Volna sea village
464 reviews
July 10, 2024
Доброго времени суток.Хотелось бы сказать пару слов о данном заведении-мы отдыхали здесь впервые и нам ну очень понравилось,во первых это персонал(ребята спасибо вам всем ваше отношение к гостям делает отдых не забываемым ),во вторых ресторан-меню разнообразное,еда вкусная,ребенку понравилось в детской комнате много игрушек няни внимательны и добры к детям,спасибо большое тренерам которые учили моего ребенка плавать, Дмитрий-найдет подход к любому ребенку ...море в трёх минутах от номера,одним словом мы вернёмся к вам.p.s. девочки ,розочки мои,спасибо за вкусное махито))
4
3
June 24, 2024
Мы с мужем и ребенком отдыхали в отеле Volna sea Village с 04.06.2024 по 12.06.2024 родители в другом номере с 10.06.2024 по 17.06.2024 в корпусе Premium.Отзыв будет большой и подробный,кто не хочет читать,может посмотреть видео) Красота в глазах смотрящего...мы не искали грязь и недостатки,и мы их не нашли,и мы и родители довольны))Что очень приятно обрадовало,и было неожиданно - мы приехали в 14:45 и уже планировали куда срочно поехать пообедать,но зайдя к администраторам две прекрасные девушки отправили нас до заселения пообедать в последние 10 минут,показали столовую и мы не остались голодными. Далее нам все подробно рассказали,выдали браслетики и мы пошли заселяться. Первое,что понравилось -большая гостевая парковка с прямым доступом к коттеджам. В номере: перед номером небольшая терраса с мягким диванчиком,креслом и столиком, очень понравилось вечером там отдыхать и дышать воздухом,никуда не спеша,на 1 этаже большой раскладной диван,шкаф купе с сейфом,халат,тапочки,три пляжных полотенца,большая столешница,чайная станция со всем необходимым,вода,стаканы,бокалы,холодильник,телевизор,зеркало,с/у со всеми гигиеническими принадлежностями,полотенцами,на 2 этаже: большая кровать, маленький диван,столешница,ящики,зеркало,над кроватью несколько сценариев освещения,кондиционер очень хорошо работает,на балконе сушилка для белья,мягкие качели,вид на бассейн. На территории:детский клуб, ребенок несколько раз с удовольствием туда ходил, несколько детских площадок,веревочный городок (собрали где-то на 4 день,но мы без него вообще не страдали,детям было чем заняться),столовая,сцена для проведения анимации,много разнообразных зон отдыха среди сосен. Бассейны были чистые,теплые,в баре алкогольные, безалкогольные коктейли,вино,пиво и игристое включенные в стоимость,вода, мороженное,соки,перекусы. Дети сами ходили за мороженым,на площадки,что неплохо развивает самостоятельность и ответственность. Питание: мы стараемся придерживаться здорового питания,поэтому какого-то дифицита мы не испытывали,очередей не наблюдали,столы оперативно убирались,подносы с едой менялись и пополнялись.Завтраки: сырники,яичница,омлет,несколько каш,свежая выпечка,молочка и кисломолочка,хлопья,соки,чай,кофе. Обед: несколько супов, несколько гарниров, несколько видов мяса и рыбы,большое количество зелени и овощей,салатов немного,но нам они и не были интересны,тортики,фрукты, напитки.Ужин: несколько видов мяса,рыба,морепродукты, несколько гарниров,салаты,овощи,хлеб,тортики,напитки,на все приемы пищи: хлеб,нарезки сырная,мясная и рыбная,разнообразные "топпинги". На пляже: большое колличество шезлонгов,спасательная булка, чистые туалеты,бар (заработал через несколько дней,но это нас тоже не смутило),душ,деревянный настил до входа в отель,при входе тоже несколько кранов с водой,и душ возле бассейна.Красивейшие барханы.Море: цвело,но это к отелю не относится,отойдя на пару метров прекрасно купались. Отель полностью соответствует представленным фото. Мы хотели отдохнуть от Московской суеты и мы это сделали,перезагрузились и вернулись заряженные!))Регулярная уборка номеров,приятные горничные,воду тоже они же приносят в номер,но так же можно взять в баре,полотенца меняют, постельное бельё тоже.Спасибо отелю, администрации и всему персоналу причастносу к нашему отдыху!
Отдельный отзыв и отдельная благодарность тренерам Диме и Саше, особенно Саше! Ребенок,который панически боялся мыть голову плавает и ныряет,так же он занимался с мужем -ставил техники ныряния,муж очень доволен,ребята настоящие мастера своего дело,видно,что живут этим спортом!Желаем им огромных успехов!
Из пожеланий к администрации: решить ситуацию с шезлонгами у бассейна возле корпуса Premium, их постоянно не хватает,они заняты чьими-то вещами,при том что у корпуса Classic всё пусто...было бы неплохо разделить их,драться за шезлонги явно не входит в планы отдыхающих)))Закрепите хотя бы по 1 шезлонгу за номером,а остальные 15 пусть будут в свободном доступе
5
1
June 1, 2023
Чисто, уютно. Двухэтажный номер - бунгало, теплый бассейн чистый. Очень вежливый персонал, все внимательные. Понравилось очень, что приехали рано утром,но номер выдали сразу и накормили завтраком, дали комплемент от отеля - большую тарелку фруктов, бутылка вина и много упаковок чая, ещё детям выдали подарки ( игрушки,пазл, карандаши). Очень приятно удивил такой сервис в России.
