Volkswagen Tsentr Bryansk
559 reviews
October 21, 2021
Хорошее облуживание, вежливый персонал.
Подразделение технического обслуживания работы выполняет качествено и в срок. Стоимость работ (без учёта зап. частей) нормальная.
По работе кузовного цеха есть претензии. По плохо выставленным зазорам пришлось разбираться самому с непосредственным исполнителеи работ. Дилер дистанцировался от этого вопроса.
April 21, 2022
Автосалон неплох, совсем неплох, пытался там купить автомобиль в прошлом году - не смог. Обслуживал автомобиль в этом году, заявил проблему, а решить - не смог. Всё время им чего-то не хватает. Неплохо, но не более того.
October 4, 2020
Приобрела в данном салоне автомобиль, осталась очень довольна обслуживанием, сервисом, индивидуальным подходом. Менеджер по продажам Игорь Киреенко пошел нам на встречу во многих вопросах, подарил много приятных подарков,, всегда был на связи. Хочется также отметить Анну из кредитно-страхового отдела, которая помогла оформить автокредит, каско и осаго, все быстро, четко, без разводов. Спасибо Фольсваген Центр Брянск, вы действительно лучшие! Приехали к вам из соседнего Смоленска и на ТО будем ездить только к Вам!
4
1
March 17, 2022
Спасибо огромное Volkswagen за прекрасное отношение к клиентам, осталась очень довольна, самый лучший автосалон, который я когда-либо видела👍
1
September 25, 2023
Покупал авто у менеджера Руслана.Всё понравилось будем общаться ещё!!!
1
1
September 23, 2021
Приятные приветливые сотрудники, чистое просторное помещение, красивые дорогие автомобили. Клиентов напоят чаем, дадут подменную машину, либо такси. Менеджеры словоохотливые, особо не ленивые.
3
2
September 16, 2023
Все отлично, менеджер Алексей молодец!
1
1
May 6, 2023
Всё сделали быстро и качественно, дали рекомендации на что обратить внимание.
2
1
March 21, 2024
Вежливое отношение, быстрое решение
July 3, 2023
Хороший центр,общался с Алексеем,адекватный,искренний работник
3
February 16, 2022
Добрый день, хотим выразить большую благодарность сотрудникам Фольксваген центр Брянск а именно отделу по продаже автомобилей с пробегом, в феврале текущего года мы обратились к ним о нашем желании купить у них автомобиль и произвести оценку нашего автомобиля с дальнейшем его выкупом, всё было сделано достаточно быстро, профессиональный подход к клиенту и умение располагать клиента ,трезвая оценка вещей на высшем уровне, по итогам хочу сказать мы остались очень довольны от предложенной цены за наш автомобиль а в дальнейшем приобретении в салоне автомобиля Фольксваген, особо хочу подчеркнуть профессионализм, скорость работы менеджеров салона, благодарность Чекалову Вадиму, Лебедеву Дмитрию, кредитно-страховому специалисту Харченко Дарьи, отделу доп.оборудования Барбаш Павлу.
November 18, 2020
Добрый день! 17.11.2020 приобрел автомобиль в данном дилерском центре, фольксваген джетта. Это уже покупка второго автомобиля в данном центре. Могу всем рекомендовать данное место, вежливый, адекватный персонал. Всю сделку от начала до конца со мной проводил менеджер Пимохов Алексей, все четко, понятно и прозрачно. Обслуживание на должном уровне.
3
September 28, 2021
Отличный дилер, которые продает отличные автомобили.
Менеджеры всегда готовы помочь в любом вопросе.
Самое лояльное отношение до, во время и после покупки автомобиля.
В общем рекомендую.
3
1
August 5, 2021
Михалев Денис, менеджер по автомобилям с пробегом грамотно и оперативно принял наш автомобиль на выкуп, который покупался так же в Фольксваген центр Брянск .Спасибо, за хороший подход к своим клиентам.
3
June 10, 2021
Добрый день!Приобрел в этом автосалоне авто Фольцваген поло.По программе трейдын сдал свой как взнос к новому. Остался доволен работой оценщика Дмитрия,получил предложение на приобретение нового ,предложение оказалось хорошим ,спасибо менеджеру Филлипу,персонал в общении вежливый и профессиональный ,а главное честный ,машину оформили одним днём,удобно! Для иногородних ! Кредитный отдел,Анна объяснила и обработала ,максимум понятно,заявку на кредит!Остался доволен обслуживанием и всем персоналом! Всё получилось!
