Отделение тесное, но очень загруженное, с очередью ситуацию оптимизировали, бывает, но не так как раньше, толковый администратор, всегда поможет, разгрузит очередь.
Отвратительное обслуживание клиентов! Зайти в это отделение банка для получение даже обычной выписки - превращается в испытание длиною минимум в час!
При получении кредита у родственника произошёл сбой в программе из-за чего не смогли распечатать финальные документы и подписать их, более 24 часов он провёл в ожидании связи от банка, которого так и не поступило, пришлось ещё раз самостоятельно обращаться!
Маловато места внутри. Обслуживание довольно долгое. Поставил бы меньше, но удивило поведение старшей этого офиса, когда очередь завоевала старшая занялась посетителями лично и значительно ускорила дело.
Работать, это видимо вообще не про сотруднтков ВТБ, очередь из двух человек - на час. Уходят на пол часа от клиента что то 'распечатать". Возможно где то есть отделение где обслуживают быстро, но я такого пока не видел, среднее время "зайти за справкой" - час. Чтобы узнать что лни ее за месяц не сделали.
Пс:
На ресепшне хамят на замечания о скорости работы.
Процент по вкладу мизерный и с каждым годом всё меньше и меньше. Думаю, что через года два деньги будут брать без процентов. Больше не имею дел с этим банком.
Огромные очереди,очень мало сотрудников.
При чем мою карту отделение отдавало на перевыпуск 2 раза,так как карта приходила оба раза с ошибками в фамилии.
Большие очереди, отделение маленькое тесное. Каждого клиента очень долго обслуживают и с годами это никак не оптимизируется. Спасибо менеджерам, стараются помочь людям, у кого не долгие по времени операции (получить карту, выписку).
Приехал, чтобы восстановить пароль. Восстановил. Одновременно, втихаря, сотрудник банка подключил мне мультикарту. Когда, вдруг, у меня списали деньги за обслуживание, пришлось ехать в другое отделение чтобы написать претензию и вернуть "украденное".