Свой пляж, чистый, уютный. Музыка современная, а не шансон для пенсионеров) и вечером звучит в дали, так что без проблем укладываем детей.
Питание тоже вкусное
Из минусов только холодная погода,но в этом отель не виноват 🙃
11
1
June 3, 2024
Я хорошо отдохнула в отеле, понравилось абсолютно все, вовсе не жалею, что попала туда. Мой первый отдых запомнится именно таким: вкусная еда, качество обслуживания весьма приятное, персонал хороший и вежливый, есть выход на пляж и возможность увидеть море, территория чистая, эстетичная, бассейн, дискотека, корпоратив, музыка, классные ребята, с которыми невозможно соскучиться. Таким и запомнился мне отель. Единственный минус, в отеле холодно. Оторвалась хорошо, но отдыха было мало, хочется ещё. Теперь разумеется буду скучать и хотеть вернуться вновь. Очень здорово провела время. Спасибо за подаренную возможность🙏❤️🔥🌟🥰👑
4
1
August 15, 2024
Сервис просто ужасный люди все постоянно злые , меню в столовой почти всегда однотипное поэтому всегда можно узнать что будет , в номере бегали муравьи, тараканы и клопы , снеки на бар доставляют не вовремя, после девяти если ребенок вдруг захочет поесть ничего бесплатного нету , единственные к кому нету претензий это к тренерам на бассейне они весь день проводят с детьми уча их плавать и ещё главному повару всегда улыбчивый и приветливый
3
7
August 22, 2024
Первоклассный отель с отличным сервисом, крутыми аниматорами, и шикарным ресторанном. Отдыхали всё семьёй, довольны всё.
4
July 6, 2023
Персонал доброжелательный и внимательный. За территорией следят круглые сутки, везде чисто и опрятно. Бассейны чистейшие. Свой ухоженный пляж в 5 минутах ходьбы от отеля, но отвратительная вода в море. За 10 дней удалось искупаться пару раз, когда в воде было минимальное количество водорослей. А так не море, а болото с тиной.
Удобный номер бунгало, мы были вчетвером - места всем предостаточно. Питание очень хорошее.
Это один из немногих отелей куда можно с питомцами. Но! Никаких следов их жизнедеятельности нигде не видно.
ОГРОМНЫЙ МИНУС - это постоянно гремящая музыка. Днем, если вы хотите отдохнуть, она долбит в аквабаре отеля, где бармен делает по вашей просьбе потише на пару минут, пока вы в зоне его видимости. Потом врубает опять. Ночью вас терроризирует отель Лазурный берег по соседству. Музыка у них гремит так что стены в номерах трясутся. И это ежедневно и до глубокой ночи. Никогда еще на отдыхе так не хотелось домой, чтобы просто выспаться.
9
3
June 3, 2024
Самое хорошее место для отдыха. Комфортные номера, бассейны, сауна, янтарный пляж, мягкий бриз. Питание включено, отдельная благодарность поварам, очень вкусная и качественная еда. Здесь желудок не испортишь!!!
3
June 10, 2023
Отдыхали с семьёй с 1 по 10 июня 2023 года. Впечатления самые замечательные, понравилось все, от слова совсем! Первая береговая линия, песчаный пляж, замечательное обслуживание, питание разнообразное, всего хватало, все вкусное и свежее, даже привередливые дети нашли себе еду по вкусу! Очень понравилось, что отель новый, чисто и со вкусом выполнен ремонт, уборка в номерах ежедневная, бассейны чистые, для детей есть детский клуб и анимация. Территория очень красивая, чистая, с каждым днем все лучше и лучше становилась, добавляли фонари, беседки, качели и тд. Рекомендую всем кто хочет спокойный отдых, идеально подойдёт для семей с детьми любых возрастов!
1
June 10, 2024
Из плюсов: приветливый персонал, отличные номера, прекрасные бассейны, благоустроенная территория, разнообразная и вкусная кухня. Минус -это Анапское море- мелковато, водоросли. Хотя для кого то, может это и плюс
3
2
July 24, 2024
Привыкнув к отдыху за границей, никак не ожидала, что в Анапе найду отель такого уровня! Так получилось, что пригласили коллеги по работе, решили отправиться попутешествовать по нашему побережью на машине. И о, чудо🤩остановились в Волне Сиа Вилидж на 10 дней и провели замечательный отдых! Всем очень рекомендую, если в поиске, судите сами:
1. Территория большая и чистая, вся в цветах и декоративных деревьях, подвесные качели, лавочки, уютные беседки с подушками.
2. Шикарный ресторан с потрясающей едой - рыба, мясо, морепродукты, вино, пиво, с утра шампанское. Перекусы картошка фри, нагетсы, соки, коктейли, фрукты ( арбуз, абрикосы, сливы и пр.), голодным точно не останетесь! А то и привезете кг 2-3)
3. Отдельный респект тренерам по плаванию Александру и Дмитрию - настоящие профессионалы своего дела - научили детей плавать кролем и нырять всего за 1 занятие! Очень позитивные, отелю спасибо за такой подбор персонала, они действительно создают положительный климат там.
4. Аниматоры - очень стараются нас и детей не оставить без активного отдыха, Турция отдыхает): йога, зарядка, водное поло, волейбол, разные соревнования и пати, дискотеки, шоу, вечерний покер - это прелестно!
5. Сами двухэтажные домики, как они прекрасны- выходишь и сразу падаешь в бассейн, шезлонги, полотенца..