3
July 14, 2021
Профессиональные сотрудники, доверительная обстановка, доброжелательны и тактичны в общении с клиентами. 10 лет выбираем эту компанию и техническое обслуживание автомобиля. Благодарим за ваш труд!
3
1
January 27, 2024
Все быстро и качественно
3
June 7, 2022
Качество работ, на уровне.
Время выполнение работ-соответствует трудоемкости.
Отношение к клиентам-замечательное.
Акции- в наличии (был масляный сервис- Тигуан, 2.0, 2019г-8500 руб)
December 28, 2021
Только самые позитивные эмоции от работы с дилером Фольксваген центр Брянск. С февраля 2021 задался целью приобрести машину Volkswagen Tiguan. Так как живу в Москве, то начал искать варианты здесь. Но за 5 месяцев переговоров, ожиданий, общения с зажравшимися здесь дилерами: Rolf на Обручева, Фаворит Хофф, Фольксваген Центр Внуково так ничего не купил. Сплошной обман, попытки навариться на клиентах, накрутить к РРЦ, а также за допы заоблачные цены в условиях дефицита машин. Самое удивительное и обидное для нас, клиентов-потребителей, что во всей этой безумной ситуации «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» и ФАС остаются в стороне. По совету друзей и форумчан Тигуановцев, обратился к единственному дилеру Volkswagen в Брянске, чему безмерно рад. Жаль в начале года этого не сделал. Ещё раз хочу сказать огромное спасибо отделу по работе с корпоративными клиентами и лично менеджеру Щёлокову Семёну за совместную работу, за данные и сдержанные обещания от первого до последнего слова с 1 дня совместной работы и до момента закрытия сделки. Я был постоянно с ним на связи, владел актуальной информацией по машине, решал все вопросы онлайн из другого города. Такой клиентоориентированности, порядочности и заинтересованности у дилеров в Москве за год общения я не встречал. Для справки, менеджер лично ездил на склад транспортной компании и забирал мои зимние колёса, которые я купил в Москве и отправил их в Брянск, но из-за моих ошибок колёса не доехали до дилера, а только до склада ТК. Стоит отметить, что по приходу машины мне также были предложены дилером допы по рыночным, а не заоблачным ценам, от которых я отказался в связи с ненужностью. По общению с другими клиентами в салоне указанного дилера в день выдачи машины, также у всех только самые положительные отзывы об данном дилере. По итогам могу оценить работу всех сотрудников дилера, причастных к сделке, на твёрдую пятёрку. По возможности теперь и ТО буду проходить здесь. Кофе у них действительно очень вкусный, но хочется погорячее (лично мне)....
1
August 4, 2021
Все супер!
Специалисты кредитного отдела профессиональны, менеджеры продаж компетентны.
Следующий автомобиль для семьи купим в этом салоне.
Выбор хороший!
3
January 20, 2022
Кофе вкусный как в кофейне, сырники обалденные. Машины хорошие, сотрудники профессионалы, что ещё надо))
3
June 2, 2023
Молодцы спасибо Андрею Жукову за 8лет только положительные эмоции
3
April 12, 2021
От всей нашей большой семьи, хотим поблагодарить за четкую, отлаженную помощь в приобретении нового автомобиля Мусина Андрея. Грамотный менеджер. Спасибо Андрей. Следующий авто, куплю именно у него... Советую...
2
March 5, 2023
Лучший автосалон в брянске по уровню обслуживания и порядочности персонала.
2
1
February 17, 2022
03.02.2022 был на замене масла в вашем сервисе в г. Брянск ул. Советская 77. После чего , в моменте эксплуатации автомобиля появился посторонний шум со стороны двигателя , далее шум с каждым днём учащался. На другом СТО выявили что один из болтов защиты ДВС был закручен не по резьбе в подрамник , что повлекло за собой ремонт алюминиевого подрамника и замену болта.
November 19, 2021
Хороший сервис, приятно обращаться при необходимости. Мастера своего дела, проконсультируют, посоветуют, порекомендуют без излишеств.
3
1
September 30, 2021
Лучший дилер по качеству бизнес-процессов. Никаких очередей, очень пунктуальны, персонал ненавязчив и корректен. Живу в другом городе, но на ТО пытаюсь попасть в Брянск. По технической стороне /гарантия, ремонт/ есть вопросы, но это совсем другая история и больше наверно к производителю.
