что я могу выбраться другой кузовной центр меня не уведомили. При проверки выполняемых работ на станции в Толмачево, меня не устроило качество проделанных работ. А именно: 1. Меня не уведомили что будут разрезать лонжероны, мне сказали что их просто вытянут на стапеле. 2. Поврежден задний левый подкрылок который был целый при сдачи автомобиля. Повреждения механические. На что мне в сервисе ответили: «Ну если хотите мы можем замазать» 3. Поврежден задний правый подкрылок (пропил от балкарки около 20 см в длину.) на что мне в сервисе ответили : «Какая Вам разница на ход не влияет». Со слов мастера завод изготовитель зазор между подкрылком и задним крылом сделал не 7мм. а 3мм. поэтому это их «косяк», но устранять они его не будут, так как повредить эту деталь, то автомобиль «тотал» и ремонту не подлежит. А страховая уже подписала документы на оплату. 4. При осмотре автомобиля 25.10.2017 года в салоне автомобиля было много грязи и пыли в салоне автомобиля следы грязной обуви на обшивке и сиденьях, а так же на полке багажника. Вся эта грязь осела в воздуховоде автомобиля. На что мне ответили : «Ну если хотите мы можем почистить». 5. В перечне работ и запчастей указаны новые петли багажника, при осмотре авто мною стояли мои петли, а не новые. Так что будьте внимательные при выборе кузовного цеха и следите как выполняются работы в кузовном цехе по ремонту вашего автомобиля, а то наляпают и нагадят, и в конце директор ИП Мытн...кий пояснил что лучше чем у них в Брянске не кто не делает кузовные работы. Спасибо администратору за вкусное кофе
Самый лучший центр в Черноземье! Ребята -работники огромные молодцы👍За один день помогли сдать старое авто в ТрейдИн и тут же купить новый! Сервис на 5+
Никак не могли решить проблему с автомобилем ( авто корпоративный). Приехал в сервис фольксваген очень оперативно приняли машину, продиагностировали , сразу же выдали в чем поломка, на следующий день приехал все сделали. Ребята молодцы. Быстро , оперативно. Андрею, Максу и Сереге привет.
Сервис ужасный. Таких профессионалов еще поискать надо. Люди вообще не компетентны. Причем ни мастера которые в самом офисе, ни непосредственно механики. Обращался с б/у авто в сервис к ним. Не смогли понять ,что на машине треснул блок двигателя. Или специально умолчали.
Очень долго обслуживали в центре машину, но в последний раз сорвали болт на защите двигателя и не признались в этом. Не очень вежливо общались, больше не поеду в этот центр однозначно!
7
4
Show business's response
Алексей Камышанский
Level 20 Local Expert
July 21, 2022
Качественно, без бардака. В общем, фолькс есть фолькс
Отличный салон, хорошее отношение к клиенту, отличная зона отдыха и вкусный кофе! Намного лучше чем в соседней области в Смоленске.
3
4
Show business's response
A
Anonymous review
June 26, 2019
Покупая машину уверяли что проблема с масложером решена. Итог - пробег 1300, и уже необходима доливка масла. Дополняю отзыв... спустя 7 дней переодически не работает камера заднего вида. Наверно верну авто пока не прошло 14 дней.
Был там...визуально всё как везде картинка яркая все приветливые кроме цен)...
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 1, 2019
Покупал автомобиль из трейд ин менеджер сказал что автомобиль в отличном состоянии после покупки попал на ремонт двигателя сразу судите сами об этой компании