6. Море рядом - пляж песочный, зонтики, шезлонги, бар, вечером играет скрипач или саксофонист. Все шикарно! Рекомендую, обязательно вернемся сюда в следующем году ))) спасибо за такой отель!
3
1
June 22, 2024
Лучшее место на российском черноморском побережье за свои деньги по системе все включено, идеальная программа для детей на весь день, трехразовое питание ресторанного качества, отличный пляж, я уже не говорю про безлимитное пиво и коктейли!
4
1
July 23, 2024
Отдыхаем с женой уже второй год подряд, почитав отзывы ниже решил добавить и свой! Управляющие отелем молодцы, прислушиваются к каждой конструктивной критике и решают недочеты, огромные плюсы и никаких минусов: бассейны чистят регулярно, номера так ни убирали даже в лучших отелях ОАЭ как здесь, пляж всегда свободный и малолюдный если посмотреть направо и налево (пляжи крупных отелей, то там негде яблоку упасть ..) Анимация на удивление каждый год придумывают что-то новое как для детей, так и взрослых. Ресторан достаточно разнообразный, и что самое важное всё это очень вкусно приготовлено! Обязательно приедем в следующем году, всех благ Вам!!!
5
July 26, 2024
Шикарный отель. Очень красивые и чистые номера. Очень вкусная еда. Хотелось бы чтобы было больше вечерних интересных шоу для взрослых и танцев для детей не хватает, как минидиско в Турции.
3
2
July 1, 2023
Очень хороший новый отель, большой двухуэтажный номер, с террасой и балконом, с удобной мебелью. На территории два бассейна, много релакс зон в лесу, бар, детский клуб с аниматорами. Пляж шикарный, закрытый, чистый, большой. Питание вкусное, много фруктов. Пожелание поставить ещё одну кофемашину, две- мало, образуется очередь. Очень рекомендую этот отель для семейного отдыха. Большое спасибо управляющему отеля!
И ещё, на пляже можно сделать шикарный профессиональный массаж!
6
March 27, 2024
Завтрак,обед, ужин, все включено. Можно найти на свой вкус, единственное что то из сладкого... ну так себе, торты с дешёвым кремом, булочки пресные, безвкусные. Номер чистый, уютный. Уборка в номере каждый день. Светлане привет )))
Бассейн тёплый, есть 2 инструктора которые обучат ваших детей плавать и нырять)
Очень спокойное место, свой пляж, в домиках , даже если все заселены, то нет сумбура.
До моря 5 минут, песочек, бар, шезлонги... все для отдыха. Если нужно в магазин 10 минут пешком.
Единственный минус, это заезд на территорию. Volna sea village и просто отель Волна, находятся на одной территории, но въезды разные. Дают браслет, но с этим браслетом, можно только на пляж. В ресторан, который относится к Волне, уже не попадёшь.
Есть над чем поработать.
Печально , что на этот год ,2024, цены очень загнули (((
Дешевле все таки , за границу
2
2
June 25, 2023
Отдыхаем сейчас здесь. Пляж свой, хороший, ухоженный. Номера чистые, просторные, уборка ежедневная. Персонал приветливый, доброжелательный. Территория ухоженная, чистая. Бассейн просто шикарный. Рацион питания сбалансированный, всем всё хватает, дети и взрослые будут накормлены, голодными никто не останется. Парковка на территории охраняемая и включена в стоимость проживания. Ребёнок и мы очень довольны отдыхом здесь
3
1
September 5, 2024
Шведка средненькая, но голодным не останетесь. Общие бассейны не чищеные (ну или мы просто попали на такой период). Остальное всё нравиться - территория обустроенная и красивая, кто на машине - парковна найдется обязательно. Персонал вежливый!
4
July 4, 2024
Очень классно! Аниматоры очень крутые и креативные, за что им отдельное спасибо! Оля,Азамат,Ваня,Миша,Ладушка- большие молодцы! Отель сделан красиво и удобно! Приедем еще!
5
2
July 18, 2023
Отдыхали в июле 2023г. Общее впечатление очень хорошее, но как и в любом месте есть свои плюсы и минусы👇🏼
+Виллы премиум действительно комфортные, как внутри, так и снаружи. Очень качественная мебель: удобные кровати, хорошие диваны, комфортные уличные зоны из ротанга.
-Тут сразу хочу отметить, что слив в душе переодически забивается, и сидение унитаза тоже слетает. За 6 дней мастера вызывали 2
раза.
Питание хорошее, не сказать, что очень разнообразно, но голодными точно не останетесь.
+Очень вкусные супы , каши и десерты.
- не все гарниры подавались горячими и были очень пресные.
+Персонал приветливый и доброжелательный.
Пляж в 3-5 минутах- очень клевый: просторный, за чистотой следят, ну а с морем как повезет. Даже при маленьких волнах, всегда спасатели просили не входить в море.
-На баре работает бармен Дмитрий, который позволяет себе не приятные шуточки, типо: «У меня личная неприязнь к женщинам и девушкам» Очень неприятный парень , пытались купить ребенку коктейль, но он упорно игнорировал.
+А так на баре можно провести вечер очень интересно , послушать живую музыку.
Выражаем благодарность аниматорам, которые действительно занимали детей интересными играми, танцами. Проводили для всех зарядку, аквааэробику.
Детской комнатой ребенок тоже остался довольный.