3
October 7, 2024
Цены космос
February 7, 2023
Отличный дилерский центр. Работают ребята - профессионалы!
3
1
September 2, 2024
Круть
1
August 13, 2024
Устраивает
1
February 6, 2023
В этом сервисе преобретал новый автомобиль фольксваген поло. Обещали ТО5 за 1000₽. Даже дали купон. Это при прохождении 4-х ТО у официадьного дилера. Все условия выполнил. Но по приезду на ТО5 сказали , что акция недействует. Даже скидку не сделали. Недоволен Центром.
2
2
June 6, 2022
Самая низкая оценка авто среди всех диллеров по Брянску, причем машина исправна - все равно цена маленькая ибо "нам же надо заработать". Чтобы оценили машину повыше, нужно отстегнуть манагеру - позор
1
August 10, 2023
Отношение отличное, молодцы, так держать!
3
December 10, 2024
Спецы
February 15, 2022
Обслуживаюсь здесь уже 4 года, сотрудники сервиса - настоящие профессионалы, никаких проблем никогда не было. Внимательное и уважительное отношение к клиентам
3
August 18, 2021
Приобрел в салоне автомобиль Tiguan.
Доволен работой Дмитрия Лебедев. Возникшую проблему сотрудник решил оперативно (крюк буксировочный найден, вскоре будет передан)
3
1
October 12, 2024
Классный
June 23, 2021
Приехали за машиной с мск... ОД в москве совсем оторвались от реальности, поэтому начал искать поиски ам в регионах. Позвонил менеджер Семен Щ. не было никакого негатива по отношению к клиенту, очень все внимательно и уважительно, про что забыли совсем московские од... В итоге с момента звонка Семена до покупки 4!!!!дня!!! Устроило абсолютно все, договора, расчеты каско были уже готовы пюк приезду, немного ожидали оклейку пленкой. Есть оч вкусная зона кафе, зона ожидания с прикольным креслом ямагучи=)))). как раз перед дорогой в мск). В общем крайне рекомендую данного ОД!
3
1
June 24, 2021
На «0»ТО не решили ни одной проблемы, мастер приёмщик обещал позвонить, но увы..., либо забыл но скорее всего забил. Очень непосредственный подход, разочарован!!! Придётся обращаться ещё и видимо не в последний. Прошёл почти год, более 10 обращений к дилеру с одним недостатком, так ничего эти лучшие специалисты не сделали!!! Ни разу сами не перезванивали, лишь обещания, руководитель послепродажного обслуживания вообще боится общаться с клиентами. Очень разочарован таким подходом «лучших специалистов». Комментарии со справедливой критикой в своём Instagram удаляют. Не компетентное, не профессиональное, лживое отношение к клиентам!!!
6
November 26, 2022
Всегда вежливые и профессиональные специалисты своего дела.
3
November 27, 2021
Отдавал в ремонт Тигуан 1.4 в связи с необходимостью замены ряда запчастей. Подобрали всё необходимое, привезли, поменяли в течение трех часов. Считаю, что работы выполнены качественно.
3
December 25, 2020
В канун Нового года хочу оставить свой отзыв о работе Брянского Диллера Фольсваген , быть может это кому то поможет в выборе автомобиля и сервисного центра.
