Выражаю большую благодарность банку ВТБ, а особенно сотруднику Прокопенко Алине Александровне, за за высокий профессионализм, за хорошее и доброе отношение. Побольше бы таких сотрудников, которые так по доброму относятся к людям и знают в совершенстве свою работу.
Спасибо большое Алиевой Милане за отличное,грамотное обслуживание. И за приветливое и доброжелательное отношение к клиенту. Я ушла из Банка в хорошем настроении!
клиент Самохина Л.Н.
Выражаю большую благодарность сотрудникам ВТБ банка, Прокопенко Алине Александроане и Репецкой Анастасии за всегда хорошо оказанную помощь. ВТБ банк импанирует больше чем все остальные.
Большое спасибо сотруднику в 6 окне,Алиевой Милане ,смогла помочь и подсказать как решить мою проблему , быстро обслужила и грамотно рассказала про вклады и другие продукты
Выражаем глубокую благодарность за доброе отношение, за чуткое внимание и профессионально е мастерство. Очень рады, что нас обслужила именно Панина Ангелина.
Выражаю благодарность Александре Михайловне, за чуткое отношение и терпение , которое проявила к пенсионеру. Очень вежливый и первый умный и умеющий работать сотрудник который не оставит клиента.
Хоть и не являюсь клиентом банка, но несколько раз приходилось бывать. Банк как банк ничего особенного не лучше и не хуже любого другова. Сейчас вроде говорят что то улучшается по услугам. Будем смотреть. Возможно когда-нибудь и стану клиентом.
Большие помещения. Много окошек для приема . Для ожидания есть диваны и вода.
По банковским продуктами- к кому попадёшь .
Есть умные девочки , а есть нет :(/) Как повезет .
А так офис комфортный
Благодарю сотрудника ВБТ Александру Жила. Остался весьма доволен сотрудничеством. Вежлива, отзывчива, стремится помочь клиенту. На мой взгляд, профессиональная работа. Получил полную информацию, по продуктам банка. Терпеливо отвечала на все мои вопросы.
Хочу оставить отзыв со словами благодарности Золотаревой Елене ипотечному менеджеру ВТБ, огромное спасибо за Ваше терпение, трудолюбие и профессионализм. Очень приятно с Вами работать. Побольше таких сотрудников в банках.
Попал сегодня в сказку!
Я очень благодарен, с меня вы сняли маску.
Что потерял - нашёл.
Когда сюда пришёл.
Выражаю благодарность Жиле Александре и Репецкой Анастасии!
Лучший банк. Хочу поблагодарить Мышлякову Наталью, которая помогла мне быстро разобраться с вопросом доверенности по СВО.
Никогда не думала что это можно решать так быстро.
Добрый вечер! Я, Макаров Владимир, хочу отметить прекрасное обслуживание в этом банке, а в частности сотрудницу Александру из отдела выдачи кредитов. Помогла решить проблему и ответила на все вопросы, за что ей огромная благодарность!
Оплатил страховку по ипотеке почти на месяц раньше положенного срока и в итоге все равно повысили процентную ставку ссылаясь на то что оформил не ту страховку. До этого 3 года там же страховку оформлял и никаких проблем не было, а сейчас решили на ровном месте обманывать, что тут еще можно добавить я не знаю и ответить на мой вопрос чем отличается страховка недвижимости от их страховки квартиры, видите ли это совсем разные вещи
Очень долгое ожидание , терминал электронной очереди, как всегда отключен, талон выбить самостоятельно возможности нет. Администратор объясняет это тем, что в офисе работает «живая» очередь , но при том спрашивает имя, записывает вас на бумажку и по факту выбивает талон электронной очереди. Все это делается для того , чтобы не портить общую картину по времени ожидания клиента в очереди. Администратор девушка от количества недовольных клиентов с умирающим видом ответить ни на один вопрос внятно не может, только закатывает глаза
Спасибо сотрудникам Жила Александре ,Мышляковой Наталье, Кулешовой Алине и Шарафутдиновой Анне ,а также директору Жиганову Николаю за бдительность !!! Уберегли бабушку от взятия кредита для украины, огромная благодарность!!!!
Посещением офиса осталась очень довольна. Меня уберегли от мошенников! Сотрудники очень вежливые и учтивые. Сразу заподозрили обман. Спасибо огромное коллективу ВТБ офиса на комсомольской улице!!!!
Вчера я стала клиентом ВТБ . Меня обслуживала специалист Шарафутдинова Анна Владимировна.
Меня тронуло ее отношение ко мне ,как к клиенту и как к человеку. Бесконечное желание помочь по всем возникшим у меня вопросам.
Анна Владимировна доброжелательна ,терпелива и компетентна.
Я очень довольна
обслуживанием специалиста и максимальной помощью и консультацией в получении услуг банка.
Спасибо Вам,Анна Владимировна.
Желаю всем клиентам обслуживаться в окошке номер семь у Шарафутдиновой Анны Владимировны☺️
Очень приятная девушка в окошке 7. Тишина Кристина Александровна...Хочется чтобы все были такими добрыми,все объяснила, все просто и понятно. После общения с ней настроение поднялось. Что не скажешь о специалисте в окошке 5. Грубая, высокомерная и не желающая помочь. На ресепшене постоянно никого нет. Из за этого создается огромная очередь. Терминал по выдаче талонов не работает. Хотелось бы чтобы все сотрудники банка относились к клиентам с уважением, к примеру как Тишина Кристина Александровна. Чтобы работать с клиентами нужно иметь терпение.
Обслуживание достойное, персонал вежлив, отношение к клиентам уважительно, время ожидание по ряду причин оставляет желать лучшего, но администратор вам предложит предварительную запись на любое другое время и дату это не ближайшая неделя, в общем называйте для вас удобное время и дату, по поводу кредита и других операциях связанных с кредитованием и вкладках можно узнать из брошюр или у администратора.
Я, Разумова Н. Ф. хочу поблагодарить вашего сотрудника, Лупенко Полину Сергеевну, за хорошую работу с клиентами, больше спасибо ей! Дайте премию человеку за хорошую работу.
Быстро и компетентно решили мои вопросы. За всё время моего сотрудничества с банком не было никаких недоразумений, всегда была готовность помочь и реальная поддержка.
Безобразное отношение к клиентам в отделе привелегии! Пришла получить карту, сотрудницы разговаривали высокомерно, неприветливо, невежливо! Неприятный осадок после посещения, в итоге пришлось плюнуть и уйти после некоторого ожидания!
Добрый день. Сам банк хороший, но обслуживание клиентов очень плохое. Терминал талонов не выдает, очередь огромная, чтобы мне получить зарплатную карту надо там просидеть 2 часа. Не стала ждать и ушла, в свой единственный выходной. Почему в Сбербанке все просто, пробил талон, тут же карту получил, а здесь все так сложно, у меня просто нет столько свободного времени!!!!!
Терминал по выдаче талонов не работает, записывают на листочек. Как в прошлом веке Затем вызывают по своему усмотрению. Кто не приглянулся может просидеть долго. Раньше такого не было. Администратор не какая. Ужас!!!
Все число, красиво. Но из-за множества обращений людей достаточно большое количество. Поэтому приема специалиста ждать долго. Лучше записаться заранее, но тоже не на любое время.
Офис расположен в удобной транспортной доступности.Чистый и просторный.Грамотные и вежливые сотрудники, знающие толк в своей работе Всегда готовы прийти на помощь и разобраться в любой, даже самой сложной,ситуации