Хочу отметить один момент, в отеле допускается размещение с животными, и вот мы столкнулись с тем, что в туалет они ходили прямо на тротуар на территории, плавали в общем бассейне, запрыгивали на столы, даже ребенку не хватило пледа, потому что укутали собаку.
Тут на ваше усмотрение, как к этому относится, потому что администрация ответила, что они рассчитывают на ответственность хозяев.
3
July 7, 2024
Отдыхали в июне 2024, прекрасное место для семьи с детьми, тихо, у каждого корпуса свой бассейн, но плавать можно в любом, бо моря 100-150 метров. Шведский стол не разочаровал. На пляже бар, с одной стороны по системе все включено, с другой платный, тут на ваш выбор.
4
3
September 18, 2024
Отдыхали семьёй с 1.09 по 7.09.24г получили массу ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ эмоций🤩. Номера, питание, развлечения всё на высшем уровне. Так держать, вы лучшие 👍
3
September 10, 2024
С каждым годом становится лучше, что то делают доделывают переделывают, для детишек стараются, площадки детские, анимация, еда вкусная, советую )))
4
September 10, 2023
Отдыхали в отеле всей семьёй. Всё понравилось, отличные номера, вкусная еда. Хороший персонал. Отдельно хотим поблагодарить аниматоров Полину и Анастасию. Интересные детские программы, прикольные активы. Есть чем заняться на досуге. Всегда ходили на зарядку и йогу, иногда танцевали с детьми. Нам све очень понравилось, спасибо большое. Ждём девочек в следующим году
3
June 9, 2024
Если вам интересно, как на самом деле выглядят номера в этом отеле, просто посмотрите мои фотографии. Номера построены в 2021 году, как мне сказали. Всего 3 года и теперь они выглядят так…. Видимо, строили наспех и на всем сэкономили. Мы отдыхали с 01.06.24-09.06.24. Кондиционер при заселении не работал, сейф не открывался , позвонить на ресепшен по телефону тоже нельзя было, приходилось пользоваться личным мобильником. Починили кондиционер и открыли сейф нам только на 3 день пребывания. Номер НЕ был убран должным образом к моменту заселения. По углам грязь, дохлые насекомые и несколько паутин . И не только по углам . Номер явно не пылесосили. Я не думаю, что здесь есть вина горничной. Она приятная женщина и всегда была вежливой, убирала номер хорошо. Думаю, проблема в бездарном , безответственном управлении, отсутствии тщательного мониторинга , контроля. Также подозреваю, что работники просто не оснащены всем необходимым оборудованием и средствами для того, чтобы качественно и вовремя выполнять свою работу. До 04.06. детский клуб не работал, до 06.06 не работал бар на пляже. Предварительной Информации о том, что так будет , отель не давал. В самой комнате где находятся дети ( в детском клубе), очень душно и жарко. Так не должно быть. .. Про пляж: он хороший, но убирать его надо тщательнее. Не то , чтобы очень много мусора, но присутствует… особенно сигаретные бычки всяких козлов. Туалет выглядит печально, хотя справедливости ради надо отметить , что он не был откровенно грязным. По крайней мере я не видела. Лежаки , зонты есть. Дюны красивые, но море цветет. Да, это не вина отеля, это для информации. Если вы никогда не были в Анапе вам стоит подумать дважды прежде чем решить нужно ли вам такое море. Многих это вообще не смущает… кому как, как говорится. Я бы все же сказала, что пляж красивый. Один из бассейнов, который без подогрева, грязный, на дне много песка и всякого-разного. По еде: здесь сложно давать оценку, у все людей настолько разные предпочтения . Но знаю, что многие были недовольны, особенно те, кто был в отеле в прошлом году. Говорили, что стол был куда более разнообразный и еды было больше. Мы в целом всегда находили, что поесть, но особого восторга не было. Алкоголь, включенный в стоимость, ожидаемо посредственный, здесь никаких иллюзий у нас не было. Замечательные 2 тренера- спасателя работали у бассейнов, много занимались детьми , учили плавать. Надеюсь, управляющие понимают , что замену действительно хорошим сотрудникам с подобными навыками найти непросто.
Из хорошего хочется отметить сауну. Действительно классная и с отличным видом из окна. Заключение: данный отель посоветовать не могу. Поскольку в организации приема гостей чувствуется раздолбайство , пофигизм, а главный слоган , видимо: и так сойдет - пусть хавают.
17
5
June 26, 2023
Отличное место для отдыха. Были второй год подряд и приятно удивились преображению отеля. Территория стала еще лучше. Просторные двухэтажные номера, чистейший собственный пляж, отличный бассейн прям у выхода из номера, отзывчивый персонал, в столовой разнообразные блюда - всегда найдешь что покушать, детская игровая площадка и клуб, волейбольная площадка, в общем на территории есть все, что нужно для отличного и беззаботного отдыха)
4
July 6, 2023
Отличное место, по всем параметрам !!! Еда отличная, кто-то писал в отзывах однообразие,не правда,все вкусно,выбор есть, фрукты пожалуйста,пиво и вино прилично пить можно,официанты лапочки и вообще все очень, очень ,доброжелательные,включая охранников,номера убирают,по просьбе ещё раз убирают, территории чистые и очень уютно , через три дня поменяли бельё, ну вообще все супер,море близко,для малышей вообще самое то!!!! Спасибо Вам Волна за комфорт и уют !!!один совет.. может нужен,где места для курения нужно на углы урн железные блюдца, чтобы тушить сигареты,жалко пачкать ваш белоснежный камень.Ещн раз спасибо!!!!!