Сначала про сам сервис - центр. Я не знаю, почему звание «Лучший»ему дали только несколько раз:))). Брянский Фольсваген центр держит марку с момента открытия. Сам Салон- образец чистоты, продуманного до мелочей удобства для покупателей и клиентов сервиса . Специалист по Уборке, вроде и невидим , но только вы отошли , и если оставили следы от снега возле автомобиля, будьте уверены, вернётесь к этому образцу - уже пол сияет . Чистейшая мебель, никогда не пылинки . Санузел - поучиться бы многим в Брянске торговым центрам , офисным помещениям . У нас же как принято : начальник организации в кабинете с евроремонтом, а посетители, чтобы не утонуть от унижения в туалете , просят у секретаря ключ от служебного . Знакомо ? В Зоне отдыха предусмотрено и все для детей маленьких. Журналы. Телевизоры . К чему придраться ?:))) Когда то, в самом начале истории Брянского фольсцентра , здесь было кофе бесплатно и вкуснейшее брянское печенье Восточное( с изюмом). Особенно зимой, это было так вкусно ! Мы с друзьями порой приходили , если ждёшь авто или кого то ещё, и бегом на диваны к кофе и печенью:))). Так что : Верните печенье!:)))😀 Сейчас на втором этаже великолепное кафе, и это, бесспорно , лучше чем кофе на диване. Сначала я думала, что здесь просто разогрев заморозки . Нет! Три вида салатов, горячее второе делали полных 20 минут , отбивная свежая и соус собственного приготовления. Есть завтраки. Сюда можно просто ходить обедать тем, кто рядом работает . В кафе очень чисто. Посуда , приборы, столы - блестят . Отдельно скажу о персонале . Менеджеры , специалисты при входе в зал- НЕ НАВЯЗЧИВЫЕ! Знакомо по другим салоном ?.В одном меня чуть ли не запихивали в автомобиль, пока я не ответила, что никогда в жизни не променяю немецкий автомобиль на их🙈. Впрочем , мой водительский стаж как раз и начался со старенькой пригнанной из Голландии совершеннолетней Джетты . С тех пор я лишь один раз переходила на авто другой страны, вернулась и поняла , ну не надо изменять своим принципам и общемировому мнению , что нет ничего лучше немецких Автомобилей . Мой Респект японским, и все же - Европа есть Европа. Это и вкус другой, и послевкусие. Неслучайно слоган у Фольсваген - « Это- Автомобиль!». В нем нет ничего лишнего , ну не нужны машине фары как иероглифы . Красиво , бесспорно , но не оправдано . Скорее - просто на своего покупателя . Фольсваген для тех кто не любит брошь - цветок в одежде на плече . Фольсваген- это продуманный и чуть чуть расширенный минимализм , я бы так сказала . Фольсваген - это классическая строгость . Это не Просто костюм , это Фрак. И меняется он ровно на столько со временем , как сейчас модно под платье одевать кроссовки. То есть фрак остался , но бабочку в некоторых моделях убрали . Хотите кроссовки убрать , снимаем и добавляем бабочку . Обойдите все салоны и убедитесь , что такого выдрессированного персонала нет НИГДЕ!
За много лет разных своих машин менеджеры по ремонту называют меня по имени отчеству сразу и только снимая трубку . Они отвечают в любое время. ( не знаю как ночью - не звонила). Я звоню им как семейному доктору , а как иначе? Машина - это моя и членов моей семьи безопасность. Порой, я понимаю, что достаю их глупыми чисто «женскими» вопросами : «что то стучит в левом ухе сзади», «а колесо одно надуто 2,0- это опасно ?». Поразительное терпение! Максим Кожин, Андрей Жуков..... и дугие .....Даже когда меня соединили с новым свободным в данный момент мастером и я спросила : «А Максим или Андрей ? Не работают сегодня ?»
Меня соединили с тем, «С кем Вам удобнее».
Однажды меня убедили в том, что ТО первое не по гарантии уже можно сделать значительно дешевле и совсем не обязательно его делать в Фольсваген центре . Я повелась . Вроде 12.000 прилично сэкономила , но потом ездила ещё три раза доделывать, переделывать и проверять . Сказала : «Все! Никогда не изменю Фольсвагену. Копить, ждать , собирать , экономить , но быть уверенной в своём транспорте и главное - в его здоровье !
Я желаю крепкого здоровья Вашим автомобилям в Новом году! Желаю всем крепкого здоровья ! А Фольсваген центру Брянск звание «Лучший Диллер» взять в очередной раз и Никому не уступать!
С уважением Елена Бубенок .
1
2
September 3, 2021
Друзья! Переполнена положительными эмоциями не только от покупки автомобиля, но и от общения с сотрудниками, считаю необходимым поделиться с Вами впечатлениями от посещения салона в г. Брянске.
Хочу отметить прекрасное отношение к клиентам, чистоту, интерьер и простите запах-новых автомобилей и успеха!
Спасибо огромное кредитному специалисту - Эльвире Барановой!
Это на самом деле Специалист, высокий
Профессионал своего дела! Настолько чётко и грамотно презентует информацию, быстро решает вопросы, адекватно, грамотно делает свое дело!
Эльвира! Спасибо Вам! Успехов и карьерного роста!
