Отношение ужасное, мало того что аппарат с талонами не работает, так и сотрудники не могут спросить по какому вопросу, начали спрашивать только спустя 40 минут
До этого не была клиентом банка, но по совету родственницы решила завести дебетовую карту. У специалиста я просидела 30 минут. Сидели в тишине. Что там можно долго так делать-вопрос. Получила я карту? Нет. Тк она не активировалась, а без этого они выдать не могут. Пришлось приходить на следующий день, тратить время.
И возможно бы у меня сложилось нормальное впечатление о посещение офиса. Но 30 минут я вобще не понимала, что я там делаю и почему так долго. Сотрудник просто молчала.
Отвратительное отношение к клиентам, менял транспортную карту, время ожидания больше часа, паралельно идёт громкий ремонт, навазали свою карту, при получении карты вообще отношение хамское, ничего необьясняют, отсылают на горячую линию, бедные пожилые люди!!!
Обычный банк. Всегда очередь из клиентов. Даже если 5 человек и 5 операторов, то придётся сидеть и ждать. Сами операционисты грамотные, стараются помочь.
Всегда поход в отделение занимает больше часа, т.к. 3-4 человека впереди. Дважды наблюдала за сотрудницей которая работает вне окошка. Очень милая, вежливая, приятная женщина.