3
June 15, 2024
Задумка отеля хорошая,но все не доведено до ума!При въезде в отель нет абсолютно никакого ориентира на отель,ни одной вывески,на ресепшене встретили нас хорошо,одели браслеты тяжеленные,как для фитнеса,все время было не комфортно с ними,постоянно царапались!при заселении в домик премиум класса нашли чужие шлепки там,хотя говорили,что в этом домике никто до нас не жил,уборки судя по грязи даже и не было,куча песка в диванах,паутины,муравьев.Телевизоры не работали на всех этажах,все наши 10 дней пребывания их чинили,но так и не достигли результата!К открытию сезона ничего не успели сделать,детская комната заработала только на 4 день,но там так душно,кондиционер не работал,ребенок не хотел идти!Сотрудники бара у пляжа как сонные мухи,снеки у бара такие как фри и наггетсы выдавались судя по всему по их желанию,постоянно приходилось напоминать о них!посуда мылась плохо,попадались все время остатки в бокалах от красных напитков,очень неприятно!Из платного меню в баре была только пицца,за все время так и не ответили на вопрос,что еще из платного меню могут приготовить.Площадка детская находится на солнцепеке,горки все время днем горячие!вторую площадку для взрослых детей сднлали только к 6дню!Пляж был также не готов ни к чему,шезлонги грязнючие,бар у моря открылся только через неделю ,пляж весь грязный,даже не почистили ,осколки,крышки,бычки,при вопросе сотрудникам почему такая гпязь,ответили это не наш пляж,а а администрации города,зато на сайте пишут СОБСТВЕННЫЙ ПЛЯЖ!!!Ресторан при открытии был очень скуден,при следующих днях все время пополнялся,в зале около блюл стоит куча сотрудников и постоянно смотрят на вас ,что-то подтирают все время,если осталась одна картошка или одна макаронина в кастрюле докладыаать ничего не будут пока не попросишь,еда на вкус и цвет,восторга не ощутили,в ресторане говорят что на вынос ничего нельзя брать,но люди в лотки накладывали все время кучу еды,наверное дети все время были голодными,так как для детей в первые дни совсем было нечего есть!Детское меню вообще ужас огромные колбасы гриль,сухое обветренное куриное филе и одно и тоже наггетсы и фри!Бассейны не подогревались первое время были очень холодными,пришлось ругаться с ними,чтобы включили обогрев.Также бассейн детский на солнцепеке,очень грязное дно в бассейнах не чистят абсолютно,позорище!Для детей 4лет никаких развлечений!!!Анимация вообще хромает постоянно заикались микрофоны,музыка каждыми днями 5 песен одна и таже,не подготовились абсолютно НИ К ЧЕМУ ЗА ЦЕЛЫЕ МЕСЯЦА К ОТКРЫТИЮ СЕЗОНА! Мальчишки тренера Дима и Саша отличные ребята,постоянно были с детьми и следили за порядком!Девочки у бара Ульяна и Настя вам большой привет,вы умнички!
8
2
June 8, 2024
Отличное место для отдыха всей семьи.Номера ,питание,бассейны,парная ,все самое хорошее.Воспоминания самые хорошие,хочется опять поехать туда.Персонал доброжелательный.Посетите обязательно,не пожалеете.👍👍👍
4
June 18, 2024
Плюсы, хорошие бассейны, нормалтнте питание, 2 минуты до моря. Были в конце июня 2024 года.
Минусы : персонал в столовой, такое впечатление что я у них выпрашиваю еду за свои же деньги. В летской комнате очень неприятная женщина в приклонном возрасте. Длпрос кской то. Говорю ребенку 4 года она со мной спорит. Я говорю есть документ. Упрекает что ей нужно было покушать, а я лставила ребенка. Хотя по расписанию клуб не закрывается в это время. Такое отношение не допустимо. Инфомация на сайте не соответстаует дествитеоьности в некотрых моментов. То что прописано бесплатно, в итоге нужно платить хотя покупаешь все включено. Воду тоже тяжелоаато выпросить
5
1
August 7, 2023
Хороший отель,отдыхаем сдесь второй сезон!Мы с двумя детьми поэтому на мой взгляд не хватает побольше детской анимации для старших деток!Еда как и везде хорошая всегда есть что выбрать,мясо овощи и тд.Очень нравиться что до бассейна ходить не надо вышел и нырнул.В этом году у бассейна отличные спасатели тренируют детей и занимают их разными играми!В номере убирают каждый день.Но домики летние поэтому есть щели в стенах иногда оттуда выползают муравьи и жуки ,но это природа,просто кого-то это может очень напрягать как моего сына он очень их боится!Море рядом 2 мин.
3
1
August 10, 2023
Потрясающие виды порадовали нашу семью в отпуске в вашем комплексе. Все, как заявлено. Думаю, немаловажно, что еда отменная, всегда вкусное, свежее и разнообразное. Детский бассейн и спорт площадки это отдельная любовь. Мы, спортивная семья, были впечатлены. Вечера тихие, спокойные, не смотря на огромное количество отдыхающих. Никто никому не мешает. Все доброжелательные начиная от персонала, заканчивая отдыхающими.