3
1
January 28, 2021
Обслуживаю автомобиль у данного дилера уже более полу года... Из-за того что работа находится далеко от места жительства, да и вообще часто приходится ездить по делам, пробег в месяц составляет примерно 5000 километров, тоесть ТО делаю примерно каждые три месяца. ТО надо сказать делают посредственно... осенью еще начался гул спереди, о чем и сказал в сервисе но сотрудники сервисного центра ничего не исправили - сказали все в норме. (автомобиль на гарантии и похоже не хотелось по гарантии менять ступичный подшипник). Когда гул стал нестерпимым, подшипники всё-таки поменяли, с ними и колодки. Но выехав из салона обнаружил что при торможении сильно бьют колеса да и вообще скрежет стоит. Плюс после "технической мойки" плохо помыли диски и от вибрации руль из рук чуть не вырывало. Почему я должен опять тратить свое время? почему нельзя проверить сразу? Вопрос к компетентности или халатности сотрудников? Последнее время дозвониться до сервисного центра стало проблемой... После просьбы соединить с директором все-таки соединяют с сервисом и находят нужного сотрудника.
6
March 11, 2024
Прекрасное обслуживание!!!
3
1
December 24, 2019
Всем доброго времени суток!
Центр клиентоориентирован, высокий уровень обслуживания.
Приятный и вежливый персонал.
Просторный зал для клиентов, для удобства автовладельцев,-отдельно выделенный кафетерий на 2 этаже.
11
5
November 25, 2021
Обратился в сервис, нужно было секретку открутить оригинальную vag. Головка в наличии была, но со слизанными гранями. Предложили слесарить, но с оговоркой что могут покоцать диск, по времени заявили 3 часа работы и ответственность на себя за качество брать не будут. Обратился сегодня в сенатор на объездной, за 15 минут выкрутили и даже диск не покоцали.
6
1
May 30, 2021
Менеджеры строят из себя вежливых, однако в очень навязчивой форме просят внести предоплату за покупку автомобиля. Потом не отвертишься. После покупки клиент становится не интересен. Что касается ремонта по гарантии, так это просто беда. Автомобилю полтора года. Началось пузыриться лакокрасочное покрытие. В ремонте по гарантии отказывают. Качество автомобиля никакое. Я не знаю, кто о них пишет положительные отзывы. Скорее всего сами себе от третьего лица диферамбы поют. Не рекомендую с ними связаться.
4
March 4, 2021
Зовут меня Сергей.
Не рекомендую данную компанию в качестве работодателя.
Прошел 2 собеседования, одно из них - сегодня.
На собеседовании сказали, что дадут 3 дня, чтобы проявить себя. Сегодня же приступил "к работе". Какой же "работой" я занимался? Отвечаю - принеси, подай, ответь на вопросы по устройству а/м. Ни одной детали сам так и не заменил (снятие/установку колес в счет не беру). Я был предоставлен "сам себе", фактически - брошен в стиле "иди туда не знаю куда".
Под вечер ко мне приходят и говорят "Ты нам не подходишь, наберись опыта". Здесь сразу сделаю оговорку о том, что я реально не имею опыта работы, о чем сказал еще на самом первом собеседовании. Я это не скрывал. Я хотел получить опыт, хотел работать, хотел проявить себя. У меня есть профильное образование по ТО и ремонту а/м, да у меня не было практики, нет опыта, но зачем вы тогда на до мной издевались и сразу не отказали? Зачем было говорить про обучение, если его по факту нет? Я даже на уборке территорий в школьные годы был больше нагружен, чем в этот "пробный рабочий день". Мне по факту не дали ничего делать. Я только смотрел и за это я "не подхожу".
Никогда не ходите к ним трудоустраиваться. Эти люди просто бросят вас на произвол судьбы, хотя, как мне сказали еще на первом собеседовании "Они рассматривают кандидатов без опыта" - по факту это ложь. "Спасибо" за прививание ненависти к автосервису. Отдельное спасибо за "Поддержку" молодежи.
Плюс только один - во время собеседования максимально приветливо вело себя начальство, обнадеживало, но то что было дальше, перечеркнуло этот незначительный плюс. Особенно задела фраза Никиты (Фамилию называть не буду - компания в курсе, о ком идет речь) о том, что мне стоит "подумать над тем, чтобы поменять профессию", сказанную после того, как я вынужденно простаивал. Считаю это личным оскорблением. Даже не вижу смысла ждать извинений - работу я и так не получил, причем таким издевательским подходом. Он вел себя "приветливо" в самом начале, а в конце такой "подарок", причем необоснованно, т.к., повторюсь, мне не дали толком работать.
У меня все.
5
2