5
August 6, 2023
Отдыхали с 15.07 по 29.07.2023 года в Premium. Отель просто отличный - с такими местами заграничных курортов не надо). Персонал, обслуживание, питание - отлично. Отдельное спасибо ребятам-спасателям-тренерам по плаванию) . Дочка, которая раньше боялась голову в воду опустить, за пару занятий с ними научилась нырять с бортика вниз головой и теперь хочет заниматься в бассейне. Ребята-аниматоры - умнички! Шикарный собственный пляж, ухоженный и чистый. Спасибо за классный отдых! Абсолютно честная и заслуженная "пятерка"!
3
July 12, 2024
За три дня проживания в этом отеле 2 дня сидели без электричества, а это значит без кондиционера в +35... плюс пол дня без холодной воды, из крана только горячая...
Еда однообразная, макароны, картошка, курица и дешёвая рыба, на вкус, как в дешёвой столовой... На завтрак каждый день одно и тоже, плюс то, что не доели на ужин... Десерты ужасно не вкусные тортики, каждый день одни и те же, фруктов очень мало и не спелые, детский стол, это постоянно картошка фри и наггетсы в холодном виде, мне кажется они их даже не меняют)) начало ужина в 18.00, в 18.40 вся еда уже холодная... не понимаю хвалебных отзывов... и питание тут никак не пятиразовое, у бара бывают снеки и фрукты, но это если очень повезёт их застать) мороженое приторно сладкое, даже дети безразличны к нему.
Из бесплатных напитков в баре у бассейна, это вода, мохито на троечку и всё... Мы с мужем не пьем алкоголь и даже за чай, кофе в баре нужно платить... В баре на пляже только вода, за остальное плати. За нашу семью с тремя детьми мы заплатили 40000₽ в день, деньги не маленькие, а качество отдыха желает быть лучше. Надеюсь, оставшиеся три дня нашего отдыха будут лучше)) Никому не рекомендую это место
6
6
July 13, 2024
Лучшее место где я был за последнее время. Территория, еда, анимация, алкоголь на 5+. В следующем году планирую вернуться сюда :) Бармены и вообще весь персонал супер милые :) Все доброжелательные и готовы решить любую вашу просьбу.
6
July 18, 2024
Ожидания не совсем оправдались: при заселении была задержка, долго номер готовили, по итогу была сломана дверь в ванную, делали ее два дня, самый большой минус это еда, не доварена или пересушена , недосолена и т.п., и выбрать тоже не с чего, для детей вообще ничего нет в основные приемы пищи кроме нагетсов и фри(( а сегодня вообще отключили свет в номерах, несколько часов уже нет и от жары можно просто помереть без кондиционера, но это не вина отеля- авария на линии, но генератор должен быть! а вот в детской комнате вообще месяц кондиционер не работал и это просто издевательство над детьми, а на улице 36 градусов(( на 2 день нашего пребывания его починили, ребенок последние 3 дня не выходил из комнаты так ему понравилось там, это отдельный плюс)) . Уборка поверхностная, кровати не заправляют! В аква баре постоянно заканчивается лед, пейте теплые коктейли и выбор маленький! из плюсов это только локация ,бассейны и детская комната, на троечку обслуживание, но ставлю твердую 4 из-за тренеров молодцы ребята, Александр меня научил плавать, и учит ребенка, спасибо вам огромное 🙏👌👍🏻 в целом для России отель не плохой, локация супер
3
2
August 7, 2024
Был начале августа 24 года. Понравилось всё. В отеле три бассейна, прекрасная анимация, хорошая кухня, море в двух шагах.
2
August 12, 2023
Были первый раз, всё очень понравилось, персонал вежливый, территории отличная, всё рядом, двухэтажный номер супер 👍🔥, гораздо лучше многоэтажных отелей. На следующей год не буду заморачиваться с выбором куда поехать, приедем к вам. Всему персоналу огромная благодарность, спасатели - тренеры, аниматоры, ребята на барах ВЫ ЛУЧШИЕ 😘, руководителям и отелю успехов и процветания👍👍👍
4
1
November 24, 2023
Отдыхали с детьми. Заселили сразу, в 8:00. Номера порадовали большими кроватями с удобнейшими матрасами. В номерах есть вода в бутылочках, чайные пакетики, кружки, тапочки, гель для душа, шампунь, мыло на каждого. Белоснежное постельное и полотенца, регулярно заменяемы. Для бассейна полотенца можно получить возле бассейна, что очень удобно. Публика прекрасная, интеллигентная. Питание нас устраивает, формат шведский стол. Детей удобно оставить с аниматором, самим пойти погулять! До пляжа, который собственный 2 мин., лежаки бесплатные для гостей отеля, бар есть прямо там))), есть серфинг, но нам больше по нраву классические заплывы. Море порадовало: спокойное, комфортное для купания. Очень хочется вернуться обратно!
4
August 28, 2023
Съездили на выходные. 26-27 августа 2023. Положительные моменты: старая территория п/ л Волна. Сосны .барханы. Близость пляжа.и песок.который я очень люблю. Еда неплохая на хорошо. Бассейны тоже не испортили впечатление. Дальше надо очень стараться чтобы все таки беря 21000 за ночь.людиивозвращались. Я больше не приеду. Вечерами взрослому населению делать нечего.от слова совсем. Анимация только детская. Вечеринки на баре на пляже с клубной музыкой предназначены для возросла 18+ и до 30 максимум. Средний возраст отдыхающих 40 лет и старше. Но больше всего поразила одна деталь. Мы должны были выезжать в 12 часов на следующей день после заезда. Но уже в 9 часов беспардонно поставили мешок со сменным бельем возле двери подкатили тележку для уборки. По типу - Вы что даже чая не попьете. Нет такой отдых.это просто стиль Анапский.поэтому этот регион Краснодарцы не любят.он не дотягивает .
3
5
August 15, 2024
Хорошее питание, сауна и бассейны. Немного не доделано благоус-во территории, бесплатная парковка автомобиля и улыбчивый персонал.
3
June 29, 2024
Прекрасное место для отдыха всей семьей. Много развлечений для детей и взрослых, отличный и качественный сервис. Самое эстетичное место в Анапе. Рекомендуем для отдыха.
3
3
June 27, 2023
Отель очень понравился. Шикарная береговая линия, чистый песочек, много лежаков, зонтов.
Шикарные бассейны, особенно с подогревом. Молодые люди, спасатели у бассейна просто чудо, приветливые, всех предупреждали, учили плавать детей и вообще очень позитивные.
Номера хорошие двухэтажные.
Службе бронирования особенная благодарность, особенно менеджеру Виктории, сервис на высоте.
Море мелкое, понемногу цветёт, но это уже не про отель.
4
July 20, 2024
Постоянное отключение электричества после которого вай-фай долго не подключается да и вообще плохо работает а мобильный интернет вообще не работает, проблемы с водой (нету то холодной то горячей воды) и сливом в душе, кондиционера не хватает чтобы охладить помещение иногда он вообще еле дует хоть и на максимум стоит, пляж не чистят и он никак не перекрыт туда может зайти любой проходящий мимо поэтому места там почти нету
Еда в столовой не всегда вкусная, мухи ползают по еде которая ничем не прикрыта, постоянно пустые подносы с едой, не могут уследить за количеством приборов и салфеток, фрукты попадаются гнилые или недозревшие
В барах из включённых в стоимость напитков почти ничего нет кроме соков, морса, воды с какими-то цитрусами и не вкусного Мохито, бар в бассейне не работает
В детской комнате плохое отношение к детям со стороны одной из воспитателей (мы не первые кто написал на неё жалобу)
Сам домик очень маленький для компании например из 4-5 человек будет тесно
В номере ползают муравьи
По близости почти нету развлечений, даже негде погулять
Но отдельное спасибо хочется сказать аниматорам Ване и Азамату очень классные и весёлые ребята, спасли нам отдых)
4
3
August 2, 2024
Если одним словом - разочарование. Липовый all inclusive. Даже колу вам в баре бесплатно не нальют. Брали номер в новом корпусе самый большой с личным входом в бассейн за 45 тысяч в сутки в итоге джакузи на терассе оказалось не джакузи по словам администрации (хотя в своих рекламных проспектах пишут, что каждый номер оборудован джакузи), и бассейн грязный) Территория неухоженная. Экономия на всем и попытка вытрясти деньги сверху оплаченых. Плюс только в том, что море рядом и свой пляж. В остальном позор! Не понимаю, за что ставят 5.
6
3
July 9, 2023
Отель достаточно хорош,номера чистые,персонал очень внимательный. Есть бары,бассейны и собственный пляж🔥
Единственный минус при заезде персонал должен предупреждать,что с 13:00 и до 16:00 (оказывается) дневное время для сна. Мы поехали молодежью и слушали музыку так как это отдых,а не пансионат, но прибегают мамочки и начинают орать,что их дети не могут уснуть.
Естественно на баре рядом с бассейном было шумно и весело,алкоголь рекой,еда вкуснейшая и прекрасные бармены. И мы были теми самыми противными гостями,которые не делали музыку тише
5
11
June 13, 2024
Все было великолепно! Еда разнообразная, есть из чего выбрать, как для ребенка так и взрослому, вкусно. Номера числые, смена белья была на 4 сутки, полотенца и гигиенические средства по мере надобности меняли и добавляли, воду питьевую оставляли в номере. Оперативно решили проблему с кондиционером, и не так оперативно, но поменяли смеситель в душе. Вносила предложение на ресепшене о детских накладках на унитаз или горшке, сказали возьмут на заметку. Отдыхали с детьми, одному 2 года, детский унитаз был только в детской игровой комнате. Персонал доброжелательный, отзывчивый, приветливый. Территория большая, людей не так много, поэтому не кажется,что отдыхаешь как в муравейнике. Много насаждений, за всем следили, поливали, подстриженный газон, каждый день ночью числили бассейн. Были проблемы с трансфером, приезжали на поезде, встретили отлично, а вот обратный путь пощикатал нервную систему, но на поезд, слава Богу, успели! На территории большая парковка, если приезжаете на своем авто. Звезды за пару нюансов снимать не буду, надеюсь все исправится!
4
June 23, 2023
Отель нам понравился. Всё,чисто,красиво, как это и показано на сайте. Кормят хорошо, еда всегда есть, голодными не останетесь. Официанты всегда следят за тем,чтобы подносы с едой были полными. Горничные стараются,убирают номер по запросу. Белье и полотенца всегда чистые, вода в номере есть всегда. Бассейн- это изюминка этого отеля, вода чистая и теплая, хлоркой не пахнет, спасатели всегда рядом и следят. Пляж ухоженный, шезлонгов хватит всем. Единственная просьба к руководству отеля: запретите курить около номеров. Дети купаются в бассейне и тут же стоят и курят. Только в строго отведенных местах. И по пожарной безопасности и людям, которые приехали дышать свежим морским воздухом вы сделаете только лучше. А так вам процветания и успехов.
6
2
September 23, 2024
Отель выбирала очень долго. В прошлом году были пару дней в просто «Волне», ходили смотрели на коттеджи и завидовали, вот в этом году решили посетить «Volna sea village”. Сказать, что я разочарована - это ничего не сказать. Да, картинка на сайте замечательная, описание восхитительное, куча восторженных отзывов заманивают. Но у меня вопрос, откуда все эти отзывы???
Итак.
Номер.Отдыхали в номере категории стандарт (цена отличается от так называемого премиум меньше чем на 5 процентов, т е номер-то не эконом должен быть) Приехали и заселились вовремя, номер был готов. Встретила нас дверь, которую чтобы закрыть нужно здорово попотеть, т к на петлях она болталась. Ковер грязный, диван дырявый по шву, в ванной плесень, вздутая дверь в ванную, не закрывающийся шкаф из-за неровного пола и т д, дырявые шторы на входе, в которых можно заблудиться и которые постоянно вылетают на улицу когда закрываешь дверь. Один рулон бумаги на 4 человека в день -ну как-то маловато. Подушки норм, а в матрас проваливаешься как в перину. Из плюсов: чистое белье, наличие «мыльно-рыльных», 2 телевизора. Ах да. После ливня в потолках образовались лужи, свисающие над головами, их конечно слили, но становиться грязными носками на столик было не обязательно) лужи также были на входе . Т е можно предположить что скрытая от глаз плесень постоянный житель в номерах.
«Ресторан». Ресторан-амфибия)))) в дождь можно купаться не выходя из него, т к вам на голову польется вода! Что ж, в последний день просидеть с температурой на горшке такое себе окончание отдыха. Но мне повезло урвать порцию креветок от шефа ))) хочу заметить кушали только в отеле, и никто больше не отравился( т е это не ротавирус). Еда однообразна, завтрак каждый день один и тот же (сырники, блины, яйца). Одна! молочная каша и одна! на воде. А где же шведский стол??? Детям есть кроме фри нечего! Выбора нет вообще. Но плесневые нектарины и черные бананы -вишенка на торте. Кстати о тортах, вот они реально ничего, приготовлены не в ресторане «Рапан» скорее всего. 2 часа на каждый прием пищи, если ты пришел за полчаса, вероятно половины блюд уже не увидишь и их уже и не вынесут. Но сааамое интересное, что за 10 минут до конца выделенного времени подходит администратор и предлагает вам доесть на улице ))) т к ресторан закрывается и время ограничено. Т е ты со всеми своими тарелками должен собраться и покинуть помещение - товарищи учредители данного заведения , я считаю, это полный треш! На счет алкоголя не знаю, вроде что-то дешевенькое бадяжат в пластиковых стаканах на баре у бассейна, хотите норм алкоголь - за доп плату, поесть между шведским столом -это фри и наггетсы каждый день. На пляже бара нет! Не верьте картинкам и словам. Точнее он есть, но полностью платный. Когда подошли спросить что входит в стоимость , над нами поржал бармен и отправил на другую сторону бара, смотрящую на туалет, где сидела девушка у холодильника с водой и соком среди пустых коробок и какого мусора ) вот вода в маленьких бутылочках и сок- бесплатно, но как-то унизительно что ли. Угощений в виде ваты и попкорна (которые каждый день, как вещает сайт) для детей у игровой не видели, вроде 1 раз был попкорн.
Детский клуб. Здесь нет вопросов. Ребенок всегда туда просился, есть чем заняться, воспитатели молодцы! Только вот после ливня его слегка подтопило )
Бассейны. Два первых дня норм. Потом холодные. Приходила бабища с градусником , померяла, сказала сойдет, итак «греет день и ночь» расходует казенное тепло) Тренеры-спасатели молодцы. Море близко. Лежаки есть, навесы тоже, душ на пляже на половину сломан.
Анимация. Для чего вы держите команду анимации? И платите им деньги? Вот честно! Вся роль анимации - снять на видео как круто в отеле работает анимация! Все! А также почиллить, покушать , позаниматься спортом , в общем здорово провести время еще и получить за это зп. Водное поло из 2х человек? Вы серьезно? Никакого креатива. Для детей в непогоду - просмотр мультфильма) мультфильм!Карл! Пойди в номер и смотри! Ну неужели нечем занять детей целой КОМАНДЕ анимации! За 5 дней никаких развлечений в виде указанных на сайте приглашенных саксофонистов не было! Увольте всех на фиг, возьмите 1 студентку которая проведет водное поло и танцы вечером для детей, не хуже вашей команды.
Не знаю, о чем забыла рассказать. Хотя говорить еще можно бесконечно. Сейчас спустя почти месяц и не могу вспомнить , что нам понравилось. Вот как-то так) спасибо, что прочитали
3
3
July 18, 2024
В этом году ничего не понравилось по сравнению с прошлым! ГРЯЗНЫЙ БАССЕЙН, который отказались чистить, периодически сидели без света и горячей воды. Персонал поменялся и все ходят с недовольными лицами, анимация скучная. Еда осталась более менее. Номер встретил нас грязным ковралином и грязным тюлем с огромными пятнами!!!! 300 000 р. Вот не стыдно за такое обслуживание такие деньги брать! Ещё интересная ситуация, при заезде на террасе на столе стояла пепельница, муж понял это так, что можно курить. Через несколько дней позвонили и сказали, что оштрафуют! Простите, а зачем тогда пепельница???
3
3